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Présentation schématique de la construction du site Threadless.com
Pour accéder à la carte directement sur mindomo.com, cliquez ICI.
Threadless churns out dozens of new items a month — with no advertising, no professional designers, no sales force and no retail distribution. And it has never produced a flop.
- Inc Magazine
Présentation
Threadless est une entreprise commerciale de design fondée en 2000 par les entrepreneurs Jake Nickell et Jeffrey Kalmikoff, grâce à 1000$, une idée et un hobby, après avoir arrêté l'université. A la base une simple entreprise online de t-shirts originaux, Threadless a évolué en une véritable communauté d’artistes sur une plateforme qui propose des produits dessinés à la fois par et pour ses fans. Créée avant l’apparition des réseaux sociaux tels que FaceBook et Twitter, l’entreprise a dû apprendre à se faire un nom par elle-même, avec patience et respect : proche de ses clients, elle cultive cette communauté unique qu’elle a réussi à générer et l’entretient par le biais d'une newsletter, d’articles personnels et originaux et de demandes d’opinion. A chaque fois que la plateforme est confrontée à un choix important, Threadless en informe ses utilisateurs et sollicite leurs avis au travers du forum. Elle promeut également souvent ses clients en tant qu’artistes (interviews, promotions externes, présentations, etc.). L’apparition de Twitter a néanmoins été un des outils du Web 2.0 qui a le plus multiplié ses ventes. Décrite comme « la petite entreprise la plus innovatrice d’Amérique » par le magazine INC, l’entreprise a vendu plus de 4 millions de t-shirts partout dans le monde, depuis sa création en 2000. Et rien qu’en 2006, l’entreprise a empoché plus de 6.2 millions de dollars sur ses ventes. Depuis, elle ne cesse de s’accroître chaque année. Aujourd’hui, son profit dépasse les 30 millions de dollars et environ 125 projets sont soumis sur la plateforme chaque jour.
But et fonctionnalités
Le but de Threadless est de proposer de nouveaux produits novateurs, créatifs et originaux. Pour ce faire, celle-ci utilise les compétences et idées de ses internautes. Désireux de rester dans une vague « cool et jeune », les fondateurs de Threadless ne présentent leurs produits qu’en édition limitée.
Le pari réussi de Jake Nickell a été de concevoir un site basé uniquement sur les désirs et envies de ses utilisateurs ; un site qui s’est d’ailleurs depuis plus de dix ans transformé en véritable communauté fidèle et engagée. Le risque du faux pas étant largement minimisé, la plateforme et le profit résultant ne cesse de s’accroître chaque année. Aujourd'hui, Threadless compte plus de 2.4 millions d'utilisateurs.
La plateforme, divisée en trois espaces, offre plusieurs fonctionnalités : un endroit où les internautes peuvent acheter les différents produits personnalisés, un espace de collaboration où les utilisateurs votent et soumettent leurs idées, et un forum sur lequel les artistes échangent et s’entraident. En parallèle, Threadless propose également divers concours thématiques chaque semaine, une newsletter ainsi qu’un blog pour être plus proche de ses clients. Enfin, chaque année depuis 2007, plusieurs réunions sont organisées à Chicago et dans différents coins du monde pour que les membres du site puissent se rencontrer en dehors de la sphère virtuelle.
Comment soumettre son projet sur Threadless ?
Les 5 leçons de Jake Nickell
1. Être brouillon. « Un nouvel entrepreneur doit avoir la volonté de se lancer dans les choses sans être certain de ce que le résultat sera ; il ne faut pas être effrayé de ne pas savoir tout faire. Quand j’ai lancé Threadless, je n’avais aucun plan commercial sur lequel me baser. » - Jake Nickell
2. Être souple et ouvert d’esprit. Threadless ne cesse de solliciter les avis et critiques de ses utilisateurs, afin de constituer une plateforme qui reflète leurs envies et de solidifier le sentiment communautaire au sein du site.
3. Savoir identifier ses failles: Jake Nickell a toujours su reconnaître quand il était temps de promouvoir un changement, et où il lui était nécessaire d’investir son énergie et son argent. Il sait se tourner vers les autres quand nécessité il y a.
4. Prendre source dans la critique : Les fondateurs de Threadless sont toujours très à l’écoute des internautes et des critiques (constructives) qui sont formulées à propos du site, tant à l’interne qu’à l’externe. Ils savent ensuite réagir dans l’immédiat et en conséquence.
5. Être toujours prêt, actif, dans l’ère du temps. La plateforme est désireuse de refléter un état d’esprit convivial et dynamique. Elle cultive sa communauté d’artistes jeunes et créatifs au travers de différentes promotions originales.
Illustration: Rebuild21.org
Références
Vous trouverez ici toutes les références qui ont été utilisées comme appui pour la rédaction de cette étude de cas.
Threadless.com
Vidéo YouTube "How To Threadless"
Article de Wikipédia "Threadless"
Article de INC Magazine "The Customer Is The Company"
Article de Forbes Magazine "Need To Build A Community? Learn From Threadless"
Article de Convince and Convert "Threadless Shares 10 Years Of Insights And Inspiration"
Article de CBSnews "5 Things Your Company Can Learn From Threadless"
Article de Signal v. Noise "7 Reasons Why Threadless Rules"
Article de Chicago Business "T-Shirt Maker Threadless Cuts Jobs"
Article de Fast Company "Company Community Threadless Puts Everyone In Charge"
Article de PMtic "Les principales caractéristiques du Web 2.0"
Présentation du Threadless Book par Abrams Books
PDF (partie 2) du cours d'Introduction aux Technologies de l'Information et de la Communication
Tattoodo.com
Article de TechCrunch "Threadless Makes Strategic Investment in Tattoodo, Which Is Kind Of Like Threadless... For Tattoos"
Flux d’informations concernant le site Threadless.com. Créé grâce à Yahoo Pipes.
La flux RSS peut être aussi directement accessible ici.