Jimmy's customer journey met Wim en Yuri. #jimmys #jimmysnl #uptous (at Vechtclub XL)



#interview with the vampire#iwtv#the vampire armand#assad zaman
seen from China

seen from United States
seen from United States

seen from Maldives

seen from India
seen from United States
seen from Türkiye
seen from United States
seen from Lithuania

seen from Chile

seen from United States

seen from United States

seen from United States

seen from Argentina

seen from United States

seen from United States
seen from Ecuador
seen from India
seen from Russia
seen from South Korea
Jimmy's customer journey met Wim en Yuri. #jimmys #jimmysnl #uptous (at Vechtclub XL)
Lessons Learned... Preventie als ondergeschoven kindje
Ok… heel eerlijk gezegd is deze les nog niet geleerd… Wel merken we dat we steeds dringender op zoek zijn naar het antwoord op de vraag „hoe kunnen we ervoor zorgen dat het net zo logisch en vanzelfsprekend wordt om te investeren in preventie als in behandeling en curatieve oplossingen?
Dus misschien kunnen jullie ons helpen om ons „een lesje leren?”
Kinderen en jongeren hebben het recht om veilig, gezond en evenwichtig op te groeien. Daar is iedereen het over eens. Met o.a. de transitie Jeugdzorg gaat er veel veranderen in de vraag hoe we dat nu het beste doen. Er is niet alleen ontzettend goed curatief aanbod nodig, maar er moet ook veel meer aandacht komen voor preventie. Voorkomen dat vragen problemen worden, meer inzetten eigen kracht, zelfredzaamheid etc. De beleidsnota's van gemeentes staan er vol van. Jimmy's sluit hier naadloos op aan, maar toch merken we dat het nog steeds knap lastig is om een preventieve aanpak zoals die van Jimmy’s te verkopen.
Voor veel hulpverleningstrajecten is het sommetje relatief overzichtelijk: probleem x+ traject y= resultaat z (en ja, we weten natuurlijk dat ook daar de werkelijkheid vaak veel weerbarstiger is). Onderhandelingen met gemeentes zijn voor curatieve aanbieders dan ook een stuk eenvoudiger (correct me if I’m wrong) Je kan lekker concreet aangeven welk probleem je aanpakt en wat dat vervolgens oplevert voor de jongere en zijn omgeving. Bij Jimmy’s doen we echter keihard ons best om te voorkomen dat vragen van jongeren problemen worden. Belangrijk en fantastisch om te doen, maar ja… we begeven ons natuurlijk wel in een ontzettend grijs gebied. Want hoe weten we welke vragen van welke jongeren problemen zouden zijn geworden als ze niet bij Jimmy’s waren geweest? En hoe weten we nou dat dat ene stukje wat Jimmy’s inneemt in het leven van jongeren ervoor zorgt dat ze gezonder, veiliger en evenwichtiger opgroeien? Wat het nog eens extra gecompliceerd maakt is dat we bij Jimmy’s echt laagdrempelig willen zijn. Dat houdt o.a. in dat we natuurlijk aandacht hebben voor problemen van jongeren maar dat we altijd focussen op eigen kracht en wat er wel goed gaat in hun leven. Vragen stellen als „wat zou er zijn gebeurd als je niet naar Jimmy’s was gegaan?” doen direct afbreuk aan die focus op eigen kracht en zou een risico op "stempels en drempels” creëren. Wij merken dan ook dat het nog steeds best moeilijk is om de werkwijze en resultaten van Jimmy’s zo te presenteren dat gemeentes en welzijnsorganisaties met een gerust hart hun preventieve beleid door Jimmy’s te laten uitvoeren… Dus: —> Zin om ons te helpen om de resultaten van Jimmy’s inzichtelijker te maken? —> zin om ons te helpen om onze preventieve aanpak beter te verkopen? —> andere tips, ideeën of oplossingen? We horen het heel graag!
Verlanglijstje Jimmy's Nijmegen
Binnenkort willen we van start met het bouwen van Jimmy's Nijmegen. Te gek natuurlijk. Maar dat is niet van de 1 op de andere dag gelukt. En we hebben sowieso heel veel hulp nodig.
Nu weten we uit ervaring dat mensen het vaak heel leuk vinden om te helpen als ze maar weten hoe. Daarom bij deze ons verlanglijstje voor de eerste stappen bij het starten van Jimmy's Nijmegen. Kan je ons ergens mee helpen? Laat het ons weten! We zijn je nu al eeuwig dankbaar!
contact met jongeren die het leuk vinden om mee te ontwikkelen/ bouwen aan Jimmy's Nijmegen
een pand op plek waar veel jongeren langskomen. Dus contact met verhuurders/ verdelers van (tijdelijk) onroerend goed zijn meer dan welkom. We zouden het in ieder geval heel tof vinden om in gesprek te gaan met de baas van Doornroosje om te verkennen of we niet bij hun in hun nieuwe pand zouden kunnen.
contacten met het ROC, HAN, KUN, & VO scholen voor stagiaires maar ook om op die scholen dingen met Jimmy's te doen
professionals die het leuk vinden om mee te denken met jongeren: bv mensen uit muziekindustrie, interieurarchitecten, communicatiedeskundigen, marketeers, vormgevers, hulpverleners, filmers, fotografen, coaches, coffeeshophouders, kroegbazen, ambtenaren, timmermannen, kunstenaars etc
inrichting van het pand
laptops en ipads
een drukker die af en toe wat drukwerk / gadgets wil sponsoren
En mocht je zelf iets in de aanbieding hebben waarvan je weet of vermoed dat het Jimmy's Nijmegen nog toffer gaat maken, dan horen we dat natuurlijk ook graag.
Dank voor het meedenken en meehelpen.
Lessons learned: Over beeldvorming van jongeren
Bijna wekelijks krijgen we van bezoekende professionals bij Jimmy’s te horen: „ja, maar hier komen vast alleen de jongeren die zichzelf toch wel redden…” Natuurlijk wisten we wel al dat (vooral) professionals heel goed zijn in „doelgroepdenken”; kwetsbare groepen, risico groepen, overbelaste jongeren, multi-problem „gevallen”, kansrijke jongeren en jongeren met een vlekje of randje (ja... sorry, dat zeggen we soms echt…) We horen én zeggen het allemaal…
Toen we bij de start van Jimmy’s met jongeren gingen praten, kwamen we dan ook al snel tot de conclusie dat we radicaal niet mee moesten doen met dat doelgroepdenken en -praten. Jimmy’s zou er zijn voor álle jongeren, anders zouden we nooit die plek worden waar ze makkelijk naar toe zouden stappen met hun vragen en ideeën. Bij Jimmy’s kijken we altijd naar wat je wel wilt en wat je wel kan. Het gaat om wat je doet en wie je bent. Stempels, hokjes en diagnoses horen ook bij wie je bent, maar het is altijd maar een klein stukje van het totaalplaatje. Gevolg van deze keuze is dat er dus ook daadwerkelijk een brede mix ontstaat van jongeren. De sfeer is zo positief en gericht om samen gave dingen doen, dat jongeren die op andere plekken een negatief stempel krijgen, bij Jimmy’s de stempels „ondernemend”, „talent” en „creatief” krijgen. En dat is natuurlijk knap verwarrend voor veel professionals en andere volwassenen. Wij bijten ons dan ook hardnekkig vast in het nuanceren van die eenzijdige beeldvorming die over (veel) jongeren bestaat. Dat proberen we zo:
We hebben ontdekt dat we professionals & volwassenen op een andere manier moeten uitleggen hoe Jimmy’s werkt dan jongeren. Daarom hebben we een voorkant & achterkant verhaal ontwikkeld
We hebben een communicatiestagiaire aangenomen die een aantal portretten maakt van verschillende jongeren die bij Jimmy’s komen.
Jongeren hebben zelf filmpjes gemaakt die heel goed laten zien waarvoor je naar Jimmy’s toe kan gaan en wie er bij Jimmy’s komen.
We gaan stug door met de ingeslagen weg en blijven glimlachend en geduldig uitleggen hoe we werken, met wie we werken en waarom we daarvoor gekozen hebben.
Nieuwe Jimmy's Start-Ups in Hoogezand, Zeist & Doetinchem
In 2012 besloten we dat we er met Jimmy’s wilden zijn voor alle jongeren in Nederland. Om het lekker ambitieus te maken besloten we dat we zo bekend als de HEMA en zo vanzelfsprekend als de huisarts willen worden. Best veel werk, maar het is net als met die uitspraak over het eten van een olifant. Dat doe je ook hapje voor hapje… En zo zijn we ook maar begonnen met onze ambities voor Jimmy’s. Stap voor stap, en met veel kopjes koffie. En langzaam maar zeker beginnen we echt te starten met nieuwe Jimmy’s. Hieronder dus even een overzichtje waar we eind 2013 stonden en wat eraan zit te komen…
Jimmy's Hoogezand
Marloes is vanaf oktober 2013 een orientatietraject gestart in Hoogezand. We schreven hier & hier al over onze samenwerkingen met het de jongeren en het jongerenwerk in Hoogezand. En inmiddels zijn we zo ver dat er echt een Jimmy’s in Hoogezand gaat komen. Het doel daar is om een Jimmy’s in het jongerencentrum Baaz te realiseren. Hoogezand wil meer jongeren aanspreken en wil dat jongeren een veel actievere rol spelen in de gemeente. Bovendien willen ze dat het jongerencentrum niet meer alleen een hangplek is. Na wat eerste scepsis van de professionals en een wat afwachtende houding bij jongeren beginnen we daar nu echt los te komen en zijn er al meerdere co-creaties geweest over de inrichting, de werkwijze, de communicatie etc. Het allerleukst is dat we hier voor het eerst echt goed kunnen experimenteren met het inzetten van Jimmy’s Young Professionals. Floris en Frank zijn allebei betrokken geweest bij het uitvoeren van verschillende co-creaties, en Frank was zelfs zo betrokken dat hij nu 1 dag in de week als aanjager in Hoogezand zit om met de jongeren daar eerste stappen naar een Jimmy;s te gaan zetten. Ondertussen is het projectplan voor de komende 3 jaar af en is er een aanvraag bij het Oranje Fonds ingediend om de implementatie daar goed te kunnen begeleiden. We keep you posted! Jimmy’s Doetinchem
Vanaf november vorig jaar zijn we in Doetinchem gestart met een orientatietraject. Het jongerenwerk wordt daar uitgevoerd door het cultureel centrum De Gruytpoort/ Jongerencentrum Doetinchem en zij hadden in hun plannen al opgenomen dat ze veel meer vraaggestuurd wilden werken en diversere groepen jongeren wilden bereiken. Na een succesvolle partnerbijeenkomst met gemeente, onderwijs, welzijn en diverse hulpverleningsclubs bleek er veel enthousiasme voor de Jimmy’s werkwijze. En inmiddels heeft Sanne met zo’n 30 jongeren 2 goeie co-creaties georganiseerd waardoor de jongeren daar nu al echt in beweging komen om aan Jimmy’s te bouwen. Blijkbaar willen de jongeren daar ook graag een plek waar ze naar toe kunnen voor vragen en ideeën, en spelen ze daar graag een grote rol in :-) Op dit moment zijn we daarom ook bezig met het schrijven van een projectplan en een aanvraag bij het oranjefonds om Jimmy’s in Doetinchem goed te implementeren. Extra leuk is dat we door het enthousiasme in Doetinchem de samenwerking met Radar (zij hebben het jongerenwerk in Doetinchem in 2012 begeleidt) in heel Oost Nederland nu meer vorm willen gaan geven. Verkenning in Zeist
In Zeist zijn we begin 2014 met een orientatietraject gestart. Zij willen echt graag een goede invulling voor een CJG12+. Ze merkten daar dat ze het toch echt heel lastig vonden om jongeren te bereiken en duurzaam te betrekken bij hun plannen. We hadden in 2012 al eens contact gehad en toen besloten ze het zelf op te pakken. Na een jaar zelf proberen hebben ze toch besloten dat ze graag onze ervaring in wilden zetten. Inmiddels hebben we nu 1 kleine co-creatie georganiseerd met een paar jongeren. Zij waren enthousiast over Jimmy’s en besloten ter plekke om snel een nieuwe co-creatie te organiseren voor meer jongeren zodat de jongeren uit Zeist breder en beter betrokken kunnen worden bij het verkennen van de wensen en plannen van jongeren in zeist. Dus het begin is er! Bijna van start in Nijmegen In 2013 heeft Sanne als kickstarter het hele sociale veld in Nijmegen uitgebreid verkend. Het bleek al snel dat we met de uitgangspunten van Jimmy’s heel goed aansloten bij de plannen van de W4 (samenwerkingsverband van welzijnsorganisaties NIM, Tendem, Inter Lokaal en SWON). Uiteraard is er dan nog aardig wat tijd nodig om uit te zoeken hoe we dat enthousiasme ook daadwerkelijk kunnen omzetten naar concrete plannen en mogelijkheden om een Jimmy’s te starten. Er moeten nog een paar besluiten genomen worden, maar eigenlijk kunnen wij ons bijna niet meer voorstellen dat het niet gaat lukken! We verwachten dan ook in het voorjaar van 2014 echt van start te kunnen gaan met het bouwen van een Jimmy’s. To be continued! Bijna van start in Winterswijk
Net als in Doetinchem had Radar Oost Nederland ook in Winterswijk de opdracht om zich bezig te houden de inrichting en uitvoering van het jeugdbeleid. Na een fijne start in Doetinchem leek het Wilfried (manager Radar) dan ook een goed idee om Jimmy's als preventieve voorziening te starten in Winterswijk. Na anderhalf jaar hard werken aan een curatieve aanpak voor verschillende (groepen) jongeren in Winterswijk werd het volgens Wilfried tijd om niet alleen aandacht te hebben voor de problemen van deze jongeren maar om alle jongeren in Winterswijk de kans te geven om (samen) iets op te bouwen.
Een goeie samenwerking smaakt altijd naar meer! Dus we zien er naar uit om te starten in Winterswijk!
Lessons Learned: Nieuwe Initiatieven & Ambtelijke structuren
We zouden hier een klaagzang kunnen houden over de bureaucratie en trage besluitvorming bij gemeentes. Maar wie schiet daar iets mee op?
Bovendien hebben we ons met alle uitdagingen bij Jimmy’s elke keer weer de vraag gesteld: „hoe kan het wél?
Voor het starten van een Jimmy’s hebben we (tot nu toe) altijd op een zeker moment te maken met beleidsambtenaren en wethouders, met Jimmy’s sluiten we ten slotte aan bij een aantal van hun beleidstaken. Dat is vaak heel erg leuk, want wat zijn er veel ambtenaren met hun hart op de goeie plek die echt om jongeren geven en die daadwerkelijk zo veel mogelijk willen betekenen voor jongeren in hun gemeente. Maar tegelijkertijd is het ook vaak heel lastig. Met alle transities die eraan komen ligt het bordje van ambtenaren overvol. Ze willen wel tijd maken om een sterke visie voor hun nieuwe jeugdbeleid vorm te geven, maar waar halen ze de tijd vandaan? En bovendien hebben bijna alle ambtenaren ook weer te maken met overlegstructuren met gemeentes waar ze mee samenwerken en zijn ze voor een deel nog afhankelijk van de kaders uit Den Haag die lang nog niet allemaal vast staan. En alsof dat nog niet genoeg is krijgen ze ook nog al het management van lokale welzijns- en hulpverleningsclubs op hun dak. Want ook zij proberen hun organisatie zo goed mogelijk voor te bereiden op alle veranderingen en proberen dus een zo groot mogelijk stuk van de steeds kleinere subsidietaart te bemachtigen.
Dus we snappen het echt. We snappen dat veel gemeentes (en ook welzijnsorganisaties) wel enthousiast zijn en zien hoe goed Jimy;s aansluit bij verschillende beleidsterreinen en doelstellingen binnen (o.a.) de transitie Jeugdzorg, maar dat ze toch vaak véél tijd nodig hebben om te besluiten of ze wel of niet willen bijdragen aan het starten van een nieuwe Jimmy’s.
We snappen het… Maar… we leggen ons er natuurlijk niet bij neer. We gaan op zoek naar hoe het wél kan. En we zijn er nog niet maar we hebben wel al dit geleerd:
Het werkt beter met lokale kickstarters. Iemand die Jimmy’s snapt, een sterk lokaal netwerk heeft en alle ins & outs van de lokale situatie kent. De Jimmy’s kickstarter zoekt de achterdeurtjes en sluiproutes, creëert verbindingen en kansen zodat het voor de gemeente steeds makkelijker wordt om „ja” te zeggen tegen een samenwerking met Jimmy’s.
We hebben geknipt en geknutseld. Net zo lang tot we passende producten hadden. Vorig jaar kon je alleen nog maar kiezen voor alles of niets. Nu kan je kiezen voor een orientatietraject zodat we enthousiasme en draagvlak bij jongeren en partners kunnen toetsen. Dat maakt het een stuk makkelijker om daarna „ja”(of nee) te zeggen. Ook hebben we een manier gevonden om de implementatiefase door meerdere partners te laten financieren. En we hebben zelfs een Jimmy’s Lab ontwikkeld zodat je met ons en lokale jongeren het experiment kan aangaan zonder dat je (gelijk) lange termijn beloftes hoeft te doen.
We hebben ons huiswerk gemaakt. Inmiddels weten we goed voor welke uitdagingen gemeentes staan en we kunnen inmiddels bijna dromen op welke manier Jimmy’s een oplossing is voor verschillende beleidsopdrachten en doelstellingen.
We zijn véél concreter geworden. Vorig jaar konden we uren praten over hetgeen er allemaal al gebeurende bij bestaande Jimmy’s maar als ons werd gevraagd hoe we een nieuwe Jimmy’s starten en wat we daarvoor allemaal doen, bleven we lang abstract en vaag. De belofte dat we zouden zorgen dat het goed komt, bleek voor veel gemeentes toch niet overtuigend genoeg ;-) Inmiddels hebben we de methodiek veel verder uitgewerkt en een uitvoerig stappenplan ontwikkeld. Zo weet iedereen precies wat ze van ons kunnen verwachten en wat wij van onze partners verwachten.
En last but not least… We hebben geoefend in geduld. Sommige processen en besluitvormingen kosten nu eenmaal tijd. Inmiddels zijn er al 3 gemeentes die na een jaar praktische radiostilte weer contact hebben opgenomen om verdere samenwerking te verkennen. Dus langzaam maar zeker komen we er wel!
De online redactie van Jimmy's zoekt versterking
De komende tijd wil Jimmy's de online redactie - die onder meer dit blog beheert - in beweging zetten! Ben jij bijvoorbeeld een student journalistiek of communicatie en zie jij het zitten om hier samen met ons aan te werken? Laat het ons weten!
Jimmy's
Jimmy's is een bruisende jongerenorganisatie – opgezet als alternatief voor de bestaande ‘jongerenloketten’ – waar jongeren fysiek en online terecht kunnen met al hun vragen en ideeën. Jongeren werken er samen en worden uitgedaagd hun talenten te ontdekken en verder te ontwikkelen.
Jimmy's is begonnen in Groningen en het aantal vestigingen groeit gestaag. Zodat iedere jongere in Nederland straks makkelijk toegang heeft tot Jimmy’s en het gaandeweg een begrip wordt; zo vanzelfsprekend als de huisarts en zo bekend als de HEMA. Met de steun van het Oranje Fonds groeiprogramma wil Jimmy’s in 5 jaar groeien naar een landelijk dekkend netwerk.
Jimmy’s is een coproductie van jongeren en professionals, waarbij de inzet van professionals gericht is op het bieden van speelruimte, inspiratie en support; ze doen weinig zelf, maar zetten veel in beweging. Op dit moment is Jimmy’s op zoek naar jongeren die willen meewerken aan het verbeteren van de (online) redactie.
De online redactie van Jimmy's
Jimmy's NL wil zich graag beter (online) presenteren. Een belangrijk onderdeel is het laten zien van wat er allemaal bij Jimmy's gebeurt, zodat je van een afstandje kunt ervaren wat Jimmy's voor jongeren betekent. Op dit moment gebruiken we voornamelijk ons weblog om dit te delen. We doen dit nog niet erg gestructureerd of met regelmaat. We willen graag samen met jou:
De Jimmy's ervaring ook voelbaar maken als je niet bij een vestiging van Jimmy's bent.
Een structuur neerzetten voor de toekomst van de (online) redactie voor Jimmy's.
Meer activiteiten en achtergronden van Jimmy's vastleggen en (online) delen, bijvoorbeeld door het schrijven van webartikelen, het doen van interviews, het maken en selecteren van foto’s, video's en ander beeld, beeldbewerking, het actief onderhouden van social media en zo voort.
Wat we jou bieden
Je krijgt een leuke opdracht met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en voor jouw persoonlijke wensen en ideeën.
Je krijgt de mogelijkheid om afwisselend vanuit huis, de verschillende locaties van Jimmy's en het kantoor van onze partner The Wrong Songs in Utrecht te werken.
Je wordt begeleid door een ervaren online communicatiedeskundige. Waar nodig brengen we je in contact met anderen, zoals ervaren redacteurs of professionals in de jeugdzorg, zowel binnen als buiten Jimmy's.
Je kunt je reiskosten en eventuele andere onkosten declareren.
Wat we van jou verwachten
Je wilt werken het opzetten van een goede basis voor een snel wisselende redactie met veel inbreng van jongeren.
Je hebt kennis van en vooral interesse in (online) communicatie, journalistiek en redactie.
Je houdt van schrijven en/of filmen en/of fotograferen en/of interviewen, of hebt ideeën over andere manieren om vast te leggen wat Jimmy's allemaal doet.
Je hebt zin om voor een deel zelfstandig, maar ook samen met anderen mee te bouwen aan een snel groeiende jongerenorganisatie.
Je volgt bijvoorbeeld een HBO opleiding in de richting journalistiek of communicatie (maar je persoonlijkheid is belangrijker dan je studie).
Meer informatie
Meer over Jimmy's vind je op www.jimmysnl.nl en op ons weblog blog.jimmysnl.nl. Neem voor meer informatie contact op met Erwin Elling op 06-38537325 of via [email protected]
Je kunt de volledige vacaturetekst voor deze opdracht hier als PDF downloaden.
Versimpelen: hoe je lastige dingen makkelijk maakt
Jimmy's staat weer in een boek! Een echt managementboek deze keer. Een boek over projecten en plannen voor elkaar krijgen en hoe je om kan gaan met hobbels en moeilijkheden die je onderweg tegenkomt. De auteur Jan Peter Bogers had ons een paar keer horen vertellen over Jimmy's en dacht "zal het echt zo makkelijk en leuk zijn als het klinkt om een Jimmy's te starten?" Ons korte antwoord was "Ehm nee. Niet altijd, in ieder geval".
Dus hij besloot ons te interviewen voor zijn boek. Na 2 uur praten en heel veel voorbeelden besloot hij Jimmy's op te nemen als casus over hoe je op slimme en leuke manieren kan blijven samenwerken, ook als het even wat lastiger is. Een echt kijkje achter de schermen dus. Best spannend om te delen met de wereld. Want eigenlijk willen we allemaal het liefst alleen maar succesverhalen vertellen, toch? Dat het soms complex is, dat we fouten maken, dat samenwerken niet altijd even makkelijk is en dat we soms dingen ingewikkeld vinden, is niet iets wat je dagelijks met iedereen deelt...
Nu is het boek af. We kunnen niet meer terug. En wow! We voelen ons vereerd dat we erin staan! Het is namelijk een onwijs tof boek geworden, waar je echt iets aan hebt als je je hersens aan het breken bent over hoe je zelf je veel-te-complexe-plan wilt realiseren.
Bijkomend effect was dat we door stil te staan bij die lastige momenten en het zwart-op-wit te zien staan, extra trots zijn op onze samenwerking met alle Jimmy's partners. We kunnen ook echt met plezier terugkijken op de hobbels en misverstanden die we onderweg tegenkwamen, want uiteindelijk zorgden die hobbels en moeilijkheden juist voor betere resultaten dan we ooit voor mogelijk hadden gehouden. Hoe klinkt dat cliché ook alweer? "Zonder wrijving geen glans". Blllggg, maar wel waar...
Dus is het altijd makkelijk om een Jimmy's te starten? Nee. Is het altijd de moeite waard? Ja!
Wil je ook het kijkje achter de schermen? Download hier de PDF die in het boek staat.
Wil je een preview van het hele boek? Download het inkijkexemplaar.
Wil je het echte boek hebben? Bestel 'm via Youbedo en 10% gaat naar een goed doel wat je zelf mag kiezen!
Wil je alles weten over Jan Peter en het boek? Lees dan alles op www.versimpelen.info