Ich möchte meine elektronische Patientenakte einsehen.
Ich informiere mich auf der Webseite meiner Krankenkasse, wie das funktioniert.
Ich lade die Krankenkassen-App auf mein Handy.
Die App stürzt mehrfach ab.
Beim fünften Versuch öffnet sich die App.
Ich möchte mich über die Zweit-App der Krankenkasse, die zur Identifikation nötig ist, identifizieren.
Ich finde heraus, dass ich keine PIN für meine Krankenkassenkarte habe.
Die App informiert mich, dass ich auch meine eID zur Identifikation nutzen kann.
Ich installiere die Personalausweis-App.
Ich suche das alte Schreiben raus, das ich damals mit meinem Personalausweis bekommen habe.
Ich rubble die Transport-PIN frei.
Nach fünf Jahren lassen sich die Zahlen unter der freigerubbelten Fläche nicht mehr lesen.
Die Webseite meiner Kommune verweist mich auf eine Webseite der Bundesregierung, über die eine neue Brief-PIN beantragt werden kann.
Die Webseite der Bundesregierung informiert mich, dass es diesen Brief-Service seit Jahren nicht mehr gibt.
Ich vereinbare einen Termin beim für mich zuständige Amt, um eine neue PIN setzen zu lassen.
Ich gehe zum zuständige Amt und tippe dort eine neue PIN für meinen Personalausweis ein.
Ich gehe nach Hause und richte die Onlinefunktion meines Personalausweises ein.
Ich öffne die Krankenkassen-App.
ich installiere die Krankenkassen-App neu.
Ich identifiziere mich nach zwei Versuchen erfolgreich mit meinem Personalausweis in der zur Identifikation nötigen Zweit-App der Krankenkasse.
Ich öffne die Krankenkassen-App.
Ich klicke auf das Feld "elektronische Patientenakte".
Die App sagt "Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten."