La Comisión Nacional de Energía informa a los consumidores
La página de la Comisión Nacional de Energía presenta desde hace algunas semanas una novedad informativa dirigida principalmente para los consumidores. Se trata de un disco CD compilatorio de información de interés no sólo para el consumidor sino también para otros interesados. El disco es interactivo y enlaza con la información que ya se encuentra recogida en otras secciones de la CNE.
Los puntos informativos que se desarrollan en el CD son los siguientes:
La CNE como regulador energético
Características de los sectores eléctrico y gasista
La regulación del suministro
Los mercados minoristas de electricidad y de gas Derechos del consumidor Buenas prácticas en la regulación y la protección del consumidor La supervisión y control del suministro. Indicadores eficientes
Los mercados minoristas de electricidad y de gas y las Directivas Europeas (Tercer Paquete)
Tratamiento de las consultas, quejas y reclamaciones de Consumidores en la CNE
Información de interés (Contenidos y enlaces electrónicos)
Enlaces a Asociaciones de Consumidores y otras Instituciones involucradas en la Defensa del Consumidor
Se trata por tanto, de una herramienta de fácil manejo, que permite conocer un poco más sobre el funcionamiento del mercado energético y tener acceso detallado a información y enlaces de interés en especial para el consumidor.