En un entorno donde la experiencia del cliente se ha convertido en uno de los principales diferenciadores de negocio, se llevó a cabo el Medallia World Tour México 2026, uno de los encuentros más relevantes de América Latina sobre experiencia del cliente y del colaborador. El modelo de inteligencia derivada de las plataformas de escucha ha permitido evolucionar modelos operativos, optimizar procesos y diseñar nuevos conceptos alineados a las expectativas del viajero actual.
Compartimos información sobre la participación Javier Barrera, Vicepresidente de Experiencia de Posadas, durante Medallia World Tour México


















