С 13 марта жду посылку из Кореи по CDEK. Из-за таможенного контроля она на 2 месяца застряла на границе. Было обидно, но я готова была ждать. И вот вижу по ID, что 02.07 контроль пройден, 11.07 отправлен уже на конечный адрес. Но 13.07 даже не доехав до моего города вижу статус «Получатель не забрал заказ». Как я хотела ругаться в тот момент, потому что мониторировала почти ежедневно изменения в статусе. Сегодня с утра пишу службе CDEK, чтобы понять, как так получилось - посылка даже до конечного адреса не доехала. От них ответ - отправитель оформил возврат. Негодую ещё больше, потому что меня об этом не уведомили, получается зря на CDEK наехала. Пытаюсь разобраться с отправителем, что случилось. Ответ - мы подумали вам уже не надо… А что так можно было? Сообщила, что всё ещё жду и не теряю надежд получить наконец посылку. Они такие «Окей, тогда оформим возврат на возврат».
И такие приколы бывают с доставкой.
Надеюсь, у этой истории будет счастливый конец! А я очень давно оформляла заказ на Etsy из Индии. Отправили DHL. Посылка доехала до моего города и тоже развернулась обратно. Как так? Выяснилось, что DHL к тому моменту уже давно работал только с юрлицами, не с физическими. Но почему-то моего продавца об этом не предупредили и выяснили только по прибытии. А если я правильно помню, когда посылка вернулась - они и продавцу отказались её выдавать. То ли требовали денег за доставку обратно (хотя тоже не по вине продавца), то ли ещё что-то подобной степени сюра.
Главное, они же сами потратили ресурсы на доставку обратно. Легче же было выдать мне, серьёзно!
