Zo maken de Design Thinkers Academy de customer journey. Wel leuk om het een keer zo aan te pakken, vanuit de emotie. Gratis te downloaden op:
http://www.designthinkersacademy.com/wp-content/uploads/2013/05/CLICK-HERE-TO-DOWNLOAD-YOUR-FREE-COPY-OF-THE-CUSTOMER-JOURNEY-MAP1.pdf












