Googlen tuoteperhe
Hakukonejätti Google tarjoaa käyttäjilleen innovatiivisia digitaalisia ratkaisuja niin arkielämään kuin digitaaliseen liiketoimintaan. Mitä verkossa tapahtuva liiketoiminta kattaa? ”Digitaalinen liiketoiminta (sähköinen liiketoiminta) on verkon kautta (tai avulla) tapahtuvaa kilpailuedun tavoittelemiseen tähtäävää toimintaa” kiteyttää sofokus.com. Toisin sanoen kyseessä ei ole ainoastaan verkkokauppojen toiminta, vaan myös esimerkiksi kivijalkaliikkeen menekin edistäminen.
Esittelen kolme valitsemaani työkalua Googlen tuoteperheestä, joilla on mielestäni merkittävä rooli liiketoiminnan edistämisessä. Yhteisenä piirteenä näillä on pyrkimys parantaa konversiota, eli sivuston tavoitteen saavuttamista, esim. uutiskirjeen tilaus, tuotteen ostaminen, linkin klikkaus tai tietty ajankäyttö sivustolla.
1. Google Analytics
Nimensä mukaisesti kävijöiden ja verkkosivun vuorovaikutusta analysoiva työkalu, joka sopii yleisesti ottaen kaikille digitaalisille liiketoiminnoille. Ohjelma luo lukuisia erilaisia raportteja, joista käy ilmi esimerkiksi kävijämäärät, mainoslinkkien käyttö, kävijöiden hakumenetelmät ja miten sivuston kampanjat purevat vierailijoihin.
Saatavilla on kaksi eri versiota, ilmainen Analytics sekä huomattavasti laajempi Analytics 360, joka on suunnattu erityisesti suuremmille yrityksille ja laajempaa analysointia kaipaaville. Analytics toimii synergisesti Googlen muiden tuotteiden kanssa, laajentaen käyttömahdollisuuksia edelleen. Kaikkien tuotteiden integrointi vaatii Analytics 360:n ostamista. Analytics myös ennakoi trendejä sivustolla, antaen mahdollisuuden olla askeleen edellä tulevaa.
Konversio-optimoinnin (digitaalisen liiketoiminnan kehittämisen merkityksellisimpiä tekijöitä) kannalta analyyttinen järjestelmä antaa parhaimmat lähtökohdat lähteä parantamaan sivustoa.
2. Google AdWords Express (Search Engine Marketing)
AdWords on kohdistettua mainontaa, jossa hakusanojen perusteella asiakas ohjautuu halutulle sivustolle Googlen hakutuloksien yläpuolella näkyvien mainosten kautta.
Yritys luo ensin kampanjan, jossa asetetaan klikkauksille hinta ja suunnitellaan mm. paljonko ollaan valmiita maksamaan asiakkaasta ja mitä tuotteita on taloudellisesti järkevintä mainostaa tätä kautta. Asiakkaan klikatessa mainosta veloitetaan maksu, kuluttaen kuukausittaista ennalta asetettua budjettia, joka tekee työkalusta kukkarolle verrattaen turvallisen.
3. Google My Business
My Business -toiminnolla yritys verifioi yritystietonsa (aukioloajat, osoite sekä puhelinnumero) jolloin liiketoiminta näkyy omana listauksena Googlen hakutuloksien yläpuolella, tai esimerkiksi Mapsissa. Näin yritys on enemmän vastuussa hakutuloksien sisällöstä, ja avaa mahdollisuuden mm. lisätä kuvia palveluista tai tuotteista sekä vastata asiakkaiden arvosteluihin. My Business on suunnattu yrityksille, jotka vuorovaikuttavat asiakkaiden kanssa henkilökohtaisesti, esim. kivijalkakaupat, ja on kaiken lisäksi ilmainen.
Nämä kolme valitsemaani sovellusta ovat vain murto-osa Googlen tarjoamista palveluista, joita järkevästi hyödyntämällä merkittävä kasvu sekä kuluttajan tavoittaminen on erittäin potentiaalista.
lähteet:
https://www.google.fi/intl/en/about/products/
https://www.sofokus.com/fi/digitaalisen-liiketoiminnan-sanasto/
Lari Mäntylä, opiskelija, Haaga-Helia.














