Ne nous lapidez pas si vous n'êtes pas content de nous, l'Etna le fait déjà 🙂 Satisfait ou remboursé ! Répondre, et même dépasser, vos attentes est notre mission. Vous avez participé à une excursion avec Etna3340 en 2021 et vous n'êtes pas satisfait, que faire ? Ou vous avez déjà réservé une excursion, et vous avez hâte de visiter nos volcans. Nous ferons de notre mieux pour réaliser votre rêve et vous donner le sentiment que vous avez bien dépensé votre argent. Tout d'abord en cas de soucis : faites-moi part de votre éventuelle insatisfaction tout de suite, peut-être que je peux résoudre le problème rapidement. Je vous garantis que si vous n'êtes pas satisfait de nos services, je vous rembourserai partiellement l'argent dépensé et/ou je vous proposerai de refaire l'excursion à la première date disponible. Nous sommes passionnés par notre travail et la Sicile, nous avons de l’experience et de bons guides, nous prêtons gratuitement un matériel de randonnée de qualité, nous travaillons dur et prêtons attention aux détails. Mais, en toute humilité, je peux vous dire que nous ne sommes pas parfaits, nous ne faisons pas tout correctement, parfois quelque chose nous échappe. C'est vrai, nous avons aussi le défaut d'être parmi les plus chers du marché. Nous faisons de notre mieux pour que vous en aurez toujours pour votre argent. C'est pourquoi, si vous n'êtes pas satisfait de mes services, je préfère vous rendre une partie de l'argent. Il est plus important pour moi de gagner votre confiance et votre satisfaction. Avoir une bonne réputation est une fierté pour toute l'équipe de Etna3340 et un gage de réussite. #etna3340 (à Etna3340) https://www.instagram.com/p/CQJM2Xcrspj/?utm_medium=tumblr
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