Všetko o platbách na tankovacích stojanoch
Sme radi, že väčšina z našich zákazníkov si obľúbila platbu na výdajných stojanoch. Je to rýchly, jednoduchý a spoľahlivý spôsob, ako nestrácať čas na čerpačke. Systém, ktorý poznáte z bežného platenia kartou, funguje prakticky identicky aj u nás. Jediným rozdielom je tzv. predautorizácia.
Čo je predautorizácia?
Je to úkon, ktorý pred tankovaním vykonáte na platobnom termináli tankovacieho stojana. Ide o rezervovanie maximálnej sumy, ktorú chcete natankovať, vo vašej banke na vašom účte.
Keď natankujete, banka odčíta presnú sumu, za ktorú ste palivo načerpali. V prípade, že to nebola hodnota, ktorú ste určili na začiatku – rozdiel vám odblokuje a vy s peniazmi môžete opäť disponovať.
Na náš účet banka pošle vždy len presnú sumu za tankovanie. Rozdiel medzi uhradenou sumou a rezervovanou sumou ostáva vždy na vašom účte.
Celý proces predautorizácie je riadený výlučne bankovým systémom, do ktorého nemáme možnosť vstúpiť.
Čo ak je suma blokovaná aj na druhý deň po tankovaní?
Systém je v drvivej väčšine prípadov plynulý. Niekedy sa však môže stať, že odblokovanie trvá dlhšie. Najčastejšie to súvisí s medzibankovými prevodmi (keď máte inú banku ako náš terminál). Stretli sme sa aj s prípadom, že zvolená suma bola systémom predautorizovaná viackrát. V takýchto situáciách vždy platí, že treba kontaktovať svoju banku, aby vzniknutú chybu odstránila.
Niektorí zákazníci sa zvyknú obrátiť priamo na nás, keďže situácia nastala na našej čerpačke. Ako sme už upozornili vyššie, úhrady platobnou kartou sú výlučne vecou bankových systémov, do ktorých nemôžeme vstúpiť. Môžeme vás však ubezpečiť, že v našej doterajšej praxi sa pri s platbách na stojanoch nestalo, aby banka nevyriešila prípad k spokojnosti klienta.
