#beeketing

[stephenblack]

https://avada.io/resources/beeketing-shopify-partner.html

If you are an online store owner on the Shopify platform, there are chances that you may be wondering whether or not Beeketing is still the Shopify partner.

[ngohieuloc]

Beeketing giúp tăng doanh số bán hàng online (Marketing tự động)

Beeketing giúp tăng doanh số bán hàng online (Marketing tự động)

1. Giới thiệu Beeketing

Công ty được thành lập vào năm 2014 bởi anh Trương Mạnh Quân. Anh được bình chọn là 1 trong 30 người dưới 30 tuổi nổi bật nhất Việt Nam năm 2016 bởi Forbes.

Beeketing là công ty Việt Nam duy nhất được đầu tư bởi quỹ 500 Startups Batch 15 tại Silicon Valley, Mỹ và nằm trong top 50 startups đáng chú…

View On WordPress

[phuonganhha]

Beeketing đã xây dựng một team marketing “thiện chiến” như thế nào?

Đầu tiên phải định nghĩa: Thế nào là một team marketing “thiện chiến”?

Chắc hẳn mỗi người sẽ có những định nghĩa khác nhau. Với mình, 1 team marketing thiện chiến là không cần phải quá đông nguời nhưng mỗi nguời trong team đều làm việc hiệu quả, tận dụng tối đa đuợc điểm mạnh của mỗi cá nhân để đem lại kết quả cao nhất. Mỗi nguời đều có đầy đủ các kĩ năng để có thể làm việc độc lập, công việc không bị ảnh huởng bởi nhau, nhưng vẫn là một tập thể bổ sung cho nhau. Quan trọng nhất chính là kết quả — kết quả — kết quả.

Trong hơn 3 năm qua, với quân số cực “lean”

năm đầu tiên: 1 người

năm thứ 2: thêm 1 fulltime, 1 part time

năm thứ 3: team hiện có tổng cộng 4 full time

thì chúng mình đã làm được:

170,000+ khách hàng doanh nghiệp đang sử dụng dịch vụ của Beeketing

~ $1,5M ARR

5/10 apps của Beeketing đều đứng top trên Shopify Appstore

Tiền chỉ đầu tư vào chất xám và thời gian của team, không dùng quảng cáo

and a happy marketing team

Mình luôn tự hào với những gì team đã và đang làm, mặc dù so với các startups khác thì những con số trên vẫn khá là khiêm tốn.

Tất cả các bạn join team marketing Beeketing đều là từ fresh đi lên (trừ mình lúc đó không còn “tuơi” lắm :)))) vì cũng đã fail 2,3 cái startups rồi), nên ở giai đoạn mới bắt đầu, một vấn đề mà ai cũng gặp phải là mọi nguời non quá. Vậy chúng mình đã làm thế nào để cùng nhau đi từ 0 đến 1?

1. Công việc đầu tiên của 1 bạn join team marketing sẽ không phải là bất cứ cái gì liên quan đến marketing, mà chính là việc quan trọng nhất của cả công ty: customer success. Tại Beeketing, khách hàng là quan trọng nhất và mọi quyết định của công ty đều xoay quanh khách hàng. Khi làm customer success, mỗi bạn trong team đều sẽ hiểu mọi ngóc ngách của sản phẩm, hiểu khách hàng cần gì, muốn gì, hiểu ý thích của khách hàng có phải là cái sản phẩm mình cần hay ko, hiểu cách đưa phản hồi chuẩn cho team sản phẩm và hiểu cách từ chối… Quan trọng nhất, luyện khả năng mặt dày và ổn định cảm xúc trước những biến cố (khách chửi =)) ).

2. Training on the job bằng cách cho ng đó handle luôn 1 mảng. Gọi là training nhưng các bạn sẽ phải làm thật, ra kết quả thật ngay trong thời gian training chứ không phải “em đi làm để giao lưu học hỏi kinh nghiệm”. Bằng chứng là có bạn đã đẩy 1 app mới của Beeketing lên số 1 Shopify Appstore trong tháng đầu tiên training và sau 1 tuần khi app chính thức được release, mặc dù trước đó ko hề biết gì về marketing (y)

3. ALWAYS DO YOUR BEST. Vì các bạn đều fresh nên hồi đầu bất cứ task nào mình đều phải review và sửa từng chút một, có khi là sửa cả lỗi ngữ pháp, cách dùng từ,… rất mất thời gian mà nhiều khi còn mang tâm lí demotivated cho nguời làm. Sau đó mình nhận ra 1 pattern chung là sau khi sửa, bài của mọi nguời đều khá ổn, tức là khả năng của mọi nguời đều tốt, vậy tại sao bài đó lại ko ổn ngay từ đầu đi, có phải đỡ mất thời gian không?

Khi đó, mình đều nói với mỗi nguời rằng: “Từ bây giờ mỗi khi viết một cái gì hay làm một task nào, em hãy làm tốt nhất có thể, đọc đi đọc lại cho đến khi em cảm thấy hoàn toàn hài lòng với sản phẩm của chính mình, thì hãy đưa chị review.”

Kể từ đó chất luợng bài mình nhận đuợc tốt hơn hẳn, mỗi bài mình nhìn thấy đuợc công sức của từng bạn cho research, sửa câu, sửa từ và mình không còn phải sửa những lỗi nhỏ nữa. Dần dần, mình đã không còn phải theo sát review task/ bài viết của một số bạn, mọi nguời có thể chủ động đưa ra quyết định cho công việc của mình hơn, mình cũng có nhiều thời gian hơn cho những phần của mình.

4. Có mục tiêu rõ ràng. Mục tiêu chung của cả team — mục tiêu riêng của mỗi người — mục tiêu cá nhân — mục tiêu công việc. Nhiệm vụ của bạn là tự đặt ra mục tiêu cụ thể và rõ ràng, nhiệm vụ của team lead sẽ là giúp bạn/ cùng bạn đạt được mục tiêu đó :)) Ví dụ: mục tiêu của bạn là năm sau tăng 2X thu nhập => team lead sẽ cùng bạn đưa ra 1 roadmap làm thế nào để cùng nhau đạt được con số đó, bạn cần phải có những kĩ năng gì, đạt được những kết quả gì, trong thời gian bao lâu,…

5. Để mỗi người trong team tự đưa ra quyết định cho phần việc của mình, mình sẽ chỉ đưa ra định hướng trong những phần team đã tự research mà vẫn cần hỏi, hoặc đưa ra định hướng để ko chệch với đường đi của cả team. Như vậy, mỗi task các bạn làm đều là do chính các bạn nghĩ, làm cho chính các bạn chứ ko phải là làm 1 task trời ơi đất hỡi từ trên giao xuống mà các bạn ko hứng thú.

6. Đọc, đọc nữa, đọc mãi. Học, học nữa, học mãi. Mình ko phải dạng mọt sách, nhưng mình đọc rất nhiều — nhấn mạnh là rất nhiều — blog của các bên để tìm hiểu về cách làm của họ, làm thế nào để họ đạt đc thành công này, con số kia. Hoặc mình cũng mặt dày đi hỏi các bên đã thành công xem họ làm thế nào, họ đã xử lý vấn đề này ra sao. Nên mình cũng luôn khuyến khích mọi người tự đọc, tự đưa ra solution, tự xục xạo học hỏi khi cảm thấy tắc và ko biết nên làm tiếp như thế nào. Như vậy, những gì mọi người có được sẽ là do chính mỗi người tự đắp vào, với tâm lí này thì dù có đi đâu, làm gì, mình tin là mọi người đều sẽ làm tốt.

7.Khen, khen và khen. Nếu team bạn làm tốt, hãy công nhận nó một cách xứng đáng và cho những người khác biết. Mình tự hào về team mình, that’s true, và đây cũng là cách để mình cảm ơn mọi người ;) Tuy nhiên không phải cứ khen mù quáng, khen cho có mà cần khen đúng lúc đúng người thì lời khen mới có giá trị. Lúc chưa đủ 1 lời khen thì có thể thay thế bằng cách “Mặc dù em làm như thế này là ok rồi nhưng chị thấy nếu làm theo hướng này sẽ tốt hơn nữa, em thử xem.” ;)

8. Last but not least, they’re my friends, not my colleagues. Team thường xuyên đi ăn, đi chơi, bà tám với nhau hay cả challenge nhau nữa :)) Ví dụ như toai đang có 1 challenge là build đc bikini body trong vòng 2 tháng đơi haha (winter đến rồi thì bả mới chuẩn bị cho summer body).

Stay strong and let’s build a strong team together!

[phuonganhha]

HỌC MARKETING Ở ĐÂU?

Mặc dù đây là một câu hỏi cực kì rộng nhưng nó lại là câu hỏi phổ biến nhất từ các bạn mới bắt đầu với marketing, và chính mình hồi trước cũng toàn hỏi vậy :)) Gần đây cũng liên tục nhận được inbox hỏi share kinh nghiệm từ các em, nhưng quả thực với câu hỏi này thì không biết nên bắt đầu từ đâu :))

Bản thân mình hoàn toàn ko có background về Marketing, những thứ đơn giản của Marketing như 4P, 6P mình cũng chưa bao giờ đc học bài bản luôn. 5 năm qua luôn là vừa học — vừa làm — gặp vấn đề thì lại vùi đầu vào tự học, đi hỏi cho đến khi ra thì thôi. Nên là, người hoàn toàn ko có gì và ko biết gì như mình còn làm được thì chắc chắn bạn làm đc!

Vậy nên hôm nay làm cái post tổng hợp các nguồn mình hay đọc, hay học để sau này share cho newbie trong team và share cả cho anh chị em bạn dì có nhu cầu. Những nguồn này luôn được update content mới nên kể cả newbie hay senior vẫn follow ngon ạ.

The beginners’ guide to online marketing: https://www.quicksprout.com/the-beginners-guide-to-online-marketing/=> dành cho các bạn có câu hỏi làm thế nào để bắt đầu với marketing.

Content marketing: https://www.quicksprout.com/the-advanced-guide-to-content-marketing/

Copywriting: https://www.quicksprout.com/the-definitive-guide-to-copywriting/

Analytics & growth: https://blog.kissmetrics.com/

Marketing for e-commerce: https://beeketing.com/blog/ :))

SEO:

Beginner: https://moz.com/learn/seo => Moz là một nguồn cực kì chất lượng để học cơ bản về SEO. Nhờ cày nát Moz mà cách đây 4,5 năm, từ 1 đứa ko hề biết gì về SEO, trong 3 tháng team đã optimize cho Siêu Web lên được top 1 từ khóa “tạo web miễn phí”, giờ vẫn đang top 2 “tạo website bán hàng miễn phí” (tất nhiên là nhờ công các bạn bizweb vẫn đang maintain chứ vài năm ko làm gì chắc chắn là tụt rank thảm hại :P). Đây cũng là tiền đề cho Beeketing được vào Google Answer Box và rank chỉ sau Shopify ở các từ khóa hot bây giờ như là “best shopify apps”, “best shopify free apps”,… Học SEO có khó ko? Xin thưa là cực khó, đặc biệt với một đứa mù công nghệ, hoàn toàn là con số 0 như mình lúc bấy giờ. Sitemap, accessibility, crawl, page speed, page load,… toàn những thứ cơ bản mà mình ù ù cạc cạc ngẫm đi ngẫm lại mãi mới hiểu :))) Nên nếu tự học từ đầu, ko có ai hướng dẫn thì SEO ko dành cho người lười, nhưng được cái vì tự học như vậy nên ngấm lâu, và cả team luôn làm SEO theo dạng content-focused chứ không mũ đen mũ đỏ gì cả => cả kiến thức và cả rank của từ khóa đều bền :D

Advanced SEO: https://www.quicksprout.com/the-advanced-guide-to-seo/

Ads:

Facebook ads: https://neilpatel.com/what-is-facebook-advertising/

Google ads: https://neilpatel.com/what-is-google-adwords/

Startup journeys:

https://www.groovehq.com/blog/startup-journey => Highly recommended cho các bạn early-stage startups. Mình học được rất nhiều từ cách làm của Groove và đã áp dụng thành công khá nhiều tactics cho Beeketing.

https://buffer.com/transparency

Growth hacking:

https://www.quicksprout.com/the-definitive-guide-to-growth-hacking/=> Bí kíp từ 0 đến 90,000 khách hàng VN trong 1 năm của Siêu Web, từ 0 đến 300,000+ khách hàng doanh nghiệp trên toàn TG trong 3,5 năm của Beeketing đều có gốc từ đây cả :))

Growth studies from Sumome: https://sumo.com/stories/category/sumo-growth-studies => Siêu khâm phục team content của Sumo, phân tích các case cực rõ ràng, đâu ra đấy, chứng tỏ sự đầu tư tâm huyết của người viết vào từng bài.

Okdork by Noah Kagan: https://okdork.com/blog/

Growth hackers: https://growthhackers.com/

300+ growth hacking tips and tricks: https://blog.standuply.com/the-ultimate-list-of-300-top-growth-hacking-tips-and-tricks-b12f7edc2318

Thật ra về growth hacking thì mình đọc rất-nhiều, và đây chỉ là 1 trong số những nguồn mình hay follow. Muốn tìm thêm? Just google “growth hacking”, “growth hacking for….” và yên tâm là bạn sẽ chìm đắm vào mê cung sung sướng ko lối ra :)) Growth hacking khá mới nhưng để viết về nó thì sẽ cần nắm chắc, và thường phải là người đã làm rồi mới viết được nên không sợ google sẽ ra những content linh tinh đâu.

Một phần bookmarks trong folder Growth Hacking của mình

Tuy nhiên, cái hay nữa của growth hacking là mình có đọc trời đọc biển, có nắm chắc cả kĩ thuật và marketing mà ko có sản phẩm ready-to-grow-hack để làm thật, làm ngay và luôn, thì nói thật là cũng chỉ như nước đổ lá khoai, nghe tai này qua tai kia đi 1 buổi chém gió trà sữa là quên sạch. Mà để học qua trường lớp về growth hacking thì còn khó hơn, làm gì có trường nào dạy, nên chỉ có lăn xả vào mà chiến thì mới ra được của mình ;)

Good luck and game on!

[mauxanhla]

Sau tất cả, đôi lời sau sự kiện U23 Việt Nam

Các bạn, các em thực sự đã đánh thức tình yêu, mong muốn cống hiến cho đất nước đã vốn nằm sâu trong thẳm trái tim tớ Từ bé, đọc những câu chuyện về Việt Nam, nghe những lời giảng về Việt Nam, tớ đã có một khát khao cháy bỏng được cống hiến cho đất nước, giúp đất nước giàu mạnh hơn, sánh vai với các cường quốc năm châu, như lời Bác Hồ dạy. Lúc đấy hỏi, tớ có yêu nước không, không cần suy nghĩ, "có" chính là câu trả lời của tớ, chắc chắn, ngay tắp lự Nhưng càng lớn, càng chứng kiến nhiều thực tại xấu xí, càng bị dòng đời xô đẩy, đã có lúc, chính xác là một thời gian dài, tớ không thể chắc chắn câu trả lời cho câu hỏi đó nữa Tớ muốn! Nhưng tớ quá bé nhỏ, tớ có thể làm đc gì? Không gì cả... Tớ có yêu nước không? Tớ không biết, tớ cảm thấy chai sạn tình cảm đó rồi, thế nào cũng được, mọi thứ mờ nhạt trôi qua Nhưng đến thời khắc lịch sử này, chính U23 đã nhắc lại cho tớ biết, tớ đã từng như thế nào. Chính U23 đã thắp lại niềm tin, thắp lại niềm tự hào dân tộc trong tớ Ngọn lửa đó tưởng chừng như đã ngủ quên, nay lại cháy lại Nhưng bây giờ khác ngày xưa rồi. Ngày xưa tớ không tìm ra con đường để giữ được ngọn lửa ấy. Còn bây giờ tớ biết tớ phải làm gì Tớ biết tớ biết! Và tớ có cơ hội để cống hiến Tớ có cách để góp phần đưa tên tuổi đất nước ra thế giới Để bạn bè khắp năm châu không ai có thể coi khinh người Việt Nam nữa Tớ may mắn sống trong môi trường được tiếp xúc với nhiều người trẻ tài năng, họ cũng đang nỗ lực hàng ngày để khẳng định mình, từ đó khẳng định cho người Việt Nam Nhờ U23 tớ có niềm tin vào thế hệ chúng ta, thế hệ em chúng ta, thế hệ con cháu chúng ta Rồi chúng ta sẽ làm được! Rồi Việt Nam sẽ là một Việt Nam rất khác! Vừa gìn giữ được văn hóa tốt đẹp của dân tộc, vừa loại bỏ những điều xấu xí, vừa vươn tới những tầm cao! Cảm ơn U23 Việt Nam quá nhiều nhiều!

[mauxanhla]

Em muốn sau này giọt nước mắt của em sẽ dành cho sự chiến thắng, thành tích đáng tự hào, là giọt nước mắt sau bao ngày nỗ lực để đạt được thành quả Chứ không phải là giọt nước mắt nuối tiếc vì đã không làm cái này cái kia trong quá khứ Hãy nghĩ đến U23 Việt Nam mà nỗ lực Việt Nam từng bước sánh vai với các cường quốc năm châu đã là rất gần rồi

[anhhoang]

Graphic Designer

Location: Hanoi / Type: Intern/ Part-time

Beeketing is a fast growing, well-funded startup with offices in Hanoi, Singapore and California. But, we’re more than a tech startup. We are a collective of passionate people who have passion for marketing, coding, customer happiness and design. We always do our best to create a world-class company, firstly with our marketing automation platform - Beeketing.

We’re seeking an entry level part-time Graphic Designer to be in charge of creating, designing and executing artworks that supports the Marketing team in our promotion campaigns. The ideal candidate must be able to meet deadlines with great attention to detail, and work collaboratively with Marketers.

What you will be doing:

Design visual elements for advertising campaigns, blog, and other media design elements.

Prepare materials for proposal as needed.

Maintain image file database for all company marketing assets.

Requirements: 

Great Graphic Design abilities, strong skills of Photoshop and Illustrator.

Must be a self-starter who is able to meet deadlines.

Creative, flexible and passionate about creating the high level application artworks.

Have a good command in English.

Working at Beeketing:

Environment of passionate people ONLY.

Wanna own a part of a million-dollar company? We have stock options for you. 

Young and dynamic international working environment.

Free lunch.

Flexible Time.

Apply:

Send your CV, portfolio & impress the CEO with whatever you have at [email protected]

[kitcrmblog]

How to get your first e-commerce customers: What Beeketing has learned from 17,000+ online stores owners

Editor's note: this article is a guest blog by Daisy Nguyen of Beeketing on what they have learned in helping e-commerce businesses grow.

I have been following Facebook groups for e-commerce store owners, both experts and newbies, and am accustomed to SOS questions from those just starting out about why only a few people visit their site in the first 90 days or how to get their first customers and have them keep coming back.

In the e-commerce world, many people give up within the first few months of trying to make a fortune, but those who succeed will persist, optimizing the whole conversion funnel step by step.  However, the starting point is the same: all e-commerce beginners have to face the very first basic obstacle: how do you get that first customer for your store?.

We struggled at first trying to get our very first customers. By now, we have grown our customer database to 17,000+ in just 15 months, giving us chances to talk with owners of so many types of e-commerce websites and helping them grow their businesses. What we’ve drawn out is straightforward: that the same first steps in getting your first customer can be generally applied to all types of e-commerce websites.

“Dating” with your target customers before trying to sell things to them.

Trying to sell products to people, from the viewpoint of romantics, is like making a proposal to a girl. How could you succeed without dating the girl first? The secret to success in both dating and doing business is to understand your partner / customer.

Most people start their business as they have some products they THINK people will like, without making attempts to learn people’s tastes and preferences first. My very first piece of advice for you before launching a business is to learn people’s need and behaviors. Here are some bullet points you can start with:

What are the demographics of your target customer group? (Eg: age, occupation, location, marital status…)

What are their common needs or pains in life?

What are their shopping habits? (where to go, what time, what types of products…)

What is their monthly or annual budget for shopping?

Are they technology-savvy?

What goals do they have in life?

Where do they regularly meet, offline and online?

The purpose of this whole learning process is to actually understand your customers, know their needs and thus figure out the right solutions for them (your products or services). If you start with just your products, there is a possibility that nobody will need them. But if you start with your customers, you’ll surely have a group of people who will need your products. Those will be the ones you target when launching your business and finding your first buyers.

Start making friends with customers on social media

Social networks are the world. People post and tweet about their daily life, make friends, chat, work, entertain, connect and shop on social networks. If you overlook these channels, you’re missing out on a goldmine. According to Shopify, 37 million visits via social media have converted into 529,000 ecommerce orders. With an average order value of $50, this is equal to nearly 27 million dollars.

If you’re confused where to start approaching your first customers, social media is the ideal place begin. If you already have a good understanding of your target customer groups, one great way to find them on social media is to use the hashtag #. For example, if you are looking for people who are interested in fitness and bodybuilding you can search for #fitness, #fitgirl. #fitnessaddict, #fitnessmodel etc. to find people in these community.

While Facebook and Twitter are popular platforms, niche platforms have arisen in the forms of Instagram or Pinterest. These latter sites are much more focused on product and the monetization thereof.

The power of referral and word of mouth

Referral and Word-of-Mouth marketing are effective tools to multiply your leads in a short time. Chances are that your target customers are active members of communities of people who have similar needs and interests.

You can run referral programs, such as giving people rewards or incentives to invite their friends to use your products or services.

Dropbox’s referral program to give people more space if they invite their friends who convert to Dropbox users is an excellent example of a successful referral marketing campaign.

Social media is also a rich source of referral and word-of-mouth leads. One example of simple but super-popular referral campaigns usually run on social media is to ask people tag, like, comment and share their experiences with the company to get discount, free gift or free shipping.

(One online store owner used to reach 25% in conversion rate and 10K dollars in revenue a month by running this simple social word-of-mouth marketing with the Checkout Boost app)

Offer a discount code for grand opening to get more customers.

You’re lucky if you have hundreds of visits in the first weeks of opening your online store. But if they don’t buy, you don’t actually have customers. Thus, giving people a discount always works in converting visitors into paying customers.

This is an example of using the Better Coupon Box app to grant discount code to first visitors who follow social profiles of store or submit their email for newsletter subscriptions. This method not only encourages customers to purchase but also grows the number of social fans for companies.

Conclusion

Doing business is never easy in the competitive global market. People have so many choices at hand in such a saturated market. However, among thousands of ecommerce merchants, there are quite a few who succeed and have a group of loyal customers because they take the process step by step and persist in making it work.

I have mentioned just a few among a long list of methods that you can try to find your customers. Get our e-book “40+ Ways To Find Your First Customers” - where we include all tips and tricks we have learnt from our 17,000+ e-commerce customers.

About the author:

Daisy Ng - Sales & Marketing Specialist @Beeketing - a marketing automation platform for online sellers. She is also a marketing guru in e-commerce industry and dedicated to quality content. She believes customer happiness and great content are the two keys to unlock the ultimate success of a business.