Épeszű ember nem írná le ezt a történetet, de valószínűleg nem én vagyok az egyetlen, akinek kész kálváriává alakult a Facebook borítóvideó feltöltése. Ha Te is hasonlóképp jártál, segíthet a tudat, hogy nem vagy egyedül. De kezdjük az elején!
Az első eset, amikor egy ügyfelem Facebook oldalán felfigyeltem a borítóvideó feltöltési lehetőségre, május 6-án történt. Immár majdnem másfél hónapja, de ki számolja... Azóta tűkön ültem, többször kategóriát és nyelvet változtattam a Social Mix oldalán, hogy nálam is megjelenjen a lehetőség, és feltölthessek egy klassz videóborítót. Nyilván az elsők között, hiszen innovátorként szeretek mindent a saját “bőrömön” kipróbálni, hogy az ügyfeleimnek olyan szolgáltatást ajánlhassak, amiről van már tapasztalatom.
Már-már úgy tűnt, hogy teljesen hiába várok, amikor a Social Mix 3. születésnapja előtt 2 nappal megjelent a lehetőség az oldalon. Kaptam is az alkalmon, gyorsan elkészíttettem egy szuper videót, ami ráadásul nagyon hamar, még aznap este megérkezett. Akkor úgy gondoltam, megvárom a születésnapot, legyen ez a különleges évforduló felütése: csakhogy 48 órával később eltűnt a funkció az oldalról. Mire feltöltöttem volna, már nem volt olyan gomb, hogy videó hozzáadása, csak fotóé. Csalódottságomban kerestem egy jó kis GIF-et (mert ugye mindig kell, hogy legyen ‘B’ terv), de titkon reméltem, hogy még aznap publikálhatom a videót.
Nos, 9 nap telt el, mire ma reggel végre megjelent a lehetőség. Mindent “félredobtam”, hogy a videót mielőbb feltöltsem, és akkor történt meg az, amire nem számítottam: hiába a feltöltés, a videó állóképként jelenik meg.
Az adminisztrátori felületen (Vállalkozáskezelőt és Power Editort használok), nálam szépen lejátssza a videót, de ha látogatóként megyek az oldalra, akkor sem telefonon, sem pedig számítógépen nem indul el. Gondoltam, akkor feltöltöm újra, de megint eltűnt a gomb, így kizárólag fotót enged feltölteni a rendszer.
Nincs mese: várok. Miközben azt elfogadom, hogy a rendszer, amit 1 milliárdnál is több felhasználó látogat naponta, nem lehet tökéletes. Csak azért aggódom, mert amikor nem a saját oldalamról van szó, hanem egy ügyfél hív fel azzal a kéréssel, hogy készítsünk egy borítóvideót az oldalára, és bizonytalan időre nemet kell mondanom egy rajtam kívülálló ok miatt, akkor ráébredek: csalódást okozni rosszabb, mint csalódni.
Bár a történet happy enddel zárult annak köszönhetően, hogy Tibi atya Facebook oldaláról kiderült, a saját tulajdonosa tüntette el, azért kihasználom a lehetőséget arra, hogy leírjam: nem elég egy Facebook oldal!
Sok kis- és középvállalkozás vezetője úgy gondolja, hogy elegendő, ha az online marketing tevékenysége a Facebookra korlátozódik. Évek óta minden hozzám forduló vállalkozó figyelmét felhívom arra, hogy a Facebook oldal nem saját tulajdon, ezért kizárólag arra építkezni meggondolatlanság, sokan azonban mégsem hallgattak rám.
Értem, hogy
• a Facebook oldal ma már olyan komplex, hogy akár több tartalom is elhelyezhető rajta, mint egy weboldalon,
• ingyenessége miatt nincs olcsóbb online megjelenési felület,
• a használata magától értetődőnek és egyszerűnek tűnik,
• miért gondolják a vállalkozók, akik sokszor erőforrás (idő, munkaerő, pénz) szűkében vannak, hogy elegendő a Facebookon kommunikálni.
De amiről Tibi atya (mint utóbb kiderült, megrendezett) eltűnése kapcsán mégis beszélni kell, az az, hogy
• a Facebook oldal nem saját tulajdon, tehát bármikor eltűnhet, törlődhet, hackertámadás áldozata lehet stb. és senkihez sem lehet fordulni reklamációval,
• a Facebookon minden csoda 3 napig tart, tehát a cégről szóló általános információkat, küldetést és cégpolitikát nem hivatott bemutatni, mert csak az az érdekes, ami most történik,
• a felhasználók továbbra is Google-ben keresnek partnert, akinek megbízást adnak vagy céget, amelytől vásárolnak, így üzleti körökben elengedhetetlen a weboldal,
• semmi sem látható előre, mert csak részleges kontrollal rendelkezünk az oldalak felett. Váratlan történés esetén tehetetlenek vagyunk.
A Facebook oldalra nem szabad úgy tekinteni, mint saját tulajdonra akkor sem, ha egyre inkább ez terjed el a köztudatban!
Szomorú, hogy egy 1 millió rajongónál is többel rendelkező oldal (megrendezett) eltűnése kell ahhoz, hogy az online újságok foglalkozni kezdjenek a témával, de ideje minden vállalkozónak átgondolni hosszú távú terveit, és ahhoz igazítani az online kommunikációt.
Ahogyan az üzleti élet, úgy az online jelenlét kapcsán is igaz: kockázatos egy lábon állni! Nagyon kevés kivétellel a vállalkozásoknak szükségük van egy weboldalra, ahol a velük kapcsolatos minden fontos és állandó információt elhelyezhetik. A Facebookot pedig érdemes a rajongókkal való kapcsolattartásra, mindennapi kommunikációra, illetve figyelemfelkeltésre és forgalomterelésre használni.
Minél több lábon áll egy vállalkozás online megjelenése, annál kevésbé kerülhet kiszolgáltatott helyzetbe!
A PixelDesigners Magazine 2016. szeptemberi számában bővebben is kifejtettem, miért van szükség weboldalra, olvasd el ide kattintva.
Ha mások posztjaiban folyton látod a sok fura # karaktert, de nem tudod, miért használják vagy hogy Neked érdemes lenne-e használni üzleti kommunikáció során, akkor Neked szól a legújabb cikkem.
Az "Amit a #hashtag használatról régóta tudni akartál" megtalálható a PixelDesigners Magazine13. számában! Ingyenes magazinletöltés iPadre: http://bit.ly/pdmagazine
4 ok, amiért a Facebook Video előnyeit ki kell használnod
A Facebook elképzelhetetlenül sok energiát, idő és pénzt áldoz arra, hogy a videók elérését és hatékonyságát növelje, ami a marketingesek számára olyan előny, amit kár lenne nem kihasználni. Hogy miért? 4 okot szedtem csokorba.
1. A külső szolgáltatóktól linkelt videók rosszul teljesítenek
Biztosan ismered a mondást, miszerint “Minden szentnek maga felé hajlik a keze”. A Facebooknál ez hatványozottan is igaz: bár engedélyezi a YouTube, a Vimeo és más weboldalakon tárolt videók linkelését, azok csak statikus állóképként jelennek meg. Ráadásul a hozzájuk tartozó bélyegkép 150 x 150 pixel méretű, így egyáltalán nem figyelemfelkeltő, és nem csábít kattintásra.
Bezzeg a Facebookra közvetlenül feltöltött saját videók! 470 pixel széles előnézeti képpel rendelkeznek és automatán elindulnak, amint a felhasználók Hírfolyamában megjelennek, így nemcsak kattintásra buzdítanak, de még ajánlásra és megosztásra is. Vizuálisan vonzóak, ez pedig a Facebook számára az egyik legfontosabb, hiszen konkrét bevételt köszönhetnek a nagy nézettségű videóknak - különösen azután, hogy bevezetik majd a 2 videó közötti reklámfilm beillesztési lehetőséget, ami már itt lebeg a fejünk felett.
2. A Facebookra közvetlenül feltöltött videók jutalomban részesülnek
A legnagyobb közösségi platform fejlesztői a közelmúltban alakították át az algoritmust úgy, hogy a közvetlenül a Facebookra feltöltött videók előnyt élvezzenek más tartalmakkal szemben. Ezzel egyrészt a platformra feltöltött videók nézettségét növelik, másrészt az organikus elérésre is szemmel láthatóan kiterjednek.
3. A beágyazott videó növeli az organikus elérést
A SocialBakers legutóbbi kutatása szerint jelenleg 135%-kal jobban terjednek (vagyis 135%-kal több emberhez jutnak el ingyen) ezek a videók, mint a képek. A vállalatok számára pedig ez kifejezetten nagy előny, hiszen a videók megosztása a felhasználók körében is népszerű, miközben az automata lejátszásnak köszönhetően könnyebb kiváltani az elköteleződést és az interakciót ( a kedvelést, hozzászólást vagy megosztást), mint eddig bármikor.
Vizuális típusok figyelmébe ajánlom az alábbi táblázatot, mely a SocialBakers kutatásának eredményét szemlélteti:
A jóslatok szerint az év végére a Facebookon történő videómegtekintések száma meghaladja majd a YouTube-on történő videómegtekintések számát, ami már elég fontos indok ahhoz, hogy a marketingesek is közvetlenül töltsék fel videóikat a kék portálra…
4. A Facebook algoritmus imádja a videoreklámokat
Jelenleg kétféleképpen lehet promotálni egy videós tartalmat: vagy közzététel után nyomunk rá a kiemelés parancsra, vagy létrehozunk egy videohirdetést. Bármelyiket válasszuk is, a kiemelt organikus terjedéssel támogatva jóval több emberhez el lehet juttatni azonos összegből a videókat, mint a képeket.
Ami pedig szintén óriási előny: a lejátszott videó végére akciógombot lehet betenni, így a nézőket tovább lehet irányítani a vállalkozás weboldalára vagy épp meg lehet mutatni nekik egy újabb videót. A felmérések szerint pedig a videók záróképernyőjén lévő akciógombok kiemelkedően jól teljesítenek konverzió tekintetében.
Hogy milyen is egy jó videó?
A legfontosabb, hogy jó minőségű. Bár divatosak a “szelfivideók”, a kézikamerát utánzó effektesek és a házivideót imitálók, azért nem árt szem előtt tartani, hogy üzleti szempontból a minőség nagyon is fontos! Minél szórakoztatóbb, elgondolkodtatóbb és látványosabb, annál több kedvelésre, megosztásra és hozzászólásra számíthat.
Merj kísérletezni!
Készíts többféle videót: változzon a tartalom, a megjelenítés, a szűrők, az effektek, a témák. Ne félj kísérletezni: senki sem úgy született, hogy tudta, mely videókat szeretik és értékelik a rajongói. A kísérletezés mindennek az alapja. Természetesen itt is igaz, hogy érdemes mások hibáiból tanulni, azonban azt se felejtsd el, hogy ami valakinek a közönségénél nem működött, az talán épp a Tiednél lesz főnyeremény. Ha nem próbálod ki, sosem tudod meg...
