Tres historias con algo en común Un día entrando al Superama Providencia en Metepec, mi marido con horror en la mirada me dijo - ¡no encuentro mi iPhone, sí, el que me acaban de regalar!. Obvio Sandy y yo preguntamos si lo había buscado bien, registramos por todos lados, en la camioneta, en la calle y en el estacionamiento que se encontraba vacío. Entonces recordamos que unos minutos antes acabábamos de recoger a Sandy del transporte del aeropuerto y al guardar la maleta en la cajuela tal vez se cayó ahí. Rápidamente fuimos para allá y preguntamos en el sitio de taxis si habían visto algo y nada. Bastante preocupados, llamamos a Jaime mi hijo que estaba en Veracruz, él nos tranquilizó tomando cartas en el asunto y bloqueando el teléfono para evitar que lo usaran, entonces se puso en movimiento el operativo del rescate del teléfono. Fuimos a la casa por la clave para entrar a la aplicación Find my iPhone con la que Jaime logró localizar el teléfono desde Veracruz y como en película de espías, el identificó la ubicación del teléfono llegando hasta el lugar preciso donde se encontraba. ¿Y adivinen dónde apareció el celular? ¡En el estacionamiento de Superama!. Llegamos a preguntar directamente con el gerente y éste llamó al supervisor encargado de la seguridad de la tienda, quien nos preguntó - ¿es un iPhone, verdad?- y para verificar que de verdad era el nuestro, Jaime envió un mensaje e hizo una llamada. El gerente nos contó que alguien lo había encontrado tirado y lo llevó a las oficinas, nos lo entregó y le dimos las gracias por resguardarlo, por fin después del susto ya estaba en nuestras manos sano y salvo. Creo sinceramente que sin la intervención oportuna de Jaime ¡no lo habríamos logrado!.
Hace tiempo, la familia de mi yerno se encontraba de vacaciones en Turquía, de pronto se percataron que habían extraviado sus pasaportes. Se preocuparon muchísimo por qué en poco tiempo tenían que salir del país para continuar su viaje, con mucha angustia localizaron la embajada de México y allí les dijeron que necesitaban unos datos para poder darles un nuevo pasaporte. Le llamaron a Jaime para solicitar su ayuda, quien con toda diligencia y a pesar de cambio de horario, se dio a la tarea de buscar los documentos que necesitaban, los cuales estaban físicamente en un archivo familiar, los buscó, escaneo y los mandó por correo electrónico a la dirección que el Consulado de México les había dado. Gracias a su ayuda oportuna consiguieron sus documentos y nos dio mucho gusto cuando nos avisaron que ya tenían sus flamantes pasaporte en la mano y podían continuar su viaje sin problemas. ¡Fiuuu!.
Mi iPad ya estaba muy viejita, creo que era de la primera generación, así que como ustedes comprenderán ya no estaba en las mejores condiciones. Hace unos meses Gaby me regaló una nuevecita, y yo feliz y contenta por qué ésta si funciona, es más rápida que un avión, pero cuando quise entrar a Tumblr para seguir escribiendo en mi blog, -oh sorpresa,- no podía accesar a mis archivos anteriores, y era todo un relajo. Por eso deje de escribir, por qué por más intentos que hacía no podía arreglar nada ni accesar a mi cuenta. Yo pensé que era muy fácil, sí, para los que saben, a mí se me hace muy complicado todo, ¿será por qué no sé nada de cómo funciona y menos cómo resolver los problemas de redes sociales?. ¿Y a quien creen que le pedí ayuda? -exacto- ¡A Jaime! Y claro que me ayudó. Con toda la paciencia del mundo se sentó conmigo y me explicó, donde estaba el problema, con peras y manzanas, con toda su atención y con ayuda de su computadora arregló todo, me organizó mis cuentas y ahora ya puedo escribir publicaciones de mi blog desde una sola cuenta, incluso enlazó mis redes sociales para poder compartirlos en Facebook y en Twiter. De verdad mis respetos a Jaime, por qué no solo sabe muy bien cómo resolver los problemas, sino que no me hace sentir mal al no poder resolver mis dudas sino que me estimula para tratar de mejorar en el manejo de mi iPad.
Si, como se pudieron dar cuenta en las tres historias Jaime es el héroe cibernético, hay otras historias, en donde su ayuda ha cambiado la forma en que la gente usa sus dispositivos, enseñándoles desde enviar un simple correo electrónico, organizar e imprimir fotos, hacer pago de servicios compras en línea, hacer video llamadas por Skype, FaceTime poner recordatorios para los medicamentos y citas médicas etc. estas y muchas otras cosas que se pueden lograr gracias a la guía de una persona que dedique todo su tiempo a enseñarte a utilizar mejor tu iPhone y iPad sacando lo mejor de ti, invitándote a explorar y motivando tu aprendizaje. Tantas personas recurren a él que además de su trabajo ya da asesorías personalizadas para sacarles jugo a tus dispositivos Apple. -por si se les ofrece- su correo es: [email protected]
Tienes una historia similar a estas, ¿cómo la resolviste? Me encantaría que compartieras tus experiencias conmigo.Me interesa conocer lo que piensas escríbeme, leo todas sus historias.
Tips 1.- Ahora es una tendencia regalar un iPhone o un iPad, a los papás o abuelos para estar en contacto, también puedes regalar un curso para aprender a darles el mejor uso a estos valiosos dispositivos
2.- Entre más sepamos manejarnos con ayuda de nuestros iPhone ya sea para tomar un Uber, comprar boletos para el cine hacer compras por internet o manejar nuestras cuentas bancarias, nos dará independencia para manejarnos en la vida con mayor seguridad.
3.- Siempre hay personas dispuestas a compartir sus conocimientos y de forma casual compartiendo una taza de café lograr hacer accesible con un lenguaje sencillo y armado de paciencia para ayudar a los nuevos usuarios de iPhone y iPad, conociendo cuales son sus necesidades o gustos específicos y así poder hacer el uso óptimo de esta nueva tecnología.