#lobby losho

[meutrolleyminhavida]

Famosidades no Hotel

Desculpe, não posso revelar !

Mas posso dar dicas ! Já teve uma apresentadora de jornal matinal da Globo ... e já teve membro do grupo Take That. AMOOOOO

Quero mais famosidades...

[meutrolleyminhavida]

O processo seletivo

Bom, passei por três entrevistas para fazer parte deste tão seleto grupo de profissionais do ramo hoteleiro.

A primeira entrevista foi com a mocinha simpatica. Francesa ou Italiana ... o inglês dela era uma coisa kkkkk. Bom, ela disse que eu teria que trabalhar em turnos. Fiz cara de quem não gostou. Disse a ela que não queria trabalhar de madrugada por exemplo, pois aprecio o meu sono, que é sagrado. Ela agradeceu minha presença e disse que entraria em contato. Achei que já havia sido descartado kkkkkk

A mocinha simpatica me retornou uma semana depois dizendo que se ele eu fizesse apenas turnos entre as 7 da manhã e as 11 da noite eu consideraria seguir com o processo seletivo. Disse que sim.

A segunda foi com a gerente. Linda e elegante. Inglês perfeito. Fiquei mais entusiasmado depois de conversar com ela. Ela tentava manter um ar de suspense se iria me contratar ou não, mas em suas falas estava na cara que eu estava contratado. Ela perguntou se eu poderia retornar no dia seguinte para fazer a ultima entrevista com o gerente do Hotel. Disse que sim.

A terceira foi mais informal do que eu imaginava. O gerente do hotel parecia ser um cara um tanto quando descolado. Ele me fez perguntas interessantes, e eu respondi o que qualquer gerente gostaria de ouvir: Que eu sou foda, e ponto. Mas a parte mais engraçada e incoerente foi quando ele falou sobre a importância do papel do Bellman e Doorman no Hotel. 

- Quando falei com o Mr. Xis (responsável pela estruturação da nova marca) sobre o que eu poderia fazer para garantir um excelente serviço no novo hotel, para que o cliente tivesse a melhor experiência possível e tal, que tudo seja um sucesso ! Ele me respondeu que eu tinha que escolher MUITO BEM a minha equipe de Bellman e Doorman. Pois eles são os primeiros a terem contato com o cliente que chega ao Hotel, e se o cliente tem uma primeira boa impressão nesses poucos segundos entre a porta e a recepção, a garantia do cliente sair 100% satisfeito e encantado com o Hotel são bem maiores do que se ele não tiver uma primeira boa impressão e eu tiver que trabalhar com todos os outros departamentos para fazer com que o cliente tenha uma boa impressão e volte a se hospedar aqui.

Bom, o discurso foi lindo e inspirador. Fiquei inspirado por 5 segundos. E passou. Se o Bellman é tão importante assim, porque não pagam um salário decente c*ralho.

Resumo: Contratado.

[meutrolleyminhavida]

Tudo tem começo, meio e fim !

Então vamos começar pelo começo, pois faz sentido.

Decidi me aventurar em terras estrangeiras e refletir um pouco sobre a vida. Sobre a minha vida óbvio. E porque não arrumar um emprego qualquer só para ajudar com os custos de vida ? 

Então, foi numa dessas, que eu encontrei um anuncio de um Hotel com vagas disponíveis. Nem prestei muita atenção nas vagas. Fui no local na data e hora marcadas e perguntei o que eles teriam para me oferecer kkkkkk.

Vaga: Bellman.

E eu pensando ... o que um Bellman faz ?

Pra começar, não fazia idéia do que um Bellman fazia kkkkk, eu achava que o Bellman era o rapaz que ficava na porta, literalmente abrindo a porta para os clientes do Hotel. Mas não, vida de Bellman não é tão "simples" assim.

Depois de apenas dois dias de trabalho/treinamento pude entender quão puxado é o trabalho de um Bellman.

Primeiro: ficar em pé praticamente por 8 horas do dia - coisa que eu nunca fiz na vida.

Segundo: meus colegas de trabalho podem não saber como controlar stress e a comunicação torna-se "difícil".

Terceiro: colegas de trabalho de várias nacionalidades, ou seja, tem a panelinha dos espanhois, a dos italianos, portugueses e por ai vai ... cada um com um sotaque ... não ajuda ! Ainda mais quando eles te "entregam" um cliente e você não entende o nome do cliente, não entende o número do quarto ao qual ele deve ser levado ... então só nos resta sorrir e babar o ovo do cliente e tentar não deixar na cara que você está procurando pelo nome dele nas bagagens kkkkkk.