Nell’ambito degli strumenti e servizi offerti alla clientela da Wi-Next, un ruolo molto importante crediamo lo ricopra il continuo sviluppo del supporto di assistenza tecnica online dedicato a tutti i nostri prodotti WiFi.
Dalla Manualistica alle case histories, passando dall’aggiornamento all’ultima release del firmware, connettendosi al sito support.winext.eu sarà possibile cercare sin da subito risposte ai quesiti sui prodotti Wi-Next.
All’interno della sezione Knowledge Base sono pubblicati decine di articoli completi ed esaustivi e grazie al motore di ricerca interno, potrete trovare in pochissimo tempo la soluzione al vostro problema.
I numerosi forum presenti nel Knowledge base potranno essere commentati e alimentati con i vostri casi specifici, suggerimenti e critiche, contribuendo così al continuo sviluppo dei nostri prodotti.
Nell’eventualità che non troviate risposte ai vostri quesiti, sarà possibile aprire un ticket di assistenza con la richiesta di supporto, registrandovi facilmente al nostro Help Desk online. I nostri tecnici sono a vostra completa disposizione, e nell’arco di brevissimo tempo risponderanno alle vostre richieste. Vi ricordiamo che per la registrazione potrete anche utilizzare il vostro profilo Facebook, Twitter, Google o OpenID.
Il Support Center di Wi-Next riteniamo possa essere un valido strumento di assistenza tecnica riservato alla nostra clientela, ma anche un efficace supporto in fase di progettazione.
Per accedere al Support Center di Wi-Next:
support.winext.eu/home