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Blog de Marketing Digital

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Tips para crear un Lead Magnet y multiplicar suscriptores

En esta entrada te compartiremos  7 tips para crear tu Lead Magnet irresistible y multiplicar tu lista de suscriptores:

Hablarle sólo a tu target ideal

Para crear un Lead Magnet irresistible tiene que generar esa misma sensación que cuando lees el horóscopo, que parece que sólo te está hablando a ti, no debes intentar hablarle a todos, sólo a tu target. Sino terminarás juntando mails de personas irrelevantes y que probablemente nunca se conviertan en clientes.

Enfocarte en el resultado final

Para que tu Lead Magnet sea irresistible debe resolver una pregunta o un problema de tu potencial cliente. Debería generar esa reacción de “WOW, esto es exactamente lo que estaba buscando”; Tu Lead Magnet no es para mostrar cuánto sabes tu de un tema. Se trata de ayudar al otro.

Hacer una promesa concreta y específica

Tiene que ofrecer una solución concreta y específica a ese problema que tiene tu cliente potencial; Cuanto más específica la promesa más curiosidad va a generar, porque muestra que sabes exacto de lo que estás hablando y le estás ofreciendo un resultado concreto y medible.

Generar una gratificación inmediata

Es importante que tu Lead Magnet genere algún tipo de resultado rápido. Sea un acceso inmediato a un recurso, un curso o la invitación a tomar una acción en ese momento. De esta manera no pierdes la emoción que tiene la persona al momento de registrarse.

Tener un valor percibido alto

Que sea gratis no quiere decir que no tenga que ser percibido como de mucho valor. Al contrario. Un Lead Magnet irresistible debería generar esa sensación de “No puedo creer que me estén dando esto gratis”; El valor tiene que ser percibido como tan alto que le resulte irresistible no aceptar esa propuesta que le estás haciendo.

Relacionarse directamente con lo que vendes

Si lo que ofreces gratis es realmente bueno automáticamente me hará pensar que lo que ofreces pago tiene que ser incluso mejor. Te ayuda a aumentar tu credibilidad y generar confianza, dos elementos claves para concretar cualquier venta futura.

Generar un cambio a partir de consumirlo

Debes generar ese pensamiento de que aprendió algo nuevo o lo ayudaste a resolver un problema, le generaste un cambio en su situación actual y acercaste más a su situación ideal. Siguiendo estos tips tu Lead Magnet puede convertirse en una herramienta de marketing fundamental para tu negocio. La herramienta con la que logres que tus visitas se transformen en potenciales clientes. Pero para que esto funcione debes enfocarte en DAR antes de recibir. Crear algo que ofrezca un valor real, que ayude a tu potencial cliente a acercarse a la solución final que está buscando; Como agencia tenemos en claro que el realizar estos contenidos no es nada fácil y se necesita un constante monitoreo para llegar a los objetivos, por eso en Renzon ofrecemos asesorías en donde las métricas y resultados nos ayudarán a mejorar esos aspectos que no están siendo de utilidad.

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Consejos para mejorar usabilidad de e-Commerce

En el siguiente post les daremos algunos consejos para mejorar su e-Commerce y su usabilidad; Esos detalles que a veces se nos pasan por alto y no son difíciles de solventar.

Permite que tus clientes compren sin registrarse

Debemos tener en cuenta que muchos usuarios puede que solo tengan en mente hacernos una compra, quizás porque vendemos productos que no son de su interés (salvo para una ocasión especial, o un regalo), por lo que hacerles pasar por el proceso de registro solo puede hacerles dudar de si realizar la compra en tu tienda online o en otro lugar. Para estas ocasiones, siempre es interesante permitir realizar compras en modo “invitado”, sin realizar el proceso de registro normal, o incluso plantearse integrar Facebook Connect o Google Checkout, para agilizar estos procesos. Si detectas que el usuario vuelve a tu tienda online después de esta compra, facilita  el proceso de registro, “recordando” los datos que ya introdujo y pidiéndole solo los que te falten para completar el registro.

Que los usuarios sepan, en todo momento, dónde están La navegación con “breadcrumbs” es algo que existe en todos los grandes comercios online, y es que resulta muy útil conocer en qué paso te encuentras del proceso de compra, y cuáles son los pasos siguientes. Además, también permite a tus usuarios volver fácilmente a pasos anteriores.

Haz que tus compradores se sientan seguros Aunque la percepción de los usuarios acerca de la seguridad en tiendas online va cambiando año tras año, todavía existen dudas a la hora de comprar online, especialmente si la tienda que estamos viendo no nos inspira cierta confianza. Trata de “calmar” las posibles impresiones de tus usuarios, y refuerza su confianza con tu tienda online, con algo que resulte común para ellos y también transmita confianza, como pueda ser un certificado SSL.

Confirmación La confirmación es un paso totalmente necesario para conseguir que nuestro ecommerce sea lo más usable posible. Reafirma a los usuarios de su compra, y también te permite reducir el número de devoluciones, o de quejas/preguntas por culpa de clientes confusos.

Call to Action No hay que subestimar el poder de los botones call-to-action, ya que si diseñamos botones efectivos para “Añadir al carrito”, o “Registrarse”, podemos aumentar las conversiones y mejorar la usabilidad de tu sitio. A la hora de diseñar estos botones, debemos tener en cuenta aspectos tan diversos como su tamaño, color, fuente, el texto de los botones, posicionamiento, etc.

Mantén el carrito accesible Por último, y no por ello menos importante, has de mantener el acceso al carrito siempre accesible. Piensa en la frustración de aquellos usuarios que, después de añadir una serie de productos al carrito, no son capaces de encontrar en tu web el acceso al carrito para terminar su compra.

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Pasos para crear tu identidad corporativa

Cuando se trata de definir la identidad de una empresa, es decir, la forma en que será identificada por distintos públicos, es difícil ponerse de acuerdo sobre qué es lo importante y cómo plasmarlo.

La identidad incluye el nombre y todos los elementos que comunican de manera consistente lo que una marca o compañía quiere proyectar de ella misma hacia el interior y el exterior.

En la agencia sabemos que la identidad corporativa es la base que da pié al desarrollo de cualquier proyecto y por eso en está ocasión te traemos estos pasos los cuales debes tener presentes para desarrollar esa imagen que tanto buscas; En Renzon llevamos diferentes planes a la medida que harán que la comunicación e imagen vayan de la mano, acércate a nosotros y deja que hagamos tu identidad congruente y creativa.

Los 3 pilares de la identidad corporativa: La identidad se debe basar en tres pilares, los cuales deben estar alineados. Se trata de las respuestas a las siguientes preguntas: • ¿Cómo me llamo? • ¿Cómo soy? • ¿Cómo quiero ser recordado? Que generan en ese mismo orden: • El nombre • La personalidad • El posicionamiento

El nombre es la base de todo. No hay que olvidar que éste condiciona.

En segundo lugar, la personalidad de la empresa puede ser agresiva, pasiva, conservadora, etc. De modo que no sólo el nombre de una organización, sino también cómo es ésta, determina lo que proyecta. Evita acciones de comunicación que a la larga afectan a tu marca o al prestigio de tu negocio. Finalmente, el posicionamiento hace referencia al nicho de mercado que se busca ocupar, para ello, hay que elegir lo que uno saldrá a decirle al público meta. La identidad de una empresa se pone a prueba en cada interacción con el cliente y en la medida en que es consistente, congruente y creativa se facilita que haya un clic entre ambas partes.

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3 Formas de aumentar los ingresos de tu marca si te dedicas al eCommerce

Aunque sabemos que el eCommerce toma mayor fuerza con el tiempo, también sabemos que acostumbrar y enseñar a los usuarios a utilizar esta plataforma nueva para el comercio es una misión difícil pero no imposible.

Por eso te recomendamos estas 3 formas que te  ayudarán a mejorar y alcanzar tus objetivos.

Incentivar las ofertas de carrito

Dar precios preferenciales a sus suscriptores y para  aquellos que  agreguen  sus compras a un carrito, ya que con esta  estrategia de engagement se incentiva a comprar el producto tarde o temprano.

Lanzar un programa de afiliados

No requiere gasto de publicidad, ya que el marketing de referencia lo llevan a cabo los clientes. Para que dicha estrategia funcione, la marca debe ofrecer descuentos agresivos, comisiones, formas de pago que motivan las compras continuas.

Ventas cruzadas

Algunos clientes que de por sí compran suelen hacer compras adicionales. Las ventas cruzadas implican hacer coincidir artículos que se usan y compran con frecuencia, es decir, un precio de compra irresistible, el cual es responsable de que un consumidor acepte la oferta de venta, que se hace de forma ascendente

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¿Cómo crear llamadas de acción más irresistibles?

En general, como seres humanos, estamos acostumbrados a seguir directrices, y en digital, con tanto contenido, es importante indicar bien las llamadas a la acción para no perdernos. A través de este post te compartiremos todo lo que necesitas saber para crear las llamadas a la acción más irresistibles para tus clientes.

Para comenzar con esta entrada te diremos que estas llamadas a la acción (CTA) se refieren a los textos o botones que motivan a los usuarios a realizar una determinada acción. Por ejemplo, botón de “Ver más”, o enlaces con algún mensaje seductor como “Compra aquí”.

Above the fold Si no estás familiarizado con el término Above The Fold te resumo rápidamente qué significa: Es la parte, en una página web o campaña de Email Marketing, que los usuarios visualizan. En pocas palabras, es la parte visible que los usuarios podrán visualizar sin necesidad de hacer scroll en el navegador. Tu llamada a la acción SIEMPRE tiene que estar destacada en esta parte, de lo contrario estarías perdiendo conversiones.

Lo normal está sobrevalorado

Si quieres triunfar con tus llamadas a la acción olvídate de las palabras convencionales.

Copywriting El copywriting es uno de los elementos necesarios para triunfar y conseguir buenas conversiones, por eso te recomendamos: Agregar siempre los beneficios de tu producto o servicio con buenas palabras Destacar las palabras importantes como GRATIS Incluir números en tu copy. Por ejemplo: “Únete a los 45 mil suscriptores de Marketing”

Los colores sí influyen Los colores de tus llamadas a la acción pueden cambiar bastante tus resultados. Usualmente muchas marcas utilizan el color de su logo para los botones de llamada a la acción, pero esto no significa que funcione.

El tamaño y forma también importan Los botones de llamadas a la acción pueden tener diferentes tamaños y formas en una página o campaña de Email Marketing.

Las flechas ayudan bastante La técnica de agregar flechas alrededor de un botón de llamada a la acción es muy habitual y sobre todo muy funcional. Hace que la atención de tu visitante vaya directamente al botón y esto es buenísimo.

No te limites a ver la cifra final de conversión de una página o campaña de Email Marketing que has creado. Analiza a fondo cuál fue la mejor llamada a la acción para que puedas diseñarlas mejor en futuras ocasiones o contáctanos y deja que RENZON elabore toda una estrategia en donde tus resultados sean los más óptimos,.

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Comportamiento que ha tenido el usuario en eCommerce en México

Si de eCommerce hablamos podemos decir que de enero a marzo se captaron 51.8 millones de solicitudes de compra en e-Commerce con tarjeta de débito y crédito, de las cuales 32.5 millones de ellas (104 por ciento más que el año anterior) fueron autorizadas por un monto de 27 mil 118 millones de pesos, según cifras del Banco de México (Banxico).

Y es muy cierto que aún  existen retos para este sector el primero es entender y conocer cómo opera el mercado digital y qué espera el consumidor incluyendo al mercado offline y al que está en línea, en segundo lugar, el cómo optimizar los canales de venta para el usuarios, y el tercero es cómo los puntos de venta tienen que hacer atractivas las compras en línea.

En este punto, las reclamaciones en comercio electrónico manifiestan un crecimiento del 46 por ciento, con respecto a las que los usuarios mexicanos reportaron en el primer trimestre de 2016, al llegar a las 579 mil 649 quejas. El total de reclamaciones reportadas ante la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) por parte de las instituciones financieras, mismas que sumaron dos millones 60 mil 960, el 28 por ciento corresponden a operaciones electrónico y alcanzaron un monto por 663 millones de pesos. Las instituciones con mayores crecimientos en números de reclamaciones fueron Banamex, Santander y Banorte, con 137 por ciento, 101 por ciento y 188 por ciento, respectivamente. El reto como industria en materia de seguridad, es transmitir a la sociedad la practicidad de adquirir productos en línea. Decirle a la gente que comprar por internet es igual de seguro que pagar con tarjeta en un punto de venta; además, de concientizar a la gente sobre los sellos de seguridad para pagos seguros Los ingresos generados por las plataformas de e-commerce a nivel mundial pasarán de 901 mil 344 millones de dólares registrados en 2014 a un trillón 328 mil millones de dólares al cierre de 2017. Un análisis reciente de ComScore, puntualiza que los retailers mejor posicionados son aquellos que cuentan con aplicaciones con un catálogo de sus productos, listos para venderse.

En la agencia entendemos y sabemos que el crecimiento del eCommerce se debe a varios esfuerzos realizados por ofrecer lo mejor y adaptarse a los usuarios, si buscas empezar en esta plataforma o mejorar, acércate a nosotros y con ayuda de nuestros expertos tu eCommerce será hecho a la medida buscando tus objetivos principales.

(Fuente:Merca2.0, 2017)

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¿Qué métricas debes medir para saber la efectividad de tus campañas de email-marketing?

Las métricas son los indicadores que ayudan a controlar la acción en un plan de marketing, en una campaña o en un envío masivo de emails. Gracias a las métricas se contabiliza el número de aperturas, clics, rebote, etc. Se trata de una forma útil para recopilar datos suficientes para saber qué aspectos mejorar, cuáles mantener y cuáles reforzar.

Existen numerosas métricas posibles para el Email Marketing, pero hemos recopilado 6 de las métricas esenciales a la hora de conocer cómo funciona el email, cómo se comporta el usuario y en qué falla y acierta el remitente del mensaje:

1.- Tasa de apertura La tasa de apertura hace referencia a la cantidad de usuarios que han recibido el mensaje que has mandado y han abierto este email. La tasa de apertura hace referencia únicamente a los email que han sido abiertos, pero no mide, en ningún caso, el interés que el usuario haya podido tener en el mensaje, o si ha leído el texto del email. 2.- Tasa de Clics Esta métrica es una referencia para saber aquellos usuarios que han recibido el email y han hecho clic en alguno de los puntos del email que incorporan enlaces. La tasa de clics es el mejor indicador para poder ver cuántas personas hicieron clic a tu enlace dentro del email. Con este dato en la mano sabrás cuántos usuarios llegan hasta tu sitio web después de hacer clic en tus emails. 3.- Tasa de Clics de Apertura En comparación con la tasa de apertura, la tasa de clics de apertura mide las veces en las que un email se abre. Aquí se puede valorar las visiones totales que tiene el email, cuántas veces se ha abierto, ya que hay ocasiones en las que el cliente que ha recibido el email ha abierto el mensaje en más de una ocasión, indicador que se escapa en la tasa de apertura, ya que únicamente tiene en cuenta la primera apertura. Dentro de la tasa de clics de apertura se ofrecen dos indicadores, clics únicos y clics de apertura. Así, los clics únicos indicarán lo mismo que la tasa de apertura, es decir, el número de usuarios que han recibido el mensaje y han decidido abrirlo. En cambio, los clics de apertura contabilizarán cada una de las aperturas que ha tenido el mensaje, independientemente del número de usuarios que han recibido el mensaje, siendo así un medidor más fiel de las veces que un mensaje ha podido ser leído. 4.- Tasa de Conversión La tasa de conversión es un indicador del número de usuarios que hacen y realizan la acción que estás esperando que completen. La tasa de conversión mide exactamente el porcentaje de emails que conducen a una acción concreta y, en definitiva, el porcentaje de usuarios que terminan completando esta acción.

5.- Tasa de rebote La tasa de rebote es un indicador que da idea del nivel de error que existe en tu campaña. En el caso específico de los emails se considera tasa de rebote al número de correos electrónicos que no han sido entregados a su destinatario. Este fallo puede deberse a emails mal escritos, emails inexistentes, direcciones de correo electrónico dadas de baja, etc. 6.- Tasa de baja Es el porcentaje de personas que han decidido darse de baja del servicio de Email Marketing al que estaban suscritos. La tasa de baja es un buen indicador para saber de qué manera varía la lista de suscriptores de tu servicio de Email Marketing.

La tasa de baja, o de desuscripción, es interesante, especialmente, para ir viendo la tendencia y evolución en el número de suscriptores y altas en tu servicio de Email Marketing.

No olvides que existen varios gestores de email marketing los cuales te darán las herramientas y métricas para tus envíos, de igual forma debes estar consiente que estos datos pueden ser de gran utilidad por eso es que nosotros como agencia ofrecemos asistencia personalizada a cada uno de nuestros clientes, mejorando día con día las campañas, comienza a evaluar tus mensajes basándose en datos y no en intuiciones en Renzon encuentras planes a tu medida.

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¿Qué forma de pago prefieren?

Aunque el e-Commerce en México aún es un sector en desarrollo que le falta camino para consolidarse, es un hecho que no deja de crecer, se estima que para finales de 2017 tendrá un volumen de ventas por 8 mil 500 millones de dólares.

Esto refleja que en el país los usuarios se hacen cada vez más nuevos hábitos de consumo entre los cuales se incluyen las compras a través de tiendas digitales o transacciones electrónicas.

Si bien, esta forma de comercio resulta atractiva, también es un hecho que tiene barreras por superar, una de ellas es generar mecanismos y dinámicas que sean fáciles de asimilar por los usuarios para que adopten cada vez más las compras online. Actualmente, más del 50 por ciento de las personas que hacen compras online señalan realizar sus pagos a través de una tarjeta bancaria; 34,1 por ciento por una tarjeta de crédito y un 25,7 por ciento por medio de una de débito, revela el Estudio Perfil del Usuario Digital 2017. Sin embargo, existen otras formas de pago que pueden fomentar el comercio electrónico, una de ellas que gana presencia es a través de PayPal, que ya es referida por el 24,1 por ciento de las 1,121 personas encuestadas por el Departamento de Investigación de Merca2.0. Otras formas de pago que se comienzan a aparecer entre los hábitos de los usuarios son transferencias bancarias, a través de aplicaciones digitales y tarjetas de prepago. Datos de esta índole son de relevancia para las marcas para conocer los hábitos de consumo de los usuarios en México, pues es un área de gran potencial para atraer nuevos clientes. Cabe destacar que, de acuerdo con datos de ComScore, el top de retailers en e-commerce en México es: Mercado Libre con 9.212.000 visitantes únicos; le sigue Liverpool con 1.8 millones de visitantes; y Walmart con una cifra 1.7 millones. Destacó que Amazon (que llegó en 2015) registró 1.2 millones de visitantes.

(Fuente:Merca2.0, 2017)

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Mercado Libre y OXXO se unen para procesar pagos en tiempo real

A partir de ahora, los pagos en Mercado Libre y OXXO serán en tiempo real gracias a un acuerdo comercial que han firmado ambas empresas; antes del acuerdo el proceso de acreditación tomaba en promedio entre 24 y 36 horas, pero ahora será posible reducir de manera considerable el tiempo de espera para la recepción del producto adquirido, y a su vez aumentará de manera satisfactoria la experiencia del usuario de Mercado Libre.

Gracias a este convenio con OXXO, se estima un incremento en el número de operaciones en línea de Mercado Libre superando los 2.5 millones al cierre de 2017; mientras que con este tipo de alianzas, OXXO reafirma su compromiso por simplificar la vida de sus clientes, así como contribuir positivamente en el desarrollo económico de México.

Este convenio con OXXO impactará de manera positiva brindando mejores beneficios a los más de 23.5 millones de usuarios de Mercado Libre en México, al mismo tiempo que agilizará el tiempo de respuesta ante dudas y aclaraciones relacionadas a temas de acreditación. (Fuente: Entrepreneur, 2017)

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¿Cómo elegir tipografía y colores para crear tu imagen de marca?

Los elementos primordiales y que deben tener en cuenta son el color y la tipografía; si estás creando tu propio branding y tienes que elegir colores y tipografía para expresar tu personalidad, a continuación te damos algunos consejos clave para conseguir una buena imagen de marca con los colores y la tipografía.

En cuanto a los colores, decir que los colores suelen evocar diferentes reacciones en los consumidores. Teniendo en cuenta el tipo de producto que vendes y la audiencia a la que te diriges, deberías considerar cuáles son los colores que deberías utilizar para tu imagen de marca.

Cuando ya hayas elegido los colores que quieres para construir tu imagen de marca, deberías asegurarte de usarlos todos siempre en todas tus comunicaciones y en tus materiales digitales e impresos, para que así tu imagen de marca quede bien guardada en la retina del consumidor. Por otra parte, en cuanto a la tipografía, se podría decir que podrías combinar tipos de fuentes, asegurándose siempre de que el resultado tenga sentido. A la hora de elegir la tipografía, lo primero que tienes que elegir es el tipo de letras para tu logotipo. Luego encárgate por las letras que utilizarás para los títulos y subtítulos, en último lugar, la tipografía que quieres utilizar en el cuerpo del texto.

Cabe mencionar que la identidad corporativa es la base fundamental para toda empresa o negocio ya que se definirá los elementos necesarios para crear esa presencia de marca que en un futuro nos ayudará para el reconocimiento de los clientes; por esta razón es importante buscar a las personas o agencia adecuada para trabajar en tu manual; en Renzon entendemos esta necesidad es por eso que ofrecemos nuestros servicios y creamos manuales corporativos con los mejores elementos para tu producto y objetivos.

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A los millennials si les interesa comprar a través de chatbots

Para la mayor parte de los millennials (18-34 años) que han probado los chatbots han tenido una experiencia positiva con ellos: un 70 por ciento así lo asegura, mientras que un 21 por ciento ha tenido experiencias negativas. Los participantes sentían que la mayor área de mejora es lograr que sean más adecuadas, mientras que hacer que las conversaciones suenen más naturales es la segunda.

Los chatbots parecen ofrecer un nuevo espacio a los mercadólogos y los millennials se muestran dispuestos a interactuar. Un 71 por ciento reportó estar interesado en chatbots para las grandes marcas, con un 11 por ciento mostrándose neutral ante el tema. A esto se suma el que un 87 por ciento está de acuerdo en que las marcas usen chatbots para promover productos o servicios.

En cuanto a las compras a través de estas herramientas, según este estudio de Retail en el que han participado más de 500 millennials, este grupo no se muestra reacio a tal posibilidad, pues un 67 por ciento estaría dispuesto a realizarlas, frente a un 14 por ciento que no está interesado.

Por estos datos es que debemos tener en cuenta los nuevos mercados y herramientas que están presentándose, incrementado la tecnología en nuestro negocio y/o empresa, abarcando oportunidades y al mismos tiempo crecer  con ellas.

Si necesitas asesoría acerca de los nuevos mercados y herramientas para tu negocio acércate y deja que en Renzon hagamos un plan estratégico con las mejores prácticas enfocadas a tus objetivos empresariales.

(Fuente:Merca2.0, 2017)

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Claves de content marketing para nuevos emprendedores

El mundo del content marketing puede resultar abrumador para los nuevos emprendedores, pero existen claves que pueden ayudarnos; y estas son algunas de las ideas básicas que pueden servir a quienes se inician en los negocios y desean hacerlo ayudados por el marketing de contenido.

Cree un blog para su empresa

Una forma sencilla y eficaz de ofrecer contenido a los usuarios y consumidores. Se sugiere publicar día por medio, lo que significa que además de creativo, se debe ser constante.

Contenido de calidad conduce a un mejor engagement Para lograrlo se sugiere el storytelling marketing. ‘Contar historias’ contribuye a la calidad del material, ayuda a que sea más compartido y mejora el engagement. El contenido debe siempre aportar ‘valor’ al usuario. Puede ser en forma de compartir experiencias, trucos, datos interesantes, todo vale siempre y cuando se ofrezca algo que pueda ser de ‘utilidad’ al consumidor que le está leyendo. Si no puede crear, ‘recicle’ No es fácil crear contenido original y de calidad todos los días. Para esos momentos en los que no fluyen las ideas, se puede volver a tratar un tema exitoso desde otro ángulo o con otra anécdota, incluso hacer una compilación de un mismo tema sobre el que se haya escrito varios posts o utilizar datos ya publicados para hacer una infografía

Encuentre la plataforma e influencers adecuados Si bien el contenido es importante, su diseminación también es clave. Por ello el dónde y a quienes les llega este material puede hacer la diferencia. Analice a quien lo enviará y en qué plataformas será publicado.

Así, mismo se debe tomar tiempo para considerar con qué influencers o blogs se va a interactuar ya que por esta razón la imagen de la marca debe ser coherente en todos los ámbitos en los que se muestra. Use imágenes y videos como parte de su contenido Las fotografías, imágenes y videos son poderosas herramientas para llamar la atención de los lectores y reforzar el mensaje que se pretende enviar. Su uso, especialmente si son de calidad y apropiadas al tema, contribuye a completar el contenido que ha preparado y hace más fácil su consumo a quienes se muestren interesados.

En Renzon estamos comprometidos en ofrecer un content a la medida, entendemos que las marcas y los productos son diferentes haciendo de esto una estrategia diferente para cada una de nuestras cuentas, llegando al target y a la idea que dirige la esencia de cada marca.

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Las 4 herramientas para una buena estrategia de marketing multicanal

Un análisis de Aberdeen Group precisa que el marketing multicanal es una estrategia de venta al por menor acertada porque sigue la actividad de la audiencia de canal a canal, aumentando las oportunidades de venta hacia más canales. Por eso si piensas en implementar una estrategia multicanal no te olvides de las siguientes herramientas que te compartimos en esta entrada. 

¡Toma nota! y no olviden  que en Renzon podemos crear un plan a la medida utilizando las herramientas necesarias para sacar a flote la mejor estrategia para tu empresa.

Showrooming con wifi libre. Si bien el 82 por ciento de las decisiones de compra se realizan en la tienda, tiene sentido hablar con los clientes mientras navegan, y es que 8 de cada 10 de ellos consultan sus smartphones mientras caminan, por lo que internet gratuito amplía las posibilidades de que comparen precios y adquieran productos de la tienda. No obstante, ahora los compradores exigen una experiencia entre canales, lo cual se logrará con wifi gratis.

Hashtags de marca sin conexión. Debido a que los clientes responden mejor a sus experiencias de compra hoy en día, es recomendable integrar a su comercialización las redes sociales, y las etiquetas, es decir, los hashtags, los cuales deben ser memorables, concisos, los cuales son fácilmente integrados por los clientes cuando éstos están como forma de señalización, o bien, mencionados en la programación de radio de la tienda. De esa forma, los clientes pueden unirse a la conversación en curso. Mensajería móvil. Los mensajes móviles también son eficaces para recopilar información acerca de los miembros de la audiencia y también pueden utilizarse para notificar a los consumidores acerca de promociones relevantes basadas en sus movimientos a través de la tienda. Evitar que los clientes tengan que comunicarse por teléfono. Casi el 50 por ciento de los clientes de una marca, tienda o minorista evitan comunicarse por teléfono para aclaraciones, ya que lo mejor es una solución TPV móvil, la cual puede otorgar a los clientes la posibilidad de omitir directamente la línea telefónica.

(Fuente:Merca2.0, 2017)

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Tendencias en marketing digital

El mundo digital corre que vuela y es necesario estar al tanto de los acontecimientos de este sector tan dinámico. Es por eso nos hemos dado a la tarea de descifrar la web y mostrarte las  tendencias de marketing digital de las que se está hablando en internet.

1. Content Marketing El content marketing es aclamado por los profesionales, anunciantes y agencias: muy diversificado en su aplicación, pero que concierne a todos los marketers, no importa qué tipo de organización o el presupuesto. La relación observada entre la frecuencia de publicación de posts, su contenido y el número de interacciones por parte de los internautas deja clara la necesidad de apostar por una comunicación centrada en publicaciones de carácter inspiracional, didáctico y exploratorio. 2. Experiencia del Cliente La experiencia del cliente es un tema transversal que lo encontramos en la mayoría de los temas tendencia del marketing digital, ha tomado tal importancia que se ha convertido en prioridad para los marketers el encontrar maneras de optimizarlo. 3. M-commerce 46% de la generación Y es usuaria de M-Commerce (Comercio Móvil), según informa Orange Business: El auge de las aplicaciones móviles hace del M-Commerce uno de los temas más hablados dentro de las conversaciones de los internautas. Ocupa la 3 posición de los temas de tecnología y tendencias de marketing digital más discutidos, lógicamente va de la mano de las conversaciones referentes al e-commerce. 4. Email marketing El canal más antiguo del e-marketing se encuentra una posición importante dentro de las conversaciones y usos de las empresas. Este recurso, aunque no lo creas  continúa ofreciendo altas tasas de conversión, es un e-mail “reboot” en cierta manera. El email es un canal prioritario para el 48% de los marketeros. 5. Native Advertising Las conversaciones en la redes sociales sobre este tema hablan en un 80% al futuro del Native Advertising haciendo referencia especialmente a dos cuestiones: la inversión y el formato móvil. El native advertising puede convertirse, en Europa, en el formato dominante de la publicidad en línea en 2020 y la inversión puede verse multiplicada por tres para entonces.

(Fuente: Digimind, 2017)

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La importancia de un correo corporativo

Crear presencia en la web también está al adquirir dominios o direcciones de correo electrónico para uso profesional o comercial.  De ahí surge el término “correo corporativo” que nos ayuda en el mundo del marketing, específicamente en el branding.

Y es que a estas épocas, una empresa que tiene con correos electrónicos gratuitos, deja mucho que desear, poniendo al cliente en duda de obtener sus productos o servicios.

Es por eso que en esta entrada marcaremos las principales ventajas con los que su empresa contará al poseer correo corporativo son:

Publicidad nula Cuando entramos a correos gratuitos, somos bombardeados por banners publicitarios pero con un corporativo no hay publicidad, cero mercadeo y menos spam del usual. Proyección de imagen Además de promocionar su marca a través del correo, denota credibilidad en el contenido que envía y evita ser enviado a las carpetas de spam. Una forma de diferenciar los servicios que usted ofrece con los vendedores que agobian con demasiada información.

Identidad A falta de correo corporativo no quiere decir que su empresa NO sea seria pero al usuario le da la impresión que SÍ.

Correos grupales Tiene la opción de crear correos grupales, es decir si un cliente necesita realizar consultas con “el trabajador de cierta área” de una empresa y este no se encuentra, otra persona lo puede atender. Crear un correo es darle identidad a su empresa, no tener uno es simplemente informal. ¿Sabías que entre los planes que Renzon ofrece, se encuentran la creación de cuentas corporativas?, Si requieres de asesoría no dudes en contactarnos, Renzon te ayuda a transformar tu empresa.

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5 herramientas para monitorear tu marca online

Las siguientes herramientas te ayudarán a llevar un monitoreo el cual te ayude a ver qué está  pasando con tu marca:

Brandwatch

Brandwatch es una herramienta muy poderosa, con una interfaz muy amigable y simple de usar. Con esta herramienta tendrás acceso a una enorme cantidad de información. Muy fácilmente puedes monitorear tus canales de Facebook y Twitter para compararlos con tus competidores. Básicamente, puedes saber qué dicen de tu marca, quiénes lo dijeron, cómo lo dijeron y cómo se sienten con tu marca y tus acciones.

Google Analytics

Una herramienta muy popular por lo útil que es, sirve para analizar cómo los usuarios utilizan tu sitio, cómo han llegado a él y qué puedes hacer para que sigan visitando.

También puedes medir el impacto de las redes sociales en los objetivos de tu empresa y en las conversiones relacionadas.

Klout  

Una herramienta para convertirte en un experto en tu audiencia. Te ayuda a medir que tan influyente está siendo con tu contenido por medio de tu “Klout Score”. Klout te recomienda el contenido que le gusta a tu audiencia. También te ayuda a medir los resultados de tus actividades. Hootsuite

Te permite manejar varios perfiles en un simple y conveniente “Dashboard”. Lo único que tienes que hacer es conectar los perfiles a la plataforma y empezar a gestionar lo que sucede. Desde la aplicación puedes responder mensajes, Tweets, comentarios y puedes darle like a contenido interesante.

Tagboard Esta herramienta sirve para monitorear los hashtags en tiempo real. Además de su funcionalidad, Tagboard cuenta con una interfaz muy bien pensada y muy bien diseñada para darte la información que necesitas.

Tener monitoreo de tu marca y lo que pasa con ella es algo necesario para tener el control y mejorar aquellas fallas o entender mejor a tu target, en Renzon encontrarás planes los cuales incluyen un monitoreo y estadísticas que nos ayudan a direccionar la marca de la mejor manera.

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Tipos de contenido para tus redes sociales

Artículos de Blog Son una excelente opción para pasar verdadero contenido de valor, ya que te permite investigar y ofrecer información específica sobre un tema, lo que te puede posicionar como experto en tu especialidad. Al publicar artículos podrás acercarte a tus clientes, comenzar un diálogo y conocer su opinión sobre ciertos temas. Son una gran herramienta para atraer a tu público a tu página web, que es dónde puedes capitalizar su atención, obtener “leads”.

GIF’s Se han vuelto muy populares en las redes sociales, enganchan a la primera vista. La versatilidad del formato los hace muy llamativos y comunicativos, esto facilita conectar con tu audiencia. Son ideales para comunicar de manera relajada, transmiten ideas y actitudes con sentido del humor.

Videos Son actualmente los tipos de contenido más consumidos por los usuarios de Internet. Un video ofrece un sinfín de oportunidades para tu marca, pues su formato audiovisual permite transmitir todo tipo de información. Los vídeos bien optimizados por palabras clave, pueden incluso posicionarse en la web mejor que los artículos de blog.

Infografías e imágenes Son de los tipos de contenido más compartidos, pues presentan una gran cantidad de información, resaltando datos clave de manera visual. Esta combinación las vuelve muy efectivas para transmitir información. Se debe lograr que estas piezas sean visualmente atractivas, pero velar siempre que contengan contenido de valor para el público.