Tirsdags-tematiseringer!
Til trods for en ualmindelig lang dag på arbejde, sidder jeg lige nu og kæmper mig igennem tematiseringer af vores i alt 28 dybdegående interviews.. Vi har udført interviews med både likere og ikke-likere, som kan lide de to brands Mikkeller og LAKRIDS by Johan Bülow, for at få det bedste billede af, hvad det er der afholder folk fra at like et brand og hvad der kan overtale dem. Det er der kommet nogle særdeles interessante pointer ud af, og her er et par førstehånds tanker..
Det er selvfølgelig rart at kunne bekræfte flere af de gængse teorier og anskuelser såsom, at det handler om at sætte forbrugernes behov først og at indholdet der deles skal være relevant før forbrugerne gider engagere sig med det. Forbrugerne gider under ingen omstændigheder belastes med Facebook indlæg der gentager det samme, eller som er ligegyldigt for deres forhold til brandet. De vil inspireres, have indsigt, høres på, føle relation til brandet og have (en vis) medbestemmelse i brandets udvikling.
En anden essentiel del af vores analyse kommer til at omhandle den identitet forbrugere opbygger online via de brands de liker på Facebook og dermed givet tilkendegivelse af, er noget de gerne vil associeres med. Hertil benytter vi McCracken og hans teori om "meaning transfer". Flere af dem vi interviewede var meget bevidste om denne identitet, og fortalte hvorledes de fravalgte at like brands på Facebook, som de ikke have lyst til at andre vidste de i virkeligheden godt kunne lide, fordi det ikke havde de rette associationer og derfor ikke bidrog med noget til deres "identitet". Andre fornægtede blankt, at det havde betydning i forhold til den de er uden for de sociale medier (eller ønsker/forsøger at være).
Det bliver spændende at komme lidt dybere ned i materien af interviewsne i vores analyse senere hen...
/Catrine