A Microsoft está trabalhando para resolver um problema conhecido que afeta o Outlook para clientes do Microsoft 365, causando inícios lentos e congelamentos como se os Arquivos de Dados do Outlook Offline (OST) estivessem sendo sincronizados logo após a inicialização.No entanto, nenhum novo arquivo OST está sendo criado e nenhuma nova entrada associada a esse comportamento é adicionada ao log de eventos do aplicativo, de acordo com a investigação de Redmond.Muitos clientes afetados por esse problema também relataram que o Outlook abrirá imediatamente, sem demora, se eles clicarem em cancelar depois de abrir o aplicativo.A Microsoft diz que os clientes afetados também podem ver que o aplicativo se recusará a iniciar em sistemas onde o modo Avião está habilitado.Nesses casos, os usuários verão erros dizendo: "Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. O conjunto de pastas não pode ser aberto. A tentativa de fazer logon no Microsoft Exchange falhou."Os congelamentos do Outlook e inícios muito lentos acontecem durante o repriming do cache, que ocorre ao criar novos perfis ou desativar melhorias no calendário compartilhado.Uma causa conhecida desse sintoma é o repriming do cache. Isso é esperado se o usuário tiver criado um novo perfil ou alternado manualmente de REST para MAPI desabilitando as Melhorias de Calendário Compartilhado. No entanto, devido a problemas endêmicos no status do recurso habilitado para serviço de leitura em aplicativos não baseados em MAPI do Office, a execução desses aplicativos pode forçar essa alternância inesperadamente.diz a Microsoft."No entanto, devido a problemas endêmicos no status do recurso habilitado para serviço de leitura em aplicativos não baseados em MAPI do Office, a execução desses aplicativos pode forçar essa alternância inesperadamente."Solução alternativa disponívelA equipe do Outlook está atualmente investigando e trabalhando na correção desse problema causado pelo aplicativo enfrentando problemas ao tentar determinar o que a Microsoft descreveu como o estado "padrão" do cache.Isso acontece porque aplicativos MAPI que não são do Office, como MFCMAPI e Outlook, chegarão a conclusões diferentes, causando travamentos inesperados e inícios lentos.Um artigo de suporte publicado hoje diz que os usuários afetados do Outlook podem fazer isso alternando a opção "Melhorias no calendário compartilhado" na caixa de diálogo Configurações da conta do Exchange depois de clicar em Mais configurações e selecionar a guia "Avançado" (a alteração será aplicada após reiniciar o Outlook).Habilitando aprimoramentos de calendário compartilhado do Outlook (Microsoft)Os administradores de TI também podem usar uma configuração de diretiva de grupo para habilitar as atualizações de compartilhamento de calendário REST do Outlook para contornar o problema em sistemas afetados.Em abril, a Microsoft corrigiu outro problema que impedia os clientes do Outlook para Microsoft 365 de acessar seus e-mails e calendários.Redmond também compartilhou correções temporárias para problemas de login em outubro de 2022 e um bug que fez com que o Outlook congelasse e travasse logo após o lançamento em agosto de 2022.
