Describe your adventures

Blog van een jonge ondernemer

[buurman-jansen]

Rabobank, bedankt!

Wat zijn de afgelopen vijf maanden snel gegaan! In een voor mij, totaal onbekende branche, ben ik tot het inzicht gekomen dat er nog veel, erg veel te verbeteren valt. Daarom start ik binnenkort met een nieuwe job bij bunq en vertrek ik bij Rabobank. In deze blog, blik ik terug op mijn avonturen binnen de muren van onze grote vriendelijke (oranje) reus.

5 man, 5 hoogtepunten, 5 maanden

1. Wauw, dat een bank dit durft!

Mijn reactie toen ik de wervingstekst las was zo enthousiast dat ik meteen mijn ideeën over de bank uit de kast trok en schreef, ook al was de vacature al een week gesloten. Ik heb meteen gebeld, gevraagd of HR nog aanwezig was (17.55 uur), in mijn pak geschoten en op de fiets naar de bank geracet. Vanaf de eerste ontmoeting was ik er van overtuigd dat dit het zou worden: De bank helpen in de overgang naar een nieuw tijdperk.

2. Van Verkoop & Service Adviseur naar Friskijkers

De allereerste maand werd ik samen met vier geweldige collega’s opgeleid tot V&S Adviseur (lees: klanten telefonisch te woord staan) en kregen we daarnaast de ruimte om 1 á 2 dagen fris te kijken en dwars te denken… Dat klonk ons wat raar in de oren, er waren al genoeg goede V&S adviseurs en bovendien hadden wij niet de ambitie om traditioneel bankier te worden. Kortom: dit was niet waarop we gesolliciteerd hadden.

Nieuw plan

Vanuit onze visie op de bank zijn we collega’s een spiegel voor gaan houden, om daarnaast met elkaar op zoek te gaan naar een nieuwe rol voor de bank in de toekomst. Uiteraard geïnspireerd door onze helden: Jan Rotmans, Joris Luyendijk en de Verleiders (stuk voor stuk aanraders).

3. Innoveren in alles wat we doen!

Rabobank is een containerschip, een gigantisch vehikel: veel impact, lastig wendbaar. Daarom hanteert het management de strategie om innovatie onderdeel te laten zijn van iedere medewerker. Mooi streven! Omdat ik veel ideeën had voor de bank van de toekomst ben ik aangesloten bij een cursus om hier concreet invulling aan te geven. Ik heb het idee in hoofdlijnen uitgewerkt om jou (de klant) invloed uit te laten oefenen op de bestemming van je spaargeld.

Vind je dat een goed idee? Rabobank IJsseldelta wil het project vervolgen, schrijf je in en blijf op de hoogte. Lees hier meer over het project.

4. Van de zijlijn naar het hart

Na verloop van tijd kwamen we tot de ontdekking dat we de connectie misten. Wat wij deden, stond ver af van het dag en dagelijkse werk. En wat is daarmee onze toegevoegde waarde? Dit dilemma bleek niet alleen ons bezig te houden, maar ook veel collega’s. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een nieuwe rol waarin we ook de connectie met het hart van de bank (oranje) maken. Zo heeft het bijvoorbeeld effect op bedrijfsfinancieringen als de klant bepaalt waar zijn spaargeld in geïnvesteerd wordt. Daarom heb ik de connectie gemaakt met bedrijfsadviseurs die mij sterkten in de gedachte dat klanten invloed uit willen oefenen. Helaas heeft dit proces niet lang kunnen duren, want daar was bunq.

5. Van bank naar bunq

Het is een mooie tijd geweest, maar aan alles komt een eind. Ik geeft toe, in dit geval wel wat vroeg... 

Maar waarom?

Binnen de Rabobank heb ik altijd dit idee gehad: De enige manier om radicaal te innoveren is door een nightmare competitor te creëren. Een fenomeen waarbij de ‘moederorganisatie’ een club ondernemende mensen de vrije speelruimte geeft om de ultieme concurrent te bouwen, buiten de oranje muren van het huidige bedrijf.

Achterliggende gedachte: Als wij het niet doen, doet een ander het wel.

De weg daarnaartoe zou in de bestaande bank lang zijn, bij Rabobank heb ik dit besef gekregen en is de passie om het anders te willen doen sterk aangewakkerd. Ik kies ervoor om bij bunq op een andere manier te werk te gaan. Met een club ondernemende mensen die de speelruimte en ambitie hebben om vanaf dag 1 het ultieme te bouwen. Wat bunq precies doet blijft voorlopig nog even geheim. Houd de website in de gaten en blijf op de hoogte! 

Rabobank, bedankt voor de mooie tijd en succes op weg naar de bank van de toekomst!

[buurman-jansen]

Waarom we wel van verandering houden

Misschien weet je wel dat ik in de avonduren regelmatig aan survivalrun doe. Een heerlijke sport die het laatste jaar in hoog tempo aan populariteit wint. Tijdens de training afgelopen week maakten we met de trainer een rondje door het bos. “We gaan deze training veel nieuwe dingen doen” zei hij. Er waren namelijk veel hindernissen die we uit gewoonte juist wel of niet deden, en dat is jammer, want nieuwe dingen doen is leuk!

Zo werden we die training uitgedaagd om juist de hindernissen te pakken die je normaliter niet pakt, of combinaties te maken van hindernissen die je niet direct aan elkaar zou plakken.

Krantenlopen

Ik moest tijdens de training denken aan vroeger, toen ik mijn krantenwijk deed. Echt routinewerk, elke keer hetzelfde rondje op een zo snel mogelijk tempo. Maar af en toe veranderde ik de route, gewoon om de sleur te doorbreken. Krantenlopen was voor mij een lekker moment waarop ik mijn eigen plan kon trekken als 13-jarige jongen, zelfs als het regende kon ik daar van genieten. Ik heb tijdens het krantenlopen namelijk ontdekt dat je jezelf voor de gek kan houden. Als je namelijk inbeeld dat regen net zo mooi is als zon, ga je het vanzelf geloven en kan je genieten van een regenbui. Heerlijk is dat!

Waarom is verandering stom?

In mijn werk als friskijker bij Rabobank wordt soms gezegd dat wij voor verandering moeten zorgen. Vaak gaat het gesprek dan snel over in de stelling dat niemand verandering leuk vindt. Dat er bij verandering altijd gezeurd wordt, dat het oude beter is, dat verandering niet nodig is. Maar dat is jammer! Want zolang we dat blijven zeggen, zal het zo blijven. Verandering hoeft niet vervelend te zijn, maar is gewoon leuk. Net zoals af en toe via een andere route naar je werk fietsen leuk is, je gaat namelijk nieuwe dingen zien.

Nieuwe generatie

Ik hoop dat mijn generatie dit als uitgangspunt gaat nemen: “verandering is leuk”. Natuurlijk is verandering niet altijd nodig, maar het is vernieuwend om een keer te kiezen voor een ander pad, het is een avontuur, een reis die je elke keer anders maakt door iets te veranderen.

Laten we dus proberen onszelf af en toe voor de gek te houden, zodat anderen ons misschien voor gek verklaren, maar later zullen zien dat we juist een mooie reis maakten.

[buurman-jansen]

Waarom cryptocurrencies zo’n gek idee nog niet zijn

Op 28 februari 2014 werd een grote hack uitgevoerd op bitcoin beurs Mt. Gox waardoor de beurs met een schuld van 46 miljoen euro bleef zitten. Het drama van de Bitcoin zou zich nog vaak herhalen, betrouwbaar is de digitale valuta absoluut niet te noemen. Maar toch, sinds ik me dieper in de wereld van Satoshi Nakamoto, Fintech en Bitcoin verdiept heb, ben ik er sterk van overtuigd dat dit groter wordt dan we denken.

Hoe het internet ontstond

Op een dag in 1973 werden door Bob Kahn en Vinton Cerf de grondbeginselen van het internet gelegd, ze gaven het als cadeautje aan de wereld, geen verdienmodel, geen honger naar rijkdom, gewoon het internet. Uiteindelijk zou het bijna 30 jaar duren voordat dit systeem op grote schaal gebruikt zou worden. Nu het zo ver is kunnen we het niet meer wegdenken uit ons leven. Niet voor niets duiden we het internet ook wel aan als ‘The Cloud’. Het is er gewoon, net als de natuur.

Technologieën gaan dan ook steeds meer lijken op de natuur. We ontwikkelen robots die op mensen lijken, virussen die net als een ziekte het lichaam binnendringen en systemen die alleen kunnen draaien als daarvoor voldoende input(voeding) gegeven wordt binnen de omgeving. Zo is ook ooit de Bitcoin bedacht, een open (eco)systeem om de wereld van geld te transformeren.

Toen ik voor het eerst hoorde van Bitcoin kwam ik snel tot de conclusie dat dit nooit groot zou worden: de koers was onbetrouwbaar, het werd om de maand gehackt, de bedenker was van de aardbol verdwenen en je kon er alleen mee betalen op anonieme websites om huurmoordenaars in te schakelen. Kortom: niet echt mijn ding.

Maar ondertussen gebeurde er meer. Onlangs vertelde een collega mij meer over de technologie onder de Bitcoin: Blockchain, een systeem is dat nog nooit gehackt is. Het blijft in stand doordat iedereen betrokken wordt bij iedere transactie. De Blockchain werkt als een soort gemeenschappelijk document waarin iedere transactie geregistreerd en gevalideerd wordt, een transactie kan alleen doorgaan als iedereen het er over eens is dat hij klopt.

Lees hier hoe de Blockchain precies werkt, of kijk dit filmpje:

Verouderde banksystemen en 0 concurrentie

Op dit moment lopen betalingen allemaal via de systemen van de oude vertrouwde(?) bank. De technologieën waarop deze systemen draaien, stammen uit hetzelfde tijdperk als de bedenker van het internet. Dat is dan ook de reden dat een transactie niet verwerkt wordt in het weekend of ’s nachts. De vereffening tussen banken vindt alleen op werkdagen plaats. Systemen van de bank zijn gesloten en bieden de klant geen mogelijkheid om hier invloed op uit te oefenen. Daar komt bij dat door strenge regulering de eisen voor nieuwe spelers op de markt zodanig hoog zijn dat concurrentie niet aanwezig is en er de afgelopen 15 jaar vrijwel geen verandering zichtbaar is geweest.

Wat gaat Blockchain veranderen?

De Blockchain maakt de bank overbodig. Zoals we nu afgesproken hebben dat digitaal- munt- en briefgeld waarde vertegenwoordigt, kunnen we dat ook in de Blockchain doen. Door dit niet op een ouderwetse bankrekening, maar in de Blockchain te registreren creëren we zelf een ecosysteem waarmee we met elkaar die waarde uit kunnen wisselen zonder tussenkomst van een instituut zoals de bank. Bijkomend voordeel is dat de bankkosten hiermee ook verleden tijd zijn, tot grote vreugde van duizenden ondernemers die per pin-transactie 0,10-0,20 cent + kosten pinautomaat + bankkosten betalen.

En toen…

De uitdaging waar we nu voor staan is dat de Blockchain nog geen verdienmodel heeft en er is niemand die hier een verdienmodel van kan maken. Volgens mij wordt het tijd dat er iemand komt die dit als een cadeautje aan de wereld geeft. Dus houdt allemaal de ogen gericht op nieuwe uitvinders en ondernemers en geef ze de ruimte om te groeien: bunq, shift en 21 Inc. Bijvoorbeeld.

Maar verwacht hierin niet al te veel van de traditionele banken, daarvoor is dit avontuur natuurlijk veel te spannend.

[buurman-jansen]

[buurman-jansen]

Waarom we onze tijd verdoen met plannen (in plaats van dingen doen)

Het is een warme zomeravond, half 10 ’s avonds en ik kan mijn ogen bijna niet meer open houden. Als ik de volgende dag voor het managementteam sta heb ik een zelfverzekerd gevoel. Met trots presenteer ik de resultaten van een half jaar onderzoek. Ik heb dé oplossing bedacht voor een bedrijf in nood: Een nieuw businessmodel. Binnen een paar jaar kan het bedrijf hiermee niet alleen geld verdienen, maar zelfs hele nieuwe markten aanboren. Wat een prestatie voor iemand die pas net de 20 gepasseerd is.

Oeps, vergeten...

Ik dacht: Dit kan niet mis gaan. Het plan zag er goed uit, de stakeholders waren enthousiast en met een lijst quick steps kon het bedrijf direct aan de slag. Maar de werkelijkheid bleek anders. Waar alle ruimte voor innovatie leek te zijn, bleek een muur van kortzichtigheid te staan. Nu, een jaar later, staat het bedrijf op exact hetzelfde punt en wordt het onderzoek opnieuw uitgevoerd door nieuwe consultants.

Tijdens mijn opleiding heb ik geleerd om plannen te schrijven, hele mooie plannen: SWOT, Porter, Treacy en Wiersema etc... Op elk gebied had ik mijn plan goed onderbouwd. Niet dat deze theorieën waardeloos zijn, maar uiteindelijk gaat ondernemerschap daar niet om. Ondernemen is doen, en dan pas denken. Ik stel me dan ook voor dat wanneer ik het half jaar schrijven had besteed aan de uitvoering, de organisatie daar meer aan had gehad en zelfs al nieuwe omzet had kunnen maken.

Oogkleppen op en gaan!

Natuurlijk kan dit ook helemaal mislopen, maar dat is het risico zeker waard. Wanneer in een bedrijf de cultuur ontstaat dat niets gedaan mag worden zonder toestemming van allerlei commissies en een raad van bestuur verdwijnt de ondernemer. Ik pleit voor organisaties waar deze ruimte gegeven wordt, onvoorwaardelijk. Ruimte om te leren door vallen en opstaan, mensen te stimuleren, dingen te doen, want: “van fouten kan je leren”. En als je een cultuur creëert waarin mensen mogen spelen, ontstaat ook een cultuur van mensen die blij naar hun werk gaan. En dat merken klanten!

Dus ik stel voor dat iedere manager, bestuurder en ondernemer nu de touwtjes laat vieren en mensen stimuleert om los te gaan. En als je toch nog invloed uit wil oefenen, geef dan zelf het beste voorbeeld.

Geïnspireerd door: The Lean Startup, Innovators Dilemma, Leen Zevenbergen

[buurman-jansen]

Even voorstellen

Hallo,

Ik ben Peter Jansen, op deze blog lees je waar ik me mee bezig houdt. Welke dingen mij irriteren en waar ik aan werk. Ik schrijf over en link naar dingen als innovatie, duurzaamheid en eenvoud.

Als innovatief ondernemer ben ik altijd op zoek naar nieuwe wegen om tot echte toegevoegde waarde te komen. Ik geloof dat waarde meer is dan geld alleen, dat waarde ook te vinden is in maatschappelijke waarde, innovatieve waarde en intelligente waarde.

In het dagelijks leven werk ik als Friskijker en Dwarsdenker bij de Rabobank. In deze rol werk ik samen met de bank actief aan het opnieuw uitvinden van hun businessmodel. Het is mijn overtuiging dat je als bedrijf continu je eigen bestaansrecht ter discussie moet stellen om continuïteit te garanderen. Doe je dit niet zelf, dan zal iemand anders het voor jou doen.

Hiernaast ben ik mede-oprichter van ontwerpstudio Simpele Dingen. Wij zijn overtuigd van eenvoud als basis voor een gelukkiger leven. Less = More. De eenvoud in onze producten maakt mensen rijker.

In mijn zoektocht naar nieuwe mensen, ideeën en projecten kom ik allerlei mooie dingen tegen die ik op deze blog met jullie wil delen. Zo kunnen we samen dit mooie avontuur beleven.

Peter

[buurman-jansen]

Ik stap deze week over van bank. Doe je mee?

Rutger en Luyendijk roepen de ‘ik stap over van bank - week’ in het leven. Hopelijk draagt dit bij aan het bewustzijn!

[buurman-jansen]

Helemaal mee eens Igor, als je niet links wil zijn moet je dat ook niet roepen.