A la paille, tu grandis pas.
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A la paille, tu grandis pas.
La société s’est aujourd’hui imprégnée d’une conscience écologique. Même si les entreprises ont désormais des responsabilités sociales et sociétales, elles profitent de cet effet de mode pour se donner bonne conscience et développer une image éco responsable. Parallèlement, le nombre de consommateurs qui se disent sensibles à l’impact écologique des produits qu’ils consomment ne cesse d’augmenter.
Cet effet de mode mène de nombreux annonceurs à faire du Greenwashing.
5 critères permettent de repérer les publicités ayant recours au Greenwashing :
- La pub jongle avec les mots afin de nous faire croire en un aspect écologique qui en réalité n’est pas.
- La pub utilise des images associées à l’environnement dans le seul but de paraitre écologique.
- La pub présente un fait ou un slogan flou nous laissant croire à un bénéfice environnemental.
- La pub exagère la qualité ou le rendement écologique de son produit/entreprise.
- La pub camoufle des faits importants instaurant le doute et la confusion chez le consommateur.
Dans certaines de ses publicités, Total utilise clairement la technique du Greenwashing …
Visuel n°1 : Déployée de mai à décembre 2008, la campagne corporate internationale de Total « Communauté d’intérêts » visait à traduire les grandes lignes du positionnement du groupe sur le futur énergétique. Le discours : les besoins croissant en énergie et la capacité de Total à y répondre, les défis environnementaux et les actions mises en œuvre par le groupe pour réduire son empreinte écologique.
Selon Greenpeace : « Total s’offre des campagnes de publicité pour « verdir » son image et mettre en avant ses investissements dans les énergies renouvelables. Le montant de ces investissements s’élève en réalité à 250 millions d’euros d’ici 2010. Total investit bien plus dans les sables bitumineux : 2,5 milliards de dollars à l’heure qu’il est, 20 milliards dans les vingt à venir. L’environnement n’est en aucun cas une priorité pour Total. La compagnie préfère mettre son argent dans le pétrole le plus sale et le plus cher de la planète »
Visuel n°2 : Le slogan générique de cette campagne, déclinée en plusieurs visuels, «Pour vous, notre énergie est inépuisable» est un mauvais jeu de mot, puisque nous savons tous que l’énergie est épuisable ! Concernant l'énergie éolienne, Total veut nous faire croire que son activité en ce domaine est importante. Or, l'entreprise n'a mis en service en France, en tout, que cinq éoliennes, en 2003 sur le site de la raffinerie des Flandres, près de Dunkerque. Et c'est tout ! Ce visuel nous trompe sur la réalité des actions que l'annonceur conduit en faveur de l'environnement et du développement durable.
Visuel n°3 : Au travers de la phrase d’accroche, seule la recherche de pétrole est nommée, passant sous silence les phases néfastes pour l’environnement : le forage, l’extraction, la raffinerie, le transport … sans oublier les fuites et les déversements qui s’en suivent ! Aucune preuve scientifique ne vient appuyer cet argument écologique. De plus, l’affiche publicitaire montre un poisson-coffre qui ne vit que dans des zones tropicales en bas fonds coralliens. Aucun forage de pétrole ne se trouve dans un tel lieu géographique. C’est donc un photomontage.
Une nécessaire cohérence entre les déclarations et les actes. Voilà à mon sens, la principale recommandation en termes de communication sur le développement durable. Cela est d’autant plus valable pour une entreprise comme Total. Dès l’instant où l’entreprise opte pour une politique de développement durable, elle s’expose aux plus grandes critiques provenant de ses différentes cibles. Elle ne peut donc espérer d’indulgence de la part des différents observateurs s’il y a un écart entre les déclarations et les actes.
Trompeuses apparences