Automatyzacja procesów biznesowych
Automatyzacja procesów jest niewątpliwie bardzo przydatna, jednakże jej stosowanie zależy od wielkości i skali działania danego przedsiębiorstwa. Jak to wygląda w poszczególnych firmach? Z reguły dzieli się je następująco:
firmy opierające działania na jednym schemacie, bez ulepszania metod produkcji i wykorzystywania nowości technologicznych,
firmy wprowadzające pewne elementy automatyzacji, ale wdrażające jedynie najistotniejsze nowości,
firmy nastawione na automatyzację procesów i rozwój technologiczny firmy.
Przykładem pierwszej grupy mogą być niewielkie przedsiębiorstwa, które wytwarzają produkty na drobną skalę i raczej lokalny rynek. Takim przedsiębiorstwem będzie na przykład firma produkująca tablice korkowe. Prace są tutaj realizowane bez jakiekolwiek systemu zarządzania zasobami, a surowce dostarczane są wyłącznie na potrzeby danej realizacji. Duża ilość zamówień jest tutaj nie do przyjęcia, ponieważ łańcuch dostaw, a także stany magazynowe nie są w stanie „ogarnąć” większej liczby zamówień. Sama produkcja jest jednak bardzo prosta: firma otrzymuje wyłącznie dwa rodzaje półproduktów: duże płyty pod tablicę oraz ramki drewniane. Pracownik przycina płytę do określonych rozmiarów i przykleja do niej ramkę, ewentualnie umacniając gwoźdźmi.
Druga grupa firm, to te nastawione są na większy, nawet krajowy rynek. Te przedsiębiorstwa w automatyzacji wykorzystują różnego rodzaje systemy informatyczne. Dobrym przekładem może być firma produkująca obuwie. W tym przypadku, elementów składających się na końcowy produkt jest więcej, w związku z czym ważne jest właściwe zarządzanie łańcuchem dostaw. Dodatkowo, jeśli firma realizuje kilka zamówień jednocześnie, zwiększa się znacznie całej logistyki przedsiębiorstwa, w szczególności automatyczny stan magazynowy oraz automatyzacja zleceń kończących się surowców. Firmy tego typu nie wykorzystują jednak zintegrowanego oprogramowania obejmującego wszystkie procesy w przedsiębiorstwie. Inny system odpowiada więc za realizację produkcji, inny za logistykę, a przykładowo dystrybucja może w ogóle nie być objęta żadnym systemem. Taka sytuacja może powodować problemy – wynikają one najczęściej z braku współpracy między poszczególnymi systemami lub w ogóle – braku pewnych systemów.
Jeśli chodzi o trzecią grupę – jest ona, jak już wspomniano na wstępie, najbardziej nastawiona na nowoczesne technologie, a co za tym idzie – pełną automatyzację procesów. Firmy takie w swoich działaniach opierają się o zintegrowane systemy do zarządzania. W większości przypadków są to systemy ERP. Wszystkie procesy koordynowane są przez jeden spójny system informatyczny, który obejmuje takie obszary, jak: logistyka, produkcja, sprzedaż, systemy wczesnego ostrzegania, zasoby ludzkie oraz finanse. Taka firma ma dostęp wszystkich informacji w czasie rzeczywistym, użytkownicy systemu posiadają wiedzę na temat aktualnych realizacji, procesach, stanów magazynowych czy też nowych zleceń. Dzięki harmonogramowaniu, bilansowaniu oraz automatyzacji procesów można dokładnie zaplanować ilość sztuk do produkcji dziennej, która umożliwi wykonanie zlecenia. W tej grupie przedsiębiorstw automatyzacja procesów jest nieustannie udoskonalana. I właśnie to poszukiwanie nowych rozwiązań pozwala uzyskać więcej zleceń realizowanych szybciej i na wyższym poziomie.