Aufbau und Einführung eines Qualitätsmanagement-System
Ein Qualitätsmanagement-System (kurz QM-System) neu einzuführen und an den Bedarf des jeweiligen Betriebes anzupassen benötigt Zeit und intensive Arbeit. Experten rechnen mit durchschnittlich einem Jahr von der Idee zur Einführung bis zum fertigen Ergebnis. Vorab kann es für Manager diesbezüglich sinnvoll sein, sich über die betreffenden DIN Normen zu informieren.
Sämtliche Informationen dazu finden sich im Normenwerk, welches über den Beuth-Verlag angeboten wird. Auslegestelle sind viele Buchhandlungen und Bibliotheken. Natürlich lassen sich die Dokumente auch direkt kaufen, um mit Ihnen arbeiten zu können. Grundsätzlich gibt es viel zu recherchieren. Neben der Sichtung der DIN Normendokumente und weiterführender Fachliteratur für die betreffende Brache kann es mitunter nicht schaden, einen externen Berater hinzu zu ziehen. Solcherlei Entscheidungen hängen natürlich vom Einzelfall ab und können an dieser Stelle nicht pauschalisiert werden.
Erste Planungsschritte hin zu einem funktionierenden QM-System
Zusammenfassend sollten folgende Überlegungen und Handlungsschritte bei der Einführung eines neuen Qualitätsmanagement-Systems berücksichtigt werden:
Beratung mit der Geschäftsleitung über Einführung eines QM-Systems
Mitarbeiter informieren
Projektplan erstellen mit Handlungsschritten und Zeitvorgaben
Qualitätsziele und Weg dorthin formulieren
Verantwortlichkeiten benennen und Qualitätsbeauftragten bestimmen
Mitarbeiter schulen und Arbeitsanweisungen erstellen
Qualitätshandbuch bereitstellen
Zertifizierer auswählen und interne Audits durchführen
Zertifikate verdienen
Fördergelder beantragen
Speziell die Beantragung von Fördergeldern ist ein Punkt, der häufig bei all den anstehenden Aufgaben in den Hintergrund rückt, dabei kann sich der Mehraufwand durchaus lohnen. Berufseinsteiger zum Beispiel erhalten Zuschüsse bis zu einer Höhe von 1.500 Euro, wenn sie sich extern entsprechend beraten lassen auf ihrem Weg hin zu einem funktionierenden Qualitätsmanagement-System.
Die Auswahl eines geeigneten Zertifizierers
Die Trägergemeinschaft für Akkreditierung GmbH (kurz TGA) und der Deutsche Akkreditierungs Rat (kurz DAR) sind gute Anlaufstellen auf der Suche nach einem akkreditierten Zertifizierer. Sie bieten eine Übersicht und sprechen auch Empfehlungen aus. So lässt sich das eigene QM-System sicher und verlässlich zertifizieren.
