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Saudi customer service centres must employ citizens: HR Ministry

Saudi customer service centres must employ citizens: HR Ministry

Saudi Arabia will reserve customer service centre jobs for Saudi citizens to “offer greater opportunities” and “improve their income potential”, officials said, as the oil exporter battles economic headwinds.

The kingdom, the Arab world’s economic powerhouse, has increasingly sought to employ its nationals over migrant workers, a trend that has grown across Gulf monarchies since a 2014 oil price plunge.

“Jobs in remote customer service roles will from now on be reserved for Saudis,” the Human Resources and Social Development Ministry announced in a statement on Monday.

“This decision is intended to create job opportunities for Saudis, help them improve their income levels and support the Saudi economy.”

Ahmed Alrajhi, Minister of Human Resources and Social Development, said on Twitter that the decision was part of the country’s Saudisation plan.

امتداداً لمساعي الوزارة بالتوسع في التوطين، بهدف تمكين أبناء وبنات الوطن من فرص العمل؛ أصدرنا قراراً بقصر العمل في مهن ووظائف خدمة العملاء العاملين عن بُعد على السعوديين والسعوديات سواء عن طريق التعاقد المباشر أو غير المباشر. pic.twitter.com/gmzWkPzAhz

— أحمد سليمان الراجحي (@Ahmed_S_Alrajhi) February 1, 2021

“An extension of the ministry’s endeavors to expand Saudisation, with the aim of enabling the nation’s sons and daughters to have job opportunities; We issued a decision restricting work in the professions and jobs of remote customer service to Saudi men and women, whether through direct or indirect contracting,” Alrajhi’s tweet said.

The edict will apply to all client-facing roles that use telephone contact, email, social media and other “modern means”, the ministerial decree said.

A Saudi woman works inside the first all-female call centre in the kingdom’s security sector, in Mecca, Saudi Arabia

Double economic hit

Unemployment in Saudi Arabia reached 14.9 percent in the third quarter of 2020, approaching the record 15.4 percent jobless rate recorded a year earlier, according to official data.

Some 60 percent of unemployed Saudis are aged between 20 and 29.

The statistics authority attributed the unemployment figures to the coronavirus pandemic, which “continues to affect the Saudi job market and its economy”.

The world’s leading exporter of crude oil has faced a double hit from the global health crisis and the collapse in oil prices on the international market.

Last week, de facto ruler Crown Prince Mohammed bin Salman announced the Saudi Public Investment Fund would invest $40bn in economic stimulus annually over the next five years, as the kingdom combats soaring unemployment.

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Saudi Crown Prince Calls for Diplomacy as US-Iran Tensions Escalate

Saudi Crown Prince Mohammed bin Salman urges diplomatic engagement to prevent further US-Iran escalation, highlighting Saudi Arabia's push f

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Accordo tra Cina e Arabia Saudita, Xi Jinping: "Inizia una nuova era"

Accordo tra Cina e Arabia Saudita, Xi Jinping: "Inizia una nuova era"Di Pierfrancesco MarescaIl Regno Saudita accoglie calorosamente a corte Xi Jinping. Cresce l’influenza di Pechino in Medio Oriente e gli Usa perdono terreno. Siglati numerosi memorandum: dall’energia alla rete 5G.Proficuo il vertice che ha avuto luogo a Riad, in Arabia Saudita, che ha visto come ospite il presidente cinese Xi Jinping. Il principe ereditario Mohammed Bin Salman ha accolto mercoledì calorosamente, e con una fastosa cerimonia, il leader della Repubblica popolare cinese. Numerosi gli accordi siglati, che avrebbero il valore complessivo di 30 miliardi di dollari secondo i media sauditi. E la mossa del Drago scatena l’ira della Casa Bianca. Accordi in Arabia Saudita con la Cina, Xi Jinping ricevuto a corte con tutti gli onori Nel pomeriggio di mercoledì l’aereo presidenziale è atterrato presso l'aeroporto internazionale King Khalid della capitale del Regno scortato dai caccia militari sauditi. Il presidente cinese Xi Jinping è stato accolto da una pattuglia acrobatica e dalla Guardia a cavallo reale. A seguire alcuni colpi di cannone ed una cerimonia ufficiale, con tanto di banchetto, presso la corte reale della dinastia wahabita. L’incontro con la famiglia reale saudita La famiglia reale saudita, ed il Presidente della Repubblica popolare cinese – accompagnato da alti funzionari dello Stato - hanno tenuto una sessione di colloqui ufficiali, durante i quali hanno rivisto gli aspetti del partenariato. L’obiettivo prefissato era aumentare gli sforzi di coordinamento congiunti per rafforzare la cooperazione in vari campi. Si è discusso quindi di vari aspetti economico-commerciali, tra i quali aumentare gli investimenti reciproci. Basti pensare che la Cina “dipende” dal petrolio saudita, mentre il Regno necessita di know how. Non è mancata una parentesi sugli sviluppi regionali ed internazionali, nonché sulle questioni di interesse comune. Ecco i risultati raggiunti al vertice: accordi e memorandum Nella giornata di giovedì quindi si è entrati nel vivo. Infatti si sono tenuti i colloqui che hanno portato a raggiungere i più proficui risultati.Il ministero degli Affari Esteri saudita ha rilasciato un sommario degli accordi bilaterali e memorandum siglati: piano di armonizzazione tra Kingdom's Vision 2030 e la Belt and Road Initiative cinese, investimenti nel campo dell'energia verde dell'idrogeno, cooperazione e l'assistenza giudiziaria in materia civile, commerciale e di status personale, cooperazione per l'insegnamento della lingua cinese, incentivazione degli investimenti diretti ed infine un piano d'azione per attivare le disposizioni del protocollo di cooperazione nel settore dell'edilizia abitativa. Il commento del presidente cinese Xi Jinping "La fiducia reciproca strategica Cina-Arabia Saudita è stata rafforzata e la cooperazione pratica bilaterale in vari campi ha prodotto risultati fruttuosi dall'instaurazione di relazioni diplomatiche 32 anni fa" ha dichiarato Xi Jinping all'Agenzia di stampa Nuova Cina. Inoltre “Le relazioni bilaterali hanno seguito un percorso di progresso significativo, che non solo ha giovato alle proprie popolazioni, ma ha anche contribuito alla pace, alla stabilità, alla prosperità e allo sviluppo regionali” ha proseguito il presidente cinese. Stati Uniti adirati dall'avvicinamento di Pechino al Medio Oriente Gli accordi strategici firmati, vedono il coinvolgimento anche del gigante cinese Huawei e della rete wireless 5G, molto discussa da Washington per via della sicurezza informatica e delle infrastrutture nazionali. Al Jazeera riporta che i funzionari statunitensi temono che tale tecnologia possa essere utilizzata per raccogliere dati sensibili.Huawei ha proceduto alla costruzione di tali reti in molti Paesi del Golfo. Inoltre dopo Israele l'Arabia Saudita è il secondo alleato regionale degli Stati Uniti nell'area, in contrapposizione all'Iran Sciita e della Siria. L'avvicinamento con Pechino quindi è visto con timore e perplessità dalla Casa Bianca. Anche incontri con altri leader arabi, dall'Egitto al Libano Anche altri Primi ministri e leader arabi hanno iniziato a convergere nella capitale saudita in vista di un vertice con Xi Jinping. Il presidente cinese ha tenuto colloqui separati con i sei membri del Consiglio di cooperazione del Golfo (Gcc) prima di partire venerdì.Tra i partecipanti vi sono il presidente egiziano Abdel Fattah el-Sisi, il presidente tunisino Kais Saied, il presidente palestinese Mahmoud Abbas e il leader de facto del Sudan Abdel Fattah al-Burhan. Anche il primo ministro iracheno Mohammed Shia al-Sudani, il primo ministro marocchino Aziz Akhannouch e il primo ministro ad interim libanese Najib Mikati hanno presenziato. La strategia cinese nel Medio Oriente Per via dei legami con la dinastia saudita, e la fede Sunnita che li accomuna, gli altri Paesi del Golfo - c.d. Petromonarchie - vedono nell'Arabia Saudita un Paese di riferimento, ovvero "guida". Non a caso, Xi Jinping prima di ripartire ha anche affermato di "non vedere l'ora di partecipare al primo vertice Cina-Stati arabi e al vertice Cina-Gcc, e di lavorare con i leader degli stati arabi e dei paesi del Gcc per portare le relazioni Cina-arabi e Cina-Gcc a nuovi livelli" all'Agenzia di Stampa Nuova Cina....Leggi tutto su: