Как понять, кто твой клиент? Неумение определять свою целевую аудиторию – основная причина ухода бизнеса в минус. По статистике, 9 из 10 клиентов не знаю, кто их ЦА. Маркетолог первым делом задает этот вопрос и, как правило, получает ответ: «Ну, не знаю. Все!» А все – это никто. Не зная своей ЦА, вы не сможете эффективно настроить рекламу, и ваши потенциальные клиенты никогда о вас не узнают. Многие удивляются, мол, зачем это надо, только время зря тратишь, настраивают рекламу и ждут чуда. А чуда не происходит, потому что аудитория, которая видит это объявление, не является целевой, ей это просто не интересно! И получается, что вместо того, чтобы продавать женское белье женщинам, мы крутим рекламу, а видят ее мужчины или пожилые люди, а реклама запчастей преследует молодых мамочек и девочек-подростков… Аудитория определяется исходя из продаваемого продукта. Например, это женские сумки из кожи, высокого ценового сегмента. Понятно, что ЦА – женщины, причем разных возрастов, но у нас высокий ценовой сегмент, поэтому девочка 16-20 лет, которую содержат родители (берем обычную семью со средним достатком), вряд ли сможет себе позволить дорогую сумку, значит, этот сегмент отпадает. Далее, пожилые женщины и пенсионерки – 1. Такая дорогая сумка им не по карману (с нашими-то пенсиями) и 2. Большинство из них не умеет пользоваться интернетом. Таким методом исключения мы определили возраст – 22-45. Но и эту аудиторию можно разделить на сегменты – 22-28, 28-35, 35-45, прописать основные характеристики для каждого сегмента. Это даст возможность более точно подобрать картинку и текст для рекламы, которая надавит на «боли» вашего потенциального клиента. Есть хорошая методика, позволяющая понять свою аудиторию и ее потребности. Называется она «Описание 1 дня из жизни клиента». Это когда вы подробно описываете, кто он/она, чем увлекается, кем работает, что делает в свободное время, какие имеет вкусовые предпочтения, что читает и т.д. Конечно, вы не можете этого знать, но можете предполагать и даже можете спрогнозировать его поведение в определенных обстоятельствах. После всех этих манипуляций, настройка рекламы будет занимать меньше времени и, главное, будет более эффективной.
tangentwithtanner
origamiaround
prguitarman
discoholicmusic
stormborns
romaincrisis
pixelskylines