[zeeweb-blog1]

De kracht van evenementen: neuromarketing

Wij wisten het al langer - maar op het Neuromarketing & Events Congres in Rotterdam dat plaats vond in september 2017 bevestigde de wetenschap het ook! Events en live communicatie zijn enorm straffe marketingtools die te vaak vergeten worden in de marketingmix. Ze beïnvloeden mensen op een unieke manier. Wil je weten hoe? Dat ga ik je piekfijn uitleggen in onderstaande blogpost.

Het congres in Rotterdam is dé plek voor iedereen die bezig is met communicatie, marketing en evenementen. Deze keer was het hoofdtopic een onderdeel van de neurowetenschap dat relevant is voor de marketingwereld: neuromarketing. Say what? Dat dacht ik eerst ook. Kort gezegd: de neurowetenschap onderzoekt wat we allemaal graag zouden willen weten van elkaar (en onszelf). Wat gebeurt er juist in ons hoofd zonder dat we het zelf beseffen? Via scans kunnen we visueel meer te weten komen over deze onbewuste processen. Neuromarketing kijkt dus specifieker naar hoe een consument keuzes maakt. Als we hierover meer leren kunnen we consumenten hun keuzes niet alleen voorspellen en beter begrijpen maar kunnen we er ook op anticiperen en ze (af en toe ;-)) een duwtje in de juiste richting geven. 

Hoe werken evenementen dan volgens deze neuromarketing? Blijkbaar heeft het brein van consumenten vooral aandacht voor uitzonderlijke gebeurtenissen. Deze worden namelijk beter onthouden en opgeslagen in het brein. Wanneer een consument daarna een keuze moet maken (bijvoorbeeld een bepaald product aankopen) grijpt deze terug naar bepaalde gebeurtenissen om hem te helpen. Maar wat kan nu zorgen voor deze memorabele momenten? Je raadt het alvast; een onvergetelijk event! Zo’n evenement is net dat wat kan zorgen voor het wow-effect dat wordt geregistreerd in consumenten hun hoofd. Natuurlijk doet niet elk evenement dit en moet er grondig worden nagedacht over het type event dat je wil linken aan jouw product.

Net zoals in onze vorige blogpost rond belevenismarketing staat opnieuw één woord centraal: beleving. In de vorige post onderzochten we de kracht van het befaamde outdoor dancefestival Tomorrowland. Hieruit bleek vooral dat hoe groot of klein een evenement ook is; het draait allemaal om de beleving errond. Dus ook jouw bedrijfsevent kan dé Tomorrowland van de bedrijfswereld worden als je maar aandacht hebt voor het belang van de beleving en er een spectaculair evenement rond creëert.

In de toekomst moeten we dus nagaan hoe we het bereik van bedrijfsevenementen kunnen vergroten door bv. virtual reality te gebruiken en die ervaring binnenbrengen in mensen hun huiskamer. Op die manier zouden events de krachtigste marketingtool kunnen worden die bedrijven in hun bezit hebben om consumentenkeuzes te beïnvloeden. 

Wat kunnen we nu eigenlijk concluderen? Allereest natuurlijk dat er veel te veel over neuromarketing te vertellen is – en dat ik dat moeilijk in één blogpost kan uitleggen (niet dat ik alles al snap, maar toch). De kracht van events en live communicatie ligt vooral in een memorabele belevenis en de invloed die deze heeft op de keuzes van consumenten. Hun meerwaarde in de marketingmix is hierdoor sterk wetenschappelijk onderbouwd en naar de toekomst toe zou het zelfs één van de krachtigste marketingtools kunnen worden die er bestaan. Denk dus zeker aan bedrijfsevenementen om jouw bedrijf een plaats in het hoofd van consumenten te geven. Hulp nodig? Aarzel niet en neem een kijkje op onze website: www.zeeweb.be

Margot Vandermeulen

[zeeweb-blog1]

Experience marketing: case Tomorrowland

‘What an experience!’ As an event planner you would love to hear visitors say these words after visiting your event. But how do you make this happen? And how do you lead up to this moment? People want to experience the event even before it takes place. The experience of the event is constructed by the marketing and communication surrounding it. Sometimes the marketing techniques can even become more important than the event itself. They can create a world around the event before it even takes place. This shows that it’s not only the product that is important but also the feeling surrounding the product and the experience you have as a consumer. When taking this perspective the challenge for every event planner becomes organising an event that is equally appealing as the feeling that was constructed beforehand.

In this blogpost we will use one of Belgium’s best-known festivals to take a look at this process in more detail.

Even if you haven’t done it yourself you will most likely know at least one person who has already been in the online waiting cue for a Tomorrowland ticket. This process takes place before the official ticket sale begins since you can pre-register for one of the tickets that has been reserved solely for Belgians. After this pre-registration the real excitement can begin: the wait to land a spot in the official waiting cue for a ticket. And then the redeeming answer follows: you can order your tickets! Facebook goes crazy - even before the start of the event - with all the people who have managed to get their hands on a ticket. To put is simply: there is an exclusive party and you -their Facebook friend- will not be there.

This is not the end of the story, not at all. The best surprise will land in your mailbox before you even set foot on the festival ground: the box containing the entrance wristbands. This is definitely not a regular box. This is a magical, enchanting Tomorrowland box with matching spectaculair wristbands. The fairytale created surrounding the festival continues even in the smallest details. On your way to Boom? Not without a Tomorrowland-plane, -bus or -train… The excitement keeps on building.

This is where I pause. Not because the story has ended, on the contrary. The réal story has yet to begin. But the experience leading up to the event is already top notch. And this is what an event planner should consider more.

Then the event itself follows. A dreamworld is unlocked when the magical gates open for thousands of visitors who have managed to get their hands on a ticket. And that dream world was created in their heads even before they were there or saw any footage of the festival. The festival ends? Not really. Tomorrowland will stretch out the experience as long as possible by sending the official aftermovie into the world. Can you spot yourself? This is another way to keep the experience going even when the festival has finished.

I can continue writing about the event marketing of Tomorrowland for hours and pages but I think the point was made in this post. Do not forget about the entire experience when you are organising an event. I can only wish that your event will know the success Tomorrowland has, but it doesn’t matter how big or small your event is, the experience is thé key to get visitors excited for you event, to continue talking about it later on, to look forward to and dream about the next edition. This is something even we love to learn more about every day.

[zeeweb-blog1]

Belevenismarketing: case Tomorrowland

‘Wat een belevenis!’ Het is een zin die je als eventplanner uit elke bezoeker zijn mond wel wil horen rollen. Maar hoe kom je ertoe dat mensen dit van je event zeggen? En hoe zorg je voor de opbouw? Mensen willen naar een event toegroeien. De belevenis van het event zelf wordt tegenwoordig al opgebouwd door alle marketing errond. Dat is hetgeen dat dezer dagen soms belangrijker lijkt dan het event an sich. Er wordt een hele wereld gebouwd rond het evenement al voor het heeft plaatsgevonden. Niet alleen het product is belangrijk, maar het gevoel dat het product creëert en de beleving die je als consument kan ervaren. De uitdaging voor elke eventplanner is dan natuurlijk het opgebouwde gevoel evenaren op de dag van het event zelf.

In deze blogpost vertrekken we vanuit één van de bekendste Belgische festivals om hier meer uitleg over te verstrekken.  

Indien je het zelf nog niet hebt gedaan ken je zeker minimum één iemand die er al aan heeft deelgenomen: de wachtrij voor een ticket van Tomorrowland. Deze begint al voor de officiële ticketverkoop. Je kan je namelijk pre-registeren voor een ticket die voor onze landgenoten zijn gereserveerd. Nadien begint de spanning: wachten tot je in de officiële wachtrij voor een ticket terechtkomt. En dan het verlossende antwoord: je kan je tickets bestellen! Facebook draait door met feestende mensen – en dan is het event nog niet eens begonnen – die hun ticket hebben bemachtigd. Om het simpelweg te verwoorden: er wordt een exclusief feestje gegeven en jij als Facebookvriend bent er misschien niet bij.

Hier stopt het verhaal niet; de mooiste verrassing komt in je bus terecht voor je ook maar een voet op het festivalterrein hebt gezet: de doos met bandjes. Niet zomaar een doos, nee nee. Een magische, Tomorrowland-feeërieke doos met al even spectaculaire inkombandjes. Het hele sprookjesachtige verhaal dat al gecreëerd is rond het festival gaat hier gewoon door. Op weg naar Boom? Niet zonder Tomorrowland-vliegtuig of Tomorrowland-bus, -trein, … De spanning wordt steeds verder opgebouwd.

Hier houd ik even halt. Niet omdat het verhaal afgelopen is, integendeel. Het échte verhaal moet nog beginnen. Maar de belevenis voor het event is hier al op en top. En dit is waar een eventplanner meer mee in zijn hoofd moet zitten.

Dan volgt het festival zelf. Een droomwereld wordt opengezet wanneer de magische poorten opengaan voor de duizenden bezoekers die hun ticket bemachtigd hebben. En die droomwereld, die werd al in hun hoofd gecreëerd vooraleer ze aanwezig waren of zelfs foto’s of filmpjes hadden gezien. Festival afgelopen? Ook niet waar. Tomorrowland zendt nog een filmpje de wereld in als aftermovie. Vind je jezelf terug? Weer een manier om zelfs na het festival de eventbeleving te laten doorlopen. 

Ik kan uren en pagina’s blijven doorschrijven over dé belevenismarketing rond Tomorrowland. Maar ik denk dat ik mijn punt heb gemaakt. Denk hieraan vooraleer je een event wil organiseren. Dat het ooit zo grootschalig gaat worden als Tomorrowland, dat wens ik je alleen maar toe. Maar hoe klein of hoe groot je evenement ook zal zijn, belevenismarketing is dé key om bezoekers warm te krijgen om jouw event te bezoeken, nadien over te blijven praten en te laten dromen dat de volgende editie eraan komt. Hier proberen ook wij nog elke dag over bij te leren.

Sanne Lambert

[zeeweb-blog1]

De strijd om het brein                                                                                                                                    

Dagelijks nemen we gemiddeld 1.546 reclameboodschappen waar. Op televisie, radio, internet, in de krant of op straat. Een wandeling door een Vlaamse winkelstraat is dan ook een zintuiglijke rollercoaster. Er is het “klakken” van de hakken, de kakofonie aan muziekjes, het geroezemoes van de shopper. Tegen de gevels van de kledingzaken, parfumeries, schoenenslijters en decoratiedokters bungelen stoffen banieren, plastic lichtreclames, meshdoeken. In alle afmetingen, vormen en kleuren. Missie van al dat wapperen, “knipogen” en zwaaien: de strijd om het  brein. 

“Uitmuntende logo’s zijn eenvoudig, herkenbaar, tijdloos, flexibel en gepast.”

Emilie Loubert    

In de enigszins geordende chaos van een winkelstraat haalt een schijnbaar eenvoudig visueel teken altijd de bovenhand: het logo. Het is het visitekaartje, het baken. Een logo biedt een houvast, stelt ons gerust. Het is altijd een beetje thuiskomen bij het merk met het vertrouwde logo. Oef, wat een geruststelling dat mijn winkel er nog is. En de vriendelijke Jacqueline achter de toog is ook weer van de partij… 

Eenvoudige logo’s zijn sterke logo’s. “Uitmuntende logo’s voldoen aan vijf principes”, zegt grafisch ontwerpster Emilie Loubert. “Ze zijn eenvoudig, herkenbaar, tijdloos, flexibel en gepast. Kleuren, vormen, tekens en lijnen worden hierin naadloos verwerkt.”  Steengoede logo’s verdienen het dan ook stante pede herkend te worden, vertrouwd over te komen en zinnenprikkelend te werken. Ze moeten doen doen, en vooral blijven “hangen”. 

“Ga op zoek naar bakens zoals de blauwdruk van de stiel” 

Emilie Loubert 

Als ontwerper, bedenker en ontwikkelaar van een logo leg je best heel wat luisterbereidheid, doorzettingsvermogen, vakmanschap en inzicht aan de dag. Om maar enkele kwaliteiten te noemen. Bijvoorbeeld, hoe begin je aan het logo van een beeldhouwerij waarvan de zaakvoerder ook kunstenaar is? Dat je de werktuigen en methodes kent van een niche business zoals het beeldhouwen, lijkt erg klein. “Dus ga je op zoek naar bakens: de blauwdruk van de stiel en de ambachtsman/kunstenaar achter het bedrijf. Je zoekt en definieert de motieven. Inspiratie doe je op in de sector in binnen-en buitenland en aanverwant vakmanschap in hout en bouw. Je kruipt in de tekenpen. Daarbij gebruik je een lettertype met schreven dat eigen is aan letters die in steen worden gekapt. Voor de kleur ga je voor diep grijs. Dat lijkt sterk op steen”, aldus Loubert. En dan laat je los… Neem je even afstand en deel je je voorlopige bevindingen met anderen. De filter doet onverbiddelijk zijn werk. Bij de klant, op kantoor, online en thuis. Wat er ook van zij, de finale look en feel moet de klant en zijn zaak als gegoten zitten.  

Zorg dat je opvalt in eenvoud, communiceer, herhaal je boodschap en beleef. Meer weten? Maak een afspraak met onze specialisten: [email protected]. 

Auteurs: Emilie Loubert/Alain Trappeniers

[zeeweb-blog1]

“Gedicht voor gelukkige mensen” van Bart Moeyaert. 

Van alle mensen die het lachen is vergaan, loopt een op de drie blind over je heen en kijkt dan om. De wereld is juist niet van iedereen, dat slag. De overige twee vallen niet op. Hun armen bungelen halfstok. Onder hun tong zit gram. Ze kennen haast geen zinnen zonder tss. Zo zuinig zijn ze op hun lucht. Je staat erin voor je het weet. Heb ik iets van je aan misschien is uit hun mond geen vraag. Een wenk: kijk naast hun kleren. Wijs naar elkaar, wijs naar het water met de zon erboven. Zeg blije dingen als: wij moeten zeer de moeite zijn, als zelfs de zee tot hier komt, weggaat en zich weer bedenkt.

[zeeweb-blog1]

De Zee? Wat dit begrip betekent, laten we aan uw verbeelding over. Waar we voor staan, dat weten we wel: al wat ‘leeft’ en wat datzelfde leven ons te bieden heeft. De Zee belicht de mooie en moeilijke momenten die ons binden. Het is een inspirerende wisselwerking van aan de ene kant nieuwsgierigheid en verwondering, aan de andere kant beleving en ontspanning. Neem een kijkje op onze website.