Nieuw jaar, nieuwe kansen?
Zo aan het begin van dit nieuwe jaar vraag ik me, net als zoveel anderen, af wat ons te wachten staat. Een nieuw jaar is voor mij doorgaans een trigger voor optimisme: 2012 is immers nog als een onbeschreven vel papier, dus we kunnen er nog alle kanten mee op! Daarnaast houden de meeste goede voornemens om het dit jaar allemaal net weer een beetje beter te gaan doen nog stand.
Nu luister ik 's morgens graag naar BNR en, toegegeven, de berichtgeving over de economische vooruitzichten in de Euro zone geven weinig aanleiding tot optimisme. Duidelijk is inmiddels wel geworden dat veel organisaties geconfronteerd zullen worden met een langere periode van hogere risico's en beperkte middelen. 2012 wordt door de meeste analisten al als een onvermijdelijk recessie jaar aangemerkt. En het einde is voorlopig nog niet in zicht.
Dit vertoont enigszins overeenkomst de naoorlogse jaren '50 en '60 in Japan. Deze periode werd namelijk ook gekenmerkt door schaarste. Japanse industriëlen werden toen gedwongen om creatief te worden om maximale waarde te genereren uit beperkte middelen. Dit heeft geleid tot veel vernieuwde management concepten die later onder de noemer 'Lean' zijn opgeschreven door o.a. James P. Womack zijn opgeschreven in het boek 'The Machine That Changed The World'.
De geschiedenis lijkt zich ook in dit opzicht te herhalen. Daar waar in het Japan van de jaren '50 en '60 het vooral de producerende industrie was die een enorme sprong maakte in haar ontwikkeling, liggen er nu vooral kansen voor andere, jongere disciplines zoals ICT.
CIO's worden gedwongen naar creatieve oplossingen te zoeken om hun ICT organisaties en processen te optimaliseren. Hoe kunnen we met minder middelen meer resultaat bereiken? Hiervoor zal de volwassenheid van ICT organisaties processen versneld moeten verbeteren. Het is dus ook niet verwonderlijk dat er inmiddels al breed gekeken wordt naar hoe Lean principes toegepast kunnen in het ICT domein.
Dit vraagt wel een verandering, namelijk dat de 'heroes' ingezet moeten worden om Operational Excellence te bereiken in ICT. Iets wat nog niet zo lang geleden als minder 'sexy' gezien werd. Het komend jaar zal denk ik weer duidelijk worden dat met name hier de te behalen winst ligt voor organisaties. Een mooi, en voor Tri ICT ook wel optimistisch, vooruitzicht om hier een bijdrage aan te mogen leveren.