La mayoría de los propietarios del club saben que la mejor herramienta de marketing es buena zumbido, o de boca en boca, y la mala palabra de boca en boca rápidamente un club. Cada vez más, la palabra de boca en boca significa otros foros de discusión, anuncios en foros de Internet, y comentarios publicados en el número de sitios. Los estudios demuestran que el Internet es ahora la principal fuente de información al consumidor - por delante de los periódicos, televisión, e incluso amigos. En otras palabras, cuando la gente piensa de intentar un nuevo club, primero hacer una búsqueda en Internet para ver lo que pueden encontrar. Usted ya puede utilizar la Internet para promover su club a través de su página web, listas de correo electrónico y listas de amigos de MySpace. Usted puede controlar y orientar su propio sitio web y promociones, pero no puede controlar lo que se dice acerca de usted en otros sitios. Entonces, ¿cómo puedes estar seguro de obtener buenos rumores en Internet, y evitar rumores mal? En primer lugar, recuerde que el cliente de administración de impresión comienza justo en el club. Asegúrese de que su personal está capacitado para manejar los problemas de servicios y quejas. Una queja que se resuelve a través y pueden producir rápidamente satisfechos y leales, un problema que puede producir una ira ardiente crítico de su club. A continuación, ser conscientes de lo que se dice acerca de su club en la Internet. Regularmente búsqueda de su club por nombre Usted probablemente se sorprenderá de lo muchos lugares del club se menciona (y apodos que los clientes pueden dar el club ... en especial los más halagador!): Páginas de MySpace, foros, blogs sitios, la banda, DJ sitios, sitios de noticias y más de la comunidad. También, utilice su motor de búsqueda favorito para buscar club nocturno y los exámenes discoteca sitio, y los favoritos de tu navegador para que pueda comprobar con regularidad. Existen varias revisiones importantes a nivel nacional y los sitios de revisión, pero también puede incluir sitios en su área local. Para encontrar los sitios locales, basta con incluir el nombre de tu ciudad en la búsqueda, por ejemplo, notas o comentarios dallas discoteca discoteca dallas. Después de haber encontrado los sitios favoritos y revisar cada uno de verificación para ver si el club está en la lista, y la información básica (por ejemplo, el tipo de música, hora y lugar) es correcta. Si el club no está en la lista, usted debe ver si hay una manera de añadir para que la lista es correcta. Si hay errores en la información, para encontrar una forma de contacto con el operador del sitio con las correcciones. Por último, echa un vistazo a los sitios de revisión y otros sitios que ha encontrado en su investigación para ver lo que se dice acerca de su club. Piense en esto como una oportunidad para descubrir lo que sus clientes realmente piensan y dicen el uno al otro ... buenos y malos. A veces encontrarás comentarios muy negativos - tal vez incluso la mentira y la difamación. Si la notificación es realmente dañino, puede comunicarse con los operadores del sitio para ver si se puede quitar. Es muy probable que la respuesta es "no". Revisión de sitios no quite los comentarios, bueno o malo, a menos que violen las reglas del sitio. (Si lo hicieran, no habría ninguna crítica negativa, y los sitios sería bastante inútil.) En esta etapa, algunos propietarios de negocios para empezar a hacer amenazas de demandas. Es casi siempre una pérdida de tiempo. Evaluación y revisión de los sitios funcionan como foros públicos donde las personas pueden publicar sus opiniones. Los sitios están protegidos por la ley, y no es responsable de las opiniones publicadas allí. Sitios de calificación y el examen son a menudo representados por la Electronic Frontier Foundation o ACLU, por lo que cualquier batalla legal va a ser muy costoso y casi sin éxito por cierto ... vamos a hablar sobre lo que puede hacer en lugar de proferir amenazas. Afortunadamente, la mayoría de los sitios tienen un proceso de revisión para que pueda responder a los comentarios, que vale la pena. El tono de su respuesta debe ser razonable y positiva. Es bueno reconocer la reclamación (incluso si usted piensa que es falsa o exagerada), y responder directamente (especialmente si se trata de una queja válida!). Por ejemplo: "Como dijo el crítico, hemos tenido algunos retrasos en la línea de noches ocupadas, hemos añadido otra persona en la puerta para acelerar las cosas." "Somos conscientes del problema en los baños de esta la crítica es para describir nuestro personal visita los baños cada hora, y estamos a su disposición para limpiar de inmediato si un problema se informa .. "En otras palabras, tratar de poner el sonido de queja y el resto como un buen tipo, lo que hace que la persona que escribió la mala crítica parece menos creíble. ".. Este club aspira la música apesta y está lleno de gente fea "¡Qué mala crítica que dice algo que realmente no puede responder, como en este caso, sólo tiene que hablar en positivo del club: "Lamento que el revisor no le gusta nuestra elección de la música El club también ha ganado popularidad cada año durante los últimos tres años, y ganó el premio 2005 al mejor Dancebeat. Club de Filadelfia. "Espero que usted no tendrá que hacer frente a muchos comentarios negativos. Concentre su energía en conseguir una respuesta positiva sobre la web. Su mejor activo son sus clientes actuales. Sus clientes habituales son propensos a decir cosas buenas sobre el club, para animarles a escribir comentarios en línea. En primer lugar, visitar los sitios de la notación, y encontrar la dirección URL (dirección web) de la página donde se menciona su club. Entonces: * Incluir la dirección de volantes de su club, y un enlace en la página web de su club ("Club Paradiso ...»). Tarifas * Si usted tiene una lista de amigos de MySpace, o lista de correo electrónico, usted puede usar para pedir a sus clientes a presentar puntuaciones y comentarios. * Asegúrese de que los DJs, artistas, promotores y personal relacionados con su club para visitar las calificaciones mensaje sitios y comentarios. Cuando observaciones, pregunte a sus amigos y clientes para discutir las mejores características del club, o que han tenido buenas experiencias. Tenga en cuenta que acaba de decir "club impresionante!" No tiene mucho peso con los lectores. Una vez que usted consigue algunos comentarios positivos y clasificaciones en la web para dar a conocer el hecho! Incluya su opinión, y extractos de comentarios, anuncios, folletos y página web. Recuerde que la gente hablará de su club en la web, asegúrese de saber lo que se dice!