Atualmente o setor de serviços representa quase 70% do PIB do país, atuando como o motor da economia para a criação de empregos. No entanto, para que as empresas da área funcionem de maneira eficiente, é essencial dar atenção a um documento em particular: a ordem de serviço!
Quer saber mais sobre a importância desse documento para sua companhia? Então acompanhe agora mesmo o nosso artigo para aprender a gerenciar suas ordens de serviço de forma simples e eficiente, analisando qual é a melhor maneira de administrar esses relatórios. Confira:
O que é uma ordem de serviço?
A ordem de serviço é um documento que formaliza detalhadamente todo e qualquer serviço prestado por uma empresa a um cliente. Esse documento tem como objetivo, além disso, indicar quais serão os materiais usados no desenvolvimento da ação e registrar o tempo de duração do serviço, a fim de calcular o preço trabalhado da mão de obra.
A ordem de serviço é de suma importância tanto para os funcionários quanto para a empresa, afinal, ela guarda todos os dados relevantes para a execução do serviço, servindo como fonte de consulta para o empregado, enquanto também é útil para que a companhia mantenha o registro de todas as suas atividades para fins de contabilidade.
Qual é sua importância para a empresa?
Confira quais são as funções desse documento, fundamental para sua companhia:
- Manter o registro dos serviços realizados pela empresa e da atividade dos funcionários;
- Informar o funcionário sobre os detalhes do serviço e as ferramentas que ele irá precisar para realizá-lo;
- Registrar o horário do início e do fim do serviço executado, a fim de calcular os gastos com mão de obra;
- No caso de serviço de assistência, registrar o defeito declarado, o defeito encontrado e a solução do problema apresentado.
É importante usar um sistema informatizado?
A forma mais eficiente de se utilizar a ordem de serviço como uma ferramenta de organização para a empresa é por meio de um sistema gerenciador. Utilizando essa ferramenta integrada é possível criar ordens de serviço organizadas e de fácil entendimento, contendo todas as informações relevantes para a realização do trabalho e a manutenção do controle dos serviços prestados.
A principal vantagem em se utilizar um sistema integrado para gerenciar suas ordens de serviço é a possibilidade de relacionar essa ferramenta com outras áreas da empresa, como o controle de estoque e a gestão financeira, por exemplo. Assim é possível entrar no programa após a realização do serviço, atualizar o estoque — devido aos materiais que foram usados — e dar baixa no seu fluxo financeiro. Tudo por meio do mesmo sistema!
Além disso, ao utilizar um recurso integrado, elimina-se toda a papelada de inúmeras ordens de serviço, passando a gerenciar todos os relatórios virtualmente, poupando trabalho e organizando os dados da empresa. Dessa maneira você poupa um tempo precioso que seria gasto com burocracias desnecessárias para se dedicar a atividades mais importantes da companhia.
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