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¿Cuántas Personas Visitan mi Tienda Online desde un Teléfono? Guía Paso a Paso para Entender Cómo Impactan Los Móviles en Mi Negocio

Muchas veces leemos artículos y notas que nos hablan sobre el crecimiento de los móviles en nuestra región y el impacto que tiene sobre las estrategias de venta online.

Sabemos que el tráfico de internet proviene cada vez más desde smartphones y tablets, y que el uso de las redes sociales es en su gran mayoría móvil (El 78% de la gente que utiliza Facebook lo hace desde móviles, en Twitter es el 75%, Instagram prácticamente es tiene todas sus visitas desde smartphones)

Pero, ¿Cuál es el impacto real en mi negocio? ¿Cómo saber realmente cuanta gente ingresa a mi Tienda Online desde un teléfono o una tablet?

Para resolver esta incógnita, por suerte los amigos de Google, nos han bendecido con una poderosa herramienta llamada ¨Google Analytics¨ que nos permite conocer métricas específicas sobre nuestro público y su comportamiento dentro de nuestro sitio. 

Aclaración: si no tenes configurado Google Analytics. Escribinos a [email protected] así podemos ayudarte.

Para conocer cuántas visitas tiene nuestra Tienda Online desde móviles tenemos que seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar a nuestro panel de Google Analytics y loguearnos con nuestro usuario y contraseña. 

2. Seleccionar el período de tiempo que queremos conocer. Recomendamos seleccionar los últimos 3 meses.

3. A la izquierda del panel encontramos la opción Audiencia --> Móvil --> Visión General

4. Nos debe aparece un gráfico y debajo encontramos una tabla con 3 items: Desktop, Mobile y Tablet. 

Cada uno de estos items tiene asignado un número y un porcentaje, que nos indica el porcentaje de gente que ingresa a nuestra Tienda desde cada uno de estos 3 dispositivos. Por ejemplo en nuestro caso: el 15,8% de las personas ingresa a nuestra web desde un teléfono móvil y un 3,79% desde una tablet, lo que significa que casi el 20% de mi tráfico total es móvil. ¡Ahora sabemos cuál es tu tráfico móvil!

Ok, ya tengo la información. ¿Y ahora?

Conocer esta tendencia es el primer paso para implementar una estrategia profesional en móviles. En nuestra experiencia, si tu tráfico desde teléfonos y tablets es menor al 10%, no es recomendable hacer muchos cambios, pero si los visitantes desde móviles están entre 20% y 50% del total, debemos pensar seriamente en asignar recursos para brindarle a nuestros clientes una experiencia de compra profesional.

Para más información sobre este tema, recomendamos leer Por qué una App de Android y iOS puede potenciar las ventas de mi Tienda online o ingresando al sitio web www.clincshop.com