Untitled

[ajdinzec1-blog]

Mobiilisovellukset

Tässä blogikirjoituksessani käyn läpi erilaisia mobiiliapplikaatioita, joita olen käyttänyt sekä esittelen yhden Grand Onesta voittaneista applikaatioista. Käytän päivän aikana todella paljon erilaisia applikaatioita, sillä puhelin on nykypäivänä todella isossa roolissa elämää. Puhelimen kautta löytyy lähes kaikki asiat mitä voi hakea sekä applikaatioita on kehitetty erittäin pitkälle. Erittäin monella yrityksellä löytyy nykypäivänä edes jonkinlainen applikaatio, jota voi hyödyntää. Tämä on mielestäni erittäin hyvä asia, sillä ihmisen ei tarvitse ravata kivijalkamyymälässä etsiä esimerkiksi tietoa johonkin kysymykseen.

Mielestäni todella tarpeellinen mobiili applikaatio on postin applikaatio sekä hsl applikaatio. Hsl applikaatio valittiin myös Grand Onesiin parhaisiin applikaatioihin mukaan. Mielestäni hsl applikaatio on tämän ansainnut, sillä kokemusteni mukaan applikaatio on suunniteltu todella hyvin ja applikaatio on mielestäni lähes täydellinen. Hsl applikaatiossa on todella hyvin juuri niitä asioita, joita ihminen tarvitseekin. Applikaatiosta huomaa, että sitä on suunniteltu todella tarkasti. Omieni kokemusten mukaan olen ollut hsl applikaation haastateltavana, jossa minulta on kysytty mielipiteitä, kun applikaatiota on suunniteltu.

Postin applikaatio on mielestäni myös hyvin tarpeellinen, sillä applikaatio tulee tarpeeseen monelle kansalaiselle sekä suomessa asuville henkilöille. Applikaatiosta huomaa, että se on myös suunniteltu aika viimeisen päälle, sillä applikaatiosta löytyy kaikki oleelliset asiat. Postin applikaatio muistuttaa hsl applikaatiota, sillä ne ovat ulkonäöllisesti lähes samanlaisia, mutta painikkeet ovat tietenkin eri painikkeita.

Lentoyhtiöiden applikaatiot ovat mielestäni myös erittäin hyviä sekä voivat olla eri ihmisille erittäin tarpeellisia. Applikaatioiden avulla pääsee tarkastelemaan tulevia matkoja sekä pystyy myös tarkastella asiakirjoja. Mielestäni tämä on erittäin hyvä asia, sillä varausnumeroita ei tarvitse erikseen muistaa, vaan ne ovat siinä applikaatiossa. Applikaatioon pystyy myös lisäämään jäsenkorttinsa, johon saa esimerkiksi kerättyä bonus pisteitä eli ihmisen ei tarvitse tämän ansiosta säilyttää ollenkaan jäsenkorttiansa tai pelätä, että jäsenkortti katoaa.

Mielestäni postin sekä lentoyhtiöiden applikaatiot pitäisivät olla myös mukana Grand Onesin parhaisiin mobiiliapplikaatioihin mukaan, sillä ne voivat olla erittäin tarpeellisia monille ihmisille.

Lähteet:

https://www.grandone.fi/tyot/finalistit/kategoria/paras-mobiilipalvelu-2018

[ajdinzec1-blog]

Mitä opimme ryhmänä digitaalisen liiketoiminnan kehittämisestä?

Digitaalisen liiketoiminnan merkitys kasvaa tulevaisuudessa entistä enemmän. Moduulin aikana olemme oppineet, että digitaalisen liiketoiminnan tavoitteena on tarjota sellainen ratkaisu asiakkaalle, joka on mahdollisimman vaivaton asiakkaan näkökulmasta.

Osana innovaatioprosessia jokainen ryhmästämme fasilitoi vuorollaan. Fasilitoinnin tarkoituksena on erottaa prosessi sekä sisältö ja fasilitointia ohjaa fasilitaattori. Huomasimme, että fasilitoinnin onnistumisen kannalta oli tärkeää, että jokainen fasilitaattori perehtyi omaan aiheeseen etukäteen. Näin varmistettiin, että työskentely oli tehokasta, eikä ylimääräistä aikaa kulunut muuhun kuin ideointiin. Fasilitaattorin tärkeimmät tehtävät ovat kysymysten esittäminen, osallistaminen ja dokumentointi. Fasilitaattorille tärkeitä taitoja ovat puolestaan kuuntelu ja ryhmän toiminnan edistäminen. Huomasimme ryhmätyötunneilla, että tärkeää fasilitoinnissa ja innovoinnissa on muistaa toimeksiantajan ongelma ja keskittyä tähän. Fasilitointitunneilla huomasimme, kuinka tärkeää jokaisen työpanos merkitsee lopullisen idean syntymisen kannalta ja että kaikkien mielipiteitä ja ideoita kannattaa kuunnella ja kirjata ylös.  

Opimme myös, että innovointiprosessi koostuu neljästä vaiheesta ja on tärkeää noudattaa jokaista vaihetta, jotta innovointiprosessi onnistuu. Innovointiprosessin alkuvaiheessa on tärkeää, että ryhmässä syntyy mahdollisimman paljon erilaisia ideoita. Myöhemmin näitä ideoita aletaan rajata niin, että lopulta päädytään yhteen ideaan, jota lähdetään innovoimaan. Opimme että tässä vaiheessa luovuudella ei ole rajoja ja kaikki mahdolliset ideat tuli kirjata ylös. Jokaisessa vaiheessa tulee pitää mielessä toimeksiantajan tavoitteet ja samalla pitää huolta siitä, että myös asiakkaitten tarpeet täyttyvät.

Digitaalisen liiketoiminnan kehittämiseen liittyy monta eri vaihetta. Esimerkiksi kun ryhmässä työstettiin ideaamme, siinä piti suorittaa monta eri vaihetta, ennen kun konkreettinen tulos ideastamme syntyi. Projektin edetessä olemme oppineet erilaisia malleja, kuten Lean Canvas, Value Proposition Canvas, Lotus Blossom ja Six Thinking Hats. Näillä malleilla on ollut merkittävää vaikutusta lopullisen idean syntymiseen. Kukaan meistä eivät ole aikaisemmin luoneet kyselyä, joiden avulla on helppo analysoida, miten mahdolliset asiakkaat/käyttäjät voisivat reagoida kehittämisideaan. Kyselyä loimme Webropolin kautta ja tulevaisuudessa kyseinen ohjelma voisi olla hyödyksi myöhemmin työelämässä. Digitaalisen liiketoiminnan –kurssilla olemme oppineet digitaalisista palvelukanavistam työkaluista ja digitaalisen markkinoinnin pääperiaatteista.

[ajdinzec1-blog]

Immersiivinen ostamisympäristö

Tässä blogissa selvitän ja tarkastelen mitä eroa on virtuaalisella todellisuudella ja lisätyllä todellisuudella sekä yritän ideoida kuinka niitä voitaisiin hyödyntää tulevaisuuden kaupankäynnissä. Yritin googletta sekä netissä selvittää näiden eroja.

Virtuaalinen kaupankäynti on kaupankäyntiä virtuaalisilla hyödykkeillä esimerkiksi verkkopelien hahmoilla ja varusteilla keinomaailmassa. Virtuaalia kaupankäyntiä voi käydä oikealla rahalla, mutta on myös olemassa virtuaalirahaa. Virtuaaliraha on esimerkiksi Bitcoin. Virtuaalista kaupankäyntiä käydään todella paljon esimerkiksi PC-pelien kautta. Esimerkiksi vuonna 2008 Itä-Aasiassa käytettiin viisi miljardia dollaria virtuaalihyödykkeisiin, kuin taas Pohjois-Amerikassa ja Euroopassa 500 miljoonaa dollaria. Esimerkiksi VTT:n mukaan virtuaalitodellisuudessa käyttäjä asettaa päähänsä datalasit, jotka sulkevat fyysisen ympäristön hänen näkökentästään ja saavat hänet uppoutumaan kolmiulotteiseen virtuaalimaailmaan.

Lisätty todellisuus tarkoittaa näkymää, johon on lisätty tietokonegrafiikalla tuotettuja elementtejä ja jota käyttäjä tarkastelee läpikatseltavien näyttöjen kautta. Toisin sanoen tämä on järjestelmä, jossa tietokoneella tuotetaan keinotekoista tietoa näkymään todellisesta ympäristöstä. Näin voidaan yhdistää todelliset ja virtuaaliset objektit todellisessa ympäristössä tai esimerkiksi kohdistaa todelliset ja virtuaaliset objektit toistensa kanssa. Tällä menetelmässä voidaan yksinkertaistaa monimutkaisia tehtäviä, esimerkiksi kokoonpanoa, kunnossapitoa ja korjaustöitä, lisäämällä näkymään hyödyllisiä tietoja.

Hyvä esimerkki tähän on Samsung yhtiö. Samsung on kehittänyt Gear vr- virtuaalilasit, joka vie ihmisen aivan erilaiseen ympäristöön ja pois nykyhetkestä. On ollut hienoa, kuinka Linnanmäki- huvipuisto on ottanut mukaan virtuaalilasit eri laitteisiin. Mielestäni moni muukin yritys voisi ostaa tällaisia laseja työpaikkoihin ja järjestää erilaisia virtuaalivirkistyksiä työpaikoissa, sillä näiden lasien ansiosta työntekijä pääsee pois nykyhetkestä. Tulevaisuutta ajatellen olemme menneet koko ajan eteenpäin erilaisessa teknologiassa ja yrityksen ovat hyvin voineet hyödyntää erilaisia keksintöjä,

Lähteet:  

https://fi.wikipedia.org/wiki/Lisätty_todellisuus

https://fi.wikipedia.org/wiki/Virtuaalitalous

https://www.ficom.fi/ict-ala/tilastot/lisätty-todellisuus-ja-virtuaali-todellisuus

[ajdinzec1-blog]

Lean Canvas blogikirjoitus

Tehtävänämme oli keksiä mResellille uusi digitaalinen innovaatio. Olemme ryhmässä innovoineet mReselille idean, joka lisäisi puhelinten kierrätystä antamalla asiakkaille nopean ja helpon toimitusvaihtoehdon. Ideanamme on Drone-laite, joka toimittaa ja noutaa tuotteen asiakkaan valitsemasta paikasta. Drone-toimitus on tällä alalla uusi ja uskomme sen herättävän mielenkiintoa. Tässä blogikirjoituksessa avaamme tekemäämme Lean Canvasta.

Asiakasryhmäämme kuuluvat 18-40 vuotiaat miehet ja naiset. Tämän ryhmän sisällä kohderyhmään kuuluu erityisesti teknologiasta ja kierrättämisestä kiinnostuneet ihmiset. Päädyimme kyseiseen asiakasryhmään koska tässä ikäluokassa ollaan eniten kiinnostuneita nykyajan trendeistä, kierrätyksestä sekä teknologiasta. Kuulumme myös itse tähän ikäluokkaan ja koemme olevamme osa kohderyhmää.

Asiakkaan ongelma on helpon lisätienestin ansaitseminen. Lisäksi asiakas miettii, että miten myydä vanhat Apple-tuotteet mahdollisimman helposti. Aiemmin asiakas on lähettänyt tuotteita postitse mutta hän ei koe tätä mukavana vaihtoehtona. Asiakkaan ongelmaa olemme miettineet omasta näkökulmasta. Mikä saisi meidät kierrättämään vanhat käyttämättömät tuotteet pois?

Ratkaisumme asiakkaan ongelmaan on tarjota asiakkaalle mahdollisuus ostaa ja myydä tuotteita kotoa käsin. Asiakkaan ei tarvitse paketoida tuotetta tai lähteä postiin, myydäkseen tuotteen. Asiakas voi valita laitteen hakuajankohdan, kun asiakkaalle parhaiten sopii.

Arvolupauksemme on lyhyt ja ytimekäs, joka kuvaa innovaatiotamme ja ratkaisua asiakkaan ongelmaan. ”Lähetä Apple-tuotteesi helposti ja vaivattomasti meille!”. Koemme että suurin ongelma vanhojen laitteiden kierrätyksessä on vaivannäkö, joten haluamme tarjota vastauksen tähän ongelmaan.

Tavoitamme asiakkaat esimerkiksi Instagramin, Facebookin ja Google- mainonnan kautta. Käytössä on myös omat nettisivut, joita voimme hyödyntää. Lisäksi voimme tehdä Youtubeen videoita, jossa esitellään miten toimitus käytännössä toimii.

Yritys saa tuloja, kun innovaation ansiosta myyntitulot lisääntyvät, koska yritys voi saada lisää laitteita varastoon sekä myyntiin. Kustannuksia syntyy Drone-laitteiden suunnittelusta sekä niiden ylläpidosta. Lisäksi laitteisiin täytyy hankkia vakuutus. Ylläpidon myötä myös sähkökulut nousevat.

Avaintoimintoina, jotka mittaavat yrityksen taloudellista menestymistä, käytämme esimerkiksi myyntituloja ja varaston kiertoaikaa. Mittaamme myös kuinka moni asiakas valitsee Drone-toimituksen postituksen sijaan. Myös Drone-toimituksen asiakastyytyväisyyttä voidaan mitata esimerkiksi lähetyksen jälkeisellä kyselyllä.

[ajdinzec1-blog]

Hakupalvelut Google ulkopuolella

Blogissani käyn erilaisia selain- tai mobiilipohjaisia hakupalveluita ja vertailen niitä. Hakupalveluita on maailmalla monia selaimissa, mutta itse käytän eniten Googlea. Olen pienestä pitäen käyttänyt Googlea, jonka takia siitä on tullut itselleni tuttu ja turvallinen. Olen joskus yrittänyt käyttää muitakin esimerkiksi Yahoo.com, mutta se vaikutti todella epäselvältä enkä lainkaan pitänyt siitä. Yahoo.com käytetään Amerikassa todella paljon ja se on siellä erittäin suosittu amerikkalaisten keskuudessa. Vertailin Yahoo.com ja Googlea keskenään ja huomasin, että esimerkiksi Yahoossa ei ole haussa ``stop words``- termejä.

Olen käyttänyt joskus selaimen kautta Altavista nimistä selainta. Selain on myös amerikkalainen, mutta mielestäni tämäkin selain oli hyvin epäselvä sekä vaikea käyttöinen. Altavista eroaa esimerkiksi Googlesta niin, että Altavista huomioi isot ja pienet kirjaimet, jolloin isolla alkukirjaimella kirjoitettu sana antaa eri tuloksen kuin pienellä alkukirjaimella kirjoitettu sana. Tämän takia mielestäni Altavista oli hieman sekava selain.

Mielestäni yksi aika isoista selain hakupalvelu on MSN. MSN on Microsoftin kehittämä hakupalvelu, joka kilpailee muiden hakupalveluiden kanssa. MSN olen käyttänyt jonkin verran, sillä se muistuttaa Googlea enemmän kuin muut hakupalvelut. Mielestäni MSN on erittäin helppokäyttöinen, mutta MSN on vielä aika paljon kehitettävää, että se pääsisi esimerkiksi Googlen tasolle. Yksi aika iso kehitettävä asia on, että MSN kautta voisi hakea kuvia. Tällä hetkellä MSN avulla ei voi hakea minkäänlaisia kuvia.

Olen itse ainakin ollut hyvin tyytyväinen Googlen suhteen etten koe, että minun pitäisi siirtyä käyttämään jotain muuta hakuselainta. Hakuselaimia on monia. Mielestäni monet ovat kehittäneet hakuselaimen, mutta matkineet googlea. Hyvä esimerkki tälle on Hotbot. Hotbot on aika samantyylinen hakuselain kuin Google.

Lähteet:

http://www.internetopas.com/yleistietoa/hakukoneet/

[ajdinzec1-blog]

Uudet sisältömuodot

Valitsen suomalaisen yrityksen nimeltä valio. Valio on suomalainen elintarvikeyritys, jpka pääasiassa markkinoi maitotuotteita. Kuvasta löytyi jonkun verran hyvin kiinnostavia viihdyttävää sisältöä ja yksi niistä on erilaiset tietokilpailut tai erilaiset pelit. Mielestäni valio voisi järjestää hyvin paljon erilaisia tietokilpailuita esimerkiksi sosiaalisessa mediassa. Sosiaalinen media on hyvin isossa roolissa nykypäivänä ja siellä järjestetyt asiat löytävät hyvin kuluttajat. Tietokilpailut voisivat olla esimerkiksi kysymyksiä yrityksestä joihin kuluttajat vastaavat ja eniten oikeita vastauksia saanut voittaisi esimerkiksi lahjakortin. Nostin myös esille pelin, joka liittyy viihdyttävään sisältöön. Peli voisi mielestäni olla todella hyvä idea, sillä se olisi erilaista ja uutta elintarvikealalla. Peliä voisi kehitellä koko ajan erilaiseksi tai monia erilaisia pelejä voisi keksiä. Pelissä voisi esimerkiksi mainostaa erilaisia tuotteita ja peli voisi tuoda tuotteita lähelle kuluttajia.

Hyödylliseen sisältöön haluaisin tuoda esille hinta lista. Hinta lista on mielestäni todella hyödyllinen asia kuluttajille, ettei kuluttajien tarvitse päätellä tai ihmetellä minkä hintainen tuote olisi. Hinta listaa voisi aina kehittää inspiroivaksi kuluttajille, että se on helppo lukuista sekä ettei se ole epäselvä kuluttajille.

Vakuuttavaan sisältöön ottaisin kuvasta ylös arvostelut. Arvostelut ovat erittäin hyviä asioita, joita yritys voi näyttää kuluttajille vakuuttaakseen heidät. Tietenkin arvosteluiden pitää olla hyviä, että niitä voitaisiin näyttää kuluttajille. Toiseksi haluaisin nostaa erilaiset foorumit sosiaalisessa mediassa, jossa erilaiset ihmiset ilmaisevat mielipiteensä sekä kirjoittavat tekstejä. Foorumiin voi ilmaista esimerkiksi mielipiteensä yrityksestä tai tuotteesta. Tämän takia on hyvin tärkeää, että ihmiset ovat tyytyväisiä tuotteisiin sekä yritykseen, että he kirjoittavat foorumeihin ainoastaan positiivista palautetta.

Inspiroivaan sisältöön voisi nostaa trendit. On hyvin tärkeää yrityksen kannalta, että yritys on trendikäs myös, että se pysyy trendissä mukana. Trendejä on erilaisia tämän takia on hyvin tärkeää, että yritys pysyy trendissä mukana erilaisissa asioissa.

[ajdinzec1-blog]

Digitalisaatio palvelualoilla

Digitalisaatio vaikuttaa yritysten liiketoimintamalliin ja nimenomaan palvelualoilla voimakkaasti. Digitalisaation avulla moni juttu muuttuu, mutta se muuttuu positiiviseen suuntaan mielestäni. Hyvä esimerkki mielestäni tähän on, että liiketoiminta muuttuu reaaliaikasemmaksi ja läpinäkyvämmäksi. Nimenomaan palveluita yritetään tuottaa vahvemmin vain asiakkaan todellisiin tarpeisiin. Erittäin isona hyötynä tähän voin nostaa sen, kun liiketoiminnan paikka ja aikasidonnaisuus vähenee, niin kilpailu muuttuu yhä enemmän kansainvälisemmäksi. Tämä on erittäin hyvä juttu, sillä mielestäni lähes aina on hyvin tärkeää kansainvälistyä jos se on mahdollista.

Digitalisaatio vaikuttaa myös palvelualoilla parhaillaan kaikkein vahvimmin juuri yritysten liiketoimintamallin elementteihin. Digitalisaation aiheuttamia muutoksia voidaan nähdä ansaintamalleissa, verkostojen rooleissa, yritysten rakenteissa sekä ydin ja tukiprosesseissa. Tarjoamat ja asiakaskokemukset muuttuvat kaikilla palvelualoilla samansuuntaisesti, mutta ne toteutuvat liiketoiminnassa eri aloilla erilaisina. Mielestäni suurimmat pankit, jotka toimivat suomessa ovat menneet hyvin voimakkaasti tähän suuntaan.

Digitalisaatio vaikuttaa asiakastarpeisiin sekä kokemukseen myös voimakkaasti. Tämä on mielestäni erittäin hyvä asia, sillä suurimmaksi osin esimerkiksi asiakkaiden kulutuskäyttäytyminen muuttuu. Tämä mahdollistaa sen, että asiakkaat saavat käyttää enemmän palveluiden kuluttamiseen monia eri kanavia. Tässä on kumminkin vähän haittoja, sillä asiakkaiden määrä lisääntyy ja asiakastiedon määrä kasvaa, jonka takia asiakashallinta saattaa monimutkaistua. Tämä mahdollistaa myös sen, että asiakkaat voivat vertailla yhä enemmän palveluita ja palveluntarjoajia internetissä sekä he voivat jakaa ja etsiä tietoa esimerkiksi käyttökokemuksista.

On monia yrityksiä, jotka voivat mahdollistaa nopean digitalisaation, mutta on myös yrityksiä, joissa tämä muutos on hidasta. Hyvä esimerkki tähän on huolto ja kunnossapitopalvelut, sillä näissä palveluissa se vaatii osittain fyysistä läsnäoloa itse kohteessa. Näissä aloissa digitalisaatio on ollut hidasta, mutta se on kehittynyt myös voimakkaasti.

Lähteet:

https://www.palta.fi/download/6552/

[ajdinzec1-blog]

Mitä on digitaalinen liiketoiminta?

Mitä on digitaalinen liiketoiminta?

Tässä tekstissä käyn läpi mitä tarkoittaa digitaalinen liiketoiminta ja mitä se käytännössä on. Digitaalinen liiketoiminta tarkoittaa liiketoimintaa, jossa käytetään digitaalisia palveluita ja kanavia. Käytännössä tämä tarkoittaa, että esimerkiksi sosiaalinen media on hyvin isossa roolissa digitaalisessa liiketoiminnassa. Yrityksille digitaalisuuden hyödyntäminen voisi olla esimerkiksi, että tehdään uudistuksia ydinjärjestelmissä. Jokainen hyödyntää digitalisaatiota eri lailla, mutta datan käyttö on siinä kumminkin suuressa roolissa. Tämä tarkoittaa sitä, että datan käyttö arvo kasvaa entuudestaan.

Digitaalinen liiketoiminta on nykypäivässä hyvin isossa roolissa yrityksillä ja yritykset yrittävät koko ajan kehittää uutta digitaalista liiketoimintaa. Tämä tarkoittaa sitä, että olemassa olevan liiketoiminnan rinnalle tai tueksi kehitetään uusia digitaalisia palveluita tai kanavia. Voidaan myös ajatella, että palveluita aletaan tulevaisuudessa muuttamaan digitaalisiksi palveluiksi. Tämä voisi olla täydellinen uudistus esimerkiksi pankeissa ja se voisi tehdä arjesta huomattavasti helpompaa. Digitaalinen liiketoiminta mahdollistaa myös monille yrityksille kasvua. Yksi tärkeimmistä asioista digitalisaatiossa on muuttaa ihmisen arkea ja tehdä siitä helpompaa mitä se nykyään on. Tarkoitus on aina kehittää asioita, että ne hoituisivat tulevaisuudessa aina helpommin. Digitaalinen liiketoiminta on kehittää tai tehdä yrityksille esimerkiksi verkkokaupan. Tämä mahdollistaa asiakkaille esimerkiksi asioinnin kaupan kanssa ilman, että asiakkaan pitää käydä myymälässä, vaan hän onnistuu hyvin ostamaan asioita esimerkiksi kotoa.

Digitaalisuutta voidaan nykypäivänä nähdä monessa asiassa. Hyvä esimerkki tälle on sähköautot sekä nimenomaan yritys nimeltään tesla. Sähköautot liittyvät digitaaliseen liiketoimintaan, sillä se kuuluu digihankkeisiin. Digitalisaation tultua maailmalle on perustettu hyvin erilaisia liiketoimintoja ja on tullut erittäin hyviä keksintöjä. Ihmiset ovat saaneet ison mahdollisuuden kehittää sekä keksiä uutta, joka liittyy digitalisaatioon.