De baas is altijd te vinden
Wanneer iemand belt voor de baas, dan is deze in vergadering of loopt ergens door het bedrijf. De secretaresse die hem graag wil doorverbinden moest vroeger veelvuldig de beller teleurstellen. Het vervelende was dat zij de baas namelijk zelf niet kon bereiken. Met de komst van de VoIP telefooncentrale en de DECT telefoon is het leven een stuk gemakkelijker geworden. De secretaresse kan de baas nu bereiken overal in het pand en vragen of hij aanspreekbaar is. Is dit het geval, dan kan zij de lijn doorverbinden en het gesprek kan overal worden gevoerd. Veel directeuren hebben de afspraak met de telefoniste of secretaresse wanneer hij in bespreking is dat er automatisch een voicemail komt of dat de oproep terug gerouteerd wordt naar de telefoniste of de secretaresse zelf. Zodoende is er tijd om een rustig gesprek te voeren onder vier ogen, een vergadering te leiden of om te werken zonder gestoord te worden door de telefoon. Op gepaste momenten kan de secretaresse dan bespreken wie er heeft gebeld. De baas kan dan instructie geven wat er met het gesprek moet gebeuren. De secretaresse kan eventueel terugbellen en een afspraak inplannen.
VoIP is een afkorting van Voice over IP en biedt bedrijven de mogelijkheid om intern gratis te bellen. Dit doen zij niet binnen de eigen vestiging, maar met alle vestigingen die op deze manier met elkaar in verbinding zijn gebracht. Het gaat hierbij niet alleen om telefonische gesprekken maar ook om conference calls op basis van video. Het voordeel is dat de kwaliteit vaak beter is dan de snelheid via het internet. Tevens is het mogelijk om medewerkers thuis te laten werken en in de interne organisatie beschikbaar te zijn. Stel iemand van buiten het bedrijf belt op naar de receptie en vraagt aan de telefoniste om met meneer Jansen te spreken. Meneer Jansen heeft vandaag een thuiswerk dag, maar is ingelogd met zijn VoIP telefoon die hij thuis heeft staan. De telefoniste verbind het gesprek door naar meneer Jansen die met de klant of andere relatie kan bellen. De beller hoeft niet te weten dat meneer Jansen thuis aan het werk is.
amandla
yousharknotpass
titsay
vaporwave
theartofmadeline