Digitaaliset kuluttajatrendit 2018
Ericsson on tässä listannut digitaaliset kuluttajatrendit vuonna 2018. Lista sisältää 10 kohtaa, joissa pohditaan digitaalisuutta tulevaisuudessa.
Kvantitatiiviset tulokset perustuu online-kyselyyn, johon osallistui 5141 edistyksellistä internetin käyttäjää.
1. Your body is the user interface
Yli puolet vastanneista oli sitä mieltä, että tulevaisuudessa ihmiset käyttävät kieltä, intonaatiota, kosketusta ja eleitä koneiden kanssa samalla tavalla kuin nyt käytämme muiden ihmisten kanssa. Yksi kolmesta vastaajasta oli sitä mieltä, että muutaman vuoden päästä emme kotona pysty esimerkiksi avaamaan ovea, kokkaamaan tai edes pesemään hampaita ilman internet-yhteyttä.
Ajatus on jollain kierolla tavalla melko kutkuttava, mutta ennen kaikkea hieman pelottava. Mitä jos yhteys jostain syystä katkeaa? Olemmeko tällöin kotiemme (tai koneiden) vankeja?
2. Augmented hearing
Vastanneista suuri osa oli sitä mieltä, että analoginen aikakausi on tullut päätökseensä ja tulevaisuudessa saatamme käyttää langattomia kuulokkeita koko päivän. Toiveissa olisi, että langattomien kuulokkeiden avulla voisimme esimerkiksi ihmisten täyteisessä huoneessa päättää, kenen äänen haluamme kuulla voimakkaammin - tai kenet haluamme kokonaan hiljentää.
Tämä voisi toimia hyvin vaikkapa luentosalissa, jolloin äänenkuuluvuuden voisi kohdistaa luennoitsijaan. Kutkuttaisipa myös ajatus siitä, että sen omasta mielestään ärsyttävimmän ihmisen äänen voisi hiljentää täysin. Lopulta täytyy kuitenkin pohtia mikä on inhimillistä ja mikä ei. Aina kun ajattelen koneistumista, tekoälyä ja digitalisaatiota nousee takaraivossani pieni ahdistus siitä, poistuuko sen myötä myös empatia ja muut ihmiselle ominaiset piirteet?
Kyselyyn vastanneet toivoivat tulevaisuuden kuulokkeilta myös sitä, että ne voisivat reaaliajassa kääntää vierasta kieltä (so long, sanakirjat!).
3. Eternal newbies
Teknologian kehityksen myötä osa vastaajista pelkäsivät oppimisen puolesta. Pelkona oli myös se, ettei omaa tieto-taitoa pystytä pitämään yllä. Puolet vastanneista kuitenkin ajatteli, että teknologia edistää oppimista, mikä on hyväksi, sillä sen myötä myöskin oppimistahti esimerkiksi töissä kiihtyy.
4. Social broadcasting
Kuten kuka tahansa sosiaalista mediaa käyttävä voi todeta: rahalla ja seuraajamäärillä on valtaa. Alkujaan sosiaalisen median piti luoda ja ylläpitää käyttäjälähtöistä kahdensuuntaista kommunikaatiota, mutta nykyään sosiaalisen median alustoilla näkyy lähinnä yksisuuntainen kommunikaatio: mitä enemmän sinulla on rahaa, sitä enemmän saat omaa agendaasi näkyviin.
Yli puolet vastanneista olikin sitä mieltä, että järjestöt, julkisuuden henkilöt ja poliitikot käyttävät sosiaalista mediaa tuottaakseen omaa propagandaansa ja mainoksia. Niin minä, kuin moni kyselyyn vastanneista, ei jaksa enää kiinnittää huomiota status-päivityksiin sosiaalisessa mediassa. Tuntuu, ettei itsellä ole juuri vaikutusvaltaa siihen, mitä päivityksiä sosiaalisessa mediassa pääsee näkemään. Tästä päästäänkin aasinsillalla seuraavaan kohtaan, eli...
5. Intelligent ads
Olen viimeisen parin vuoden aikana kiinnittänyt paljonkin huomiota siihen, kuinka hyvin mainokset ovat minulle kohdettu - Google AdWords ja re-marketing toimivat siis oikein hyvin, onneksi olkoon Google! Vastaajista yli 40 % oli sitä mieltä, etteivät mainokset haittaa, jos niiden kautta saa esimerkiksi palveluita ilmaiseksi. 42 % vastaajista ajatteli, että yritykset käyttävät tekoälyä hyödyksi mainonnassa. Osa vastaajista mielenkiintoisesti ajatteli, että mainokset saattavat kääntyä itseään vastaan. Otetaanpa esimerkiksi kaukomatkoja tarjoava yritys, joka pyrkii mainostamaan kohdetta VR-lasien avulla. Mitä jos potentiaalinen asiakas kokeekin saaneensa VR-lasien kautta tarpeeksi hyvän matkakokemuksen, eikä tämän jälkeen koe enää tarpeelliseksi lähteä fyysisesti kohteeseen? Itse en koe, että virtuaalitodellisuus voisi kohdallani korvata “aitoa” kokemusta, mutta saattaapi olla, että mieleni on muuttunut muutaman vuoden päästä teknologian kehityksen myötä.
6. Uncanny communication
Älykkäät robotit kehittyvät jatkuvasti lisää. Nykyään ne pystyvät imitoimaan mm. ihmisen puhetta. Kuitenkin moni on sitä mieltä, että liian ihmismäiset robotit/nuket aiheuttavat heissä kylmiä väreitä. Yksi kolmasosa vastaajista sanoi, että he pyrkisivät välttämään yrityksiä, jotka käyttävät älykkäitä robotteja asiakaspalvelussa. Todennäköisimmin älypuhelimet tulevat tulevaisuudessa tunnistamaan ihmisen naamasta, milloin he ovat surullisia tai iloisia jne. Yli puolet vastaajista olivat sitä mieltä, että tämä on pelottava asia - itse olen samaa mieltä.
7. Leisure society
Viidesosa opiskelevista ja työssä käyvistä ihmisistä on sitä mieltä, että robotit vievät heidän työnsä, ennen kuin he kerkeävät eläköityä. Osalle tämä ei ole ongelma, kunhan rahallinen tilanne pysyy samana. Tulevaisuudessa työ- ja vapaa-aika risteytyvät yhä enenevissä määrin keskenään ja yhä useammalla ihmiselle on enemmän kuin yksi tulonlähde. Monen mielestä perustulo ratkaisisi tulevaisuudessa monta asiaa. Itse en usko, että perustulo ainoana tulonlähteenä olisi yhteiskunnan kannalta kovin kestävä ratkaisu - ellei yhteiskunnan dynamiikkaa lähdetä kääntämään täysin päälaelleen. Uskon siihen, että robotit tulevat korvaamaan useat tämän päivän toimenkuvat, mutta uusia työelämän positioita varmasti syntyy samalla sykkeellä.
8. Your photo is a room
Älypuhelimien kamerat ovat suosituimpia kameroita – ei sen takia, että ne olisivat laadultaan parhaita, vaan koska ne ovat aina mukana. Kolme neljästä vastaajasta oli sitä mieltä, että lähitulevaisuudessa ihminen voi mennä takaisin tapahtumaan, josta on ottanut kuvan, ja kokea kaiken uudestaan VR-lasien avulla.
9. Streets in the air
Urbanisaation myötä kaupungit ja niiden kadut ovat täpötäysiä. Näin ollen suunta on kirjaimellisesti ylöspäin. 4/10 vastaajasta haluaisivat kokeilla lentäviä takseja. Ilmaliikenteessä huolenaiheena kuitenkin on melun lisääntyminen ja päälle tippuvien kulkuvälineiden vaara. Kuitenkin 77 % vastanneista ajattelee, että suurin osa verkkokaupoista tulee tulevaisuudessa käyttämään droneja esimerkiksi kotiinkuljetuksessa. Itse uskon, että droneja tullaan jossain määrin käyttämään, mutta lentävät taksit kuulostavat siltä, etten ainakaan minä elämäni aikana tule niitä juuri näkemään.
10. The charged future
Suurin osa internetin käyttäjistä haluaisivat edistyneempiä akkuja, joiden avulla akun varaus kestäisi useamman päivän. Ihmiset toivovat myös sitä, että latauksen voisi suorittaa vain muutamassa minuutissa. Mielestäni kuulostaa varsin toteutettavalta idealta, eikö?
Summa summarum: tulevaisuus on digitaalinen ja ihminen tulee luultavasti ulkoistamaan jopa monia oman elämänsä “perustoimintoja”, kuten hampaiden harjaamisen ja kokkaamisen. Ericssonin artikkelia lukiessani itselläni oli kokoajan sellainen fiilis, kuin olisin lukenut täysin futuristista kirjaa tai scifi-elokuvan kässäriä. Uskon, että tekniikan jatkuva kehitys tarjoaa ratkaisuja moneen kimuranttiin kysymykseen, mutta kuinka pitkälle ihminen on arkielämässään ulkoistamaan toimintoja? Omasta mielestäni kuulostaa varsin pöljältä ja turhalta (tosin toki aikaa säästävältä) ajatukselta, että oven avaaminen tai kokkaaminen tapahtuu vaikkapa robotin toimesta. Ei käy!
