Herşeyin Başı İletişim !!
Pazarlama alanında hangi konuya değineceğimi düşünürken birden bugün gözlemleme fırsatını bulduğum ilginç diyaloglar aklıma geldi.. Evet bugün mutlaka iletişim unsurunu ve gözlemlediğim bazı iletişim problemlerini kaleme almalıyım dedim. Bugünkü yazıma atabileceğim en iyi başlığın ise " her şeyin başı iletişim " olduğunu düşündüm. Toplum olarak iletişime karşı bir zafiyetimiz var. İnsanlarla akıl almaz şekilde iletişim kurma becerimizin üzerineyse diyecek yok. İletişim becerilerinin mental olgunluğa erişmekle doğrudan ilgisi var mıdır bilemiyorum ancak çok çeşitli faktörler tarafından etkilendiği aşikar. Bir zamanlar babaannemden ya da anneannemden çokça duyardım filanca komşumla 50 yıldır dostuz ya da biz eltimle, görümcemle hiç birbirimize kırılmadık cümlelerini. Şimdi ikiside rahmetli oldu, işin garibi onlarla beraber de o iletişim köprüsünün altından çok sular aktı, geçti. Artık insanlar birbiriyle anlaşamaz dahası uzun süreli ilişkiler kuramaz oldu. Lisede aldığım iletişim dersinde neler öğrendiğimi doğrusu hatırlamıyorum, zaten lisede da çok iyi iletişimci olalım diye yetiştirilmiyoruz ama mesele iletişimin önemini ve değerini kavratabilmekte.. Bence daha ilk okulda zarafet ve nezaket dersleri verilmeli. Ailelerinde bu eğitimi yeterince alamamış çocuklara ileriki yaşantılarını kolaylaştırmak ve çeşitli çevrelerde uyum sorunu yaşamalarını önlemek adına harika bir olanak sağlanmış olur. Mesela hatırlarım ki, bir arkadaşım üniversiteye geldiğinde çatal bıçakla tanışmıştı. Üstelik doğuda değil de İstanbul'da yaşıyordu. Çok zorlandığını hatta ilk zamanlar alay konusu olduğunu bile anlatmıştı bir ara. Neyse konumuz belki tam olarak bu değildi belki ama yeri gelmişken bunu da yazmak istedim.
Aile, Arkadaş, Sevgili yada Medya ile İletişim..
Öncelikle aileden başlamak istiyorum. Ailesiyle daima kavga ve çekişme içinde olan çocuğun sağlıklı bir iletişim kuramayacağını bilmek gerekiyor. Kavgacı ve huzursuz ailelerde büyüyen çocuklar şiddete eğimli olabilecekleri gibi maalesef istek ve duygularını paylaşmada kendilerini doğru ifade edemedikleri için başlıyorlar kavga etmeye ve tartışmaya. Öte yandan şımarık yetiştirilen ve otoriter bir dile sahip olan çocuklar yok değil. Örneğin, çok yakın arkadaşının bir Chanel çantası olduğunu ve ona da alınması gerektiğini hatta bunun bir zorunluluk olduğunu belirten cümlelerle ebeveynlerine istediklerini yaptırabiliyorlar. Çocuk ister varlıklı, ister orta yada düşük gelir düzeyine sahip ailelerde yetişmiş olsun, ailede kurulan sağlıklı iletişim bireylerin yaşamlarının sonuna kadar hem işlerini hemde ilişkilerini kolaylaştırıyor. Seçilen kelimeler ve onlara yüklenen anlamlar en az kullanıldığı yerler kadar önemli. Bunu çocuklara öğretmekte ve benimsetmekte kesinlikle fayda var. (Bu arada hemen yazının da en az söz kadar hatta belki de ondan daha değerli bir iletişim aracı olduğunu unutmamak gerektiğini belirteyim) Benim çocuğum olmadığı için böyle rahat konuşabiliyorum, herhalde böyle bir şey olduğunu öğrendiğim zaman hayatımda yeni bir dönem başlamış olacaktır diye düşünüyorum. İyi bir çocuk yetiştirmek için aile de iyi ilişkiler kurmak hatta çocukların yanında mümkün olduğu kadar kaliteli vakit geçirmek gerek. Sorunlar mı ? elbette olacak. Çocuklar Duymasın dizisini hatırlayanlar vardır. Meltem ve Haluk genelde çocuklarla ilgili tartışmalarını mutfakta yaparlardı ben de yatak odasını tercih ederdim herhalde. :))
Gel gelelim arkadaşlarımızla, dostlarımızla kurduğumuz ilişkilere. Tabi ki hepsi sosyal açıdan çok değerli. Bugün hastanede ufak bir işim vardı. Sıramı beklerken çok enteresan diyaloglara şahit oldum. Mesela yan yana oturan iki görevlinin birbiriyle hiç konuşmadığını, birinin sürekli çalışırken diğerinin telefonuyla sürekli oyalandığını, hatta birbirlerine lakaplarıyla bağırarak seslenen çalışanları, aynı görevdeki arkadaşı için ben muhatap olmak istemiyorum sen ol diyen görevliyi, yüzüne bakmadan tedavi eden doktoru, hastasına acıyarak ve küçümseyerek bakan baş hekimi görünce vay halimize dedim. Telefon delisi görevli kadına bir kaç soru sorayım dedim. Vay arkadaş sen misin soran? İfadesiz ve meymenetsiz bi suratla bir şeyler söyledi ama sorduğuma soracağıma pişman oldum. Bu kez başka bir konuda yardım talep etmek için şansımı yan masada oturan görevli kadından yana denedim. Kadın işimi görmekle kalmadı bir de bana siz bir daha zahmet edip hastaneye gelmeyin ben size sonuçları mail atarım dedi ve gülümseyerek uğurladı. Ya bu kadar mı zor, bu şekilde davranmak, insanın gönlünü hoş etmek, biriyle iletişim kurmak. Kızı hem içten hem dıştan takdir ettim valla. Yolcu taşıyan araçlara bindiyseniz bağırarak telefonla konuşmak bir Türk klasiğidir. Bu teyze sarımsak yediğini sanki otobüsün içerisi kokmuyormuş gibi anlatıyordu. Ya yolcusuna hakaret eden muavine ne dersin. Böyle bir şeyi maazallah Avrupa'da deneyimlemek mümkün değil. Gideceğim hastanenin hangi durakta olduğunu bilmediğimden muavinden kazara yardım istedim. Sonuç, şu oldu ben yanlış durakta indirildim. Öğrenciyken Finlandiya'ya gitmiş. Yol, iz bilmediğim bir ülke de istediğim durakta zamanında inip binmiş, keyifle seyahat etmiş biri olarak acayip zoruma gitti. Türk milleti olarak birbirimizi anlamak, dinlemek istemiyoruz hadi bunu geçtim yahu bari birbirimizin işini zorlaştırmayalım. iletişim konusunda yeterince olgunlaşamadığımızı bugün bir kez daha anladım. Bizdeki hedef 2100 sanırım. Ne de olsa Avrupa'ya göre iletişimde de 100 yıl gerideyiz.
Bu arada yapılan araştırmalara göre, çift terapisine katılmayı kabul eden erkek sayısı hala çok az. Bende bu teoriyi etrafımda yaptığım anketle doğruladım sayılır. :) Sorunların bir çoğu kendimizi iyi ifade edememekten ya da sağlıklı iletişim kurmamaktan hatta doğru sözcükleri kullanamamaktan kaynaklanır. Burası net! Kesinlikle çiftler ile ilgili yazılan yazıları çok faydalı buluyorum. Fırsat buldukça okuyup, çoğunlukla kendi açımdan da değerlendiriyorum. İlişkinizin boyutu hakkında konuşmaktan kaçınmamak gerekiyor. Evlenme arifesinde olan çiftlerin mutlaka plan ve projeleri hakkında birbirleriyle fikir alışverişinde bulunmaları oldukça önemli. Ayrıca eşimizle ya da sevgilimle iletişim çatışmaları yaşadığımızda sakin olup, en azından durumu bir daha gözden geçirmekte fayda var. Eğer sorun iletişimsizlik ise, iletişimsizlikten kaynaklanan sorunları aşmaya dayalı bir kültür gelişmeyi hedeflemeli ve bu yöndeki davranışları desteklemeliyiz.
Eğer oyuncu, manken ya da medyada görünen bir karakter değilsek söylediklerimiz sınırlı sayıda insana ulaşır. Ancak Demet Akalın gibi bir ikonu düşünün ya da Madonna gibi megastar, bu durumda hitap edilen kitleyle sağlıklı bir iletişim kurmaktan başka çare yok. Twitter da fenomen olan kişilerin bir kısmı garip iletişim tarzlarıyla dikkat çekiyorlar. Herkesi memnun etmek diye bir şey belki yok ancak, kitlelere örnek olmak diye çok önemli bir şey var. Bence halka hitap eden herkes mutlaka iletişim uzmanlarından destek almalı, ya da en azından bu konuda ciddi anlamda bilgi sahibi olmalı.. İyi ve düzgün kurulan bir iletişim aynı zamanda bedava reklam demektir. Reklamın iyisi kötüsü olmaz belki ama iletişimde bu böyle değildir. Medya önemli bir güçtür. Doğru kullanıldığında şüphesiz vezir, yanlış kullandığında da pek tabii rezil eder.
21.yy'da Teknoloji ve İletişim Konuşur
2015'e sayılı günler kalan bir kez daha şunları hatırlatmakta fayda var.
* İyi bir iletişim için teknolojinin veli nimetlerinden yararlanmak yetmiyor, doğru bir iletişim tarzıyla bu olanakları birleştirmek artı puan kazandırıyor.
* Yeni yıl yeni başarılar, umutlar, kazanımlar, kazançlar demek olduğunu unutma iş stratejilerini iletişim stratejilerin ile harmanla.
* Sosyal medyayı yine çok kullanacağız, doğru mesajlar vererek değer yaratmaya odaklan.
* Eşinle, sevgilinle, arkadaşınla hatta ailenle kaliteli zaman geçirmek için daha çok dinle, doğru anladığından emin bir şekilde mesajlarını doğru içerikle ve doğru zamanda ilet. Çok mu teknik oldu, o zaman sabır ol, bilinçli ol ve dikkatli ol !
* Düşünmeden konuşma !
* Medya demeç verecek kadar ünlü olursan mutlaka önceden hazırlıklı ol !
* Kendini kitaplara feda et, çok oku, çok yaz. Doğruyu bulduğunu düşünene kadar aramaktan vazgeçme.
* Gün içerisinde yaptıklarının akşam muhasebesini yapmayı ihmal etme.
* Geçen koca bir seneyi değerlendirmeden üstüne kilit vurma.
Keyifli Haftalar,
Donna