#webstrategie

[seoretter]

Viele Websites wirken auf den ersten Blick gut. Doch sie scheitern an den Basics: Keine klare Struktur Zu viele Themen auf einer Seite Zu wenig echte Inhalte Erfolg entsteht nicht durch mehr Text. Sondern durch Klarheit. 👉 Kostenlose SEO-Analyse Link in Bio

[seoretter]

Viele Websites investieren Zeit in SEO – und verlieren trotzdem Rankings und Besucher. Der Grund liegt oft nicht am Content selbst, sondern an grundlegenden SEO-Strukturen. Typische Probleme sind zum Beispiel: • keine klare Keyword-Ausrichtung • mehrere Leistungen auf einer Seite • langsame Ladezeiten • Inhalte ohne klare Suchintention • fehlende interne Verlinkung • schwache Überschriftenstruktur • keine klare Conversion für Besucher SEO funktioniert nur dann richtig, wenn Strategie, Technik und Content zusammenarbeiten. Wenn du wissen möchtest, wo deine Website Potenzial verschenkt: 👉 kostenlose SEO-Analyse https://seo-retter.de/kontakt/

[seoretter]

Viele Websites sehen gut aus. Aber bringen keine Anfragen. Denn was wirklich zählt, passiert im Hintergrund: Klare Leistungsseiten. Saubere Weiterleitungen. Schnelle Ladezeiten. Messbare Anfragen. Echte Inhalte statt generischer Texte. Struktur schlägt Oberfläche. ➡️ Vereinbare ein kostenloses Erstgespräch: https://seo-retter.de/kontakt/

[steenpaal]

Op zoek naar meer bezoek op je site? Speel in op de actualiteit!

Veel sites zijn op zoek naar bezoekers. Ze willen er meer! Veel meer. Een simpele en vrij effectieve tip, die ik in dit artikel zal toelichten, is: Maak gebruik van de actualiteit, de hypes die je ziet opkomen. Pak die golf als een surfer en zorg ervoor dat je op de golf blijft. http://bit.ly/1aKQ5nj

[steenpaal]

Mijn leesvoer vandaag: Het CMS van 2013: systeem wordt strategie, mobiel & context

Het CMS van 2013: systeem wordt strategie, mobiel & context Op dinsdag 28 mei vond in het Spant! te Bussum alweer de 12de editie van het CMS Congres plaats. Ditmaal staat de S niet voor Systemen, maar voor Strategie. Dagvoorzitter is Bart van der Meij, die het congres op inspirerende wijze aftrapte. http://bit.ly/ZMb8DI

[peanut70-blog]

Web stratégie

salut tout le monde,

c'est peanut, étudiant B3 à supinfo caraïbes, en plein cours de WebStrategie avec Emelie... Gilles Emelie.

[monikalohmann-blog]

Weshalb scheitern so viele Webshops?

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Das Jack-in-the-Box-Prinzip: Warum immer mehr neue Onlineshops scheitern

07.02.11 Irgendwie scheint die ganze Sache immer ein und demselben Muster zu folgen: Webshop muss her. Webshop ist da. Budget ist alle. Kunden bleiben aus. In immer mehr Projektplänen von neuen ECommerce-Projekten steckt ein Kardinalfehler, der zum Scheitern führt.

Ein kompletter Webshop muss her. Mit Anbindung an das interne SAP-System und allem Drum und dran.

(Bild: Callegari Berville Grey für 123fleurs)

Die Vorgehensweise hat Methode:

Herr Häberle will mit seinen Produkten ins Internet.

Und zwar schnell, günstig und bitte Pronto.

Ein kompletter Webshop muss her. Mit Anbindung an das interne SAP-System und allem Drum und dran.

Der Shop soll auch erst öffentlich gemacht werden, wenn alle 2.700 Produkte darin erfasst sind ("Completeness of Vision', Sie verstehen.").

Online-Marketing? Bitte erst, wenn der Shop online ist ("Wir wollen doch was zeigen. Außerdem soll die Konkurrenz nicht zu früh aufmerksam werden, Sie verstehen."

Und wenn der Shop dann auch wirklich online ist, soll sich jemand um die Suchmaschinenoptimierung kümmern. Welches Shop-System ist denn technologisch eigentlich das Beste?

Was dann passiert, ist schnell erzählt: Der Shop ist da, das Budget aufgezehrt. Die Kunden bleiben aus, weil die Suchmaschinenoptimierung zeitlich mehr Vorlauf benötigt. Darüber hinaus bewegt sich der Webshop-Betreiber in Gewässern, in denen es vor aggressiven Mitbewerbern nur so wimmelt.

Würde ich nicht jede Woche drei- oder viermal mit solch einer Situation konfrontiert werden - ich würde sagen: Im heutigen ECommerce-Markt sind doch Profis unterwegs,

die täglich jede Menge Success-Stories lesen und

die eine Ahnung haben wie E-Commerce funktioniert und

die ihr Marketing-Handwerkszeug beherrschen

Aber irgendwie scheint die ganze Sache immer ein und demselben Muster zu folgen: Webshop muss her. Webshop ist da. Budget ist alle. Kunden bleiben aus.

Was ich bisher gelernt habe: Es ist in 98 Prozent der Fälle völlig sinnlos, einem Geschäftsführer in der erstmaligen Webshop-Euphorie zu erklären, dass 80 Prozent seines Plans und seines Budgets in die erstmalige und dauerhafte Vermarktung seines Webshops fließen sollte. Es wird schlicht nicht ankommen.

Weshalb scheitern so viele Webshops?

Die Gründe, weshalb ein Webshop nicht funktioniert, sind so individuell wie die Unternehmen, ihre Produkte und die Ziele dahinter. Doch der Blick auf die Menge vieler gescheiterter Webshops zeigt ein sehr eindeutiges Muster: Der Onlineshop wird aufgesetzt wie ein Springteufel. Er poppt plötzlich auf und wird nicht in den Markt eingeführt:

1. Keine ehrliche Marktforschung Marktforschung braucht Mut. Mut, auf seine bestehenden und potentiellen Kunden zuzugehen. Zu fragen: Findet ihr das gut, was wir machen? Und um direkt im Anschluss zu fragen: "Wenn ihr das gut findet, was wir machen, weshalb kauft ihr dann nicht? Vor allem die letzte Frage muss vorsichtig und mit Samthandschuhen eingesetzt werden. Die Fragestellung birgt unangenehme Antworten, zwingt den Kunden zu einem Outing nach dem Motto: Butter bei die Fische - habt ihr kein Geld?.

Trotzdem sollte sie gestellt werden. Dann kommen so Antworten wie: "Wir brauchen es nicht. Oder: "Das Angebot bringt uns keinen Mehrwert." Oder: Wir haben keinen Wettbewerbsvorteil, wenn wir das Angebot einsetzen Im B2C-Bereich sehen die Antworten oft anders aus: Es hat mich nicht angemacht." Oder: "Meine Freundin kauft das auch wo anders. "Ihr habt kein Bonusprogramm. Um herauszufinden, welche Angebote überhaupt in den Webshop gehören, braucht es also mindestens

eine Aussage über die "webshopfähigkeit" eines Artikels

eine ehrliche Auswertung, ob Kunden sich überhaupt für den Artikel interessieren

Informationen, wie die Mitbewerber diesen Artikel - oder ein Surrogat - anbieten

Die Administration jedes einzelnen Artikels eines Webshops kostet Zeit und Geld. Schon allein aus diesem Grund sollte sich jeder Betreiber auf die rentablen Artikel beschränken. Keine Fokussierung und Positionierung

Bevor ein Aufschrei durch die Reihen geht: Selbstverständlich ist der Webshop XY vollkommen auf den Bereich Matratzen und der Webshop Z gänzlich auf den Bereich "Opel Ersatzteile, Ersatzteile Opel, Opel, Ersatzteile" ausgerichtet.

Viel spannender ist doch oft die Frage: "Ist der Webshop auf mein Kundensegment XY ausgerichtet? Wenn ja, an welchen konkreten Kundenaussagen mache ich das fest?" Um das herauszufinden fragt man am Besten; die eigenen oder die potentiellen Kundensegmente?

2. Produktverliebtheit und Selbstüberschätzung Dieser Punkt ist einer der Gründe, weshalb ich den Artikel eigentlich gar nicht schreiben wollte. Sagen Sie mal einem Maniker, dass er übertreibt. Und sagen Sie mal einem Geschäftsführer in der Webshop-Euphorie, dass er sein Produkt, seine Prozesse und seinen Markt etwas verzerrt einstuft. Er wird Sie nicht ernst nehmen - aus gutem Grund. Zumindest aus seinem eigenen guten Grund. Diesen Punkt sehe ich mittlerweile als einen der Haupttreiber, weshalb Webshops scheitern.

Um dieses Manko zu überwinden, gibt es ein simples, extrem schwieriges Mittel: Fragen Sie nicht Ihre (oft freundlich gesinnten) Mitbewerber, um Ihre Einschätzung zu beleuchten. Fragen Sie auch nicht Ihre Mitarbeiter oder Kollegen. Fragen Sie nicht Ihre Feinde. Fragen Sie nicht Ihren Online Marketing Berater. Fragen Sie auch nicht Ihre freundlichen, loyalen Kunden.

Fragen Sie als erstes die Kunden, die Ihrem Unternehmen gerade den Rücken gekehrt haben. Aus Frust, aus Enttäuschung, weil die Produkte nichts taugen, weil die Logistik Schrott ist oder Ihre Prozesse nicht stimmen.

Sie werden von keiner anderen Menschengruppe ein schonungsloses und ehrlicheres Feedback erhalten, wie es um Ihr Unternehmen und um Ihr Vorhaben für einen Webshop in einer ungeschönten Außensicht steht. Ein vergrätzter Kunde hat kein Problem damit, Ihre Produktbeschreibung in der Luft zu zerreißen, wenn sie es verdient hat. Von allen anderen Gesprächspartnern werden Sie eher diplomatische Loyalitätsbekundungen und bestenfalls seichte Verbesserungsvorschläge erhalten. Wichtig ist natürlich, dass aus den Rückmeldungen vor allem die konstruktive Kritik entnommen wird.

Eine einfache Onlinemarketing-Methode für neue Webshops

Falls Sie Ihren neuen Webshop noch nicht gestartet haben, probieren Sie bitte die nachfolgende Methode aus. Sie ist kostengünstig, kann zeitnah umgesetzt werden und liefert Ihnen innerhalb weniger Tage eine Aussage, ob eine Online-Vermarktung Ihrer Angebote im großen Stil funktionieren kann - oder eben nicht:

Identifizieren Sie in Ihrem Portfolio das beste Angebot, das Sie haben: Nehmen Sie das Produkt mit dem höchsten Deckungsbeitrag, der besten emotionalen Kommunikation und dem

Analysieren Sie die Positionierung des Angebots bei Ihren Mitbewerbern und sorgen Sie dafür, dass Sie keine "Me-Too" Strategie fahren werden.

Erstellen Sie eine einzige, einfache Verkaufs-Seite für dieses Angebot und bewerben Sie es im selben Umfang, wie Sie es für den Webshop ohnehin gemacht hätten: Durch PR, SEO, SEA, Affiliates, Social Media, Videos, Offline-Werbung, Gutscheinaktionen.

Zielen Sie auf der Verkaufs-Seite auf die emotionale Kommunikation ab und preisen Sie das Angebot authentisch und empathisch an, als würden Sie gerade Ihr eigenes iPhone / Android Handy / (eigenes Statussymbol hier einfügen) vermarkten.

Integrieren Sie einen einfachen Kaufprozess und eine robuste Logistik. Reproduzieren Sie diese Schritte für drei, vier, fünf weitere Produkte.

Nun messen Sie relevante Metriken wie Zugriffszahlen und Kaufraten. Interpretieren Sie die Resultate und entscheiden Sie nach einigen Tagen, welche Bedeutung Sie der sorgfältigen Konzeption Ihres Webshops fortan beimessen möchten.

Es gibt eigentlich fast keinen Grund, vor der Konzeption eines Webshops kein ausführliches Testing zu betreiben.

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[monikalohmann-blog]

Das Internet ist ein Vergrößerungsglas für jeden einzelnen Fehler

Online-Marketers sind zu feige Online-Marketers müssen sich künftig in mehr Dinge einmischen, als für die sie für zuständig erklärt werden. Noch begreifen die Online-Experten innerhalb der Unternehmen erst ganz langsam ihre wachsende Macht, die Vertriebsorganisation im Unternehmen maßgeblich zu beeinflussen. Die Online-Agenturen wiederum haben noch selten die Traute sich in die Prozesse einzumischen, die auf zunehmend online ablaufenden Prozessen aufsetzen. Doch ohne die Einmischung bleibt Online der neue Schlauch, in den alter Wein gegossen wird. (Joachim Graf, http://www.ibusiness.de)

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Der Pferdefuß des B2B-Marketings

25.01.11 Ob Online-Marketing ein Fluch oder ein Segen ist, hängt nicht zuletzt davon ab, aus welcher Position man es betrachtet. Selbst die zunehmend webaffin werdenden Marketing- und Vertriebsabteilungen der deutschen Großkonzerne laufen mit Online-Vertriebsstrategien in riesige Probleme. Denn das Internet ist ein Vergrößerungsglas, das die internen Prozess-Probleme unbarmherzig enthüllt.

(Bild: Wikimedia)

Es ist Dienstag, 10.35 Uhr. Ich bin in einer deutschen Großstadt der zweiten Liga, sitze im siebten Stock eines dieser wichtigtuerischen Büro-Glaspaläste, die in den größenwahnsinnigen frühen 2000er Jahren entstanden sind. Dort hat sich eine dieser zunehmend erfolgreicheren Internet-Units eines deutschen Konzerns angesiedelt. Der Konferenzraum ist mit allem ausgestattet, was man für TechDAX-Geld kaufen kann: Digital Whiteboard, Videokonferenzsystem, langstielige Projektassistentin und ein halbes Dutzend Marketing-Menschen mit unterschiedlich langen Stellenbeschreibungen auf den zweisprachig und im Corporate Identity gehaltenen Visitenkarten.

Mein Part liegt in der kommenden halben Stunde exakt zwischen Anzeigenverkäufer, Marketing-Consultant und Future Evangelist. Es geht um die Strategie im Online-Marketing im Allgemeinen, die Lead-Generierung im Speziellen und wie man letztere in erstere unterbringt - unter besonderer Berücksichtigung von iBusiness als Werbeträger, versteht sich.

Ich habe es einfach, denke ich. Die ersten Pilotprojekte mit EMail-Marketing sind auf iBusiness erfolgreich gelaufen. Wir reden über hohe zweistellige Öffnungsraten, zum Teil zweistellige Klickraten und viele, viele Leads. Angesichts der sechs- bis siebenstelligen Projektsummen, die es zu verkaufen gilt, ein richtig guter Erfolg.

Die anwesenden Marketers, mit denen wir die Piloten durchgeführt haben, sind begeistert. Und bringen die Begeisterung auch in das Meeting ein. Ich erzähle über Webinare, Whitepaper-Marketing und holistische Branding-Kampagnen und gehe angesichts der vorweisbaren Erfolge davon aus, hier auf einer - wie man in Bayern sagt - g'mahten Wiesn zu sein. Da meldet sich nach einer halben Stunde Erzählen und Jubel-Pingpong mit den Onlinern auf der Kundenseite einer der Marketing-Graurücken zu Wort, der bislang geschwiegen hatte. Und sofort beginnt die Stimmung zu kippen. Allerdings völlig anders, als ich das gedacht hätte.

Die Augen aller Anwesenden richten sich wie Metallkugeln auf einen Magneten auf den Graurücken, der nun zum Reden anhebt. Dies - und der Blick auf die zuvor eingesammelten Visitenkarten zeigt mir: Er ist der alles Entscheidende. Die Zahl der generierten Leads sei ja sehr positiv, so hebt der Senior Vice President Marketing-irgendwas an. "Allerdings", so fährt er fort, sei er sicher, dass der Großteil der vor Wochen generierten Leads bislang nicht weiterverfolgt worden wäre. "Und", sein triumphierender Blick in die Runde erzeugt reihum wissendes Nicken, er bezweifle, dass dies noch jemals geschehen werde.

Das Problem, so lerne ich im restlichen Verlauf der Sitzung, liegt in der Struktur des Unternehmens begründet. Die beauftragende Fachabteilung, die die Kampagnen durchführende Online-Abteilung, das kontrollierende Marketing und der Vertrieb sind sich darüber uneins, wessen Aufgabe es eigentlich ist, die Leads nachzubearbeiten. Die beauftragende Fachabteilung? In Projekte zu sehr eingespannt, um mehr zu betreuen als konkrete Angebote anfordernde Chefentscheider. Die die Kampagnen durchführende Online-Abteilung? Die macht Web und Marketing, aber doch keinen Telefonvertrieb! Das kontrollierende Marketing? Dito. Und der Vertrieb? Der hat besseres zu tun. Man ist schließlich Vertriebsexperte, kein Call-Center! Letzteres wiederum hat nicht die Kompetenz, die Leads aufzuarbeiten.

Leads sind schon gut. Aber doch nicht bei uns.

Dass das Lead-ausspuckende Onlinemarketing trotz traumhafter Erfolge an den internen (Vertriebs-)Prozessen scheitert, weil es schlicht ausgebremst wird, scheint meinen Recherchen zufolge nach wie vor viel häufiger der Fall zu sein, als unsere Online-Marketer-Weisheit sich träumen lässt, Horatio.

Hier rächt sich die Silo-Organisation vieler Unternehmen und das Abschieben der Onliner in ihre separaten Digitalbiotope. Statt ganzheitliche Vertriebsprozesse aufzusetzen, stehen nach wie vor viele Unternehmen mit beiden Beinen fest im vergangenen Jahrtausend: Das Marketingbein hoppelt im Marketing und das Vertriebsbein galoppiert im Vertrieb. Und die Online-Marketers machen Online-Marketing. Irgendwie, weil es doch wichtig ist und man ohnehin schon eine Website hat.

Erst der wachsende Erfolg onlinegestützter Prozesse enthüllt, wie wenig integriert das Ganze ist. Die Online-Experten innerhalb der Unternehmen begreifen erst ganz langsam ihre wachsende Macht, die Vertriebsorganisation im Unternehmen maßgeblich zu beeinflussen. Die Online-Agenturen wiederum haben nicht immer das Mandat (oder die Traute) sich in die Prozesse einzumischen. Diese Zurückhaltung wird allerdings zunehmend zusammenschmelzen

mit dem wachsenden Einfluss von Social Media und dem daraufhin folgenden Siegeszug von Social-CRM-Ansätzen.

Mit dem wachsenden Online-Knowhow in den Vorständen großer Unternehmen.

Und mit der Integration der interaktiven Kommunikation in alle Facetten von Marketing und Vertrieb.

Vielleicht brauchen deutsche Großunternehmen dazu nur ein bisschen länger. Es sei denn, die (Online-)Marketing-Berater werden ein bisschen mutiger und mischen sich mehr ein in Dinge, die sie eigentlich nichts angehen. (jg)

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