Digitalisaatio, digitalous... Digi sitä, digi tätä. Mitä nyt ihmettä?!
Niin...Digiä on paikat tulvillaan, sitä tursuaa joka tuutista. Ajat ovat muuttuneet paljon vuodesta 2005, jolloin kirjoitin ylioppilaaksi. Kolmen vuoden lukioaikana reppu oli väärällään kirjoja, niitä kannettin selkä kipeänä kodin ja koulun väliä ja yo-kokeiden vastaukset raapustettiin konseptipapereille käsi puuduksissa. Ei silloin ollut läppäreistä saati e-kirjoista tietoakaan. Toisin on nykypäivänä: kaikki tieto on verkossa, se on saatavilla parilla painalluksella tai pyyhkäisyllä taskussa olevasta älypuhelimesta tai kassissa keikkuvasta läppäristä. Kun tammikuussa 2018 aloitin opinnot AMK:ssa 13 vuoden opiskelutauon jälkeen, oli asiaan vaikea suhtautua. Työtilat oli verkossa, kirjat oli verkossa. Lähes aivan kaikki oli verkossa. Tuntui, että olin tippunut kärryltä.
Asiat muuttuu
Tavalla tai toisella olin näiden 13 vuoden aikana ollut huomaamattani mukana digitalisaation silmässä. En vain ollut asiaa ymmärtänyt, koska olin elänyt keskellä jatkuvaa muutosta ja kehitystä. Kun vuonna 2009 aloitin työni työttömyyskassan etuuskäsittelijänä, hakemuksista ja niiden liitteistä 70% saapui käsittelyyn paperisina versioina postipaten salkussa. Vuonna 2018, opintovapaalle jäädessäni, hakemuksista ja liitteistä lähes 90 % saapui käsittelyyn sähköisessä muodossa. Muutoksen myötä kassan postituksessa työskentelevien avustavien etuuskäsittelijöiden työ oli vähentynyt, joka oli johtanut suuriin työn sisällön muutoksiin. Työtapojen muutoksia tapahtui myös käsittelijöiden työssä, mutta samalla työ oli kuitenkin helpottunut ja nopeutunut. Mikä tärkeintä, asiakkaidemme, päivärahan ja vuorottelukorvausten saajien tyytyväisyys oli kasvanut päätöksenantonopeuden kasvaessa ja etuuksien maksuunpanojen nopeutuessa. Toki digitalisaation vaikutus ulottui ja ulottuu työpaikalla muihinkin toimintoihin: esimerkiksi loma- ja vapaatoiveet jätetään paperianomuksen sijasta sähköisen järjestelmän kautta ja viime vuodesta lukien astui mahdollisuus työn tekemiseen etätyönä kotoa käsin. Elämä on työn osalta helpottunut.
Vaikutuksilta ei voi säästyä
Mutta sitähän se digitalous on: teknologian integroitumista arkeen, kaikille toimialoille ja kaikkiin yhteiskunnan rakenteisiin. Markkinat globalisoituvat ja maantieteellisen sijainnin merkitys häviää. Kuten oman työurani ajalta voin myös huomata, digitalisoituminen on muuttanut ja muuttaa yritysten toimintaympäristöä, joka edellyttää myös työkulttuurin ja työtapojen uudistamista. Digitalisaatio tuo mahdollisuuksia, mutta myös uusia haasteita. Sen ansiosta työ muuttuu joustavammaksi, joka mahdollistaa liikkumisen ja etätyön. Lisäksi digitalisaatio helpottaa yritysten, sekä yritysten ja sen muiden sidosryhmien välistä yhteistyötä, kun esimerkiksi sopimusten allekirjoittaminen voidaan hoitaa sähköisesti tai koska kokoukset ja palaverit eivät ole enää paikaan ja aikaan sidottuja, vaan ne voidaan järjestää esimerkiksi videokonferensseina, vaikka osallistujaosapuolet olisivat fyysisesti vastakkaisilla puolilla maapalloa. Sitä ihmettä, että työn osalta elämä helpottuu vielä entisestään.
Miten digitalisaatio on vaikuttanut sinun elämään?
Lähteet:
Varanka, P. & Mäkikangas, P. & Hyypiä, M. & Jalonen, S. & Samppala, A. 2017. Digitalous. Opas sähköisen taloushallinnon käyttöönotolle. Luettavissa: http://julkaisut.turkuamk.fi/isbn9789522166128.pdf. Luettu: 1.2.2020.
