Asiakkaiden siirtyminen digitaaliseen ajanvaraukseen vuonna 2020
Teimme tänään tunnilla Lean Canvas mallia ryhmässämme. Innovaatiomme on puhelinsovellus, jonka osa-alueita pohdimme yhdessä. Soitimme Bikeworxiin ja kyselimme mieltä askarruttavia kysymyksiä ja saimme heiltä meitä autettavia mielipiteitä. Jan Ulle kannusti ideaamme ja pääsimmekin tämän avulla eteenpäin canvasissamme ja projektissamme. Saimme tietoa huoltohinnoista verrattuna huoltoaikaan ja ajanvarauksen suosittuudesta. Kyselimme budjetista ja Bikeworxin investointimahdollisuuksista innovaatioomme. Tutkimme, että appin luominen maksaisi noin 10 000 euroa ja Jan ei torjunutkaan tätä kustannushintaa. Jan oli erittäin yhteistyöhalukas ja ilmoitti, että voimme ottaa häneen yhteyttä jatkossakin.
Innovaatiomme kolme ongelmaa ovat järjestelmävika, kustannukset ja asiakkaan älypuhelimen puuttuminen, sillä sovellus vaatii älypuhelimen. Ratkaisimme myös kuinka valmistaudumme näihin ongelmiin. Jos appi kaatuu, verkkosivuilla on ajanvaraus varmuudenvuoksi ja Bikeworxiin voi myös soittaa varatakseen ajan. Yritys voi halutessaan ottaa lainan sovelluksen koodaamista ja valmistamista varten.
Sovelluksemme arvolupaus on muun muassa nopea, helppokäyttöinen, kätevä, aikaa säästävä, yrityksen laajentuminen ja lisäarvon tuominen yritykselle. Innovaatiomme etulyöntiasema on digitalisoituminen, nykyaikaisuus, live-seuranta ja nopeus. Appimme kanavana tulee olemaan App-store ja Play-kauppa, joista sovelluksen voi ladata älypuhelimeen. Valitsimme asiakasryhmiksemme samat, jotka ovat myös Bikeworxin alkuperäisiä asiakkaita, eli harrastelijat, työmatkapyöräilijät ja satunnaiset pyöräilijät eli “jopoilijat”. Uskomme, että näille kaikille asiakasryhmille on paljon hyötyä appistamme, kuten myös yritykselle.
Voisimme arvioida, että vuoteen 2020 mennessä sovellus on saatu valmiiksi markkinoille ja asiakkaiden käyttöön ja tietoisuuteen. Uskomme myös, että noin 90 % asiakkailla on älypuhelin käytössään, joten valtaosa pystyy hyödyntämään appia ongelmitta. Tutkimme ja arvioimme, että yksinkertaisen appin valmistaminen ja koodaaminen tulisi maksamaan noin 10 000 euroa yritykselle. Yritys voisi tehdä yhteistyötä esimerkiksi tietojenkäsittelyopiskelijan kanssa, jolloin kustannukset olisivat huomattavasti pienemmät ja aloitteleva koodari saisi mahdollisuuden oppia ja tehdä alansa töitä.
Kaikenkaikkaan tämä appi tulee mullistamaan pyörähuollon toimialan ja Bikeworxistä tulee toimijoiden edelläkävijä. Seisomme innovaatiomme takana ja uskomme, että ideamme pötkii pitkälle. Toivomme myös, että Bikeworx hyötyy meidän innovaatiostamme ja hyödymme opiskelijoina ja he yrittäjinä innovaatiostamme.