Кто рано встает, тому матрица бонус подает. Утром приехал на помыть машину и как обычно пошел макдак пока идет мойка. Решил специально заказать вместе с кофе какую нибудь редкую хрень, которую точно придется готовить в одном экземпляре. В данном случае это был пирожок ягодный. Заказ висел минут семь, и я наблюдал как менеджеры бегают в недоумении "что за заказ? Хули так долго?" Я специально не стал ничего говорить и обращать внимание на долгий заказ, было интересно не пошлют ли они меня с этим пирожком😄 Потом подошел менеджер, извинилась пять раз и сказала что принесет пирожок индивидуально к моему столу (прям как в ресторане с о средним чеком 2000 руб.) 😄 в бонус к доставке до стола была еще одна порция капучино и дополнительные три извинения. Именно такие вещи побуждают упоминать компании в соц. сетях. Лояльность клиентов приносит им намного больше денег, чем бесплатный бонусный кофе, который для них идет по себестоимости 5 рублей за стакан. Таким образом они купили упоминание в соц. сетях за 5 рублей. Макдак реально хорошо заскриптован, в 95% других заведениях было бы по другому. #макдональдс #макдак #сервис #ihexy #yloo #yloo #2016 #маркетинг #франшиза #mc #salesflow #coffelike #likebz #like