Cliente 5 estrelas !
Eu acho que o programa de fidelização dos grandes grupos de hotéis deveria classificar os clientes com estrelas também ! Por exemplo, um cliente que não faz escândalo na recepção, não reclama que o quarto é pequeno (mas não quer pagar mais por um quarto maior), não transformar o quarto num cenário pós apocalíptico, consome do mini bar, solicita itens do menu do Hotel (room service) etc deveria ser classificado como 5 estrelas ! Portanto deveria ter descontos nas tarifas e upgrade automático para quartos maiores ... pois eles dão menos trabalho para o housekeeping, não perturbam uma operação que já é naturalmente perturbada, e gastam $ com os serviços do Hotel. Em compensação, os clientes xiliquentos, q não gastam nada, bagunçam o quarto inteiro e etc seriam os com 1 ou 2 estrelas, e não teriam descontos nem upgrades.
Acho que seria incrível !