KooKooning : Service de préparation de séjour en ligne
Votre envie d'ailleurs
C'est bientôt le week-end, vous avez une envie soudaine de partir au loin, de vivre des choses différentes et de faire de nouvelles expériences.
Dormir dans une cabane nichée au creux des arbres, découvrir le monde d'en haut grâce à un baptême de parapente, vivre au rythme d'un jeu de rôle au milieu de ruines historiques, profiter de nouvelles saveurs autour d’une table d’hôte locavore... Cependant, une éternelle question revient au galop : où pourriez-vous trouver tout ce choix qui vous permettrait d'organiser votre séjour simplement ?
Des hôtes plein de ressources
Sur KooKooning, vous découvrirez des hébergements et des activités dont vous n'aurez jamais soupçonné l'existence : l'occasion de vivre des expériences sortant du quotidien, et de faire des rencontres inoubliables.
Qu'ils soient hébergeurs ou prestataires d'activités, vos hôtes sauront partager avec vous leur passion, leurs astuces et leur bonhomie. Vous découvrirez aussi sur place, grâce à leur conseils, les meilleures choses à voir (qui ne sont pas forcément les plus connues!), et passerez des moments privilégiés et authentiques.
La préparation de séjours thématiques
Sur KooKooning, nous avons repéré et réparti plus de 90 envies sur 9 grandes familles de thématiques. A l'occasion d'une recherche sur KooKooning, vous pourrez trouver des hébergements proposant une table d'hôtes, des massages ou même un coin hammam. Vous pourrez sans problème coupler ces hébergements avec des activités seules situées dans les environs, comme des visites guidées, des dégustations, des cours de cuisine, des stages, des activités sportives et des ateliers découverte. Vous pourrez composer ainsi un séjour bien rempli, sans prise de tête.
Essayez donc KooKooning pour vos prochaines vacances !
Comme vous le savez peut-être, le Sénat et l’Assemblée Nationale sont en réflexion autour de la “Loi Numérique” depuis plusieurs semaines. Cette loi doit avoir des impacts sur la location de logements entre particuliers. Il y a quelques jours, un accord semble avoir été trouvé entre les 2 Chambres et la loi devrait donc être votée. Airbnb a donc envoyé une lettre expliquant les changements que la loi apportera. Si vous n’avez pas vu passer cet email, nous l’avons repris ici :)
La semaine dernière, les parlementaires français se sont entendus sur le contenu du projet de Loi Numérique, notamment sur des dispositions relatives au partage de logement. Le texte devrait être officiellement voté par les deux Chambres d’ici l’automne.
Au cours des dernières semaines, la France s’est mobilisée en faveur de règles simples et contre l'introduction d'un "permis de louer". Plusieurs dizaines de milliers de personnes ont signé une pétition, envoyé des lettres au Premier Ministre Manuel Valls, partagé leur histoire, et adressé des messages aux Parlementaires afin de pouvoir continuer à partager leur maison sans procédure compliquée.
Bien que nous continuions de croire que les dispositions de cette loi sur la location occasionnelle vont à l’encontre de l’innovation et protègent les intérêts acquis des acteurs traditionnels, nous sommes également satisfaits de constater que les efforts de notre communauté ont permis de faire évoluer le contenu de cette loi dans la bonne direction:
Une portée limitée - la loi devrait s'appliquer essentiellement aux grandes villes de France. Il appartiendra à chacune de ces villes de choisir d'introduire une déclaration pour les hôtes qui partagent leur logement. Dans les villes qui n’auront pas mis en place de déclaration, rien ne changera pour les hôtes.
Processus électronique - les hôtes n’auront pas à se déplacer en Mairie et à faire la queue. La déclaration sera facilitée et simplifiée grâce à un format électronique.
Immédiateté - Une fois la déclaration effectuée, un accusé de réception contenant un numéro de déclaration sera transmis à l’hôte sans délai.
Malgré ces améliorations, il reste beaucoup à faire.
C’est pourquoi nous encourageons les décideurs politiques en France à continuer à écouter ceux qui partagent leur maison pour compléter leurs revenus et améliorer l’ordinaire.
Dans les jours et les semaines qui viennent, nous continuerons à explorer toutes les options pour assurer la défense des droits de notre communauté. Nous continuerons également à travailler avec les villes en France afin les responsables locaux comprennent l'impact positif économique, social et environnemental du partage de logement.
Nous continuerons à vous tenir informé de l’évolution de ces dispositions législatives, et de la manière dont vous pourrez soutenir les efforts pour maintenir les règles de partage de logement claires et simples.
Interview de Raphaël, co-fondateur de coChange, la solution qui vous facilite le change de devises : informations, géolocalisation, avis, taux...
1. Tout d'abord pour ceux qui ne vous connaissent pas, pouvez-vous présenter votre startup ?
L'objectif de coChange est de rendre plus simple et transparent le change de devises. CoChange part d'un principe simple, c'est qu'on manque énormément d'informations sur le change lorsque l'on part à l'étranger (hors zone euro). Tout le monde essaye de trouver le vol et le séjour le moins cher, mais pour le reste, sans même nous en rendre compte, on va perdre allègrement 5-10% du budget de nos vacances en frais de change, que ce soit en utilisant sa carte bancaire ou bien en changeant dans le premier bureau de change venu.
CoChange, grâce à son application gratuite, souhaite aider les voyageurs et les touristes à faire les bons choix, à savoir où changer, quand changer et comment changer au mieux et en toute confiance.
2. Comment est née cette idée ?
Comme souvent, c'est du vécu, en l'occurrence, lors d'un voyage à New-York, il y quelques années. Comme tous les voyageurs je m'y suis pris à la dernière minute et une fois sur place, j'avais un besoin de plus en plus urgent de changer mes euros en dollars... Et pas moyen de trouver un bureau. Et quand j'en ai trouvé un, j'ai eu l'amère impression de ne pas avoir fait la meilleure transaction qui soit... D'où l'idée de proposer un service participatif d'information sur les bureaux. Et puis, en m'intéressant à la question, je me suis aperçus que loin des clichés, les changeurs sont très ouverts à l'innovation et veulent faire preuve d'une image dynamique. Chaque bureau veut de plus se différencier de la concurrence en proposant des services spécifiques. Cependant, les bureaux sont souvent de petits commerces indépendants, gérés par des familles, et ils n'ont pas forcément les moyens de mettre en place des solutions de marketing ou de fidélisation.
C'est ce que nous voulons également leur apporter.
Et puis, chez coChange, nous pensons que toute personne sensible au développement durable, souhaitant voyager de manière éco-responsable devrait préférer les bureaux à un retrait en distributeur. En effet, dans le cas de la carte bancaire, les frais (que l'on ne peut pas estimer, et que l'on ne découvre sur son relevé qu'au retour de voyage) sont prélevés au bénéfice des différents intermédiaires bancaires, loin du pays visité. Lors d'un passage en bureau, les frais (qu'on peut comparer, voire négocier) vont au contraire circuler et rester dans l'économie locale. Et puis il faut toujours privilégier le contact humain !
Reste le problème d'accès et de confiance et c'est ce que nous tentons de résoudre.
3. Comment cela fonctionne-t-il ?
Notre application permet de localiser les bureaux de change dans les principales villes, aéroports, lieux touristiques d'une centaine de pays. Il est ensuite possible de consulter les fiches détaillées des bureaux afin de connaître les services offerts, l'avis et les commentaires de la communauté.
Nous mettons également en place des partenariats avec les bureaux qui le souhaitent afin de faciliter encore plus l'accès à une information pertinente : taux pratiqués, réservation en ligne, etc. L'objectif est que nos utilisateurs bénéficient d'un accueil privilégié (voire un petit plus sur le prix) et qu'ils le fassent ensuite savoir.
Le bureau, c'est un bon plan pas toujours facile à dénicher, et grâce à coChange vous pourrez en profiter beaucoup plus facilement et finalement économiser du temps et de l'argent.
4. Comment comptez-vous vous développer ? Comptez-vous sortir de nouvelles fonctionnalités/services dans les prochains mois ?
Même si elle répond à un véritable besoin et que notre application est déjà téléchargée un peu partout dans le monde, beaucoup de voyageurs ignorent tout bonnement qu'un tel service existe et qu'elle peut leur faire faire des économies et leur simplifier la vie. Notre objectif est de faire en sorte d'aller à la rencontre de nos utilisateurs potentiels.
L'application coChange sera par exemple présente sur tous les abribus connectés de Paris à partir de cet été. Tous les touristes pourront ainsi bénéficier de nos services très facilement. Nous allons également transformer progressivement notre application pour en faire l'outil incontournable de décision autour du change.
Mais nous pensons surtout que le change doit être une expérience de bout en bout et nous allons également intensifier nos partenariats avec les bureaux de change pour leur proposer des outils afin de mieux accueillir leurs clients, mieux les connaître et à terme les fidéliser.
Découvrez le site de coChange : http://www.cochange.com
Travelercar : Autopartage, Parking gratuit, Location de voiture
Payer le taxi pour aller à l’aéroport ? Trop coûteux. Prendre les transports en communs ? Trop de grèves et de retards. Demander à un ami ? Il faut avoir de la chance (et des bons amis).
Ce que nous vous proposons aujourd’hui c’est d’aller avec votre voiture à l’aéroport. Et la vous nous direz : « mais où allons nous mettre notre voiture pendant notre voyage ? au parking de l’aéroport ? ça coûte une fortune ».
Premièrement nous vous répondons que c’est une bonne remarque. Mais ce n’est pas tout. TravelerCar vous apporte aussi une solution.
TravelerCar vous offre le parking à l’aéroport. Oui, vous avez bien entendu, la société vous offre le parking. Cette offre est valable pendant ∞ de temps. (Pour les nuls en mathématiques ce symbole « ∞ » représente l’infini ;))
Vous pouvez partir l’esprit libre. Pendant que vous êtes tranquillement allongé sous les cocotiers, TravelerCar assure votre véhicule en tous risques et le propose à la location à d’autres voyageurs. Si votre véhicule est loué, vous êtes rémunéré pour chaque kilomètre parcouru, le cas échéant, le parking gratuit !
Dans cette histoire, c’est le bien nommé Jean-Louis qui loue votre véhicule pendant que vous profitez du soleil.
« Je voulais louer une voiture. J’ai donc utilisé un comparateur de prix et j’ai vu TravelerCar. Le prix m’a interpellé car il propose des prix 50% moins cher qu’un loueur traditionnel options comprises ! 9€ par jour ? Je ne pouvais pas passer à coté ! » a t-il déclaré. TravelerCar lui remet les clés et fait l’état des lieux complet du véhicule.
Jean-Louis est ravi, il roule pendant 10 jours puis ramène la voiture chez TravelerCar, tout s’est merveilleusement bien déroulé et pour un prix défiant toute concurrence.
A votre retour, l’agent vous accueille et vous raccompagne à votre voiture. Surprise : Elle est encore plus propre qu’au départ et vous avez gagnez 35 euros !
Et là vous êtes conquis : « Je suis conquis ! »
Mais vous avez une dernière question qui vous trotte dans la tête. « Que ce serait-il passé si j’avais refusé que ma voiture soit louée pendant mon absence ? »
« Nous proposons des parkings payants low-cost. Ils sont en moyenne 50% à 70% moins chers que les parkings de l’aéroport ! » réponds l’agent.
Vous êtes doublement conquis : « Je suis doublement conquis ! »
« En plus cette offre de parking payant est présente dans 6 pays ! » rajoute l’agent.
Vous, oui vous, qui lisez cet article, vous êtes convaincu et vous voulez essayer ce service. TravelerCar vous offre 5% de réduction, sur la location, grâce au code LOC16. Et en plus ce code est valable jusqu’au 31/12/16.
Depuis quelques mois maintenant, Airbnb (et bientôt d'autres plateformes) collecte la taxe de séjour dans certaines villes. Les hôtes ont donc cette charge en moins. Par contre, pour louer légalement, il est toujours important de penser à ses revenus locatifs au moment de la déclaration d’impôts. Abattement, exonération… on vous rappelle les choses importantes à savoir.
Régime micro-BIC
Si vos revenus cumulés annuels liés à la location de votre logement ne dépassent pas 32 900€, vous pouvez bénéficier du régime micro-BIC. Il vous suffit alors de compléter la case correspondante (formulaire de déclaration de revenus complémentaires 2042 - C) et un abattement de 50% sera appliqué automatiquement par le centre des impôts. Simple, rapide et efficace.
Régime BIC réel
Ce régime est plus complexe que le précédent, néanmoins il peut être intéressant. En effet, il permet de déduire les frais et charges réels liés au logement. Ainsi, si ces derniers dépassent 50% de vos revenus, il sera plus intéressant de les déclarer en BIC réel plutôt qu’en micro-BIC. A savoir que si vous dépasser 32 900€ de revenus cumulés annuels, vous êtes obligés de les déclarer en BIC réel.
Exonération
Si vous louez tout ou partie de votre résidence principale (résidence dans laquelle vous vivez au moins 8 mois par an) et que vous ne gagnez pas plus de 760€ par an via cette activité, vous êtes exonérés d’impôts sur ces revenus.
A savoir quand même que si la chambre ou le logement devient la résidence principale de votre locataire, l’exonération d’impôts se base alors sur des plafonds de loyer annuel par m2 : 183€ en Ile-de-France et 134€ pour les autres régions.
Rappel
Airbnb vous permet d’accéder facilement à l’historique de vos locations et donc de vos revenus à partir de votre compte utilisateur. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur votre « Tableau de bord », puis de cliquer sur « Statistiques ».
L’Euro 2016 se déroule du 10 juin au 10 juillet dans plusieurs villes de France : Bordeaux, Lyon, Toulouse… et bien évidemment Paris. De très nombreux supporters seront présents à Paris et auront besoin d’un hébergement. Etes-vous prêt à les accueillir ? Nos conseils pour ce rendez-vous sont ici :)
1. Mettre à jour son calendrier
Pour avoir le plus de réservations possibles sans crouler sous les demandes inutiles, le mieux est de mettre régulièrement à jour le calendrier de son logement. Cette règle est d’autant plus valable pour la période de l’Euro. Pensez aux nombreux paramètres pour vous aider à gérer votre calendrier :
"Préavis", pour choisir combien de jours à l’avance les réservations doivent être faites ;
"Temps de préparation", pour profiter de votre appartement 1 jour ou 2 entre 2 locations ;
"Combien de temps à l’avance les voyageurs peuvent-ils réserver ? », pour… tout est dans le nom du paramètre en fait ;
"Durées minimum et maximum de séjour", pour… je pense que les noms sont clairs aussi :)
2. Adapter le prix
Pendant l’Euro 2016, les hébergements vont se faire rares. C’est donc probablement un bon moment pour augmenter votre prix habituel. La grande question est : de combien ? A Paris, où les locations sont déjà relativement chères, commencez par une augmentation de 50% et adapter en fonction. Si vous avez vraiment beaucoup de demandes, augmentez-le encore un peu. Sinon, revoyez votre prix à la baisse.
3. Gérer les clés et le ménage
Vous avez trouvé un logement dans lequel être hébergé pendant que vous louez votre appartement. Super ! Encore plus de locations pour vous. Par contre, n’oubliez pas qu’un grand nombre de réservations implique de grandes contraintes (clin d’oeil à Spiderman). Etes-vous vraiment disponible pour accueillir vos voyageurs ? Pour faire le ménage ? Pensez aux startups parisiennes qui peuvent vous aider sur ces sujets ; et notamment à At The Corner qui propose un service de gestion de clés à 10€ - 24h/24 et 7j/7 - et qui peut également s’occuper du ménage.
4. Nos autres astuces
Un grand événement comme l’Euro, c’est aussi une bonne occasion de remettre son annonce à jour. Vous avez amélioré la décoration depuis la création de votre annonce ? Pensez à mettre de nouvelles photos.
Vous avez changé votre vieux canapé pour un canapé-lit ou vous avez investi dans un matelas gonflable à installer dans le salon ? Augmentez le nombre de voyageurs maximum.
2 locations s’enchainent. Proposez à vos invités des services pour stocker vos bagages. At The Corner d’ailleurs propose un service de bagagerie.
N’hésitez pas non plus à mettre à jour le texte de votre annonce en mettant en avant la facilité d’accès aux stades de foot.
L’une des craintes lorsqu’on loue son logement, c’est de le retrouver dégradé. Pour cela, Airbnb a une solution. Mais, avez-vous déjà pensé à votre responsabilité civile lors d’une location ? Que se passe-t-il si une personne résidant chez vous se fait mal et porte plainte ? Heureusement, pour cela aussi, Airbnb a une réponse.
1. La garantie hôte
C’est celle-ci que la plupart des gens connaissent. La garantie hôte couvre les dommages matériels à hauteur maximale de 800 000€ (en fait, c’est 1 million de dollars). Cela signifie que si un invité renverse du vin sur le tapis ou déchire le canapé, il sera possible de faire appel à cette garantie. Tous les logements loués via Airbnb sont couverts.
En pratique, avant de déclencher cette garantie, l’arrangement à l’amiable ou la retenue sur caution (que vous avez probablement mis en place ; si ce n’est pas le cas, vous devriez le faire de suite) sont préférables et préférés par Airbnb. Si ces solutions ne sont pas possibles (montant des dégâts supérieur à celui de la caution par exemple), alors la garantie entre en jeu. Toute demande de paiement au titre de cette garantie doit être faite : soit 14 jours après la sortie des lieux du voyageur, soit avant l’arrivée dans votre logement du voyageur suivant (l’option la plus proche étant retenue). Vous pouvez réaliser une telle demande en ligne ici. Bien évidemment, il faudra apporter des preuves des dommages et de leur montant. N’hésitez donc pas à prendre des photos de votre logement avant d’accueillir des voyageurs.
Comme toujours, il y a des limitations à cette garantie. Par exemple, elle ne couvre pas les biens suivants : les espèces, les bijoux, les objets de collection, les arbres, les véhicules… Bien évidemment, les dégâts dû à des causes naturelles, à des guerres, à des actes de terrorisme ne sont pas couverts non plus. Retrouvez toutes les conditions de cette garantie ici.
2. L’assurance hôte
L’assurance hôte est beaucoup moins connue, mais est très importante. Elle offre une couverture responsabilité civile allant jusqu'à 1 000 000 USD par sinistre en cas de poursuites engagées par des tiers pour préjudice corporel ou dommage matériel survenu lors d'un séjour avec Airbnb. Cela signifie que si un voyageur se fait mal dans le logement et porte plainte contre l’hôte, cette assurance couvrira ce dernier. Par contre, elle n’est valable que pour les logements situés dans certains pays dont la France.
Quelques limitations également pour cette assurance et notamment : les actes volontaires entraînant des dommages, les problèmes liés aux puces de lit ou à l’amiante, les coups et blessures…
Si avez besoin de faire fonctionner cette assurance, il faut contacter Airbnb via cette page.
Anecdote
Au contraire de l’assurance hôte qui est souscrite auprès de la Lloyd’s of London, une des compagnies d'assurances la plus réputée au monde, il est probable que la garantie soit supportée directement par Airbnb. C’est donc Airbnb qui payerait lorsque la garantie hôte est activée.
Lorsqu’on créé son annonce sur Airbnb, définir le prix de son logement demande un peu de réflexion. De plus, pour optimiser ses réservations et ses revenus, il est préférable de le modifier régulièrement. Cela permet notamment de s’adapter à la saisonnalité (vacances, événements, salons…). Pour nous aider dans cette démarche, Airbnb a mis en place une nouvelle fonctionnalité : la tarification intelligente.
Fonctionnement
Pour activer la tarification intelligente, il suffit de se rendre dans l’onglet « Paramètres de prix » de son annonce et de cliquer sur le bouton « Activer ». 3 paramètres vous seront alors demandés : un prix minimum, un prix maximum et la fréquence souhaitée de location. Comme vous l’avez probablement compris, une fois activée la tarification intelligente modifiera automatiquement et régulièrement le prix de votre logement en respectant vos choix de prix minimum et maximum. Selon Airbnb, l’ajustement du prix est réalisé en fonction de centaines de critères tels que les tendances de voyage près de chez vous, la localisation et les équipements de votre logement, les demandes déjà acceptées… La fréquence souhaitée de location est également l’un de ces critères. Plus vous souhaitez loué fréquemment, plus la tarification intelligente aura tendance a diminuer le prix afin d’inciter les gens à réserver votre logement.
Limites
La tarification intelligente ne modifie le prix de votre logement qu’au maximum 4 mois à l’avance. Cela signifie que si un voyageur réalise une réservation plus de 4 mois à l’avance, le prix qu’il paiera correspondra aux prix de base que vous aurez défini. Lorsqu’on active la tarification intelligente, il est alors judicieux de n’accepter que les réservations faites moins de 4 mois à l’avance. Vous pouvez même aller plus loin en demandant à Airbnb de ne rendre réservable votre logement que pendant les 3 prochains mois. Votre annonce sera alors invisible pour les personnes souhaitant faire une réservation plus de 3 mois à l’avance. Pour cela, rendez-vous dans l’onglet « Paramètres de disponibilité » de votre annonce et modifiez le critère « Combien de temps à l’avance les voyageurs peuvent réserver ».
Nos remarques
En dessous du prix minimum et du prix maximum, Airbnb vous fait des propositions. Selon nous, la proposition pour le prix minimum est toujours très (trop) basse. Nous vous conseillons de suivre cette indication uniquement si vous voulez absolument louer votre logement.
En outre, suite à plusieurs tests, nous avons remarqué que quelque soit le réglage de la fréquence souhaitée de location, la tarification intelligente avait tendance à proposer le prix minimum que nous avions défini. Faites donc bien attention lorsque vous définissez ce critère.
Alternatives
La tarification intelligente est une nouvelle fonctionnalité introduite par Airbnb. Elle est d’ailleurs toujours en version BETA (version de test). Airbnb n’est pas la seule société à proposer cela. Les startups BeyondPricing et Frogly vous proposent également d’optimiser le prix de votre annonce Airbnb. Vous pouvez tester leurs algorithmes et donc voir les prix auxquels ils vous conseillent de louer votre logement jusqu’à 3 mois à l’avance. Par contre, si vous souhaitez que la modification se fasse automatiquement sur Airbnb, il faudra sortir la carte de crédit. Sur Frogly, l’inscription coûte 9,90€ par mois. Cela peut paraître cher, cependant, ils disent pouvoir améliorer vos revenus Airbnb jusqu’à 30%.
Lors de l’Airbnb Open 2015, de nombreuses annonces ont été faites. Parmi elles, un nouveau label a fait son apparition, celui de « Business Travel Ready ». Vous trouverez dans cet article toutes les informations sur cette nouveauté :)
Pourquoi un nouveau label ?
L’équipe d’Airbnb a clairement exprimé en 2015 son intention d’attirer davantage de voyageurs d’affaires. En juillet, elle lançait le site internet « Airbnb for Business » : www.airbnb.fr/business/signup. Seulement un mois après, plus de 1000 sociétés s’étaient déjà créées un compte. Cette nouvelle plateforme permet aux services chargés des déplacements dans chaque compagnie de visualiser l’itinéraire des employés et de consulter les coûts des réservations. Elle facilite également le processus de facturation. Airbnb a voulu aller plus loin avec le label « Business Travel Ready ». Ce label permet en effet de distinguer facilement les logements qui respectent les critères que les voyageurs d’affaires jugent importants.
Quels sont les critères pour obtenir ce label ?
Tout d’abord, ce label ne peut être obtenu que si le logement est loué dans son entier. Jusque là, cela semble assez logique ; on est en voyage d’affaires, donc le but n’est pas d’aller taper la causette avec les hôtes. De plus, le logement doit avoir reçu au moins 3 commentaires avant d’être admissible et 5 étoiles sur au moins 60 % des commentaires qui concernent à la fois l'appréciation globale, la propreté et la précision des informations fournies. Toujours assez logique. Le taux de réponse doit également être élevé : réponse dans les 24 heures à 90 % des demandes de réservation sur l'ensemble de la dernière année. Là, ça commence à se compliquer. En outre, le logement doit être non-fumeur et sans animaux. Airbnb justifie cela à cause de potentiels allergies. Les voyageurs d’affaires sont donc, je suppose, plus sensibles aux allergies que les particuliers !! Le logement doit aussi contenir les équipements suivants :
Le WIFI,
Un espace convivial pour travailler sur ordinateur,
Un détecteur de fumée (peut être fourni gratuitement par Airbnb : fr.airbnb.com/home-safety),
Un détecteur de monoxyde de carbone (peut être fourni gratuitement par Airbnb : fr.airbnb.com/home-safety),
Des produits de base (papier toilette, serviettes et draps propres),
Un fer à repasser,
Des cintres,
Un sèche-cheveux,
Du shampoing.
Enfin, le logement doit être accessible 24h/24 et 7j/7. Pour cela, vous avez le choix : coffre à clés, concierge, système d'entrée sans clé… La solution de At The Corner est idéale dans ce cas et en plus immédiate à mettre en place : www.atthecorner.fr.
Peut-on annuler des réservations ?
Lorsqu’on a le label « Business Travel Ready », on ne peut annuler aucune réservation dans les 7 jours avant la date d’arrivée. Il faut donc vraiment réfléchir avant de s’engager.
Label intéressant ou pas ?
Même si tous les critères ne paraissent pas obligatoirement pertinents, ce label semble vraiment très intéressant. En effet, les voyageurs d’affaires ont souvent des budgets conséquents lors de leurs déplacements. De plus, ils vont probablement se servir du logement uniquement pour dormir. Il sera donc nickel lors de leurs départs. Enfin, si des voyageurs d’affaires apprécient un logement, il y a de fortes chances qu’ils reviennent assez régulièrement.
Pour obtenir le label « Business Travel Ready », rendez-vous ici : www.airbnb.fr/business-travel-ready
Airbnb permet a des étrangers de se faire gagner ou économiser de l’argent. Mais, savez-vous que vous pouvez aussi faire profiter vos amis de votre compte Airbnb ? Et oui, comme beaucoup de sociétés en développement, Airbnb a un programme de parrainage. Alors comment fonctionne-t-il ? Combien de crédits Airbnb reçoivent les amis ? Combien pouvez-vous gagner ?
Comment parrainer ses amis ?
Pour gagner et faire gagner du crédit Airbnb, il faut se rendre sur la page : fr.airbnb.com/invite. Vous avez alors 3 possibilités :
soit vous entrez les adresses email de vos amis et (vous pouvez même importé vos contacts Gmail ou Yahoo), puis Airbnb s’occupe d’envoyer les emails ;
soit vous demandez à Airbnb de partager un post sur vos réseaux sociaux - Facebook et/ou Twitter ;
soit vous copiez votre lien de parrainage - qui commence par www.airbnb.fr - et vous en faites ce que vous voulez.
La page fr.airbnb.com/invite vous permet également de suivre l’évolution de vos crédits et de visualiser qui de vos amis à créer un compte, à voyager ou à héberger des voyageurs. Vous pouvez même relancer ceux qui n’ont réalisés aucune action.
Que gagnent vos amis ?
Une fois vos amis informés, ils devront se créer un compte sur Airbnb en se servant du lien que vous leur avait envoyé. Ils récupéreront alors 18€ de crédit, qui sera déduit automatiquement du montant de leur première réservation. Cela signifie bien évidemment que s’ils ont déjà un compte sur Airbnb, le parrainage ne marche pas ; à moins, bien sûr, qu’ils ne se créent un nouveau profil.
Qu’est-ce que vous pouvez gagner ?
De votre côté, pour chaque ami, vous gagnerez du crédit à 2 occasions :
lorsqu’il réalisera sa première réservation en tant que voyageur, vous recevrez 18€ ;
lorsqu’il hébergera pour la première fois des voyageurs dans son logement, vous recevrez 73€.
Pour vous aussi, ce crédit sera déduit automatiquement du montant de votre prochain voyage avec Airbnb.
Quelles sont les limites ?
Outre les limitations déjà évoquées, il est important de préciser que pour que les crédits soient débloqués suite à une réservation, il faut que le montant de celle-ci soit supérieur à 75$ US - soit environ 69€. De plus, ils ne peuvent être utilisé que pendant un an après leur date d’émission. Enfin, ils ne sont pas réutilisables si vous annulez une réservation pour laquelle ils étaient appliqués.
Secret de Superhost
Il existe un nouveau programme de parrainage qui vise à augmenter le nombre d’hôtes sur Airbnb. Avec ce programme, vous gagnerez 46€ lorsqu’une personne que vous recommanderez hébergera pour la première fois des voyageurs. Votre ami recevra la même somme. Pour profiter de ce parrainage, rendez-vous à la page www.airbnb.fr/refer. Les possibilités de partage sont les même que précédemment. Attention tout de même, il y a aussi quelques limites :
seulement 25 amis peuvent profiter de ce parrainage ;
vos amis ont seulement 150 jours pour accueillir leurs premiers voyageurs ;
le montant de la première réservation doit être supérieure à 100$ US - soit environ 92€ - en excluant les frais de ménage, les taxes et les offres spéciales.
Au vue de ce nouveau programme de parrainage, le premier ne fonctionnera bientôt plus pour le recrutement d’hôtes : il ne vous fera donc gagner que 18€ maximum.
Depuis février 2015, Paris est la ville dans laquelle le nombre d’annonces sur Airbnb est le plus important au monde… et oui, même devant San Francisco, ville dans laquelle la société est née en 2008. On vous propose ici un résumé en chiffres et en images de la présence d’Airbnb à Paris.
Historique
La conquête officielle de la France commence début 2012, lorsqu’Airbnb ouvre un bureau à Paris. Fin 2012, 10 000 logements sont déjà proposés uniquement à Paris. A l’heure actuelle, ce nombre est 4 fois plus importants, c’est-à-dire 40 000 annonces.
Les quartiers dans lesquels le nombre de logements est le plus important sont : Saint-Germain-des Prés, Saint Michel, Montmartre, Ile Saint-Louis, Le Marais et Le Sentier. Dans ces quartiers, vous êtes toujours à moins de 500m de près de 1 000 appartements en location, alors que la moyenne parisienne est plutôt aux alentours de 300 appartements. L’image ci-dessous vous montre la densité d’annonces dans Paris intra-muros (un point vert représente une chambre en location, un point rouge un logement entier).
Plus de chiffres
A Paris, 84% des annonces sont des locations de logements entiers, 15% des chambres privées et 1% des chambres partagées. Les logements entiers étant largement majoritaires, focalisons nous sur cette catégorie. Le prix moyen par nuit est de 109€. Un hôte loue en moyenne son bien 103 nuits par an. Un autre chiffre intéressant - et assez souvent galvaudé, 81% des hôtes Airbnb ne proposent qu’un seul logement à la location. Louer un bien unique est donc la norme sur Airbnb. Bien évidemment, il y a ceux qui détournent le système dont notamment un hôte qui gère143 annonces.
Faits marquants
Le 13 février 2014, le tribunal de grande instance de Paris a condamné pour la première fois un locataire qui avait mis une de ses chambres en sous-location via le site internet. Le locataire a été condamné à payer 2 000 euros de dommages et intérêts à son propriétaire
Depuis le 1er octobre 2015, Airbnb collecte automatiquement la taxe de séjour auprès des voyageurs, puis se charge de la reverser à la ville de manière anonyme.
Depuis 2014, Airbnb organise une conférence annuelle réunissant plusieurs milliers d’hôtes. Celle de 2015 s’est déroulée dans le Parc de La Villette le 12 et 13 novembre. Elle devait originellement se terminer le 14, mais les événements du 13 novembre ont obligé Airbnb à annuler le dernier jour.
Cela fait 3 ans environ que l’on commence à attendre parler régulièrement d’Airbnb en France. Mais, la société a été créée bien avant. Parti d’un matelas gonflable, elle vaut à présent plusieurs dizaines de milliards de dollars. Comment s’est déroulé ce développement exceptionnel ?
L’idée
Fin 2007, Brian Chesky est le directeur d’une petite agence de design. Son colocataire, Joe Gebbia, pointe au chômage. Lorsque leur propriétaire parle d’augmenter le loyer, il cherche alors une solution pour conserver leur appartement. Brian sait qu’une conférence sur le design industriel a lieu prochainement à San Francisco et que les hôtels sont déjà tous complets. Les 2 colocataires décident alors de développer un site internet basique (il est fait en 48h) afin de proposer aux participants de la conférence de dormir sur un matelas pneumatique dans leur logement et de profiter d’un petit-déjeuner. Ils reçoivent alors 3 personnes et récoltent environ 1000 US$. Bien sur, plus de problème d’argent immédiat. Mais, le concept ayant séduit, ils décident également d’essayer de le développer. Pour améliorer le site internet, Brian contacte alors son ancien colocataire, Nathan Blecharczyk. Diplômé de Harvard, il est spécialiste en ergonomie web. Il accepte de rejoindre le projet. Les rôles sont alors répartis ainsi : Brian s'occupe de la stratégie et de la partie financière, Nathan de la technologie et Joe du design. La société est officiellement créée en août 2008.
Un démarrage dans la douleur
En 2008, comme tous bons entrepreneurs, Brian, Joe et Nathan présentent leur projet à leurs amis et connaissances. Les retours sont alors très négatifs : « J’espère que ce n’est pas la seule idée que vous avez", "Accueillir des étrangers chez soi, quelle drôle d’idée !" Outre ces avis, le manque d’annonces et de réservations n’est pas annonceur du futur succès de la startup. Ils ont alors besoin d’argent pour continuer à travailler sur le projet. Afin de se financer, les trois fondateurs créent une édition spéciale de boites de céréales pour le petit déjeuner, en s'inspirant pour le design des candidats à la présidentielle américaine de l'époque, Barack Obama et John McCain. Il créent ainsi les "Obama O's" et "Cap'n McCain". En deux mois, 800 boîtes de céréales sont vendues, à 40 dollars pièce. Ils gagnent ainsi plus de 30 000 US$. Cette action leur permet également de rencontrer Paul Graham, co-fondateur du fameux incubateur Y-Combinator. Brian, Joe et Nathan l’intègrent en janvier 2009 et reçoivent 20 000 US$ de financement. Ils modifient également le concept même de la startup. Plus de matelas gonflables, mais plutôt un concept à mi-chemin entre l’hôtel et le couchsurfing… grosso modo, le concept comme on le connait à l’heure actuelle. Le nom est également modifié : il passe de Airbedandbreakfast à Airbnb.
Mais c’est bien sûr !
Pendant plusieurs mois, le chiffre d’affaires mensuel est d’environ 200 US$. Bref, la startup ne grandit pas. Sur conseil de Paul Graham, les 3 fondateurs se rendent à New York, ville dans laquelle le nombre de leurs utilisateurs est le plus important, afin de les rencontrer. A force d’interviews, ils comprennent que le problème vient des photos de mauvaises qualités présentes dans les annonces. Ils décident alors de se rendre dans chaque logement afin de prendre des photos plus professionnelles. La startup décolle. Ils cherchent alors à lever des fonds. Après au moins une réponse négative, ils lèvent 600 000 US$ auprès de Sequoia Capital.
Une croissance continue
En novembre 2010, Airbnb a été utilisé pour réserver 700 000 nuits dont 80% au cours des 6 derniers mois. Une nouvelle levée de fonds, de 7,2 millions de dollars, est alors réalisée. En 2011, suite au saccage d’un appartement, une assurance est mise en place à hauteur d’un million de dollars. Elle est automatique pour toute réservation réalisée sur le site.
A partir de 2011, l’ouverture de bureaux à l’étranger s’enchaine :
mai 2011, Hambourg (suite au rachat d’un concurrent allemand nommé Accoleo) ;
octobre 2011, Londres ;
début 2012, Paris, Milan, Barcelone, Copenhague, Moscou et Sao Paulo ;
novembre 2012, Sydney ;
décembre 2012, Singapour ;
avril 2015, Cuba.
En juillet 2014, le design du site Internet, ainsi que l'application mobile, sont revus et un nouveau logo est créé.
Les chiffres actuels
La dernière levée de fonds date d’il y a quelques mois. Elle atteint la somme astronomique de 1,5 milliards de dollars.
Actuellement, Airbnb annonce proposer 2 millions d’annonces sur son site, dont 200 000 en France (40 000 à Paris intra-muros). Plusieurs dizaines de millions de voyageurs ont été hébergés.
La société est valorisée 2,5 milliards de dollars, devant les groupes hôteliers Accor et Marriott, et juste derrière Hilton.
Est-ce que vous connaissez la réservation instantanée ? Pas encore ? On vous explique tout ce qu’il y a à savoir avant de se lancer… ou pas. Qu’est-ce que c’est ? Quelles sont les contraintes ? Quels sont les bénéfices ? Est-ce dans l’esprit Airbnb ?
C’est quoi la Réservation Instantanée ?
Lorsque vous louez un logement sur Airbnb, vous pouvez activer une option qui s’appelle Réservation Instantanée. Airbnb essaye de pousser se mode de réservation depuis quelques mois probablement afin d’augmenter le nombre de réservations faites via son site internet. En effet, avec cette option, les discussions entre hôtes et voyageurs sont réduites au minimum puisque les demandes de réservation sont automatiquement acceptées. Cependant, les hôtes peuvent définir certaines exigences.
Quels critères peut-on définir dans le paramétrage de la Réservation Instantanée ?
Les voyageurs qui souhaitent réserver en utilisant la Réservation Instantanée sont incités à avoir un profil avec une photo nette de leur visage et doivent avoir des informations de contact vérifiées. De plus, lorsque vous activez cette option pour votre logement, vous pouvez exiger que :
les voyageurs ne soient pas novices, c’est-à-dire qu’ils aient déjà eu des recommandations positives sur Airbnb ;
les demandes de réservation soient réalisées avec un certain délai (4 possibilités : arrivée le jour même, au moins un jour avant l’arrivée, au moins 3 jours avant l’arrivée ou au moins 7 jours avant l’arrivée) ;
les voyageurs acceptent un règlement intérieur dans lequel vous pouvez notamment préciser le comportement attendu.
Vous pouvez également paramétrer un message d’accueil qui permettra d’entamer la discussion avec vos voyageurs et qui sera visible avant la réservation.
Bien évidemment, la Réservation Instantanée suit les réglages de votre calendrier, donc n’oubliez pas de le mettre à jour régulièrement et de définir le nombre de nuits minimum et maximum.
Quels bénéfices ?
Il y en a plusieurs :
Plus besoin de répondre à toutes les demandes pour avoir des réservations ;
Lors d’une recherche de logement, un filtre spécial permet aux voyageurs de ne sélectionner que les logements proposant la Réservation Instantanée, vous augmenterez donc votre visibilité si vous décider d’activer cette option ;
Votre taux de réponse sera très probablement amélioré ce qui vous fera remonté dans les résultats de recherche, voir même obtenir le statut de Superhost (voir notre article : "Mais au fait, c’est quoi un Superhost ?").
Enfin, les logements proposant la Réservation Instantanée sont en moyenne plus souvent loués que les autres.
Quelles contraintes ?
Depuis peu, Airbnb autorise les hôtes à annuler sans pénalité les locations faites avec le système de Réservation Instantanée. Les contraintes restantes sont donc uniquement le fait de devoir se pencher sérieusement sur les paramétrages (de la Réservation Instantanée et du Calendrier) et de penser à mettre son calendrier à jour très régulièrement (voir notre article : Paramétrer son calendrier).
Est-ce dans l’esprit Airbnb ?
On peut bien sûr se demander si la Réservation Instantanée n’est pas contre l’esprit de communauté d’Airbnb dans lequel les échanges entre personnes sont supposés très importants. Pour commencer, il faut faire attention à l’image qui est véhiculée par Airbnb et par la réalité. En effet, dans la plupart des cas, les hôtes et les voyageurs ne passent que quelques minutes ensemble. Pour revenir à la Réservation Instantanée, on pense effectivement que cette option est réservée aux personnes qui louent leur appartement de manière très régulière voir même professionnelle.
Sur Airbnb, il est possible d’ajouter à son annonce un montant pour une caution. Visiblement ce point soulève de nombreux questionnements : Faut-il définir une caution ? De quel montant ? Comment fonctionne-t-elle ?
Faut-il définir une caution ?
La réponse est simple : OUI. En effet, la caution vous protège contre les accidents qui peuvent se produire au cours d’une réservation. De plus, demander une caution ne va pas faire fuir vos potentiels voyageurs. La majorité des hôtes ont effectivement instauré une caution et de plus, c’est un fonctionnement courant lorsqu’on loue une voiture, un appartement… C’est donc une pratique qui est clairement entrée dans les moeurs.
De quel montant ?
Alors là, c’est plus compliqué. La plupart des gens vous diront que cela dépend de votre logement et de vos meubles. Et c’est vrai, le montant de la caution est quelque chose à définir de manière personnelle. Mon exemple : un appartement de 45m2 avec des meubles Ikea, une télé et un dock pour iPhone : 500€ de caution. N’hésitez pas à regarder les annonces dans votre ville équivalentes à la vôtre pour vous faire une idée plus précise. Pour un appartement "normal", évitez quand même de dépasser 1000€.
Comment fonctionne-t-elle ?
Tout voyageur qui confirme une réservation dans votre logement sera responsable des dégâts causés à hauteur de ce montant. Les voyageurs ne seront pas débité et ne feront pas l'objet d'une autorisation de prélèvement, sauf si vous effectuez une réclamation dans les 48 heures suivant la sortie des lieux. Pour réaliser cette réclamation, rendez-vous au centre de résolution Airbnb www.airbnb.fr/resolutions ou passez un coup de fil au support 01 84 88 40 00.
Pour les dommages qui dépassent le montant de la caution, Airbnb a prévu une garantie hôte. Nous la présenterons plus en détails dans un article dédié.
Airbnb communique beaucoup sur l’importance des échanges et des rencontres lors des séjours. Et c’est vrai, c’est agréable de rencontrer des personnes sympathiques, souriantes et arrangeantes. Cependant, lorsque le logement est loué en entier (84% des annonces parisiennes), les hôtes et les voyageurs ne passent que quelques minutes ensemble. Mais alors, en quoi consiste vraiment un bon accueil ?
Remise des clés
Bien évidemment, c’est le point essentiel et également le plus contraignant. En effet, il est nécessaire de définir avec les voyageurs une heure de rencontre qui convient à tout le monde. Il sera donc peut-être nécessaire d’arranger un peu son emploi du temps personnel et/ou professionnel. Si c’est le cas, n’oubliez pas le potentiel retard des voyageurs et donc prévoyez suffisamment de marge. L’autre possibilité, c’est de passer par des sociétés spécialisées dans la gestion de clés. Par exemple, At The Corner propose des services de qualité à des tarifs très abordables - 10€ pour un Check-In ou un Check-Out.
Mot de passe Wifi
C’est généralement la première question que les voyageurs posent. Vous pouvez leur donner de vive voix, mais le mieux, c’est de laisser un papier avec le nom du réseau et le mot de passe Wifi. Petit conseil également, essayez de mettre un mot de passe sympa et pas trop long (mais suffisamment quand même).
Commerces de proximité
Les voyageurs demandent assez souvent où se trouvent les commerces/restaurants. Encore une fois, vous pouvez leur communiquer ces informations de vive voix. Le problème est qu’ils ne retiendront probablement qu’une vague direction dans laquelle marcher. Le mieux est donc d’imprimer une carte de son quartier et de noter quelques commerces et restaurants.
Manuels
De la même manière que pour le Wifi ou les commerces, il est conseillé de noter les informations et les règles du logement plutôt que de les donner à l’oral. Par exemple, "Merci de retirer vos chaussures" ou encore "Le volet du salon ne fonctionne pas en ce moment". Il est également utile de laisser à disposition les manuels d’utilisation des appareils les plus compliqués (micro-ondes, four, chauffage…).
Petites intentions
La majorité des personnes commencent la journée avec un café. Laisser du café à disposition est donc un point positif qui donnera envie à vos voyageurs de mettre un commentaire positif à votre logement.
Si vous voulez aller plus loin dans l’hospitalité, vous pouvez également laisser une bouteille de vin ou une spécialité locale par exemple. A ce moment là, n’oubliez pas de préciser à vos voyageurs que c’est pour eux ;)
On a intitulé notre blog "Conseils de Superhost" sans vous expliquer expliqué ce qu’était un Superhost :/ C’est un statut donné par Airbnb aux hôtes (personnes qui louent leurs logements) répondant à un ensemble de critères. Mais alors, combien y en a-t-il ? Comment devient-on Superhost ? Qu’est-ce que cela apporte ? Toutes les réponses ici.
Combien y a-t-il de Superhosts?
Dans la communauté Airbnb, environ 7% des hôtes ont le statut de Superhost. La question est alors : combien y a-t-il d’hôtes ? Difficile à savoir en fait car Airbnb ne communique pas sur ce chiffre. Par contre, Airbnb communique sur le nombre d’annonces : 2 millions dans le monde. De plus, on sait qu’environ 90% des hôtes ne proposent qu’une seule location. Il y aurait donc environ 130 000 Superhosts dans le monde.
Comment devient-on Superhost ?
Pour devenir Superhost, il faut :
Avoir hébergé des voyageurs à au moins 10 reprises,
Avoir au moins 80% de commentaires avec 5 étoiles,
Avoir un taux de réponse d'au moins 90%,
Ne pas avoir annulé de réservation.
Ces critères sont évalués tous les 3 mois sur la base de l’activité de l’année écoulée. Les dates d’évaluation sont le 1er janvier, le 1er avril, le 1er juillet et le 1er octobre.
Si vous répondez aux critères, vous recevrez automatiquement le statut de Superhost.
Qu’est-ce que cela apporte ?
Ce statut permet d’augmenter la confiance des voyageurs face à ces Superhosts. Il est mis en avant grâce à un badge visible sur la photo et le profil des personnes.
Un filtre "Superhost" est également disponible dans l’outil de recherche de logements. Les voyageurs peuvent donc décider de louer uniquement des logements de Superhosts.
Par contre, ce statut n’améliore pas le classement des annonces des Superhosts dans les résultats de recherche.
D’une manière plus individuelle, lorsqu’un Superhost conserve son statut pendant 1 an, il reçoit un coupon de 100$ US à utiliser sur le site Airbnb.
Enfin, les Supershosts ont accès à un support téléphonique spécifique. En France, il est accessible au 01 86 26 64 48. Pour info, le support téléphonique général d’Airbnb est joignable au 01 84 88 40 00 .
Cariboo met en relation des voyageurs avec des habitants passionés de leur ville à Paris et dans le monde pour vivre d’uniques visites.
Cariboo est une plateforme qui a pour ambition de changer la façon dont les voyageurs visitent les villes. Le tourisme de masse doit laisser place à une remise de l’humain au centre de la découverte d’une culture. C’est ainsi que Cariboo offre la possibilité de découvrir une ville accompagnés de locaux passionnés et érudits, qui certes feront découvrir les joyaux qui font la renommée de leur ville à travers le monde, mais également les lieux inconnus du grand public, qui marquent les esprits et créent d’inoubliables souvenirs.
Sans Cariboo, s’immiscer dans une nouvelle culture est une tâche ardue. Les voyageurs ont alors tendance à s’en tenir aux sentiers battus et aux zones touristiques qui ne révèlent en réalité qu’une partie de la vraie nature d’une ville.
Avec Cariboo, les voyageurs sont en mesure de rentrer dans la peau d’un local tout en vivant une expérience individualisée et focalisée sur des centres d’intérêt (histoire, culture, etc.). La rencontre avec un membre de la communauté est aussi une occasion unique de créer des liens d’amitié en partageant des moments mémorables.
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