Ayer mi teléfono fijo dejó de funcionar.. Así que me comuniqué con la empresa. Luego de esperar largo tiempo.. Me atendió un primer y luego un segundo técnico.. me hicieron desenchufar y enchufar.. reiniciar.. aparatos.. sin encontrar una solución.. aparentemente. Habiendo pasado casi medio día esperando..y haciendo lo que me pedían..sin ver resultados.. Estaba enojada, fastidiada.. impaciente. Tanto que cuando hablé con el tercer técnico.. ya había llegado a una conclusión: "Estas personas no saben lo que hacen, no conocen su trabajo.. ningún técnico sabe nada". Para mi sorpresa y como lección de vida.. El amable tercero me hizo repetir el procedimiento en otro orden..mientras yo murmuraba que eso no funcionaría y que el servicio es terrible.. ..y finalmente funcionó.. ..el teléfono volvió a la vida. Allí me di cuenta de algo.. Luego de agradecer al paciente técnico. No lo sé todo.. Hay conocimientos que no tengo.. No sé de cables, de conexiones, de procedimientos de atención en estos casos.. Entre muchas cosas más. Como también existen temas de los que soy consciente que estoy bien informada. Y que si permito que el miedo o la rabia o la frustración me hagan generalizar, juzgar ciegamente y cerrarme a escuchar.. No podré entender.. y tampoco aprender..no me dejaré ayudar. La humildad es importante aquí.. no dejarnos cegar por el orgullo.. tener el valor que nos da el ser humildes.. de escuchar, de reconocer que quien conoce tiene mucho que enseñarnos. 💜🌍🌱🌱🌷 #escribir #tecontaréunahistoria #humildad #valor #paraaprender #nolosétodo https://www.instagram.com/p/CK8_T6OhTGx/?igshid=1ory1i4imkkhn
