好用的攝影神器 roam3
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@posenting
好用的攝影神器 roam3
真的是好到一把,近身防禦的神兵啊
《電商網戰》讀書心得
這其實是一本研究台灣電商非常實用的一本工具書
會稱他為工具書,是因為他並沒有太多艱困晦澀的理論
整本書有三分之二都是在頗析各種台灣電子商務廠商的成功經驗
從微型商家到大型集團的電子商務經營方式都有做詳細的介紹
開頭第一章就是台灣電子商務的發展始
對自己來說,這本書還滿合味口的
常言自己身處網路行銷產業,但對於台灣的電子商務變革、現有的電商廠商營運方式卻一直是處在一知半解的狀態
網路上也很少完整性的通盤介紹,這本書正好補足了這方面的見識。
說實在話的台灣電商的環境其實一直處於大者恆大的局面,也就是極大化和極小化的態勢
大型電商集團慣用手法是資源的通盤整合,中型電商則是利用自身幾十年來累績下來的固有資源,如客群、市場等等進行電商深化或轉型
微型電商就滿有趣的了,一些較成功的案例都有個共通點,就是很喜歡研究特定消費族群的需求性後,再依客群建立小眾市場的專精電商模式
從電商型態來說
B2B2C和O2O的市場因為需要一定的技術及資源整合能力,因此通常都是大型集團在經營
比如B2B2C中的YAHOO超級商城、PCHOME商店街等等這種平台式電商
O2O市場則如17LIFE、GROUPON這種集購電商獨佔著
而最近YAHOO商城積極進攻O2O,也證明了大型集團的資源整合推動能力,其實都是這種電商模式下很不好跨越的門坎
如果我們先不論資源夠不夠,就單純以值得借鏡的商業模式來看的話,以下幾個案例做法的確我們多加學習,因為只要規摩起來了,前景真的不可限量
1.贈點模式
目前執行贈點模式最徹底的是樂天及超級商城,贈點抵購物金的這種概念聽起來或許很老套,我們目前對贈點沒啥太大感覺的原因是點數能拿來抵的還不就商城內的那些東西,但我看到的是,假使該電子商務的服務多角化達到一定的規摩,而贈點又可通用的話,這將會是一項很可怕的促銷神器,比如日本的樂天因為集團事業遍及電商、信用卡、電子書、旅遊賽事等等,在一個地方得到的點數全服務都可通用!這下點數可就不再是微不足道的玩意兒了,想想商家們可以利用這工具黏住多少消費者,拉進多少新客源。換個場面來看YAHOO的超級商城,他們目前的超贈點也是同理,超級商城正在發展的電子票卷O2O日後如果積極開發吃喝玩樂住行等等服務性質店家,而超贈點又通用,搞不好我只要在網路上習慣買東西累積的點數,就可以讓我換一張日本來回機票了!
2.高速物流
PCHOME的24小時購物是我們都耳熟能詳的高速物流模式,但近期興起的ASPN主打的5H到貨及燦坤的快8都更絕,在電商世界,影響消費者購物決策的因速除了產品力、呈現方式以及金流外,最重要的就是到貨速度了,早上訂下午就收到的購物體驗絕對是能大大加深消費者的購買意願的。UITOX採中央倉儲自己的物流配送系統的方式,讓商品5H內到達買家手上,近期甚至還規劃想復制經驗至全球購物72小時內到貨,如果成真,台灣的商家要做全球生意,最難的關務、稅制及物流都有人幫忙搞定了,市場之大,不言而喻!
3.IBeacon
這技術是蘋果開發出來的超低功耗藍芽技術,當消費者的行動裝置進入IBeacon的範圍內,就可接受到對應的訊息會使用行動裝置接收數據
這種定位技術結合O2O的概念將會得到很棒的發揮,很多商品我們在網上看來看去還是下不了決定,但在實體商店摸過看過的話或許就完全不一樣了,如果線上購物能記下你的該買未買的瀏覽記錄,並整合IBeacon,當銷費者一進入對應的店家或產品相關位置時,手機的推播通知就會提醒你這產品的相關特價及優惠,相信這樣的話很多人都會忍不住開始考慮要不要買了,燦坤其實現在也正在進行第三分支付及IBeacon的建製,主要也是因為他們的實體店面夠多,有足夠的環境場景可以應用這項技術,一但推行起來,結合他們龐大的會員數及線上資料庫,可以想見營業額一定會有大幅度的成長。
相較於以上三種電商模式,台灣的中小型電商比較偏向的是專精化內容和產品線
也是B2C含量較高的模式
畢竟一站購足式的電商需要夠多的資源
對於中小型企業還說實在不太適合去和那些大集團雞蛋碰石頭
舉一個典型小眾化電商的例子-吉甲地
他們主打推廣在地好東西,舉凡食材、日用品等等,有趣的是他們不走一般電商的促銷模式,他們專注在於故事行銷的力量,賣牛肉就講飼牛戶堅持品質的故事,賣地瓜就講農家辛苦耕耘的故事,他們在台灣土地上尋找好的農戶、商家、創意者,在網路上尋找認同一樣理念的消費者,而消費者對於這個電商的印象是「我不用擔心東西的品質問題」。這是他們的小眾市場,但他們挖的夠深;接下來他們強化物流能力、統整倉儲系統,並放眼國際市場,必竟這種精緻化的銷售方式及產品,一直都是歐美人很能接受的範籌。
看完這本書,我一直忍不住思考MASHUP的應用或許也能借這些經驗來發展些什麼
我們接觸到的商家大都是微型商家
知識提供了一個簡單易用的網頁工具來讓他們涉足網路及行動的市場
但大部份的商家也真的就只是涉入,卻不知何經營
或許知識可以擔當的角色也應該是一個資源統合的平台
我們知道產品要賣出去應該具備什麼,我們也知道目前最新的技術該怎麼應用
最重要的是我們有台灣最大的行銷資源YAHOO及GOOGLE
只要建立起一套輔導及篩選系統
再加上知識本身的業務推廣能力
讓那些平常沒被挖掘出來的好商家能藉助我們的力量登上舞台
讓知識不只是賣網站產品
而是賣服務、賣技術、賣資源
規模起來了,功能建全了
知識的一片天相信將會再難有人可取代!
不同網路服務的比較應用
決定這篇就用tumblr來寫了
內容行銷其實在全球行銷市場已經行之有年
但在台灣的廣泛性及運用性還真的沒有這麼高
除了一些大企業有專責的部門在處理經營之外
佔台灣幾達八成以上的中小企業在內容經營上真的頗為薄弱
現行自己比較熟析的三大內容行銷工具有Facebook、Twitter、Tumblr
如果沒仔細摸過,還真的會覺得這三個玩意不就都是社群平台而已嗎,有啥大不同的
其實在好好體驗及了解這幾個平台在創造出來的核心理念及功能設計的話
會發現還真的可以利用這些平台來各司其職
我舉一個最近看到的專業型中小企業為例
這是個專做客制化泡棉切割的廠商,很專業,客群也是很小眾的專業人士居多
FB
他利用FB的粉絲團當做自己的接單中心,因為FB其實有很完善的留言互動機制,可以即時的跟客戶溝通相關需求,他也能利用FB的動態牆不斷更新自己的新作品,但缺點是擴散速度真的不夠快,我自己身為需求性高的客戶群都刻意找了好久才找到這個粉絲團,FB在保護隱私上的一些封閉特性讓他的曝光需求還是需要透過廣告才能比較好的發揮
如果我們嘗試用用Twitter?
Twitter的特性是以每一則推文為中心去散佈,他沒有討論串,而是將每個推友的推文都當成一個獨立的意見PO文,我打個比喻,如果今天有個同事發生了一個八掛,有一百個人都對這八掛五四三了一些意見,而你,可以馬上看到這一百人都在譏譏喳喳什麼,這時你會不會也想來唸個兩句?Twitter的推文就像是一個大嘴巴,完全為了公開傳播而生,在加上140字的短文限制及關注與TAG功能,讓所謂的情報網絡快速建立起來,這間客戶的例子其實很適合用Twitter來將自己的客製服務包裝成一個專業的情報發佈點,讓每個客戶的訂做經驗以最公開的方式快速推文到每個需求者眼前,當然,同時也要誘使他們推個幾句
還差一個豐富且美觀的頁面來當品牌及資訊中心?試試Tumblr Tumblr具有每一個身為社群平台該有的功能了,Tag、Follow、多媒體PO文等等,但他最吸引人的是完全客制的Blog頁面、獨立網址、GIF檔支援及Reblog的社群平台擴散功能,現行的blog很少能兼有Tumblr的頁面自由性及擴散性
看看這個頁面,簡直就像一個獨立的網站,客戶利用Tumblr可以很輕鬆的做出自己風格的頁面,如果再利用GIF檔的微動畫效果,相信消費者的關注性將更會提高
比較特別的是,Tumblr特別弱化了留言的功能性,消費者需透過reblog或follow的方式才能發表意見,這也可以大幅度降低了最難控制的消費者意見風險,所以我認為Tumblr可以是客戶一個很稱職的品牌和訊息中心,至於即時的對談及留言還是交給Twitter和FB吧。另外一個不錯的功能是Tumblr可以設定強制標出文章來源,這點讓習慣Blog行銷的客戶可以更放心盜用的麻煩事,整體來說Tumblr這種輕網誌的概念十分適合客戶進行品牌型像及理念專業的推廣,可以想像的是,Tumblr一但進入台灣,美妝、醫美相關客戶及現在的各種名部落客可能會出現痞客邦轉移現像吧(笑)
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My new equipment case!