Auch Elsterwerdas Zentrum geht ins Training
Berlin/Elsterwerda 15.9.2015
Mit neuem Konzept soll das Innenstadtzentrum als Einkaufsstandort vermarktet werden.
Es liegt nicht nur am Onlinehandel. Wie in anderen Städten sinken die Umsätze des Einzelhandels auch in Elsterwerda durch rückläufige Einwohnerzahlen, den demographischen Wandel, eingeschränkte Haushaltseinkommen sowie den starken Wettbewerb außerhalb des Zentrums und in anderen Städten. Der Druck auf die Händler, Dienstleister und Gastronomen wird sich künftig noch verstärken. Wie bei solchen Rahmenbedingungen das Überleben sichern, neue Kunden gewinnen und verlorene Kunden wieder zurückgewinnen? Dies lässt sich mit dem gängigen Marketing eines jedes Einzelnen allein nicht mehr bewältigen. Gemeinsam haben deshalb die Stadt Elsterwerda in Zusammenarbeit mit dem Gewerbeverein Elsterwerda e.V. ein neuartiges ZentrumsTraining angeschoben.
“Erstes Ziel ist es, das Innenstadtzentrum zu beleben und beim Kunden wieder stärker in das Bewusstsein zu bringen. Kundennachfrage setzt voraus, dass dem Kunden das Angebot bekannt ist, und er weiß wo er es bekommen kann”, sagt Marc Schwade, Geschäftsführer der Consilium GmbH, der diese in Deutschland einzigartige Form der Innenstadtbelebung als effektive Weiterentwicklung des bisher eingesetzten Citymanagements zusammen mit der beginit.de Innovationsberatung sowohl konzipiert hat als auch durchführt.
Je klarer ein Innenstadtzentrum sein Profil herausarbeitet, seine Zugpferde kennt und seine Alleinstellung deutlich präsentiert, desto klarer ist das Angebot auch für die Kunden erkennbar. Alle Innenstädte weisen versteckte Perlen in der Einzelhandelslandschaft auf. Diese tragen schon jetzt wesentlich zur Kundenansprache bei und prägen den Einkaufsanlass. Hinzu kommt, dass die oft zahlreichen Stammkunden zwar im Innenstadtzentrum einkaufen, jedoch meist nur in ihren wenigen Stammgeschäften. Von den Angeboten und Dienstleistungen der anderen haben sie häufig keine Kenntnis.
Maßgebliche Impulse setzen die beginIT.de Innovationsteams. Dies ist eine Expertengruppe aus kreativen Fachleuten unterschiedlichen Backgrounds, die mit ihrem Expertenblick vor Ort eine Intensivanalyse erstellen, um anschließend einen neuartigen Ideenpool zu liefern.
Zweites Ziel ist es, aus Einzelkämpfern eine Gemeinschaft zu formen. Die Mehrheit der Zentrumsanbieter, d.h. der Händler, Dienstleister und Gastronomen, agiert beim Marketing gegenwärtig als Einzelkämpfer. Bessere Chancen bietet dagegen eine Vermarktung als Gemeinschaft, wie es etwa Einkaufszentren, Fachmarktzentren und SB-Warenhäuser erfolgreich vormachen. Die wenigen Aktionen für die Bewerbung des Innenstadtzentrums werden wiederum von Wenigen geschultert, während die Mehrheit der Zentrumsanbieter regelmäßig passiv bleibt. “Unsere Aufgabe ist es, die anstehenden Aufgaben auf mehrere Schultern zu verteilen und hierfür die Zögerlichen und Passiven als Mitwirkende zu gewinnen. Mit dem ZentrumsTraining formen wir sie als Team und trainieren sie in der Durchführung von Gemeinschaftsaktionen - und dies nachhaltig”, so Marc Schwade weiter.
Das ZentrumsTraining begann mit einer Befragung der Händler, Dienstleister und Gastronomen des Innenstadtzentrums von Elsterwerda. Derzeit sind die Innovationsteams auch in Elsterwerda im Einsatz und tragen ihre Expertisen und Ideen zum Wohle der Stadt bei. Die Ergebnisse werden am 8. Oktober den Händlern und Vertretern der Stadtverwaltung präsentiert.
www.consilium-strategie.de
www.beginit.de
www.vimeo.com/innovationsteams
