Qu’est-ce que le Desing thinking ?
C’est une méthode ou un processus globale centré sur l’humain, dans le but de réaliser des produits ou des services innovants. C’est une méthode de travail dite “collaborative”, ou la personne mis au centre du projet est le consommateur. Tout est pensée et fait autour du consommateur, elle fonctionne de la manière suivante:
L’acronyme de ce processus se nomme EDIPT.
- Empathize : Pour comprendre les besoins du consommateur il faut avant tout se mettre à sa place, penser comme lui, écouter et surveiller tout ce qui se passe niveau actualité et ne surtout pas tenir compte de son avis personnel.
- Define : Définir et poser les potentiels problèmes pour permettre par la suite de trouver des solutions.
- Ideate : Faire un premier rejet d’idées de conceptions qui entraineront une réaction en chaîne. On parle souvent de brainstorming, on note toutes nos idées et on les analyse pour voir ce qui est bon, ce qui l’ai moins voire ce qui ne tient pas la route.
- Prototype : Le terme parle de lui-même, c’est le fait de représenter nos ou notre idée de la manière la plus concrète possible (maquette, modélisation 3D/2D, dessin).
- Test : C’est généralement ce qui suit le prototype. Après l’avoir créée, il faut le présenter au client pour avoir le maximum de retour et pouvoir améliorer le prototype. Les phases de test et de prototype vont donc se répéter jusqu’à tant que le prototype sera opérationnel.
Ce qu’il faut retenir en gros est que l’objectif est de s’approprier les outils du design pour gérer des projets innovants et résoudre des problèmes, passés ou à venir. Cela permet également de concevoir des produits et services innovants pour les utilisateurs, collaborateurs, consommateurs ou usagers.
Voilà tu sais à peu près ce qu’est le design thinking. Dans un prochain article on verra la méthode de celle-ci le Design process.