Les Trending Topics de Facebook sont automatisés. Et donc sincères ?
Facebook a finalement été plus rapide que ne le prévoyait le calendrier initial. En toute fin de semaine dernière, le réseau social a annoncé déployer une nouvelle version de sa fonction « Trending Topics ».
Ces contenus populaires auprès des utilisateurs du service seront désormais sélectionnés grâce à des mécanismes fortement automatisés. L’humain interviendra en effet moins dans le processus. Et ce n’est pas un hasard puisque les employés de Facebook ont été accusés de faire le tri dans ces contenus en fonction de critères politiques.
Neutre comme un algorithme
Désormais, un individu n’aura plus à écrire des descriptions sur ces trending topics. Facebook affichera simplement les sujets en mentionnant combien d’utilisateurs partagent des billets sur ce même sujet ou le citent dans un post original.
Les topics qu’un utilisateur voit dépendent de plusieurs variables, comme sa localisation géographique, les pages qu’ils aiment et les trending topics sur Facebook dans son ensemble.
« Notre objectif est de permettre Trending pour autant de personnes que possible, ce qui serait difficile à faire si nous nous appuyions uniquement sur des sujets résumés à la main » explique Facebook sur son blog. Un processus basé plus fortement sur des algorithmes permet de diffuser plus largement la fonction Trending et de couvrir plus de sujets.
L’humain ne disparaît pas totalement. Facebook précise que des humains interviendront pour garantir que les Trending Topics restent de « haute qualité », par exemple en lien avec des actualités du monde réel.
Enfin, automatisation ou non, le réseau social rappelle que l’enquête menée sur les accusations de manipulation des trending topics n’a identifié « aucune preuve de partialité systématique. » Les algorithmes étant neutres par essence (c’est la promesse…), rien ne devrait donc changer. N’est-ce pas ?
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