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[cjincheng]

Applying 500 Startups Batch 13

了解 500 Startups 及申請的大小問題

第 13 屆 500 Startups 的加速器申請在美國時間 2/28 晚上要截止了，想更了解 500 Startups 加速器的課程內容、投資方式及申請要注意的事情嗎？

申請網站：https://angel.co/500startups-batch-13/apply

500 Startups

500 Startups 是自 2010 年成立在矽谷的種子基金及加速器，由知名投資人 Dave McClure 創立。至今全球已經投了 900 多家新創公司，其中有六家是來自台灣的公司，包括 PicCollage, Cubie, POP, Bounty Hunter, Roam & Wander, Alfred。

怎樣的團隊適合申請加速器呢？

和台灣團隊較熟悉的台灣育成中心和加速器作法不同的是，只要入選500 Startups 加速器，500 Startups 就會投資，現在投資額是 USD 100,000 獲得 7% 的股份。（加速器的 program fee 是 USD 25,000）

比較適合申請的團隊及具備的條件：團隊產品已經上線，有早期的 traction ，並且已經準備籌資，尤其是準備向國外投資人籌資的。500 Startups 加速器的培育過程是為了加速產品市場成長，較少孵化 Idea 成為產品。

主要投資領域：

基本上都是 Internet 或 Mobile Internet 相關的服務，但也有少部分硬體, IOT 相關的服務。主要領域涵括： E-Commerce, Cloud Service & SMB Productivity, Video (Tools/Infrastructure/Commerce), Mobile, Family Tech & Education, Food Tech and Digital Health, International & Language, Payments & Financial Service.

因 500 Startups 的 Mentors 大多的還是 Internet & Mobile Internet 相關的，所以如果團隊是屬於硬體、遊戲或是生物科技等類別的服務，可以考慮是否適合申請 500 的加速器，或我們也有機會推薦給矽谷其他領域的加速器。如硬體有 Highway1, Healthcare 有 Rockhealth （有台灣團隊參加過）等，以上兩個也是會投資的加速器。

500 Startups Accelerator Program：

500 在Mountain View, SF 各有一個 10,000 Sqft 的 Coworking Space，在 Program 期間和同梯的團隊及 500 的 EIR 、mentors 互動會很密切。500 每週有一次 batch meeting，兩到三個課程，一兩個 fireside chat (知名創業者分享）、及很多 1:1 Mentor Office Hour 的時間。

現在 500 還會指派給每個團隊一個 POC (EIR) 和 Growth Hacker (Distro Team) 協助團隊在加速器期間籌資、開發、市場成長的大小事。500 這樣系統化的協助，很適合我們從台灣去矽谷的團隊融入當地的 Startup Network。

Program 畢業時的 Demo Day 是僅限活躍的創投（且需為該創投的 partner） 及知名的媒體參加的邀請制的活動。一場 Demo Day 台下約有 300 多位活躍的投資人，對團隊而言，是一場以籌資為主而非產品發表的活動。

如何申請加速器？

首先請先在 Angel List 建立公司的 profile 申請：https://angel.co/500startups-batch-13/apply

裡面的問題及公司產品介紹需要花一些時間，不過，我們也很建議 Startups 平常就準備好這些問題。

Application 審查過程：

每屆約有近千個 application，500 Team、Mentor、Alumni 會 review application 並投票給意見。投票後會選出 100 隊到 SF or Mountain View interview。Interview 有三場，每場 1-3 位 500 負責投資的同仁面試。

申請至知道結果的時間：以 Alfred 為例，他們申請後，隔一兩週收到 interview 通知，一週後就飛去 SF interview，兩週內就全 team 搬去舊金山了。

我該申請哪間加速器？ 500 Startups? Y Combinator? Angel Pad? TechStars? 或是?

以上幾家都是美國最知名的幾個加速器，500、YC、AngelPad 是在舊金山灣區，TechStars 則在美國矽谷以外的好幾個城市舉行。500、YC、TechStars 都有台灣團隊參加過 (AngelPad不確定），這幾個加速器彼此也都有些合作關係，像 500 跟 YC 已經共同投資了 75 家公司。

我個人的經驗覺得，如果有興趣參加加速器，除了各加速器豐富的課程，對台灣團隊來說，要先了解自己是否已經開始了籌資的準備，是否是個 fundable startup（現在公司狀況是可被投的嗎？），在矽谷，和台灣比較不同的就是 Startup Network 和籌資的方式。矽谷活躍的投資人非常多，參加加速器是一個很好的機會可以接觸投資人，在 Demo Day 前，都是很好的籌資時機。不同加速器的投資人 network 可能有些不同，但是在矽谷，如果產品有 traction，就很有機會找到好的投資人。

500 的團隊最被大家稱讚的就是在矽谷及全球的 Startups Network，500 是很適合目標市場不侷限在美國的團隊申請。

最後，希望台灣能有更多團隊能透過申請 500 accelerator，找出自己團隊的強項與更好的數據。

推薦閱讀：

Startups: How to Communicate Traction to Investors

VIDEO: The Anatomy of a Fundable Startup by Naval of AngelList

[500 Distro] The only metric that matters by Josh Elman

更多參考資料：

Cubie in 500 Startups

The Ultimate Guidelist for Startups applying to 500 Startups Accelerator

http://500.co/faqs

http://500.co/accelerator

What is it like being in 500 Startups?

[cjincheng]

天天上影與服貿影片

昨天貼了一個學生在立院唱「你咁有聽到咱的歌」的影片，朋友問：天天上影的目標客群有可能是那些對網路有恐懼感、平常只看電視的人嗎？

這兩天也是在想這事。首先，學生抗議服貿是最近身邊最被關切的事情，如果天天上影這兩天只有電影音樂的影片，我會覺得很詭異。

Upworthy 就是一個有觀點有方向的網站，但它還是有足夠大的族群認同他們選過的影片，像同性戀、貧富不均、種族歧視 .. 等。只要有立場，就無法討好所有人。

我想過，是不是各取一邊(支持及反對)的看法，不過我是覺得有點可惜，這次服貿議題，好像目前還不容易選出「製作比較好」的短影片。

一般講，照片比文字有力量，製作過的好影片(含配樂、字幕，甚至有旁白)，應可以勝過照片的力量，因為可以帶出情緒認同。

分享兩個我覺得在議題上製作的滿好的影片

談美國貧富不均問題:Wealth Inequality in America (應該是 Upworthy 上被分享前幾名的影片) 有豐富的圖表、數字、稍微懸疑的音效，平穩的旁白更凸顯和自己的認知的落差

談中國投資移民: 動畫配樂都很誇張、很詼諧語調的旁白

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[cjincheng]

新 App: 天天上影

我們公司最近推出了新 App，天天上影，想說寫一篇 blog 來介紹一下。

Android 下載：http://bit.ly/reelsand

iPhone 下載：http://bit.ly/reelsos

為什麼會想開發天天上影呢?

有感現在大家每天時間有限，每天在 facebook 等社群媒體花很多時間，可是也不想錯過一些有意思有啟發性的影片或一些發人深省的消息，設計了這個 App，讓大家可以很快知道最近的好影片(收錄的都是10 分鐘以內的短片)

怎麼精選影片，又怎麼定義好影片呢？

我們開發了個系統自動收錄 YouTube 的熱門短片，系統會評分篩選出最近一段時間在 facebook 被分享、按讚數快速提高的影片，接下來我們再由編輯精選出好的影片。

好影片的範圍像是：較好的製作，較正面的內容。覺得內容值得花時間看、會受啟發、感動，也會覺得，值得將影片的知識或其中的感動分享給朋友。另外，我們也收錄了最新上映的電影預告及 MV。

同時我們較不傾向收錄一些譁眾取寵、行車記錄器、純家庭錄影帶搞笑的影片。

希望大家在寶貴時間裡，能看到的內容都是有些收穫或感動的。

有收錄過哪些覺得不錯的影片？

我想到幾個例子:

 艾倫佩姬出櫃公開演說 http://reelsapp.com/y/jDT5nJO1aSA

 GoPro 攝影機拍攝：義大利超模高空跳傘服裝秀 http://reelsapp.com/y/b89_PDSMf3I

 阿婆的肉圓(最美的獅子頭料理教學片) http://reelsapp.com/y/t4sP0Ngy7u4

 太陽馬戲團用舞蹈演繹伴侶間信任的重要  http://reelsapp.com/y/cWypWe9UAhQ

 當車訊記者質疑百事可樂廣告中的飛車影片作假，看 Pepsi 跟賽車手怎麼回應 http://reelsapp.com/y/dRIgmKGDqFM

其實每天 YouTube 都有些滿不錯的影片，滿值得一看的。

這個 App 和其他影片類的 App 有什麼差異嗎？

天天上影有幾個特色：

每天通知：可以設定適合自己接收通知的時間，因為每天只會精選推薦幾片，所以可以個人設定定時通知的時間，不漏接當天的好影片。

片數不多：每天只有 5 片左右的短片，一片不超過 10 分鐘，不會占太多時間。

分類設定：個人可以設定感興趣的類別，也許對東洋音樂不感興趣，可以在分類設定取消接收到東洋音樂影片。

iOS 下載連結：http://bit.ly/reelsos

Android 下載連結：http://bit.ly/reelsand

這個 App 主要是這個月就要當爸爸的 Tippy (歷經第一版打掉 Python 重寫Java ), 比跑車會跑的 Kros, 和全公司最美的工程師 Nini 開發的喔！

[cjincheng]

The day --- was born

Robert Scoble : 

The day Uber was born.  I was just listening to Travis Kalanick, founder/CEO of Uber on stage at LeWeb (you can watch athttp://live.leweb.co/ ) and he said Uber was born at LeWeb back in 2008 when it snowed. That took me back to that day. I had one of the last cars out of the venue and we gave Marissa Mayer (now Yahoo's CEO) and her husband Zack Bogue a ride. Turned out that that lack of ability to get a car that day was what gave Travis the idea of Uber. Which is what is different between me and an entrepreneur. I didn't see the opportunity or need for a new ride company that day. Makes me wonder what other billion-dollar idea is sitting right in front of me and I just am not entrepreneurial enough to see it.

My thoughts:

「曾經有一個 idea 放在我面前，我沒有珍惜，等這 idea 變成大家都在使用且價值好幾 Billion 的時候，我才後悔莫及，人世間最痛苦的事情莫過於此，如果上天能夠給我一個再來一次的機會，我會對那個 idea 說 ___(填空)_____。」

《The day the goddess was born》 我沒有很常聽陳綺真的歌，不過最近常看到朋友轉貼她的相關文章都覺得很值得分享。不過，最有趣的莫過於政大學長 Lipatti Chen 在政大管樂社招生時遇到陳綺真的軼事： Lipatti 寫道:  「我應該稱得上當年的「推手」之一吧... 那年她剛進政大 開學第一週來到了我們管樂團的團練室 那時候碰巧是由我面試的 她在高中樂儀隊有吹小號的經驗 可是暑假剛去戴了矯正器的牙套 吹起樂器來不太舒服 我明白了她的情況 跟她說不用著急，也許大一可以先參加別的社團 等大二牙套拆了再來加入我們也不遲 我們管樂團一直都在這兒 就這樣，她就再也沒有回來過了............」 「後來她就到隔壁的吉他社去了」

[tempofeng]

When I was fifteen, sixteen, when I really started to play the guitar, I definitely wanted to become a musician. It was almost impossible because the dream was so big. I didn’t see any chance because I was living in a little town; I was studying. And when I finally broke away from school…

[roykung]

上星期六(8/3)參加了 Inside 舉辦的 2013 Inside Salon，由 Cubie Messenger 的CEO Tempo 分享如何募集 Seed fund 、500startups 以及 Growth 三個主題。我盼望這次的演講很久了，因為能聽到“乾貨”分享經驗的機會非常珍貴，所以一看到報名頁面我就馬上買票了。底下的內容是當天的紀錄以及我個人的心得。

80分鐘的分享有大部份時間是講“募資”，募種子資金。從 Cubie 募資的故事開始講起，營運到現在一年半，一開始的40天內就有 1 million 的下載。由500startups 當做領投作為...

[cjincheng]

Cubie in 500Startups

Cubie 在 2/15 號於紐約參加第三場 500 Startups 的 Demo Day 後，正式從 500 Startups 第五期畢業了。我們從去年十月飛到 Mountain View 四個多月，參加 500 Startups 的培育，過程實在太值得，分享一下我們學到的事情。

籌資 從加入 500S 的 Day 1，500S 的合夥人們就開始傳授籌資的方法和技巧。 現在矽谷的 Startups 籌資，很多公司都是透過 Angel List 籌資，Startups 隨時在 Angel List 上更新公司產品消息及籌資資訊，透過 Angel List 和投資人媒合。 矽谷在籌資這方面，在環境和投資工具，都比亞洲的投資環境彈性。好比現在大多數的 seed 投資都是 convertible notes，即使到 A 輪，許多公司也還沒讓出董事席，許多投資的條件都對創業者較友善，投資決定也很快速。在矽谷，非常多早期投資人都是創業者出身，能給創業者很立即也很實務上的協助。 我們每週一都有 batch meeting，聽同梯公司分享籌資的狀況，有時候團隊會介紹有哪些投資人可以去認識，或分享今天又透過哪些知名天使投資人籌了多少。這在台灣我們很少有機會聽到同業分享這些資訊。 Mentor Network 500 Startups 很棒的就是很強大的 Mentor Network，各自擅長不同領域，透過 500S，我們都能和 mentors 請益。500S 每周都安排四五場演講或知名創業者的 fireside chat，這也是我們在台灣時，比較難有的機會。 Finding our own metrics 在美國這段期間，有個很大的收穫就是，找尋我們自己產品的數據。我們在美國遇到一些 mentors，他們曾經有經驗將服務成長到千萬級以上的規模，從他們的經驗分享，我們花許多時間尋找讓 Cubie 成長的 metrics。 在亞洲，我們較常被問到像是競爭對手，或是目標市場，或是產品區隔等這類問題。這倒不是說不用管市場競爭，在美國普遍的看法是，startups 的優勢就是比大公司更 lean，腳步更快更大膽。只要我們能掌握到產品關鍵的數據，很有機會成為下一個快速成長的服務。 Pitch Prep 為了準備 Demo Day，500 Startups 的 partners、 mentors 和投資人(不乏非常有名的創業者和投資人)，從一月初，『每天』都花時間陪我們練習。好幾位 mentors 是和我們 slide by slide 的調整我們 pitch 的內容，找出出色的數據和能讓人留下印象的亮點。我們也在一次次的和 mentors 練習時，多了機會以不同的角度審視自己產品。 經過 500S 陪伴我們一個月的密集練習，讓我們每一隊在Mountain View、舊金山、紐約的舞台上都表現非常精采，能很有自信地和滿座的投資人、媒體、及全世界即時收看的觀眾介紹我們的 startups。許多團隊在 Demo Day 期間，很快地填滿了籌資的金額，或上了 Angel List 的 trending。 (特別要感謝我們 batch 超有活力的 EIR- Khailee。) 500 Family 在我們的 Farewell dinner，Dave 對我們說 You might fail, your startup might die, you can be at the farthest corners of the Earth but you're still  500. 在這四個月，我們在 500 Startups 景觀絕佳的辦公室和 30 幾隊來自美國及世界各地的 startups founders 幾乎天天相處，這段時間大家真的惺惺相惜，在自己能力範圍，盡量幫彼此的服務宣傳，介紹投資人、合作管道，在後台我們彼此擁抱打氣。500 Startups 創造了一個像家人一樣的 network，能參與其中，覺得很感動。 Looking forward 從 500 Startups - Batch 5 開始的第一天，我就收到了震撼彈。Dave 對我們說，我們之中，可能一半以上都會失敗，但失敗只是一個前往成功的過程，我們要有心理準備看待失敗，願意分享我們失敗的經驗，就像會願意和人分享成功的經驗一般。 我們在亞洲看美國許多公司創業成功，常覺得是媒體將他們的故事神化，許多周刊報導國外的成功經驗都喜歡強調一夕爆紅的故事角度、或苦熬多年刷爆信用卡的背景，直到一天栽到天上掉下來的禮物來看待別人的成功經驗。 在 500 Startups 的這段時間，500S 的 partners、mentors，在過程中，都像是協助我們方法去追尋成功的脈絡。許多成功的服務，其實都是依循不斷地 A/B 測試，調整產品，持續改善，分析使用數據，再測試再改善的這套流程繼續往前。 常看著 TechCrunch、Mashable、TNW …，或中文的 Inside、36kr，看著矽谷網路公司的趨勢，遠在台灣的我們，許多事情還是很懵懂。就像拍電影的人，總是有個夢想去好萊塢闖闖。想去矽谷創業，加入 incubator 是很好的起點，快上 Angel List 申請 500 Startups ，3/1 前截止。

[cjincheng]

台灣 VC 較關心的事?

因看了這篇創投人的文章：學會說對方的語言，及Jamie 哥的註解，讓我想到在這幾年影響我想法很大的 Paul Graham 的一篇文章：

Why not not to start a startup 

我較同意 PG 說的 too inexperienced  不是問題，反而是現在台灣許多創投對新創事業或創業者預設成見，或太看重創業者之前的學歷和工作經驗。

台灣創投若能像 fab.com 的投資人一樣關心 startups 的數據分析，如這篇 fab 的創辦人所寫的：

Behind the Scenes: How Fab Raised $40 million with a lot of data and not much pain

而不是一些創業者的文字、態度，相信能提供台灣創業者更正面的幫助。

[cjincheng]

GAP 的 A/B test

我在 12 月初經網購達人好友暖媽提醒，在 GAP 網站會看到 40% off(打六折)的廣告，廣告提示我是特別中選的客戶，輸入promote code: GAPSNOW就可以打六折。但我弟弟在美國同時用我的帳號上 GAP，看到的卻是 30% off(打七折)。好友說，她以往偶爾也會看到打七折，但清掉 cookie 或 refresh 後，又有機會可以看到六折。

我這兩天才想到，GAP 應是在做些 A/B test 吧。或許是測試用戶看到不同的折扣，是否會影響營收。我趕快從我的電腦以六折結帳，幫自己和暖媽買了好多件小孩衣服。

有趣的是，結帳隔天，馬上又收到 GAP 寄來的 email，部分女裝外套 60% off。很有可能我已經被 GAP 歸類為：只要給大折扣就會下單的那個 bucket，所以現在幾乎每天都有 email 餵我打折打折打折。(不過現在也剛好是聖誕折扣期間啦)

美國很多網站或 Zynga 這種社群遊戲都會做很多 A/B test，並會將用戶歸類，餵給不同的內容。不過像我們的遊戲都是即時對戰為主，若我們在遊戲中從價錢或武器做些 A/B test的話，很有可能用戶在我們遊戲中一對打或聊天，我們就破功或被精明的小朋友抗議了。不知道有什麼台灣網站有這方面的經驗呀？應該有很多有趣的作法和結果吧。 :D

補充

1. GAP 這兩天又打折了，這次是60% off 的 Campaign，如果你看到更大的折扣，快買！

2. GAP CN 可以寄來台灣了，運費一律 8 鎂。但美國折扣還是比較大，衣服選擇也多，只是美國寄台灣運費貴很多。

3. 上個月看到 25/35 雜誌介紹許多平價服飾，提到相較其他 Uniqlo、H&M 等品牌，GAP在美國銷售下滑，關了很多店面。其中一原因是現任管理者只會以折扣刺激銷售。不過看來 GAP 接下來幾年目標是要進軍中國市場，在中國開很多分店。

[cjincheng]

評量網站績效的方式?

覺得如果負責網站經營的主管訂定 KPI 還是以 PV (page views)、UV(unique visitors) 來看的這種心態是很危險的。因為一旦制定這樣的 KPI ，工程師很容易會 hack 這個遊戲規則而達到主管期望的績效。作法可能會是：一篇文章分個十頁來增加 PV，或編輯很容易會對一些有新聞爆點的文章見獵心喜，因可增加很多 UV。但分頁太多，通常會破壞可讀性；總是靠爆點來增加UV，用戶看了就跑，明天不會再回來，網站 Retention 很差。主管如果最重視這兩項，可能不經意就把客戶往外推。

我想建議第一就要以 Retention 作為績效評量。一個服務如果每次推新產品、文章，隔天用戶無法再回流，三天後、七天後、一個月後用戶一定忘記。如果能找到網站增加/維持 Retention 的因子，再去想如何推廣，不論是買廣告買用戶增加更多UV，留得住人對網站成長更健康。

不過我也了解每個網站還是有不得不關心某些數字的理由吧。

[cjincheng]

Zynga 上市申請提到的 Game should be data driven

前陣子 Zynga 提出了上市申請，還滿多人寫了評論和報導。像是 MAU 多少、收入多少、ARPU 多少..等。CEO Mark Pincus 在Zynga S-1 (上市申請書) 第一頁給股東的話，提到了五個成長的基礎(Our operating philosophies have been fundamental to our growth)：  

Games should be accessible to everyone, anywhere, any time.

Games should be social.

Games should be free.

Games should be data driven. Our culture combines the creative with the analytical. We develop and operate our games as live services with daily, metrics-based player feedback. This allows us to continually iterate, innovate and invest in the content our players love.

Games should do good.

有幾點是滿好理解的，像遊戲要任何時間地點都可以玩、要能和朋友互動、要免費、要為善(像是為海地賑災)，但較少人提到其中一點- Game should be data driven 遊戲該是數據導向的。 去年我們認識一位曾在 Zynga 當 Advisor 的朋友提過 Zynga 超級重視用戶資料分析，做 A/B test 。所以我們公司聽了 Zynga 經驗，假想 Zynga 可能的做法，做一套系統將各種追蹤插入遊戲內。雖然這麼做開發時間成本增加，但 team 都有共識，不管做任何 features 都該加上 monitor，版本上線隔天就檢討成效。這也幫助我們在做任何功能時，可以依照之前數據來做 benchmark ，決定 priority，避免亂槍打鳥。還有個好處是，開會時間變快了，因為我們減少天馬行空的機會，有成員提議做什麼功能，先做個 prototype，以數據來決定要不要做下去。 像曾經有款遊戲，想因應聖誕節做一些應景的活動，提案時是覺得該做，因為市面上一票遊戲都為節慶做活動。可是我們活動結束後卻沒有增加收入也沒增加用戶。這款遊戲，我們後來就不會花心思在節慶活動。我們發現它只要推出新武器，就可以增加營收，所以我們還是把時間花在推出什麼有趣的新武器上。 以下是一些我們較關心的數字，其實每款遊戲還有上百種圖表要追蹤: DARPU(Daily average revenue per user): DARPU 較高的遊戲，我們就想辦法打廣告增加用戶，尤其也會區分不同 social network 來源的收入 (facebook, 自家網站, yahoo..) 及不同國家用戶的 DARPU，以方便計算 User Acquisition Cost，做為投放廣告的 CPC 預算參考。 某遊戲舊用戶在台灣和香港的 DARPU:

Retentioin: 計算一天、四天、七天的 retention。

某遊戲從 Gamelet 網站登入來玩的香港玩家的 Retention: 這幾條線很接近，只要一天後會回來的用戶，四天後還是會回來，七天後也會回來玩。所以就努力加強第二天會回流的比例。

Conversion Funnel: 觀察用戶在哪裡 drop 離開。可能某個關卡或某步驟太多人離開，我們會盡量再插入更細的追蹤，看是哪個點沒留住人，還是太難破關了，想辦法改善。

某遊戲從進入遊戲說明 (2) 後的前十個 funnel (2→3 掉比較多人，看完說明後就不玩了): 

這是我們做了這個系統之後的遊戲營運成績: 前四個月的收入就成長了一倍。不全是因為這個系統的功勞，但應是有很明顯的幫助。

一些公司會說，要聆聽客戶的聲音，這當然是正確的，不過怎樣能收集或取樣客戶意見，還要正確分析頗不容易。之前有看過報導，有的遊戲公司是請用戶在實驗室玩或發問卷來得到使用者 feedback，這是有點過時了。不管是遊戲或網站，找少數用戶在實驗室的統計資料偏差很大。用戶做問卷時可能摻入了一些主觀的想法，或不一定誠實表達，所以靠工程師把海量用戶資料抓出來是比較準的。在收集了每天上百上千的圖表，如何解讀分析，其實也是我們還在學的。寫這篇只是分享一下我們的做法，我們是有點後悔太晚做，但說不定大部分沒這樣做的公司或網站，或沒能要求開發商提供數據分析的 publisher，都比我們賺錢吧。XD

圖為某問卷調查網友單次花最多時間的遊戲，其中最下面一行是手機遊戲的結果，是單次玩 67 分鐘？常理覺得這問卷不大可信吧。以前傳統單機遊戲開發好幾年，賣出去後不能靠線上追蹤用戶行為，要靠問卷或玩家回函，但現在已經是網路時代，還用問卷來收集玩家資料就太 1.0 啦。

再貼 Zynga 在 S-1 中提到 Data Analytics 的幾個部分: P. 2 Overview Scalable Technology and Data. We process and serve more than a petabyte of content for our players every day, a volume of data that we believe is unmatched in the social game industry. We continually analyze game data to optimize our games. We believe that combining data analytics with creative game design enables us to create a superior player experience. P.3 Our Core Strengths Sophisticated Data Analytics. The extensive engagement of our players provides over 15 terabytes of game data per day that we use to enhance our games by designing, testing and releasing new features on an ongoing basis. P.85 Our Technology Stack Analytics. Because game play data is key to how we develop and improve our products, we have invested heavily in our analytics infrastructure. Our data analytics are key to delivering great player experiences. Our game studios use cohort dynamics and A/B testing to create new and improved content and features. Player Research. We have made a significant investment in, and developed analytical processes around, player research. We regularly conduct quantitative and qualitative research about social interactions that helps us produce better social experiences. We have developed survey and experimentation systems that allow us to collect direct feedback from our players, and we use that feedback to improve our games.

[cjincheng]

[Parenting] 媽媽會生氣

(一)

前幾個禮拜有一天寧寧回家不願洗手，喝水亂灑，一直跟我做對。我問她：「你覺得你吃飯前吃完飯不洗手，媽媽會生氣還高興？」馮寧寧搞怪說：「高興。」然後我就表現生氣的樣子...  說起來我其實沒有太生氣，只是對小孩不聽話有點無可奈何。   過一會 Tempo 不悅地制止我，他認為，如果我認為小孩該洗手，就是要明確地告訴她教她該洗手，一直講到她自己知道該去洗手，再不然就是硬抱去洗手，不應該用「媽媽會生氣」之類的話來作為威脅。我當時是有點愣住，不過後來想想，覺得 Tempo 講得有道理。他希望教小孩，是明確的指導什麼該做什麼不該做，不必要小孩是為了討好父母而做什麼事。小孩長大的過程中好比要念書要有生活常規也都是自己知道該做，不該是因為做了什麼會讓父母高興的前提而去做。   話說自己應該比 Tempo 多看了好幾本教養書，不過他卻自有他的教養方法，算是之前小看他了。(笑)   另外，寧寧在 Tempo 對我說「不要用媽媽會生氣這種話來要寧寧洗手」同時叫寧寧洗手，寧寧竟乖乖聽她爸爸話去洗，所以 ... 以後乾脆都由爸爸下指令好了。

(二)

上週和 Ayumi 吃飯時聊到說話的方法。 Ayumi 說，當我們對他人說「你不要做某件事情，不要去哪裡 ...」 的這種指示時，聽者很容易會將話的重心放在不該做的事情上，反而加強了意識越是想去做。就像 Keroro 看到香蕉皮就越是想去踩。

這種「不要怎樣怎樣」的對話應該也會讓小孩想去踩香蕉皮。所以我的體悟是，像原本要說「媽媽在煮飯，不要來廚房」，自己要臨機應變改成「寧寧請你幫我拿這杯水給爸爸，請他喝完，你路上小心不要打翻喔」於是，接下來狀況好的話應該是她會小心翼翼地想要完成有點難度的指令，就暫時不會出現在廚房了。所以當爸媽，還滿常要腦筋急轉彎嘛！ :D

今天在書店翻了楊照寫給女兒的「我想遇見妳的人生」滿感動的，所以又提起想要紀錄女兒成長和紀錄教養想法的念頭。

[cjincheng]

台灣新創公司該申請政府補助嗎?

因為看到 EZTable Alex 這篇台灣政府愛我們這些新創公司嗎？ 我看討論滿熱烈，但我的留言不知道跑到哪去了，所以回來這寫。 我認為新創公司最好還是將人力盡快投入在產品開發，盡快測試市場水溫，擴大市場，測試 Business model。跟政府申請補助，或跟任何人拿錢，都是要花創辦人的時間寫申請書，尤其申請科專，是要寫出未來半年一年兩年三年公司財測市場預測、畫公司組織圖、甘特圖、成本預算表..等(雖然仿間有代辦公司聲稱可以幫你申請，但你覺得仿間代辦公司真的能幫你操刀多少呢?) 政府也會派出學者來當評審(請業界會有利益衝突)，要創辦人和公司 commit 你這個計畫至少半年的時間(科專都以半年為期)。但我想我們自己創業也都了解，現在市場變化這麼快，政府和老師抓到方向的敏感度，絕對比不過市場變化的。計畫結束後教授也要檢討你計畫進度和資金運用的情形，以我們的經驗，應付老師的時而保守，時而天馬行空想法絕對不是容易的事。舉個我們好朋友 funP 的例子，老師是認同當初 funPeople (facebook clone)這個計畫，且希望他們拿這個補助做國外市場，我們現在可以馬後炮，funP 沒拿補助，才能有今天的 cacaFly，否則他們就會花時間做 funPeople 的英文版。同一屆還有地圖日記，要是他們還"困"在科專，恐怕也不是今天的 Groupon TW了吧。Alex 提到新加坡的官員是 start-up 出身，其實我們的評審老師，也是在矽谷有自己的 start-up 的呀，但看來不代表有 start-up 的經驗就能給創業者好的方向。 但請老師當評審某方面也是要為人民的納稅錢把關，台灣的補助也是可以補設備補薪水補到 50%，有國外顧問也可以補助。我們在南軟時, 有些鄰居公司也算新創公司，每年每半年都拿到數百萬千萬的科專補助，(南軟資策會育成中心牆上貼的洋洋灑灑)。也有公司產品方向一直就是照著補助走，看政府接下來補助什麼，他們就申請什麼，產品或許還沒上市，卻可以靠著補助損益兩平。連我一個做保險業的同學，最近問我要不要幫我寫科專計畫，這是他的新副業。所以現在我會覺得，還是請老師為我們多把關吧。 最後，我想笑一下我們政府有多愛錦上添花，2007年 YouTube 賣給 Google 時，經濟部國貿局外貿協會在陳士駿返台時還頒獎給感謝他出口台灣的創意，這單位就真的太愛往自己臉上貼金了。我那天是觀眾，對政府什麼事都沒幫過YouTube，陳士駿只在台灣讀兩年小學卻可以領獎這件事情我一直耿耿於懷啊！(誤)

[cjincheng]

整合 facebook credits 的心得

最近許多人談論 facebook 要求遊戲開發商要在七月一日起要求 facebook games 增加採用 facebook credits 為付費選項之一，因為我們公司在去年十二月就已經將可以界接的遊戲加上了 facebook credits，可以分享一些經驗。  

Gamelet 在 facebook 共有八款收費的中文遊戲，但 credits 沒開放賭博遊戲申請，所以我們只接了五款中文遊戲，及兩款英文版遊戲以 credits 設計為premium currency(可以在遊戲中直接以 credits 購買商品)。

  以下是一些我們英文遊戲接 credits 為 premium currency 的經驗：  * 玩家付費比(paying users/total users)提升、交易筆數增加：許多玩家都收到過 facebook 贈送的 credits ，或在別的遊戲也都有使用過 credits，所以在玩我們遊戲時，看到以 credits 計價的商品就可以直接購買。從數字上看起來我們用 facebook credits 的英文遊戲會比原本用台灣金流的中文遊戲 ARPU/DAU 多兩倍(包含 free credits)。  * 免費 Dashboard 宣傳：自從 facebook 大砍原先各種 viral channels 後，現在一個英文用戶的 user acquisition 成本可能已經到 USD 0.5~1 元，甚至更高。我們參加了現在 facebook 推出的 program，將遊戲設計以 credits  當作 premium currency (可參考Hello City, Bejeweled Blitz 就是將 credits 設計為 premium currency) ，就可享有免費Game Dashboard 宣傳，可以有約三千萬次的 impressions。   * 免費 Credits 多到爆：因為現在還是 facebook credits 推廣期間，facebook 為了讓用戶體驗如何使用 facebook credits，很大方的贈送一堆免費的 credits。另外也有ifeelgoods 這種「micro-incentives platform」可以幫企業設計贈送免費 facebook credis 的品牌行銷活動。好比今天你如果在 twitter retweet 達拉斯小牛隊的這則推文，就可以領取免費的 credits。  * 無法取得玩家 credits balance 資料、無法由開發商贈送 credits：許多遊戲在設計時，會贈送玩家需要花真錢的點數，讓玩家享受一點甜頭，但買了虛寶後餘額不夠，就手癢掏真錢買更多點數。現在的 credits 機制還沒開放這些作法。     心得： 有朋友問到，可是他們抽 30% 你們也要接？目前我覺得拆 30% 其實不是什麼大問題，這個社群平台能帶給我們遊戲很大量的使用者，且這平台還是全球獨大的(當然先不說中國市場啦)，自然有他能訂規則的本錢。而我們遇到比較大的問題是，facebook 贈送了太多免費 credits，所以我們的營收是不只被拆掉30%。這問題也有其他的 social game 公司提出，有人說免費的 credits 佔營收的三成，有人說五成，有人說可能佔營收的六七成以上。 試想，facebook上的五億用戶假設有一億人玩遊戲，每個人收到 五個 free credits，那就等於1億(人)*5點*0.1= 5000萬美金(value: 1 fb credits = USD0.1) 是遊戲廠商犧牲的營收，而我們知道，每個人獲得的免費 credits 數其實多於五個。 總之，對我們小開發商想要做全球市場，透過參加 facebook credits 的 program，可以讓我們以較低的成本增加許多全球市場的用戶。會哀嚎的還是像Zynga、Playdom 這些原本收益就很豐厚的公司，他們的營收是馬上掉了三成五成以上。 另外，如何明確界定遊戲是否算 facebook canvas 遊戲，及應用程式是否也需要有 credits 的付費選項，還沒有肯定的答覆，許多中文的網頁遊戲都是跳開新視窗，還不清楚這類遊戲以後是否也在規範內。 若要了解更多，可以參考 http://developers.facebook.com/credits。 預告：Gamelet 新遊戲《Heir to the Glory 光之繼承》快要上線了，未來也會放上 facebook，這是一款橫向捲軸的格鬥遊戲，有興趣的話可以看遊戲畫面嘗鮮吧！