Un éclairage sur l’édition logicielle et le cloud
Les solutions cloud bouleversent profondément le secteur de l’édition logicielle. C’est SalesForce qui a révolutionné le modèle : on ne vend plus des licences et de la maintenance mais des services à la demande. Ce modèle a gagné de la traction et dans tous les domaines les éditeurs proposent des solutions cloud. Le marché se répartit en deux acteurs : les clouds «pure placers» et les éditeurs qui «nuagisent» leurs solutions. Mais «nuagiser» ne va pas sans difficultés :
#ChangementDeModèledAffaire : Première difficulté, il faut faire comprendre aux forces commerciales que la vente de licence one-shot est terminée et que la «reconnaissance de revenue» - mot clé dans l’édition - se fera sur plusieurs années. C’est une révolution qui nécessite changer les pratiques commerciales, de revoir le marketing, de redéfinir le plan commercial ... mais surtout de revisiter les systèmes de commission.
#ChangementDeModèleLogiciel : Pour faire du vrai cloud, c’est à dire du «public cloud» et non du «private cloud» qui est le Canada Dry du Whisky, il faut refondre les solutions en «multitenant» . La difficulté consiste à re-concevoir la structure logicielle pour lui permettre de supporter plusieurs clients sur la même base tout en assurant un haut niveau de ségrégation de données. Elle consiste aussi à greffer des fonctionnalités d’administration web. Pas évident de reprendre l’existant, même excellent, et de l’adapter. Les pure players ont un avantage.
#ChangementDeStructureFinancière : La vente de licences permet d’encaisser immédiatement un montant important. C’est le client qui lisse dans le temps ses coûts en amortissant la solution. Dans le modèle cloud, c’est exactement l’inverse. L’éditeur investit et le client achète le service à la demande. Le premier devra donc disposer de capacités de financement supplémentaires : à la R&D et au marketing s’ajoute l’infrastructure. Pour les acteurs les plus fragiles de l’édition, c’est un vrai problème. Pour les plus solides, il est néanmoins nécessaire d’améliorer sa capacité d’autofinancement.
#ChangementDeModèleOpérationnel : Ca peut paraitre trivial pour un DSI, mais installer des machines, mettre en place des processus de management de type ITIL, assurer des niveaux de service ne l’est pas pour un éditeur qui doit apprendre ce nouveau métier, recruter des équipes, sous-traiter l’hébergement.
Autant de facteur à prendre en compte quand on choisit une solution cloud.