Votre communication est-elle ok avec le RGA 4.1 ?
➡️ On parle de beaucoup de choses en matière de communication responsable, mais le principal intérêt d'enclencher une réflexion sur ce sujet est l'accessibilité à tous des contenus numériques, quel que soit le support. 📅 Le 28 juin, il y a trois jours, la directive européenne 2019/882, transposée en droit français, a étendu le champ des obligations opposables aux entreprises dans ce domaine. ➡️Désormais, ces dernières, quelles qu'elles soient, doivent se conformer à cette règle, sous peine d'être exposées à des sanctions. Mais c'est surtout le risque de perdre une grande partie de leur audience ou de leur lectorat qui est réellement en jeu. ❓ Quels outils sont concernés par ce texte ? « les sites e-commerce (vente de biens ou de services) ; les livres numériques et solutions de lecture ; les services bancaires, de crédit et d’investissement ; les services de transport, y compris la billetterie et la mobilité en ligne ; les services de téléphonie et de communication électronique et les interfaces donnant accès à des contenus audiovisuels. » ❓Qu'est ce qui change donc en 2025 ? ➡️En France, la directive s'appuie sur la norme d'accessibilité RGAA 4.1 elle même alignée sur les directives WCAG 2.1 niveau AA, déjà en vigueur. Il s'agit d'un référentiel qui fournit une centaine de critères techniques et éditoriaux, classés par thématiques : les contrastes de couleur, le sous titrage systématique des contenus audiovisuels et audios (type podcast), la navigation au clavier ou encore la hiérarchisation des contenus. ➡️La directive européenne en cours impose donc désormais l'anticipation (même si elle était déjà la règle), dans toute démarche stratégique. Elle engage l'entreprise dès la phase de cadrage à la prise en compte de cette accessibilité, en validant le fait que, plus cette question de l'inclusion et de l'acceptabilité est intégrée dès le démarrage, moins elle coûte à mettre en œuvre, et donc plus son efficacité est avérée. À l'inverse, la négliger dès le départ engendre des coûts supplémentaires, des refontes qu'on aurait pu éviter et, le cas échéant, une prise de risque sur les pénalités. La communication numérique responsable, n'est donc pas une billevesée, comme dirait l'autre... 😉 📶 C'est un réel enjeu dont la réussite ne repose pas QUE sur une simple conformité technique. 🤝 Elle est la clé d'une « culture collective de l'inclusion » qui embarque l'ensemble de la chaîne des prestataires : chefs de projet, rédacteurs, designers, développeurs… 🟢 Elle donne le ton sur l'utilisation que nous avons de cet outil plus que trentenaire, le Web, et qui, ne l'oublions pas, est né au départ, d'une volonté simple de partager l'information au plus grand nombre… hashtag#communicationresponsable hashtag#communicationinclusive hashtag#directiveeuropeenne hashtag#chartequalite hashtag#numériquepourtous