Da Economy a Econo-Me: Le 9 "M" del marketing moderno
Erano un po’ di mesi che non scrivevo una nota o uno spunto di riflessione. Non perché non avessi niente su cui riflettere, semplicemente stavo concentrando i miei sforzi altrove. Adesso però, eccomi qua, finalmente a rinfrescare la home del mio Tumblr! :D
Lo spunto di oggi viene da un articolo, letto sull’Huffington Post, a proposito del marketing “moderno” e di 9 M che dovremmo prendere in considerazione per catturare l’attenzione del consumatore offrendo un contatto più personale, più coinvolgente, più significativo.
Visto che mi trovo d’accordo con lo spunto e credo ci siano tutti gli elementi adatti per una buona ricetta, ve lo ripropongo, aggiungendo come sempre le mie riflessioni:
#1 MESSAGGIO: Semplici informazioni di prodotto o comunicazioni meramente sales-driven non interessano! Quando vogliamo un’informazione apriamo il nostro browser, la cerchiamo, e la otteniamo facilmente. Niente di più semplice, niente che stimoli il nostro interesse al punto di seguire e interessarci ad una marca. Abbiamo bisogno di perceprire un valore che va oltre, come afferma l’autore del post Richie Etwaru: “ti ricordi l’ultima volta che nike ti ha implorato di comprare un paio di scarpe?” ;)
#2 MEDIA: Comunicare con i mezzi giusti. In questo periodo l’attenzione va rivolta specialmente alle immagini. Le immagini sono state tra i digital trends del 2013 e lo saranno anche nel 2014 attraverso nuovi formati. Il boom di Instagram e di Pinterest, la visualizzazione diretta su Twitter, l’anteprima più ampia nei post di Facebook, tutti insight preziosi, da non sprecare. Presente e futuro (almeno quello prossimo) saranno governati da “image-centric content”
#3 MISURAZIONE: Misurare, misurare, misurare. Capire cosa funziona e cosa no, cosa colpisce gli interessi del vostro pubblico, cosa è superfluo. Per instaurare una relazione, per risultare meritevoli di interesse, per farsi ascoltare, bisogna essere interessanti. Misurate le vostre azioni e taratevi di conseguenza.
#4 MEDIUM: Oggi la comunicazione non può non essere multi-channel (o addirittura omni-channel)! Dovete essere presenti su tutti i canali che il vostro pubblico presidia e fare in modo che vi trovi semplicemente, senza alcuno sforzo. Una particolare attenzione bisogna rivolgerla al mobile. È lì che oggi il vostro pubblico sarà SEMPRE presente!
#5 MOLTITUDINE: Le persone sono più influenti delle marche. Sono loro che devono parlare di voi, che devono consigliare il vostro brand/prodotto, che devono raccomandarvi. Bisogna alzare il livello di coinvolgimento, bisogna aumentare il grado di attrazione, bisogna aumentare il grado di share-ability dei vostri messaggi. Non dovete essere interessanti solo per il vostro pubblico, ma anche per il pubblico del vostro pubblico (la rete sociale).
#6 MINUTO (PER MINUTO): Non è più come una volta, la comunicazione non è più broadcast, non puoi strillare e sperare che ti ascoltino. Nella logica delle relazioni bisogna essere sempre presente, bisogna comunicare nei momenti giusti e rispondere per tempo. Bisogna essere presenti minuto per minuto. Preparatevi al Real Time Marketing, è il momento giusto.
#7 MULTIDIREZIONALE: Ci sono touchpoints ovunque, in ogni direzione. Per questo motivo bisogna presidiare, ascoltare e comprendere ogni ecosistema in cui vive e si esprime il consumatore.
#8 MEANINGFULL (ESSERE SIGNIFICATIVI): Quello che comunichi dev'essere significativo, contestualizzato, interessante. I consumatori non vogliono leggere annunci, vogliono cibo per la mente. Significato e contesto, mai dimenticarlo!
#9 MOVIMENTO: Bisogna far parte di un movimento, essere parte di qualcosa. Condividere, dialogare, andare avanti insieme. Da soli non si va da nessuna parte. E nessuno vi seguirà.
Pic tratta dallo splendido film "Modern Times" di Charlie Chaplin, 1963.