Hoang GH

https://hoanggh.com

[hoanggh]

Search Intent là gì? Cách tối ưu “ý định tìm kiếm” hiệu quả thu hút Traffic

Search Intent là thuật ngữ quen thuộc trong lĩnh vực SEO, đây là một trong những yếu tố quan trọng chi phối kết quả tìm kiếm hiện nay.

Vậy thực chất Search Intent là gì? Cách sử dụng sao cho hiệu quả & thu hút Traffic. Cùng HoangGH tìm hiểu qua bài viết này nhé!

Search Intent là gì?

Search Intent hay ý định tìm kiếm là ý định, mục đích, câu hỏi tìm kiếm của người dùng trên các SERPs như Google. Mỗi người đều có những mục đích riêng khi sử dụng các công cụ tìm kiếm. Nếu trang web đáp ứng được nhu cầu này nó sẽ được thăng hạng.

Tại sao User Intent lại quan trọng?

Hiện nay trên thế giới có hơn 7 tỷ người. Mà mỗi người dùng lại có nhiều ý định tìm kiếm khác nhau. Câu hỏi đặt ra ở đây là liêu có cần thiết phải quan tâm đến những ý tưởng tìm kiếm đó không? Câu trả lời là có nếu như bạn muốn website của bạn có thứ hạng tốt trên bảng xếp hạng tìm kiếm.

Chính Google cũng đã khẳng định User Intent có tác động rất lớn đến ngành Marketing hiện nay. Hiện nay người dùng đã không còn đi theo con đường trước kia từ nhận thức sản phẩm rồi đến quyết định mua hàng.

Xu hướng của người dùng hiện nay là họ thu hẹp và mở rộng tìm kiếm liên tục rồi mới đưa ra quyết định lựa chọn. Bên cạnh đó, sứ mệnh của Google là sắp xếp thông tin trên toàn cầu, khiến chúng trở nên hữu ích và truy cập dễ dàng.

Vì vậy, nếu muốn website của mình nằm trong top đầu bảng xếp hạng Google thì bạn phải chứng tỏ được mình đang cung cấp những nội dung hữu ích và phù hợp với ý định tìm kiếm của người dùng.

Tuy nhiên, đừng cố gắng thống trị thứ hạng bằng mọi cách bởi vì Google luôn biết được người dùng muốn thấy những gì khi họ tìm kiếm một cụm từ khóa. Thay vào đó hãy tối ưu hóa SEO để đáp ứng được User Intent Google.

Lợi ích của tối ưu Search Intent với SEO và doanh nghiệp

Đối với SEO: Tối ưu Search Intent giúp tăng chất lượng web, giảm tỷ lệ thoát trang, tăng lượt Page views, kích thích người dùng chuyển đổi hành động. Cả chất lượng trang cho đến mục tiêu bán hàng, doanh thu đều sẽ tăng cao. Website của bạn sẽ tiếp cận với độc giả một cách đơn giản hơn.

Đối với Doanh nghiệp: Việc nghiên cứu User Intent sẽ giúp bạn thu thập được các dữ liệu của người tìm kiếm. Chẳng hạn như họ tìm kiếm nội dung gì, địa chỉ truy cập tìm kiếm ở đâu, mã zip… Thường họ sẽ truy vấn các cửa hàng trong tầm bán kính quanh họ 5km. Bạn hiểu được điều này sẽ nâng cao được hiệu quả kinh doanh tốt hơn.

Cách phân loại Search Intent

Dựa vào mục đích tìm kiếm

Theo các nghiên cứu khoa học của Yoast SEO, Ahrefs và Semrush có thể chia User Intent thành 4 loại chính. Cụ thể:

Ý định tìm kiếm thông tin (Infomationnal Search Intent): Các truy vấn thường thể hiện dưới dạng câu hỏi hoặc cũng có thể là một cụm từ khóa bình thường. Người dùng mong muốn tìm hiểu thông tin về một chủ đề nào đó. Ví dụ như: Search Intent là gì/What is Search Intent, cách SEO Fanpage, HTML,…

Ý định tìm kiếm điều tra thương mại (Commercial Investigation Search Intent): Các truy vấn của người dùng sẽ có dạng so sánh, đánh giá, mong muốn tìm được sản phẩm hoặc dịch vụ tốt nhất. Ví dụ: Top nước hoa Gucci, Đánh giá Macbook Air M1, So sánh SEO từ khóa với SEO tổng thể,…

Ý định tìm kiếm giao dịch (Transactional Search Intent): Thường các tìm kiếm sẽ bao gồm tên sản phẩm hoặc dịch vụ kèm theo các từ như mua, đặt, giá, khuyến mãi, ở đâu,… nên có tỷ lệ chuyển đổi cao. Một số Keyword Intent dạng này: Mua Macbook Air M1, Samsung Galaxy Note 10, Vé máy bay từ TPHCM đi Hà Nội, Mua Hosting ở đâu?,…

Ý định tìm kiếm điều hướng (Navigational Search Intent): Người dùng có ý định truy cập vào một website cụ thể. Ví dụ về truy vấn mang ý định tìm kiếm điều hướng: Facebook, Instagram login,…

Dựa vào Micro Moment

Đầu năm 2010, Google đã đề cập đến việc phân loại User Intent dựa vào Micro Moment (Khoảnh khắc tức thời). Đó là những thời khắc đặc biệt mà người dùng có nhu cầu cao nhất được phân loại như sau:

Know – Tôi muốn biết

Go – Tôi muốn đi tới…

Do – Tôi muốn làm …

Buy – Tôi muốn mua …

Thực tế 2 cách phân loại trên đây lại không thực sự hiệu quả mặc dù chúng đã thể hiện được bản chất của ý định tìm kiếm. Một ví dụ cụ thể cho thấy điều này là: Khi người dùng tìm kiếm “kính bơi có độ” sẽ cho ra 2 User Intent Google về thông tin và giao dịch. Cho thấy họ có xu hướng tìm hiểu thông tin về kính có độ và mua kính.

Vì vậy, để xác định chính xác ý định cho một Keyword Intent, bạn hãy bắt đầu bằng việc quan sát và phân tích kết quả từ trang tìm kiếm trả về

Các dạng Search Intent phổ biến hiện nay

1. Search Intent nghiên cứu thông tin

Đây chính là loại ý định được thực hiện nhiều nhất trên các công cụ tìm kiếm bao gồm Google. Khi người dùng truy vấn, kết quả nhận được thường là các trang cung cấp thông tin, học tập, nghiên cứu như Wiki, blog, diễn đàn theo chủ đề… Mục đích là mang đến những thông tin hữu ích trả lời cho câu hỏi của người dùng và giúp họ tìm hiểu, nghiên cứu về chủ đề đó.

2. Search Intent tìm câu trả lời nhanh

Search Intent Quick Answer là gì? Dù có cùng mục đích là tìm kiếm thông tin nhưng không phải lúc nào người dùng cũng muốn nghiên cứu. Đôi khi, họ chỉ tìm những khái niệm đơn giản và mong muốn câu trả lời nhanh chóng mà không cần truy cập vào một trang web nào.

Với những truy vấn dạng này Google thường đưa ra câu trả lời bằng các hộp định nghĩa (definition box), hộp trả lời (answer box), bảng tỉ số thể thao … Do đó, các trang web có kết quả về truy vấn này thường bị giảm tỷ lệ click (CTR).

3. Search Intent ý định mua hàng

Xu hướng thương mại điện tử hiện đang rất phát triển và Google cũng nhanh chóng bắt kịp. Khi người dùng có nhu cầu nghiên cứu hoặc mua hàng, trên trang tìm kiếm sẽ xuất hiện các website mua sắm trực tuyến như Lazada, Tiki, Shopee…

Bên cạnh đó, một số:

Shopping box

Các trang sản phẩm đi kèm đoạn trích đánh giá, view

Cũng là dấu hiệu rõ ràng cho ý định mua hàng. Search Intent dạng này tương đối dễ xác định. Lý do vì phần lớn thường là các truy vấn đi kèm tên sản phẩm.

4. Search Intent tìm kiếm địa điểm Local

Đối với những ý định tìm kiếm liên quan đến vị trí địa lý, kết quả trả về thường là các local pack (gói kết quả địa điểm) với các điểm đánh dấu (geographic markers). Bản đồ thường nằm ở đầu kết quả tìm kiếm, có thể xuất hiện thêm bản đồ trong bảng tri thức khi có người tìm kiếm về địa điểm.

5. Search Intent tìm kiếm trực quan (nhiều hình ảnh)

Một số truy vấn từ người dùng nhằm mục đích xem hình ảnh thay vì tìm câu trả lời. Khi đó, sẽ xuất hiện hình ảnh gợi ý ở đầu hoặc bên trong trang tìm kiếm. Đây là một dấu hiệu rất cụ thể cho loại Intent này. Ngoài ra, trường hợp 2 hoặc nhiều kết quả từ các trang web chuyên về hình ảnh như Pinterest cũng có thể xác định đây là Search Intent tìm kiếm trực quan.

6. Search Intent tìm kiếm video

Bên cạnh hình ảnh thì video cũng là một phương tiện truyền thông rất phát triển trong thời gian qua. Khi xác định được ý định từ người dùng, các video sẽ được gợi ý bằng kết quả nổi bật, đi kèm ảnh thumbnail và trích đoạn. Khác với Intent cho hình ảnh những video này được chú thích khá chi tiết và có thể được xếp làm một loại riêng.

7. Search Intent tìm các tin mới / tin thời sự (News Intent)

Nếu trang SERPs cho cho ra những hộp câu chuyện (Story Box) ở hàng đầu. Đây là dấu hiệu cụ thể cho các từ khóa có lượng nội dung tin tức lớn. Ngoài ra, những link hướng đến Tweet hoặc Facebook về các mục xem nhiều trong khoảng thời gian cố định cũng cho thấy ý định tìm các tin mới từ người dùng.

8. Search Intent tìm hiểu thương hiệu

Khi truy vấn là tên hoặc đi kèm tên của một thương hiệu kết quả trả về sẽ là trang web của công ty, tổ chức đó. Ngoài ra, nếu công ty hoặc tổ chức không có website, kết quả thu được có thể là những trang đánh giá, review từ người dùng như foody… cũng có thể xem là dấu hiệu cho loại Intent này.

9. Search Intent hỗn hợp là gì?

Còn được gọi là Split Intent, với sự xuất hiện của nhiều loại ý định tìm kiếm kể trên. Bánh mì Việt Nam là một ví dụ cho loại Intent này với sự kết hợp của nhiều kết quả như bản đồ, hình ảnh, video…

Như vậy, với 9 loại Intent trên, bạn có thể nhanh chóng xác định được ý định người dùng. Từ đó, lập kế hoạch nội dung cho từ khóa và triển khai bài viết để đạt được hiệu quả cao hơn khi đáp ứng đúng nhu cầu tìm kiếm từ người dùng.

Hướng dẫn tối ưu Search Intent hiệu quả từ A – Z

Bạn đã biết cách tối ưu Search Intent hiệu quả là gì chưa? Các User Intent cần được phát triển mạnh, tối ưu tìm kiếm để đạt được kết quả tốt nhất. Dưới đây là những kỹ thuật tối ưu User Intent mà chúng tôi đã tổng hợp chi tiết cho bạn.

Nghiên cứu ý định tìm kiếm của người dùng thông qua từ khóa

Nghiên cứu các từ khóa, cụm từ, câu hỏi mà người dùng tìm kiếm chính là các tối ưu trải nghiệm người dùng. Bạn chỉ cần nghiên cứu thông tin chi tiết và chuyển hướng những từ khóa, nội dung truy vấn đó vào trong bài viết của mình.

Đặc biệt, nên mở rộng từ khóa của bạn trên nhiều khía cạnh khác nhau. Chẳng hạn như khi viết về Search Intent, người dùng sẽ truy vấn mọi vấn đề liên quan đến lĩnh vực này. Ví dụ như:

Search Intent là gì (What is Search Intent).

Có mấy loại Search Intent.

Phân loại User Intent hiện nay.

Làm thế nào để nhận biết Search Intent.

Cách tối ưu Keyword Intent.

Nghiên cứu Search Intent là gì …

Trong một bài viết của bạn, hoặc nhiều bài viết về User Intent Google thì chúng ta sẽ triển khai đầy đủ các thông tin này. Người dùng sẽ tìm kiếm được thấy chúng trên website của bạn một cách dễ dàng hơn.

Tăng trải nghiệm người dùng trên website

Để tối ưu được Search Intent bạn phải giảm thấp nhất được tỷ lệ thoát trang của người dùng. Khi tỷ lệ thoát trang giảm sẽ đồng nghĩa với việc tỷ lệ chuyển đổi sẽ tăng cao. Để tăng tối ưu trải nghiệm người dùng, hỗ trợ cho Search Intent bạn nên thực hiện các kỹ thuật sau:

Thêm tiêu đề phụ cho mỗi bài viết. Nội dung trong bài sẽ mạch lạc hơn.

Phân bổ các Heading 2,3 và 4 chi tiết.

Tăng phông chữ lên mức 14 để chúng to và rõ ràng hơn với người đọc.

Tiến hành chèn link liên kết khoa học. In đậm hoặc highlight tại những câu chữ cần thiết.

Đầu tư hình ảnh và video nhúng trong bài viết chất lượng.

>> Tham khảo: SEO onpage là gì? Hướng dẫn tối ưu hóa SEO onpage hiệu quả nhất?

Mở rộng và cải thiện nội dung hiện có trên web

Rất nhiều bài viết của bạn đã tối ưu SEO. Bài viết được đánh giá cao nhưng lượng người xem lại không nhiều. Có thể thấy bạn đã mắc lỗi trong việc xác định Search Intent của bài viết. Hãy nghiên cứu lại bài viết và thêm Keyword Intent để cải thiện về mặt nội dung tốt hơn.

Tối ưu hóa trang thương mại điện tử

Các trang thương mại là nơi mua bán và giao dịch tấp nập của thế giới internet. Cần đầu tư về giao diện, cập nhật hình ảnh, thêm nội dung mô tả về sản phẩm chi tiết. Đặc biệt là thêm các plugin hỗ trợ bán hàng và quản lý sản phẩm dễ dàng hơn.

Điều hướng truy vấn của người dùng

Dùng backlink và bên thứ 3 để điều hướng người dùng đến với truy vấn của bạn. Không phải khách hàng nào cũng truy cập trực tiếp bằng việc tìm đến website của bạn. Có rất nhiều người đã điều hướng đến truy vấn của bạn thông qua những nội dung thông tin khác.

Tối ưu hóa Search Intent nâng cao

Ví dụ, từ khóa của bạn là mua tai nghe. Bạn cần mở rộng các User Intent như: tai nghe khử tiếng ồn, tai nghe hỗ trợ cho giấc ngủ, các loại tai nghe không dây … Hoặc review tai nghe … Những thông tin này sẽ mở rộng đa dạng trường nghĩa và ý định tìm kiếm của người dùng hơn.

Những Câu hỏi thường gặp

Làm gì khi không xác định được intent của keyword?

Ý định tìm kiếm thì luôn đa dạng và cũng khá phức tạp. Để xác định được ý định cho một Keyword Intent, bạn hãy quan sát và phân tích SERP (kết quả từ trang tìm kiếm) trả về. Việc này giúp bạn hiểu được người dùng muốn gì rồi điều chỉnh nội dung bài viết của mình.

Cách nhận biết khi Search Intent thay đổi là gì?

Khi ý định tìm kiếm thay đổi sẽ ảnh hưởng xấu đến nội dung website của bạn. Bạn sẽ có thể phát hiện ra vấn đề này thông qua sự thay đổi tiêu cực như thứ hạng từ khóa và tỷ lệ chuyển đổi giảm,…

Làm thế nào để xác định Split Content?

Để xác định Split Content, bạn có thể dựa vào SERPs trả về khi thực hiện truy vấn. Nếu kết quả tìm kiếm cho 1 từ khóa có xuất hiện các kết quả dưới đây thì đó là Split Content:

News Intent

Nguồn Wikipedia, hộp biểu đồ kiến ​​thức

Video hoặc đề xuất Video, Hình Ảnh trong điều hướng

Xuất hiện ý định tìm kiếm địa điểm trong 20 kết quả hàng đầu

Làm thế nào để xử lý Split Intent?

Trong trang nhất của SERPs luôn thể hiện rõ ý định tìm kiếm, bạn có thể dựa vào đó để phát triển Keyword Intent. Để xử lý Split Intent sẽ cần các SEOer có kinh nghiệm nghiên cứu sâu hơn về ý định người dùng để tìm ra Search Intent cụ thể.

Trên đây là toàn bộ những thông tin liên quan đến Search Intent là gì mà HoangGH muốn chia sẻ đến các bạn. Việc tối ưu ý định tìm kiếm cực kỳ quan trọng, User Intent sẽ tác động lớn đến hướng phát triển của SEO cũng như doanh nghiệp.

Hy vọng những chia sẻ trên đây sẽ thực sự hữu ích với các bạn trong việc nghiên cứu Keyword Intent. Chúc bạn thành công!

Nguồn: https://hoanggh.com/search-intent-la-gi/

[hoanggh]

Google thêm hàng loạt cập nhật và thuật toán xếp hạng mới

Như từng hứa hẹn cách đây không lâu về việc sẽ có nhiều thay đổi lớn về cách xếp hạng và đề xuất nội dung tới người dùng, Google vừa ra mắt

[hoanggh]

Google đã hạ thấp tầm quan trọng của backlinks trong thuật toán xếp hạng của mình trong vài năm qua. Nhưng vào 21/09/2023, tại PubCon, Gary Illyes từ nhóm Google Tìm kiếm cho biết anh ấy thậm chí sẽ không đưa các liên kết vào top ba tín hiệu xếp hạng hàng đầu mà Google Tìm kiếm sử dụng. https://hoanggh.com/google-backlinks-khong-con-nam-trong-top-3-yeu-to-xep-hang/

[hoanggh]

Truyền thông thương hiệu là gì? Cách quảng bá thương hiệu đúng cách

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh, nhiều thương hiệu tham gia vào “cuộc đua” chiếm lĩnh thị phần thì các doanh nghiệp cần có chiến lược để thu hút khách hàng, gia tăng độ nhận diện thương hiệu. Để làm được điều đó đòi hỏi các chiến lược truyền thông thương hiệu cần được xây dựng bài bản, khéo léo.

Dưới đây, HoangGH sẽ giúp bạn đọc giải đáp vấn đề “truyền thông thương hiệu là gì” cùng cách thức thiết lập quảng bá thương hiệu tối ưu nhất.

Truyền thông thương hiệu là gì?

Truyền thông thương hiệu chính là quá trình thực hiện các hoạt động giới thiệu, quảng bá cho thương hiệu thông qua các dấu hiệu nhận biết về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ, hàng hóa của doanh nghiệp đó. Thông qua hoạt động này sẽ tạo dựng được niềm tin về quan điểm, hành vi của khách hàng theo hướng có lợi cho doanh nghiệp.

Đây cũng là một phần nhỏ trong lĩnh vực marketing. Từ đây sẽ có 2 nhóm thương hiệu là thương hiệu cá nhân và thương hiệu tổ chức, hàng hóa. Tất cả các ngành nghề trong lĩnh vực truyền thông đều sẽ được áp dụng vào trong chiến lược truyền thông thương hiệu.

Các hình thức truyền thông thương hiệu

Để tạo ra sức ảnh hưởng lớn đối với thương hiệu thì sẽ sử dụng đến 2 hình thức truyền thông thương hiệu chính là: trực tiếp và gián tiếp. 2 hình thức này đều mang đến những ưu điểm và hạn chế riêng biệt. Việc sử dụng hình thức nào sẽ phụ thuộc vào tình hình thực tế của các doanh nghiệp. Cụ thể như sau:

Truyền thông trực tiếp

Truyền thông thương hiệu trực tiếp chính là hình thức truyền thông truyền thống. Là việc sử dụng một đội ngũ nhân sự trực tiếp tới các nơi đông người giới thiệu về sản phẩm, thương hiệu tại các khu đông dân cư, chung cư, chợ, siêu thị,… Quy mô truyền thông không phụ thuộc vào tiềm lực doanh nghiệp.

Ưu điểm:

Nắm bắt tâm lý khách hàng số đông

Dễ dàng thuyết phục và tạo chuyển đổi dễ hơn

Đo lường được hiệu quả doanh số.

Nhược điểm:

Tốn kém

Mất thời gian

Cần nhiều nhân lực

Truyền thông gián tiếp

Hình thức truyền thông gián tiếp là hình thức truyền thông được áp dụng rộng rãi và ngày càng trở nên phổ biến hơn. Qua các hoạt động quảng cáo, truyền thông số, …. doanh nghiệp có thể dễ dàng quảng bá thương hiệu một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Ưu điểm:

Chi phí rẻ

Lan tỏa được đến số đông người nhanh chóng

Phạm vi tiếp cận không bị giới hạn bởi không gian địa lý

Triển khai các chiến dịch truyền thông với các mức chi phí khác nhau

Đo lường hiệu quả thông qua các công cụ đo lường trên mạng xã hội dễ dàng.

Nhược điểm:

Dễ bị thao túng, định hướng

Không thể cảm nhận được thái độ, hành vi của người dùng trực tiếp.

Vai trò của truyền thông thương hiệu

Truyền thông thương hiệu mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp trong việc phát triển trên thị trường, cụ thể như sau:

Tạo dựng niềm tin: Thông qua việc sử dụng hàng loạt các chiến dịch truyền thông quy mô lớn và liên tục, cùng với sự xuất hiện của các KOL, dẫn chứng khoa học… đã giúp cho khách hàng có được sự tin tưởng với doanh nghiệp, thương hiệu mà mình đang sử dụng sản phẩm/ dịch vụ.

Thay đổi quan điểm về hành vi: Nó sẽ thay đổi quan điểm về hành vi của khách hàng theo hướng mình mong muốn. Bằng cách tập trung vào các vấn đề của khách hàng, đưa ra các giải pháp hoặc động lực để giúp cho khách hàng dần thay đổi được quan điểm theo hướng có lợi.

Nâng cao giá trị của thương hiệu: Các giá trị của thương hiệu nằm ở sự tin tưởng, sự ảnh hưởng của các thương hiệu đó đối với người tiêu dùng. Mà quá trình thực hiện truyền thông thương hiệu các giá trị của thương hiệu sẽ tăng lên nhanh chóng. Ngoài việc tăng giá trị của thương hiệu thì nó còn làm gia tăng giá trị của sản phẩm mà thương hiệu đó mang đến.

Trở nên quen thuộc, gần gũi và quan trọng với khách hàng: Thông qua việc truyền thông thương hiệu không chỉ tạo nên sự tin tưởng mà nó còn tác động đến với người xem và khiến cho người xem trở thành sứ giả truyền thông cho thương hiệu đó.

Cuối cùng, chính là kích cầu tiêu thụ sản phẩm để gia tăng doanh giá và gia tăng được hành vi mua hàng của khách hàng.

Cách xây dựng truyền thông thương hiệu

Để có thể xây dựng chiến dịch truyền thông thương hiệu hiệu quả, doanh nghiệp sẽ cần lên kế hoạch và thực hiện từng bước cụ thể.

Bước 1: Xác định mục tiêu truyền thông

Xác định mục tiêu truyền thông luôn được xem là bước đầu tiên cần được thực hiện để doanh nghiệp có thể nắm rõ thước ngắm của mình. Nếu không có một mục tiêu cụ thể, doanh nghiệp sẽ không thể xác định hướng đi cụ thể. Để làm được điều này, doanh nghiệp trước tiên cần xác định đối tượng khách hàng muốn hướng đến trong chiến dịch truyền thông thương hiệu này.

Mỗi đối tượng khách hàng khác nhau sẽ có những đặc điểm, yêu cầu và sở thích khác nhau. Doanh nghiệp cần phải thấu hiểu khách hàng của mình để có cơ sở xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu hiệu quả. Bạn có thể tìm hiểu về khách hàng của mình thông qua các yếu tố về nhân khẩu học, sở thích, lối sống, khả năng chi tiêu,…

Bước 2: Xác định mục tiêu muốn đạt được

Sau khi đã có cho mình đối tượng khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp tiếp theo sẽ cần xác định mục tiêu chiến dịch truyền thông thương hiệu là gì. Mục tiêu chính là những gì mà doanh nghiệp muốn đạt được sau cùng khi thực hiện chiến dịch truyền thông.

Chỉ khi xác định được mục tiêu thì doanh nghiệp mới có cơ sở để đo lường hiệu quả của chiến lược truyền thông thương hiệu. Mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới phải phù hợp với đối tượng khách hàng đã xác định. Hơn nữa, khách hàng cũng phải dựa vào khả năng nhận biết thương hiệu của khách hàng, mức độ gia tăng doanh số,…

Bước 3: Xây dựng thông điệp cốt lõi

Thông điệp cốt lõi là thông điệp quan trọng nhất mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng của mình. Nó phải được xây dựng dựa trên mục tiêu truyền thông và mục tiêu muốn đạt được. Thông điệp cốt lõi phải gọn gàng, dễ hiểu và gợi nhớ cho khách hàng. Bạn nên sử dụng những từ ngữ đơn giản, thân thiện và gần gũi với khách hàng.

Bước 4: Lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp

Lựa chọn kênh truyền thông đóng vai trò quan trọng trong quá trình thực hiện các chiến dịch truyền thông thương hiệu quả doanh nghiệp. Tùy vào hình thức truyền thông mà doanh nghiệp lựa chọn là trực tiếp hay gián tiếp, các kênh truyền thông cũng sẽ khác nhau.

Khi đã chọn được kênh truyền thông phù hợp cho mình, doanh nghiệp sẽ biết được cách thức để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả nhất. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể lựa chọn kết hợp nhiều kênh truyền thông khác nhau để tối ưu chiến dịch truyền thông thương hiệu của mình.

Bước 5: Đo lường hiệu quả chiến dịch

Cuối cùng, việc đo lường hiệu quả của chiến lược truyền thông thương hiệu là rất quan trọng để điều chỉnh và cải thiện chiến lược. Các chỉ số có thể đo lường bao gồm lưu lượng truy cập trang web, số lượt mở email, tương tác trên mạng xã hội, tần suất hiển thị quảng cáo và tỷ lệ chuyển đổi.

Bằng cách giám sát và phân tích các chỉ số này, bạn có thể đánh giá được hiệu quả của chiến lược truyền thông thương hiệu của mình và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để cải thiện hiệu quả của chiến lược.

Kết luận

Quảng bá thương hiệu là một trong những nhiệm vụ cốt lõi của lĩnh vực marketing và có thể áp dụng cho mọi ngành nghề, lĩnh vực nếu bạn muốn nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường. Hy vọng qua những giải đáp truyền thông thương hiệu là gì của HoangGH đã giúp bạn hiểu hơn về tầm quan trọng của hoạt động này và lựa chọn hình thức triển khai phù hợp nhất.

Chúc bạn thành công!

[hoanggh]

Google News là gì? Cách để website xuất hiện trên Google News

Là một bộ phận quan trọng trong hệ sinh thái Google, Google News hội tụ những tin tức nóng nhất đến từ những kênh thông tin uy tín và chính xác hàng đầu hiện nay.

Vì vậy, việc đưa trang web lên Google News thành công là mục tiêu lớn mà hầu hết mọi trang tin trên mạng đều đang hướng đến.

Vậy Google News là gì? Và làm thế nào để một website có được vị trí hiển thị trên nền tảng này? Cùng tìm hiểu với HoangGH nhé!

Google News là gì?

Google News (Google tin tức) là một kênh thông tin tổng hợp và chọn lọc tin tức tự động đến từ nhiều nguồn uy tín khác nhau trên mạng internet. Được phát triển bởi Krishna Bharat – Trưởng bộ phận nghiên cứu của Google với mục tiêu cung cấp cho người dùng internet những thông tin xác thực nhất. Vì vậy, những tin bài được tổng hợp trong Google News đều đến từ những nguồn thông tin có độ uy tín cao và chính xác tuyệt đối điển hình như báo điện tử.

Google News sở hữu giao diện đơn giản, hiện đại, mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng bằng cách phân luồng thông tin rất khoa học. Các hạng mục tin tức chính trên Google News sẽ bao gồm: Tin bài hàng đầu, Tin tức địa phương, Tin bài dành riêng cho bạn, Việt Nam và Thế giới, Doanh nghiệp, Giải trí, Thể thao. Trong đó, các tin tức được chọn trên Google News Việt Nam thường đến từ những kênh thông tin có độ uy tín rất cao như: Dân trí, VnExpress, Vietnam Net,…

Lợi ích của Google News

Google cũng đã cập nhật và thông báo Google News là một phần của Google Search. Vì vậy, khi website của bạn xuất hiện trên Google News sẽ hỗ trợ rất nhiều cho việc đưa website lọt top Google Search và tăng cường uy tín thương hiệu. Nếu như được Google đánh giá là một kênh thông tin đồng nghĩa với việc website của bạn đang được nền tảng này nhận định là một trang rất đáng tin cậy. Đồng thời, việc này cũng giúp trang web tiếp cận được đông đảo độc giả tiềm năng hơn. Điều đó rất có lợi cho các chiến dịch SEO để đưa website lọt top tìm kiếm Google.

Cụ thể, khi xuất hiện trong trang tin tức của Google, website sẽ nhận được những lợi thế vượt trội sau:

Nâng cao độ uy tín cho website.

Được người dùng tin tưởng.

Thu hút được nguồn Traffic Organic chất lượng.

Đặt quảng cáo trên Google News

Các URL mới được nhanh chóng index

Bên cạnh những con số về mặt kỹ thuật nói trên, việc xuất hiện trên Google News cũng mang lại những hiệu ứng rất tích cực về uy tín thương hiệu. Khi thấy được website của bạn là một kênh thông tin uy tín, độc giả cũng sẽ có niềm tin vững chãi hơn đối với thương hiệu.

Các tiêu chí để vào được Google News

1. Có một trang web tin tức chuyên dụng

Khi bạn đăng ký để được đưa vào Google News, sẽ có một nhóm nhân viên của Google tiến hành đánh giá trang web của bạn để quyết định xem bạn có đủ tiêu chuẩn để có mặt trong chỉ mục Tin tức hay không.

Quá trình đánh giá sẽ được làm thủ công với những bước kiểm tra nghiêm ngặt, vậy nên điều kiện yêu cầu phải có là trang web của bạn phải là một trang web tin tức chuyên dụng.

Theo mình đánh giá đây có lẽ là rào cản quan trọng nhất, vậy cho nên, nếu bạn không thể vượt qua rào cản đó, bạn nên từ bỏ ý định thử tham gia Google News.

2. Đáp ứng yêu cầu kỹ thuật

Có các URL tĩnh, duy nhất

Google muốn các bài viết của bạn phải có các URL tĩnh, duy nhất để một bài viết luôn nằm trên cùng một URL và Google có thể thu thập thông tin trên URL đó mà không cần phải chuyển hướng.

Nếu bạn có nội dung với các URL được tạo tự động, thì URL đó không hoạt động tốt với Google News. Vì vậy, bạn phải ghi nhớ điều đó và đảm bảo rằng nội dung của bạn, cả bài viết và các trang phần tĩnh của bạn đều nằm trên các URL cố định có xu hướng không thay đổi theo thời gian.

Nội dung của bạn ở dạng HTML thuần túy

Khi lập chỉ mục nội dung của bạn, Google News sẽ cố gắng lập chỉ mục các bài báo càng nhanh càng tốt. Google có quy trình lập chỉ mục hai giai đoạn, trong đó giai đoạn đầu tiên dựa trên mã nguồn HTML và giai đoạn thứ hai dựa trên kết quả xuất hoàn chỉnh của trang, bao gồm cả việc thực thi JavaScript.

Nếu nội dung của bạn dựa trên thực thi JavaScript, thì Google News sẽ không bao giờ nhìn thấy nội dung đó. Google News chỉ sử dụng giai đoạn lập chỉ mục đầu tiên, hoàn toàn dựa trên mã nguồn HTML. Vì vậy, hãy giữ JavaScript của bạn ở mức tối thiểu và đảm bảo rằng nội dung bài viết của bạn có trong mã nguồn HTML.

Có Clean Code (mã sạch)

Nội dung bài viết trong mã nguồn HTML phải là một khối mã liên tục từ tiêu đề cho đến cuối, giúp cho việc lập chỉ mục trở nên tốt hơn và hiệu quả hơn trong Google News.

Vì vậy, có code rõ ràng và đảm bảo code bài viết nằm trong một khối liên tục của Code HTML dễ hiểu có xu hướng hoạt động tốt nhất cho Google News.

3. Cân nhắc tùy chọn kỹ thuật (nhưng ít nhiều bắt buộc)

Ngoài ra còn có một số thứ khác là tùy chọn về mặt kỹ thuật, nhưng mình thấy chúng khá là bắt buộc vì nó thực sự giúp đưa nội dung của bạn lên Google News rất nhanh và cũng đảm bảo bạn có được vị trí băng chuyền tin bài hàng đầu nhanh nhất có thể, đó là nơi bạn sẽ nhận được hầu hết lưu lượng tin tức của mình.

Có một sơ đồ trang XML dành riêng cho tin tức

Sơ đồ trang web XML dành riêng cho tin tức, sẽ liệt kê các bài viết mà bạn đã xuất bản trong 48 giờ qua, tối đa là 1.000 bài, là hoàn toàn cần thiết.

Vì vậy, sơ đồ trang web XML dành riêng cho tin tức là rất quan trọng, bạn hãy đảm bảo rằng mình đáp ứng đầy đủ sơ đồ trước khi gửi trang web của mình lên Google News.

Markup các bài viết bằng structured data News Article

Markup các bài viết tin tức của bạn bằng structured data. Đây có thể chỉ là structured data bài viết hoặc thậm chí là các phân đoạn structured data cụ thể mà Google đang giới thiệu, như phân tích bài báo và ý kiến ​​bài báo cho các loại bài báo cụ thể.

Nhưng markup bài viết hoặc tin bài trên các trang bài viết của bạn là điều bắt buộc. Mình thấy khả năng bạn lọt vào băng chuyền tin bài hàng đầu được cải thiện nhiều nếu bạn triển khai Markup structured data trên các trang bài viết của mình.

Các tính năng bổ sung hữu ích để website dễ lên Google News

Để đội ngũ kiểm duyệt của Google News tin tưởng website hơn, bạn nên bổ sung một số tính năng dưới đây:

1. Cập nhật tin tức mới đều đặn hàng ngày

Google News đề cao tần suất hoạt động cao và đều đặn của trang web. Vì vậy, hãy cập nhật những nội dung mới mỗi ngày để Google có thể thấy được website luôn hoạt động mạnh và đều đặn.

2. Có nhiều người viết nội dung trên web

Một website tin tức nếu có quá ít tác giả sẽ bị đánh giá thấp về mức độ khách quan của thông tin và sự đa dạng của ý tưởng bài viết. Vì vậy, hãy để nhiều tác giả tham gia vào viết bài trên website để độ khách quan của thông tin trên website được nâng cao hơn.

3. Sáng tạo nội dung độc đáo với màu sắc riêng

Có tới hàng triệu tin tức được xuất bản mỗi ngày từ rất nhiều kênh thông tin khác nhau. Vì vậy, để thu hút sự chú ý của Google News cũng như người đọc trước rất nhiều đối thủ khác trên thị trường, bạn cần có được những cách thể hiện nội dung khác biệt, tạo nên một chất riêng không ai có. Sự khác biệt đó có thể thể hiện qua những tuyến nội dung mới lạ, văn phong độc đáo hoặc trình bày bài viết ấn tượng,…

4. Khai thác những chủ đề ngách & góc nhìn chuyên sâu

Google đánh giá cao tính chuyên gia của các website. Vì vậy, những trang web chuyên sâu về các chủ đề ngách, đưa ra những tin tức, phân tích chuyên về chủ đề đó sẽ được Google ưu ái hơn. Ngoài ra, các chủ đề ngách cũng giúp website của bạn dễ dàng trở nên khác biệt hơn so với các trang tin khác trên Google News.

Kết luận

Google News là một nền tảng mà mọi website tin tức đều mong muốn có cơ hội gia nhập. Bằng việc tham gia Google News, uy tín cũng như lượng tiếp cận của website sẽ được cải thiện rất nhiều. Tuy nhiên, để đặt chân vào trang tin tức của Google là một thử thách rất lớn, đòi hỏi nhiều yếu tố kỹ thuật, chiến lược nội dung không hề đơn giản.

Hi vọng với những nội dung trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về Google News là gì và cách thức gia nhập nền tảng nổi tiếng này. Chúc bạn thành công!

Nguồn: https://hoanggh.com/google-news/

[hoanggh]

Dấu hiệu cảnh báo chuyên gia tư vấn SEO của bạn KHÔNG có năng lực

Vào tháng 6 năm 2023, mức lương trung bình cho một chuyên gia SEO ở trên mỗi Glassdoor.com được dự đoán chỉ hơn 56.000 đô la. Tuy nhiên, với

[hoanggh]

Google Discover là gì? Làm sao để sử dụng và tối ưu Google Discover?

Google Discover là một trong những tính năng khám phá rất hữu ích của Google. Khi bật tính năng khám phá của Google, bạn có thể nhận được các thông tin cập nhật theo mối quan tâm của mình.

Vậy, làm cách nào để đưa nội dung của bạn vào Google Discover? Cùng HoangGH tham khảo ngay trong bài viết dưới đây nhé!

Google Discover là gì?

Google Discover là nguồn cấp nội dung được xuất hiện trên trang chủ của thiết bị di động của Google trên cả nền tảng website và ứng dụng. Nguồn cấp dữ liệu nội dung của Google Discover được cá nhân hóa dựa trên lịch sử tìm kiếm của người dùng, sở thích, cũng như các chủ đề và địa điểm mà họ theo dõi.

Sự khác biệt “Discover” và “Search”

Bên cạnh những thông tin về Google Discover là gì thì bạn cần phân biệt được Discover và Search. Sự khác biệt giữa hai vấn đề này sẽ được tìm hiểu đầy đủ dưới đây.

Đối với Search, người chơi phải nhập một cụm từ tìm kiếm để tìm ra thông tin hữu ích liên quan đến cụm từ đó.

Còn với Discover sẽ sử dụng phương pháp khác. Thay vì đưa ra kết quả cho từ khóa cần tìm kiếm, thì Discover chủ yếu hiển thị nội dung dựa trên những gì hệ thống tự động của Google cho là phù hợp với các mối quan tâm của bạn.

Lợi ích của Google Discover đối với SEO

Google Discover có thể giúp cho các nhà xuất bản nội dung lưu lượng truy cập website lớn hơn. Nó cũng có thể là một nguồn lưu lượng không ổn định.

Hãy chắc chắn bạn làm quen với những hướng dẫn trợ giúp của Google, và hy vọng website của bạn có thể hưởng lợi từ lưu lượng truy cập (traffic) thông qua Google Discover.

Cách nội dung xuất hiện trong Google Discover

Những nội dung của bạn mà Google đã lập chỉ mục và đáp ứng được chính sách của Discover thì sẽ đủ điều kiện xuất hiện trên Discover. Khi đó, bạn không cần phải sử dụng dữ liệu có cấu trúc hay thẻ đặc biệt. Tuy vậy, bạn cũng cần lưu ý rằng, cho dù nội dung của bạn đã đủ điều kiện thì nội dung đó cũng chưa chắc sẽ được xuất hiện trên Google Discover.

Trên Discover, hệ thống tự động của Google sẽ hiển thị nội dung từ các trang web có nhiều trang riêng, thể hiện được nhiều kiến thức chuyên môn, tính xác đáng và độ tin cậy (hay còn gọi là E-A-T được viết tắt của ba từ tiếng Anh “Expertise“, “Authoritativeness” và “Trustworthiness”).

Những người muốn tìm cách cải thiện E-A-T có thể xem xét một số câu hỏi mà Google Discover khuyên chủ sở hữu các trang Web cân nhắc khi Search. Mặc dù, Search và Discover là hai sản phẩm khác nhau, nhưng nguyên tắc chung về E-A-T có thể được áp dụng như nhau cho cả hai sản phẩm này

Để nội dung của bạn xuất hiện trong Discover, thì bài viết phải đảm bảo những yêu cầu như sau:

Bạn nên sử dụng tiêu đề trang để nắm bắt được bản chất của nội dung, nhưng không theo kiểu “giật tít” để người dùng nhấp vào.

Thực hiện chèn hình ảnh chất lượng cao và bắt mắt vào nội dung, đặc biệt là các hình ảnh lớn có nhiều khả năng thu hút lượt truy cập qua Google Discover. Hình ảnh lớn cần có chiều rộng tối thiểu là 1200 px và được kích hoạt bằng chế độ cài đặt max-image-preview:larde hoặc bằng cách dùng AMP. Bên cạnh đó, bạn nên tránh sử dụng biểu tượng trang web làm hình ảnh.

Tránh sử dụng các mánh khóe làm tăng mức độ tương tác một cách giả tạo, sử dụng những chi tiết gây hiểu lầm hoặc thổi phồng trong nội dung xem trước (tiêu đề, đoạn trích và hình ảnh) để tăng mức độ thu hút.

Cần tránh sử dụng các mánh khóe lôi kéo người dùng bằng cách tạo ra sự tò mò và hứng thú hoặc giận dữ không lành mạnh.

Discover sẽ cung cấp nội dung theo kịp các chủ đề thời sự được nhiều người quan tâm và có cách kể chuyện hấp dẫn hoặc cung cấp thông tin chuyên sâu độc đáo.

Nhằm mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng, Discover luôn cố gắng tìm và trình bày các nội dung phù hợp với nguồn cấp dữ liệu dựa trên mối quan tâm của độc giả. Đồng thời,

Discover sẽ lọc bỏ những nội dung mà người dùng không mong muốn tìm hiểu hoặc có thể khiến độc giả khó hiểu. Ví dụ: Discover có thể sẽ không đề xuất các đơn xin việc, kiến nghị, biểu mẫu và kho lưu trữ mã hoặc nội dung châm biếm không có ngữ cảnh.

Cách đưa nội dung của bạn vào Google Discover

Việc đưa một nội dung vào Discover thì không khác gì so với việc tối ưu hóa bài viết SEO thông thường. Khi mà tất cả những nguyên tắc cơ bản để tạo nội dung đều được áp dụng, vì vậy hãy hoàn thiện kĩ năng viết chuẩn SEO của bạn. Tuy nhiên, nội dung có trong Google Discover thì phải đảm bảo một số yêu cầu như sau:

Tạo nội dung hay

Nội dung của bài viết phải trả lời được câu hỏi của người đọc. Nhưng không có bất kỳ nội dung cũ, nội dung tuyệt vời hay chất lượng cao nào có thể trả lời hoàn chỉnh được các câu hỏi mà độc giả quan tâm. Để có thể cải thiện và tạo nội dung có giá trị tuyệt vời, bạn có thể tìm hiểu công cụ phân tích khả năng đọc Yoast SEO.

Cải thiện nội dung của bạn

Cách tốt nhất để đưa bài viết của bạn vào Google Discover là bài phải chứa nội dung tốt hơn người khác. Việc này sẽ dễ dàng hơn nếu bạn sở hữu nội dung có thương hiệu. Bên cạnh đó, bạn cần nghiên cứu xu hướng đọc của độc giả, đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong ngành của bạn để có thể viết được một nội dung hoàn hảo nhất về một chủ đề nào đó.

Phải đảm bảo rằng bạn biết độc giả của mình đang hỏi những loại câu hỏi nào và tiến hành trả lời các câu hỏi này theo cách dễ hiểu, khiến người dùng thích thú khi đọc. Bạn cũng có thể thử truyền đạt bằng cách kể chuyện kết hợp với hình ảnh đẹp để khiến nội dung sẽ nổi bật không chỉ trên Discover mà còn trên cả Search

Bạn hãy phân tích xem đối thủ cạnh tranh của mình đang làm những gì. Nội dung của họ có xuất hiện trong Google Discover hay không? Hãy thử tìm hiểu xem họ đã làm điều đó như thế nào? Đối thủ của bạn đã làm gì để nội dung của bài viết trở nên đặc biệt? Tại sao bạn nghĩ rằng những phần nội dung đó được đưa vào? Từ đó, học hỏi và vận dụng những thành công của họ vào nội dung của mình.

Ngoài ra, bạn cũng cần xem lại nội dung của mình đã có một tiêu đề hấp dẫn hay chưa? Bài viết đã trả lời được các câu hỏi mà độc giả đặt ra hay chưa? Nếu bài viết đề cập đến X trong tiêu đề nhưng chưa bao giờ đề cập đến X trong bài viết, thì nội dung đó sẽ không đạt yêu cầu và kém hiệu quả. Bạn cần phải xây dựng nội dung chân thực, tránh viết những tiêu đề mang tính chất “giật tít” kéo người dùng nhấp vào.

Bắt trend

Google Discover có thể khám phá nội dung ngay lập tức mà vẫn đảm bảo cho nội dung luôn được làm mới. Nội dung của bạn bắt nhịp được theo xu hướng thì sẽ dễ dàng xuất hiện trong Discover. Do đó, bạn hãy nghiên cứu những chủ đề đang thịnh hành hoặc các nội dung phổ biến trong thị trường ngách hoặc ngành của bạn và viết về những chủ đề đó

Vì tính năng của Discover biết bạn đã làm gì nên các thay đổi trong thói quen của bạn sẽ làm xuất hiện nhiều loại nội dung mới. Ví dụ, nếu bạn đang xem nguồn cấp dữ liệu của mình và thấy một mục tin tức về Croatia bật lên, thì điều đó khiến bạn có thể nghĩ đến việc đến đó vào một kỳ nghỉ. Khi bạn theo dõi Croatia trên Search hoặc các theo dõi chủ đề về Croatia trong Discover thì sẽ không chỉ nhận được thông tin mới nhất về chủ đề đó mà còn cả nội dung mới.

Tuân theo E.A.T (chuyên môn, tính thẩm quyền và độ tin cậy)

Một trong những điều thú vị nhất trong tài liệu của Google về cách lấy nội dung của bạn trong Discover là bài viết tuân theo E.A.T:

Discover sẽ hiển thị nội dung tự động từ những trang web có nhiều trang riêng lẻ có kiến ​​thức chuyên môn, tính thẩm quyền và độ tin cậy (E.A.T). Nhiều người muốn cải thiện LNST thì có thể xem xét một số câu hỏi tương tự mà Discover khuyến khích chủ sở hữu các trang web xem xét cho Search. Mặc dù, Search và Discover khác nhau nhưng những nguyên tắc tổng thể E.A.T vẫn được áp dụng cho nội dung bên trong của cả hai phương thức trên.

E.A.T được viết tắt cho từ chuyên môn, tính xác thực và độ tin cậy. Những yếu tố này chính là để xác định mức độ tin tưởng của độc giả vào các phần nội dung của bạn viết. Ở một số ngành đặc thù, bắt buộc tác giả phải có kỹ năng và kiến thức nền tảng để cung cấp đúng thông tin cho người dùng

>> Tham khảo: EAT là gì? Tầm quan trọng của E-A-T khi SEO

Hỗ trợ các Entity bằng dữ liệu có cấu trúc

Mặc dù, bạn không cần thiết áp dụng những phần dữ liệu có cấu trúc lược đồ vào nội dung của mình trong Google Discover, nhưng vẫn cần đảm bảo rằng việc triển khai lược đồ của bạn là tốt nhất. Khi bạn viết về một chủ đề nào đó, bạn càng cung cấp nhiều thông tin về các thực thể của mình thì càng tốt.

Bên cạnh đó, nếu bạn xây dựng nội dung của mình bằng dữ liệu có cấu trúc tuyệt vời thì các công cụ tìm kiếm có thể sử dụng dữ liệu đó để hiểu rõ hơn về nội dung của bạn và biết ai đã viết nội dung này.

>> Tham khảo: Entity là gì? Tại sao lại quan trọng và là xu hướng SEO hiện nay

Nội dung phải trực quan

Một trong các phần quan trọng nhất của việc tối ưu hóa cho Google Discover là những khía cạnh của hình ảnh. Đây là một trong những điều đầu tiên thu hút người dùng. Discover là một trong những phương tiện khám phá trực quan. Mọi người sẽ quét một nguồn cấp dữ liệu, lướt đến nội dung có phần trực quan và âm thanh hấp dẫn.

Bạn cần phải đảm bảo rằng nội dung của mình có sử dụng các hình ảnh nổi bậc nhưng vẫn phù hợp với nội dung. Không những vậy, người viết bảo đảm rằng những hình ảnh này đủ lớn để có thể xuất hiện trong Discover. Hình ảnh của bạn cần phải rộng ít nhất 1200 px và được cài đặt kích hoạt bởi max-image-preview:large.

Nguyên tắc này cũng được áp dụng cho những nội dung video. Nếu bạn có một video tuyệt vời về một chủ đề nào đó, thì hãy thêm ngay vào bài viết nhé. Content video ngày càng trở nên quan trọng, do đó, việc tạo video chất lượng cao trong bài viết sẽ mang lại một khoản lợi nhuận lớn.

Cải thiện trang Web của bạn

Hiện tại, không có bất cứ phương thức nào có thể giúp nội dung của bạn được liệt kê vào danh sách Discover một cách nhanh chóng. Tất nhiên, sản xuất nội dung tuyệt vời sẽ là ưu tiên hàng đầu, nhưng còn rất nhiều thứ khác cần phải cải thiện. Nếu bạn đang hướng đến lưu lượng truy cập trong Discover, thì hãy đảm bảo rằng các trang web của bạn hoàn toàn có thể sử dụng được trên thiết bị di động. Tính năng này phải cung cấp cho độc giả những trải nghiệm tuyệt vời và có tốc độ tải nhanh.

Thử đưa các câu chuyện Google vào

Câu chuyện trên web là một cách kể chuyện bằng hình ảnh trên thiết bị di động tốt nhất hiện nay. Google sẽ sử dụng định dạng câu chuyện trên mạng xã hội từ Facebook, Snapchat và Instagram. Tuy nhiên, những câu chuyện này có thể tìm thấy trong Search hoặc trong Google Discover

Câu chuyện trên web rất phù hợp cho tính năng Discover. Những mẩu chuyện dễ hiểu, hướng đến thiết bị di động rất dễ khám phá và lướt một cách nhanh chóng. Xây dựng câu chuyện cho nội dung của bạn có thể giúp bài viết này dễ dàng xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu Discover.

Không những vậy, câu chuyện trên Web rất dễ xây dựng và có cốt truyện khá thú vị. Thậm chí Google hiện nay còn hiển thị những câu chuyện này dưới biểu ngữ câu chuyện trực quan trên thiết bị di động.

Đo lường hiệu suất “khám phá” trên Google Search Console

Google Search Console không chỉ giúp bạn hiểu rõ hơn về các trang Web của mình hoạt động trong Search mà còn trong Discover. Sẽ có một Tab chuyên dụng trên Google Search Console giúp bạn phân tích được hiệu suất nội dung của mình trong Discover. Tại đây, bạn có thể tìm thấy lưu lượng truy cập tổng thể của mình trong một khoảng thời gian dài. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm hiểu sâu vào các lưu lượng truy cập được tạo bởi những bài đăng cụ thể.

Sử dụng các thông tin chi tiết trong Google Search Console để có thể tìm hiểu về lợi ích nội dung của bạn. Thông tin dữ liệu là một đường thẳng của lưu lượng truy cập liên tục hay đang tăng đột biến? Nó có trở lại không? Bạn nghĩ tại sao một bài đăng cụ thể lại có lượng truy cập lớn vào một ngày cụ thể? Xem liệu bạn có thể phân tích những xu hướng này và đưa ra quyết định sáng suốt hơn về nội dung Discover của mình hay không.

>> Tham khảo: Google Search Console là gì? Hướng dẫn sử dụng từ A->Z

Thử và cải tiến nó

Trong bài viết này, bạn đã có một số thông tin chi tiết về cách hoạt động của Discover và những gì bạn có thể làm để tối ưu nội dung khám phá của bạn. Hy vọng các thông tin này sẽ giúp bạn tận dụng tối đa những điểm mạnh của mình.

Một điều mà bạn cần nhớ Discover là một phương tiện tìm kiếm và được xây dựng hoàn toàn dựa trên tất cả những gì bạn cung cấp. Những gì bạn thấy sẽ khác khi bạn bè của mình nhìn thấy. Điều đó sẽ gây khó khăn cho việc dự đoán thành công. Hãy kiểm tra, thử nghiệm và điều chỉnh nội dung bài viết theo cách của bạn để được đạt thành công!

Cách truy cập Google Discover

Google Discover là tính năng trên ứng dụng Google, trong khi đó ứng dụng được cài đặt theo mặc định trên hầu hết mọi thiết bị Android và đối với iPhone hoặc iPad bạn cần phải tải xuống.

Nếu bạn chưa có trên thiết bị của mình, hãy cài đặt Google Discover trên Google Play hoặc App Store, sau đó đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn.

Để xem Google Discover, chỉ cần mở ứng dụng Google, vì Discover phải được bật theo mặc định. Nếu đang chạy Android stock trên một số thiết bị nhất định, bạn có thể vuốt sang phải trên màn hình chính giống như một shortcut

Bên dưới thanh tìm kiếm ở trên cùng, bạn sẽ thấy một danh sách các thẻ Google trên tab Discover (Android) hoặc Home (iOS). Mỗi thẻ có chứa một liên kết đến một bài viết mà Google nghĩ rằng bạn sẽ quan tâm. Điều này dựa trên những gì bạn tìm kiếm trên Google, xem trên YouTube và nhiều yếu tố khác.

Trên Android, bạn cũng sẽ thấy một tab Updates. Tab này bao gồm các thẻ hiển thị thời gian di chuyển đến những cuộc hẹn theo lịch trình, thời tiết ngày mai, hóa đơn và chuyến bay sắp tới, v.v…

Cài đặt Google Discover

Nếu không tìm thấy Google Discover, bạn có thể truy cập vào liên kết sau để tải và cài đặt:

Tải Google Discover cho Android | cho iOS (Miễn phí).

Cách tắt Google Discover

Nếu không muốn sử dụng Google Discover nữa, bạn có thể tắt tính năng này để biến ứng dụng Google thành một thanh tìm kiếm đơn giản. Để thực hiện việc này, hãy mở ứng dụng Google và nhấn vào tab More ở góc dưới bên phải. Chọn Settings, rồi nhấn General. Tìm trường Discover và chuyển thanh trượt về trạng thái Off để tắt tính năng này.

Tại đây, bạn cũng có thể thay đổi một vài tùy chọn nhanh cho Discover. Bật trình tiết kiệm dữ liệu (chỉ dành cho Android) và Discover sẽ không refresh thường xuyên. Bạn cũng có thể thay đổi Autoplay video previews thành chỉ phát trên WiFi hoặc tắt hoàn toàn chúng.

Trên đây, là toàn bộ những thông tin cơ bản về Google Discover. Hy vọng sau khi các bạn đọc xong bài viết này, bạn sẽ có cho mình cái nhìn tổng quan nhất về Google Discover là gì? Cũng như cách đưa nội dung của bạn lên Discover.

Chúc bạn thành công!

[hoanggh]

Cách chống lại sự biến động của SERP

Bạn đã bao giờ bị mất thứ hạng từ khóa và cảm thấy hoảng loạn tột độ chưa? Nếu cảm thấy hoảng loạn, bạn có thể đã đi sai hướng trong sự biến

[hoanggh]

Thin Content là gì? Cách xác định và khắc phục nội dung mỏng

Nội dung chất lượng là yếu tố quan trọng để Google xếp hạng cho các website. Vì vậy, nếu website đang mắc lỗi Thin Content sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến SEO. Vậy Thin Content là gì? Cách xác định và khắc phục Thin Content cho website?

Hãy cùng HoangGH tìm hiểu chi tiết về Thin Content trong nội dung bài viết dưới đây!

Thin content là gì?

Thin Content dịch ra là nội dung mỏng, nội dung kém chất lượng không mang lại nhiều giá trị cho ý định tìm kiếm của người dùng, đồng thời bị các thuật toán của Google đánh giá thấp về mặt tối ưu content.

Đối với các trang chuyên về đánh giá sản phẩm thường xuyên gặp phải lỗi này. Cụ thể, họ chỉ thêm thắt chút nội dung vào các thông số hay hướng dẫn sử dụng từ nhà cung cấp. Trong khi đó, trên một bài viết lại chứa quá nhiều affiliate link, mà thông tin cung cấp hữu ích cho người dùng lại quá ít. Điều này khiến cho tỷ lệ thoát trang của người dùng càng cao…

Thin Content còn được thể hiện từ những website có nội dung kém chất lượng nhưng lại sở hữu nhiều backlink hoặc chứa toàn các bài viết rác… khả năng cao chúng đều bị dính hình phạt từ Google.

Bên cạnh đó, không phải cứ độ dài bài viết ngắn thì sẽ ảnh hưởng đến chất lượng nội dung. Ví dụ như các trang chuyên tải nhạc, kho hình ảnh,…dù ngắn nhưng vẫn đem lại sự trải nghiệm tốt cho người dùng. Vậy nên, điểm cốt lõi của vấn đề là nội dung phải mang lại giá trị cho người đọc, khiến họ không cần phải tìm kiếm thêm thông tin từ các trang khác.

Vì vậy một trang web càng chứa nhiều nội dung phong phú, phù hợp với các từ khóa liên quan thì sẽ được Google ưu tiên hiển thị trên kết quả tìm kiếm và ngược lại.

4 loại Thin Content phổ biến

Phân biệt được 4 loại Thin Content sẽ giúp bạn nhận định chính xác trang web của mình đang gặp vấn đề gì. Từ đó có phương pháp tối ưu hiệu quả. Dưới đây là 4 loại Thin Content phổ biến bạn cần nắm chắc:

1. Website copy nội dung tự động

Hiểu đơn giản, nội dung tự động là những nội dung được copy từ những website khác bằng cách sử dụng các công cụ AI hỗ trợ mà không chỉnh sửa lại cho phù hợp, hấp dẫn hơn.

Ví dụ điển hình của loại hình này đó là copy hoàn toàn nội dung từ một website khác hoặc nội dung được dịch từ các website nước ngoài nhưng không chỉnh sửa lại.

Những website chứa nội dung như này thường không mang lại giá trị cho người đọc. Và tất nhiên, Google sẽ có những hình phạt cho những website không mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng của họ.

2. Website Affiliate spam link

Website Affiliate spam link là những trang web tập trung quá nhiều trong việc gắn các link sản phẩm, dịch vụ mà không cung cấp nhiều nội dung giá trị cho người đọc. Về lâu dần, tình trạng này sẽ làm cho thứ hạng website giảm dần.

Vậy nên nếu website của bạn đang sử dụng mô hình Affiliate Marketing thì bạn phải cực kỳ chú ý đến vấn đề này. Bạn cần đặt giá trị lợi ích của người dùng lên đầu tiên trước khi điều hướng họ tới nơi bán sản phẩm, dịch vụ và phải cân nhắc trong việc phân bổ link liên kết cho thật hợp lý.

3. Website chuyên cóp nhặt nội dung

Là những website chuyên “xào nấu” nội dung của website khác, có sửa đổi nội dung nhưng chỉ để tránh trùng lặp mà không mang dấu ấn riêng, cũng như không cung cấp thêm giá trị hữu ích nào cho người đọc.

Chính vì vậy, bạn nên dành thời gian để nghiên cứu về chủ đề cần viết và triển khai những nội dung của riêng mình. Điều này sẽ thu hút truy cập người dùng tự nhiên hơn, đồng thời cũng nhận được đánh giá cao từ Google.

4. Trang ngõ

Trang ngõ là những trang được tạo ra với mục đích xếp thứ hạng các trang có cùng một từ khóa chính. Việc có quá nhiều trang viết cho một từ khóa cụ thể sẽ làm người dùng hoang mang khi bắt gặp nhiều trang khác nhau nhưng có cùng một nội dung.

Những ảnh hưởng của Thin Content đến SEO là gì?

Thin content là những nội dung không mang đến giá trị và là vấn đề mà Google muốn kiểm duyệt triệt để bởi một số ảnh hưởng của nó đối với Seo website, cụ thể:

Giảm chất lượng tổng thể của một website: Khi Google tiến hành đánh giá chất lượng của một website mới bắt đầu thì họ đều tiến hành tính toán số lượng trang chất lượng cao được đưa vào chỉ mục từ cùng một website. Do đó, nếu bạn sở hữu một website có chứa nhiều trang thin content thì Pagerank của bạn và niềm tin của Google sẽ bị thụt giảm đáng kể.

Mất cơ hội on top: Để đạt thứ hạng cao trên google thì website cần phải có một nội dung tốt đáp ứng được mục đích tìm kiếm của người dùng. Các website có nội dung chất lượng cao sẽ có xếp hạng cao trong tìm kiếm của Google trong khi các website có nội dung chất lượng thấp thì hoàn toàn không có cơ hội.

Ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng: Người dùng sẽ nhanh chóng rời khỏi một website không cung cấp cho họ những thông tin mong muốn. Do đó, nếu bạn cố tình xuất bản thin content bằng một vài nội dung trùng lặp với mục đích cải thiện thứ hạng thì bạn chỉ là đang lãng phí thời gian của bạn.

Bị Google Penalty: Google đang thực hiện thay đổi các thuật toán có liên quan đến việc xác định và đánh thứ hạng cho các website chất lượng kém. Điều này có nghĩa là các trang chất lượng thấp sẽ được xác định, kiểm tra và áp đặt các hình phạt hợp lý.

Để tránh nội dung mỏng, bạn nên đảm bảo rằng các bài viết trên trang web của bạn đáp ứng các tiêu chí sau:

Có nội dung chất lượng cao, có liên quan đến chủ đề và cung cấp thông tin có giá trị cho người dùng.

Được viết với văn phong rõ ràng, dễ hiểu và không mắc lỗi chính tả.

Không được sử dụng để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ.

Bạn cũng nên thường xuyên cập nhật các bài viết trên trang web của mình để đảm bảo rằng chúng vẫn cung cấp thông tin mới nhất cho người dùng.

Làm thế nào để xác định và khắc phục nội dung mỏng?

Cách xác định lỗi nội dung mỏng

Kiểm tra độ dài của nội dung: Nội dung mỏng thường có độ dài ngắn, ít hơn 300 từ.

Kiểm tra chất lượng của nội dung: Nội dung mỏng thường không được viết với chất lượng cao, có thể mắc lỗi chính tả, ngữ pháp hoặc không rõ ràng.

Kiểm tra mức độ liên quan của nội dung: Nội dung mỏng thường không liên quan đến chủ đề của trang web hoặc không cung cấp thông tin có giá trị cho người dùng.

Kiểm tra mức độ trùng lặp của nội dung: Nội dung mỏng thường bị trùng lặp với các nguồn khác, có thể là do sao chép hoặc do sử dụng các từ khóa quá nhiều.

Cách khắc phục nội dung mỏng

Nếu bạn xác định được nội dung mỏng trên trang web của mình, bạn cần khắc phục ngay lập tức. Dưới đây là một số cách để khắc phục nội dung mỏng:

Thêm nội dung mới: Bạn có thể thêm nội dung mới vào trang web của mình để làm cho nội dung dài hơn, chất lượng cao hơn và có liên quan hơn đến chủ đề.

Chỉnh sửa nội dung hiện tại: Bạn có thể chỉnh sửa nội dung hiện tại để loại bỏ các lỗi chính tả, ngữ pháp và làm cho nội dung rõ ràng hơn.

Đổi từ khóa: Bạn có thể đổi từ khóa để làm cho nội dung không trùng lặp với các nguồn khác.

Việc khắc phục nội dung mỏng có thể tốn thời gian và công sức, nhưng nó là cần thiết để cải thiện thứ hạng của trang web trên công cụ tìm kiếm và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.

Bài viến trên HoangGH đã cung cấp cho bạn toàn bộ thông tin về Thin Content là gì và cách xác định, khắc phục lỗi Thin Content một cách chi tiết nhất. Hy vọng với những chia sẻ trên sẽ hữu ích đối với bạn.

Chúc bạn thành công!

Nguồn: https://hoanggh.com/thin-content-la-gi/

[hoanggh]

Phân khúc khách hàng là gì? Các loại phân khúc khách hàng phổ biến?

Để đạt hiệu quả tối ưu khi kinh doanh, các doanh nghiệp luôn cần xác định phân khúc khách hàng phù hợp với sản phẩm, dịch vụ của mình. Vậy phân khúc khách hàng là gì? Đâu là các phân khúc khách hàng phổ biến mà doanh nghiệp cần lưu ý?

Cùng HoangGH tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!

Phân khúc khách hàng là gì?

Định nghĩa

Phân khúc khách hàng là quá trình phân chia khách hàng thành nhiều nhóm nhỏ hơn dựa trên những nét tương đồng về đặc tính và nhu cầu như sở thích, tính cách, độ tuổi,…

Trong kinh doanh, khách hàng là nhóm người sở hữu nhu cầu, mong muốn khác nhau về hàng hóa/dịch vụ cần được đáp ứng. Doanh nghiệp muốn giải quyết tối đa nhu cầu đó thì cần phải khoanh vùng được đối tượng khách hàng mà mình muốn hướng đến.

Để xác định được đúng và chính xác nhất, doanh nghiệp sẽ thực hiện phân khúc khách hàng. Dựa trên kết quả thu được, doanh nghiệp tiến hành chọn ra nhóm khách hàng mục tiêu cho từng sản phẩm, dịch vụ.

Phân biệt với phân khúc thị trường

Tương tự với phân khúc khách hàng, phân khúc thị trường là quá trình phân chia thị trường thành nhiều phần nhỏ. Mỗi phần sẽ là tập hợp những khách hàng có cùng một quan điểm về sản phẩm hoặc dịch vụ. Việc phân khúc thị trường giúp cho doanh nghiệp dễ dàng chọn ra được thị trường mục tiêu.

Phân khúc thị trường sẽ rộng hơn so với phân khúc khách hàng. Với phân khúc thị trường, bạn sẽ nắm được tổng quan thị trường ở thời điểm hiện tại. Không chỉ là về nhóm khách hàng, mà còn bao gồm phân khúc thị trường tiêu dùng, phân khúc thị trường doanh nghiệp và phân khúc thị trường quốc tế. Đó là một tổ hợp nhóm khách hàng khá rộng lớn. Ngược lại, phân khúc khách hàng giúp bạn tìm hiểu sâu và chi tiết hơn về khách hàng với 4 nhóm yếu tố chính: địa lý, nhân khẩu học, tâm lý và hành vi.

Tuy nhiên, doanh nghiệp cần phải nắm rõ được phân khúc khách hàng và phân khúc thị trường vì chúng bổ trợ cho nhau rất nhiều. Nắm rõ được nhu cầu của từng nhóm khách hàng giúp doanh nghiệp phục vụ tốt hơn và thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng cũng như giữ chân họ thành khách hàng trung thành.

Tầm quan trọng của phân khúc khách hàng

Phân khúc khách hàng giúp doanh nghiệp gia tăng hiệu quả bán hàng. Nhờ vào việc phân chia tệp khách hàng, doanh nghiệp có thể thấu hiểu và cải thiện chất lượng phù hợp với khách hàng một cách tốt nhất.

Cụ thể ở việc phân khúc khách hàng giúp doanh nghiệp xác định được khách hàng mục tiêu – đây là những khách hàng tiềm năng, thường xuyên có nhu cầu sử dụng dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp. Đây là nhóm khách hàng giúp bạn rút ngắn được thời gian dẫn đến hành vi mua hàng và tiết kiệm được nhiều chi phí quảng bá.

Bên cạnh đó, để có thể và giúp làm nổi bật hàng hóa/dịch vụ của doanh nghiệp, phân khúc khách hàng giúp nhận định rõ được tệp khách hàng của đối thủ cạnh tranh. Từ đó, doanh nghiệp có thể lựa chọn riêng cho mình một tệp khách hàng khác để làm khách hàng trung thành. Một điều quan trọng nữa đó là thấu hiểu khách hàng. Việc thấu hiểu được khách hàng cần gì, muốn gì, nhu cầu ra sao sẽ giúp cho doanh nghiệp đáp ứng và làm hài lòng khách hàng hơn, giảm khoảng cách giữa khách hàng với doanh nghiệp.

Các phân khúc khách hàng phổ biến

Có nhiều phân khúc khách hàng khác nhau, nhưng các doanh nghiệp thường phân khúc thành 5 nhóm tương ứng với 5 yếu tố sau:

Phân khúc dựa trên nhân khẩu học

Đây được coi là phân khúc khách hàng phổ biến nhất. Bởi nhân khẩu học bao gồm những yếu tố như tuổi tác, giới tính, tôn giáo, trình độ học vấn, thu nhập,… Tất cả những thông tin này đều dễ dàng thu thập được. Tuy vậy những dữ liệu về nhân khẩu học khá rộng lớn, chúng ta có thể thu thập những thông tin mà ai cũng có thể biết, còn những thông tin chi tiết hơn về tính cách cá nhân, những mong muốn thì rất khó nắm bắt.

Phân khúc dựa trên hành vi mua hàng

Đối với phân khúc này, doanh nghiệp sẽ quan sát hành vi khi mua hàng của khách hàng. Hành vi này bao gồm việc tương tác với sản phẩm dịch vụ, thích hay ghét, khen hay chê. Hành vi khách hàng cũng bao gồm tần suất mua hàng, lí do ra quyết định mua hàng hay không mua hàng. Việc nắm bắt được hành vi khách hàng là một việc rất khó, bởi hành vi khách hàng luôn thay đổi.

Phân khúc khách hàng theo hành vi có thể chia thành những nhóm như: mới mua lần đầu, đã biết đến nhưng chưa mua, khách hàng thân thiết, đã mua nhưng chưa hài lòng,…

Ví dụ: ngành hàng mỹ phẩm phân khúc khách hàng theo hành vi như sau: dựa trên tần suất sử dụng sản phẩm mà các nhãn hàng đã chia thành 2 nhóm, nhóm thường xuyên sử dụng sẽ phù hợp với sản phẩm có dung tích lớn. Ngược lại nhóm ít khi sử dụng hoặc chỉ sử dụng khi đi du lịch sẽ phù hợp với những bản mini, những bản nhỏ nhỏ để dùng thử.

Phân khúc theo địa lý

Phân khúc theo địa lý là việc nhóm khách hàng dựa trên mật độ dân số, vùng miền, khí hậu,… Bạn cũng có thể chia nhỏ nhóm này thành những nhóm như nông thôn và thành thị. Hình thức này có ưu điểm đó là giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trên thị trường rộng lớn.

Ví dụ: ở miền bắc vào mùa đông thường xuất hiện không khí lạnh, gió mùa khiến cho da mặt dễ bị hanh khô, bong tróc. Các nhãn hàng mỹ phẩm sẽ đẩy mạnh những sản phẩm dưỡng ẩm cấp nước ở những cửa hàng phía bắc nhiều hơn. Đây chính là phân khúc theo địa lý dựa vào vùng miền, vị trí địa lý và khí hậu.

Phân khúc dựa trên hành trình mua hàng

Đối với loại hình phân khúc khách hàng theo hành trình mua hàng, bạn cần đặt bản thân ở vị trí khách hàng trong hành trình mua hàng của họ. Hành trình mua hàng của khách hàng cơ bản sẽ trải qua 3 bước: nhận thức, cân nhắc, quyết định. Ở mỗi bước là mỗi nhu cầu khác nhau của khách hàng. Vì vậy bạn cần điều chỉnh thông điệp để phù hợp với từng nhu cầu khách hàng.

Phân khúc dựa trên tâm lý học

Nhắc đến tâm lý học bạn cần cân nhắc đến những yếu tố tính cách và sở thích riêng của khách hàng. Sẽ mất rất nhiều thời gian và công sức để phân khúc khách hàng dựa trên tâm lý học. Bởi để nắm bắt được những yếu tố tâm lý của khách hàng, bạn cần làm khảo sát, những thông tin về tính cách, sở thích sẽ rất khó thu thập thông qua internet. Rất khó để lấy được những thông tin này, tuy nhiên khi lấy được rồi bạn sẽ dễ dàng tiếp cận nhóm đối tượng này để chuyển họ từ người lạ thành khách hàng tiềm năng rồi thành khách hàng chính thức.

Các bước xác định phân khúc khách hàng

Đặt mục tiêu cho kế hoạch: Trước khi thực hiện bất kỳ kế hoạch nào, doanh nghiệp đều cần phải xác định được mục tiêu mà mình mong muốn đạt được sau khi dự án hoàn thành. Điều này giúp xây dựng được chiến lược, hướng đi đúng đắn.

Tiến hành nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu thị trường giúp thu thập được nhiều thông tin về nhu cầu và sản phẩm đang có mặt trên thị trường. Bên cạnh đó, doanh nghiệp sẽ biết thêm nhiều hơn về đối thủ để từ đó có thể cải thiện và tự tin về sản phẩm của mình.

Phân tích dữ liệu khách hàng: Tìm kiếm thông tin khách hàng từ nhiều nguồn và phân tích chúng. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu hơn về nhu cầu của khách hàng và những hành vi mua hàng của khách hàng. Từ đó, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng một cách dễ dàng.

Xác định phân khúc khách hàng: Dựa vào 4 phân khúc khách hàng chính và những sản phẩm hiện đang kinh doanh, doanh nghiệp sẽ tiến hành xác định phân khúc khách hàng. Việc xác định cụ thể giúp cho doanh nghiệp thấu hiểu được nhu cầu khách hàng và cải thiện chất lượng phục vụ tốt hơn.

Xây dựng nhóm khách hàng mục tiêu: Khách hàng mục tiêu sẽ được chia thành 4 nhóm: khách hàng mà doanh nghiệp không thu được lợi nhuận; khách hàng không mang về lợi nhuận và không giới thiệu sản phẩm, dịch vụ; khách hàng mang lại lợi nhuận; khách hàng đem lại lợi nhuận và còn giới thiệu đến cho nhiều người xung quanh. Việc xác định nhóm khách hàng mục tiêu góp phần tiết kiệm chi phí quảng bá của doanh nghiệp và tập trung nhiều hơn vào những khách hàng tiềm năng.

Xây dựng chiến lược tiếp thị: Đây là quá trình quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng. Để xây dựng được chiến lược tiếp thị, cần phải có những chiến lược về giá, thương hiệu, truyền thông,…một cách đồng nhất để khách hàng dễ dàng nhận diện.

Kiểm tra và đánh giá hiệu suất: Trong quá trình tiếp cận khách hàng, xây dựng chiến lược tiếp thị cần phải theo dõi kỹ càng và đánh giá được kết quả. Do đây là quá trình xâm nhập thị trường, cần phải phù hợp và đuổi kịp sự thay đổi mỗi ngày của thị trường.

Thế nào là phân khúc khách hàng đạt hiệu quả?

Đo lường được: Có thể hiểu đơn giản là doanh nghiệp có thể tính toán và biết được chi phí phải trả cho việc xác định phân khúc khách hàng cho từng sản phẩm. Đây là hình thức tính toán, sự liên kết giữa phân khúc và hàng hóa/dịch vụ của doanh nghiệp.

Tính riêng biệt: Việc sở hữu tệp khách hàng riêng cho doanh nghiệp sẽ tăng được khả năng cạnh tranh. Trường hợp có những “ông lớn” đã xuất hiện trước đó, doanh nghiệp cũng không phải e dè trước những vị khách trung thành.

Có thể truy cập: Mọi người hay nhầm lẫn việc hiểu khách hàng thì sẽ có thể tiếp cận được họ, và điều đó không hoàn toàn đúng. Doanh nghiệp cần phải dựa vào đặc điểm riêng biệt của từng phân khúc để xác định được nhu cầu của khách hàng, từ đó mới có thể đáp ứng được họ một cách tốt nhất.

Hành động: Cần phải có sự khác biệt rõ ràng giữa các phân khúc. Do đó mà phân khúc khách hàng cần phải có được phản ứng khác biệt khi đối mặt với cung cấp thị trường.

Khả năng chuyển đổi: Phân khúc khách hàng giúp doanh nghiệp dễ dàng tập trung được những khách hàng, đáp ứng được nhu cầu theo mức độ. Từ những hoạt động, dịch vụ cung cấp kịp thời và cần thiết, doanh nghiệp có thể cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng và dễ dàng có được khách hàng trung thành. Từ đó, giúp nâng cao doanh số bán hàng và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Kinh nghiệm tìm kiếm phân khúc khách hàng hiệu quả

Sử dụng nhiều kênh khác nhau

Khách hàng ngày nay làm việc và giải trí trên nhiều kênh mạng xã hội, thường sử dụng từ 3 – 5 tiếng cho việc cập nhật thông tin mỗi ngày. Vì thế, ngoài việc tiếp cận qua mail hay tin nhắn điện thoại, doanh nghiệp nên chạy quảng cáo trên nhiều kênh khác nhau như Facebook, Zalo, Instagram,…

Với những kênh xã hội miễn phí nhưng có thể thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng, bạn cần đầu tư nhiều vào chất lượng sản phẩm và nội dung bài đăng. Khi được nhiều người biết đến, lợi nhuận mang lại sẽ rất nhiều.

Mở rộng phân khúc khách hàng

Khi xác định phân khúc khách hàng thì sự cụ thể, rõ ràng là điều rất cần thiết. Tuy nhiên, điều này sẽ ở mức độ chính xác cho thị trường nhỏ. Khi đã có thể khẳng định được mình ở thị trường hẹp, doanh nghiệp cần phải có chiến lược mở rộng để tăng lợi nhuận. Dựa vào phân khúc thị trường đã nêu trên, doanh nghiệp có thể chọn một phân khúc khách hàng dựa vào các phân khúc thị trường khác nhau.

Cải tiến chiến lược liên tục

Trong trường hợp lựa chọn phân khúc khách hàng chưa đạt hiệu quả như mong muốn, hãy kết hợp với nhiều phương pháp khác để tăng mức độ tiếp cận khách hàng tiềm năng. Mỗi ngày, thị trường sẽ thay đổi từng chút một, và nhu cầu của mỗi khách hàng cũng dần thay đổi. Vì thế để có thể thích nghi được với thị trường và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp cần phải liên tục cải tiến chiến lược.

Thiết lập, đo lường mục tiêu

Việc đặt mục tiêu cho từng phân khúc khách hàng là vô cùng quan trọng và cần thiết. Mục tiêu cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin về điểm mạnh và điểm yếu. Việc đo lường giúp xác định được quá trình thực hiện phân khúc khách hàng có hiệu quả hay không để từ đó chỉnh sửa chiến lược phù hợp.

Ngoài ra, việc đồng bộ giữa mục tiêu cho từng phân khúc và cho toàn bộ công ty cũng quan trọng không kém. Thống nhất chiến lược giúp tiết kiệm chi phí, tăng được mức độ cạnh tranh và nhận dạng thương hiệu.

Kết luận

Trên đây là thông tin chi tiết về phân khúc khách hàng, cách phân loại khách hàng phổ biến trên thị trường hiện nay cũng như những gợi ý để tìm được phân khúc khách hàng phù hợp.

Có thể thấy phân khúc khách hàng dựa trên nhân khẩu học là loại phân khúc phổ biến nhất bởi doanh nghiệp dễ dàng thu thập thông tin. Ngược lại, phân khúc khách hàng dựa trên tâm lý học rất khó thực hiện lại tốn nhiều thời gian, công sức.

Hy vọng bài viết đã mang đến cho bạn những thông tin bổ ích. Chúc bạn luôn thành công!

Nguồn: https://hoanggh.com/phan-khuc-khach-hang/

[hoanggh]

Remarketing là gì? Các cách Remarketing hiệu quả nhất

Đối với các Marketers, Remarketing là một công cụ quảng cáo không thể thiếu trong hầu hết các chiến dịch. Chúng chính là kỹ thuật bám đuổi khách hàng nhằm nhắc nhở và tăng cường nhận thức về thương hiệu của bạn trong tâm trí khách hàng.

Vậy Remarketing là gì? Làm thế nào để Remarketing hiệu quả?

Cùng tìm hiểu với HoangGH qua bài viết sau nhé.

Remarketing là gì?

Thực tế mọi người có thể dễ dàng nhận thấy chỉ có 1 đến 2% khách hàng truy cập vào trang web bán hàng. Hầu hết tất cả mọi người đều cần thêm thời gian và cả sự tin tưởng và trang bán hàng đó, có thể họ chưa mua nhưng chắc chắn đây là những khách hàng tiềm năng có thể mua hàng trong tương lai. Chiến dịch quảng cáo, tiếp thị cho những người đã từng ghé thăm web của bạn nhưng chưa mua hàng được gọi là Remarketing.

Remarketing là một hình thức quảng cáo với hiển thị chỉ dành riêng cho những người đã truy cập vào web nhưng chưa thực hiện bất cứ một hành động mong muốn nào như đăng ký thành viên, đặt hàng…

Ngoài ra, Remarketing còn thường được sử dụng để thực hiện chiến dịch gia tăng bán hàng hoặc bán chéo sản phẩm. Điều này giúp thúc đẩy khả năng chốt được hàng và tăng doanh thu.

Bên cạnh đó, những người làm marketing còn sử dụng Remarketing để quảng cáo và chăm sóc cho khách hàng vào từng giai đoạn khi họ sử dụng sản phẩm. Việc này nhằm mục đích bán hàng vào những lần sau.

Remarketing nhắm tới đối tượng nào

Khách truy cập vào website của bạn nhưng chưa thực hiện một hành động chuyển đổi (đăng ký, đặt hàng,…)

Khách đã truy cập nhiều lần

Khách vào website không phải qua quảng cáo

Khách đã hoàn thành chuyển đổi.

Cách hoạt động của Remarketing

Bạn cần nhúng đoạn mã Remarketing vào trang web của mình (website A).

Khi khách truy cập vào trang web, thông tin (cookie) sẽ được lưu trên trình duyệt

Khách ra khỏi trang web, lang thang trên mạng, vào website B – cho phép hiển thị quảng cáo Google (Display Network – một hình thức tiếp thị liên kết).

Google dựa vào thông tin trên trình duyệt để hiển thị quảng cáo của website A trên website B.

Lợi ích & Rủi ro của một chiến dịch Remarketing là gì?

Quảng cáo được nhắm mục tiêu (Targeted Ads)

Lợi thế lớn nhất của Remarketing là quảng cáo được nhắm mục tiêu để chỉ được hiển thị cho những người đã truy cập vào trang web của bạn. Không giống như quảng cáo PPC chuẩn , được hiển thị dựa trên từ khóa, những quảng cáo này được hiển thị hoàn toàn cho khách truy cập trang web của bạn. Điều này có nghĩa là bạn có thể nhắm mục tiêu người dùng tiếp tục theo hành trình của khách hàng và có nhiều khả năng tạo ra một chuyển đổi hơn.

Nhận thức về thương hiệu

Ngay cả khi người dùng đang không tìm cách mua sản phẩm hoặc liên hệ với công ty, Quảng cáo Remarketing lại là một cách rất tuyệt để giúp nhận thức về thương hiệu. Hiển thị nhiều quảng cáo cho người dùng đang nghiên cứu về một ngành có thể khiến họ có nhiều khả năng nhớ công ty của bạn. Ngoài ra, quảng cáo của bạn có thể được hiển thị trên các trang web cho một số công ty lớn, bao gồm cả YouTube. Điều này thúc đẩy hình ảnh tin cậy và uy tín cho doanh nghiệp của bạn, ngay cả khi chuyển đổi không đến ngay lập tức.

Giá thấp

Nếu bạn đã chạy chiến dịch AdWords, bạn có thể ngạc nhiên khi biết rằng Remarketing thực sự rẻ hơn quảng cáo trả tiền truyền thống. Nhiều chiến dịch Remarketing có chi phí ít hơn một phần ba so với chiến dịch tổng thể và tạo ra một tỷ lệ phần trăm chuyển đổi tốt.

Quảng cáo hình ảnh

Remarekting cho phép bạn sử dụng cả quảng cáo hình ảnh cũng như quảng cáo văn bản, có nghĩa là bạn có thể tạo quảng cáo bắt mắt trực quan, ấn tượng cho doanh nghiệp của mình. Điều này càng làm tăng hiệu quả của chiến dịch và có thể liên kết với hình ảnh thương hiệu.

Tuy nhiên, đây cũng là rủi ro. Nếu quảng cáo của bạn không được thiết kế tốt hoặc bạn chỉ sử dụng quảng cáo dựa trên văn bản, điều này có thể ảnh hưởng đến số lượng nhấp chuột bạn nhận được. Do đó chúng sẽ ảnh hưởng đến số lượng chuyển đổi, dẫn đến ROI nhỏ hơn.

Quản lý

Với Remarketing, tất cả đều cần quản lý thường xuyên. Có một số trang web không phù hợp với quảng cáo của bạn, chẳng hạn như trang web dành cho người lớn. Nhiều người trong số trang web này là một phần trong mạng quảng cáo Google, vì vậy bạn cần phải thiết lập tài khoản của mình để bỏ qua những điều này. Mặc dù vậy, luôn luôn có các trang web thông qua các bộ lọc, nên bạn cần loại trừ bằng tay.

Trên hết, để đạt được kết quả tốt nhất, bạn cần chạy nhiều quảng cáo cùng một lúc và mỗi quảng cáo cần được theo dõi để phân tích kết quả. Phân tích này sau đó có thể được sử dụng để giúp định hình thêm chiến dịch. Tất cả điều này đòi hỏi thời gian và công sức, và phân bổ người trong nhóm để quản lý.

Các phương pháp Remarketing hiệu quả nhất

Để có thể chạy Remarketing với hiệu quả cao nhất các doanh nghiệp thường chọn con đường tiện lợi. Để tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả nhất là sử dụng những cách chạy tiếp thị như Remarketing Google Ads, Remarketing Facebook, Remarketing website ads… và dưới đây là một số cách được sử dụng nhiều nhất.

Remarketing FacebookRemarketing Facebook là gì?

Là cách tiếp cận lại người dùng đã từng tương tác trên website. Một đoạn mã sẽ được gắn vào website hoặc landing page mà doanh nghiệp muốn tiếp thị lại trên bảng tin của những người lần đầu vào trang.

Sau đó, khi tạo chiến dịch Remarketing facebook. Nếu nhưng khách hàng này đăng nhập vào facebook sẽ thấy được quảng cáo của bạn. Cứ như vậy, quảng cáo của bạn sẽ theo bán khách hàng này liên tục.

Lợi ích của Remarketing facebook

Mang lại độ hiệu quả cao, có khả năng tùy biến và tiếp thị một cách hợp lý nhất. Đây là một phương pháp tuyệt vời để lôi kéo những khách hàng đã quan tâm đến sản phẩm của bạn. Đồng thời nhắc nhở họ một cách tuyệt vời, chuyển đổi những khách hàng đang quan tâm đến sản phẩm thành những khách hàng tiềm năng, có thể khai thác trong tương lai.

Số lượng khách hàng lớn: Theo thống kê, tỷ lệ người dùng sử dụng facebook nhiều hơn các trang mạng xã hội khác rất nhiều. Facebook được xem là phương tiện truyền thông cực lớn với hàng triệu khách hàng tiềm năng đang sử dụng. Với một lượng người dùng lớn như vậy, chắc chắn hoạt động bán hàng sẽ trở nên hiệu quả hơn bao giờ hết.

Đa dạng hóa kinh doanh: Thúc đẩy những trang cá nhân của riêng mình, sản phẩm, dịch vụ được quảng bá rộng rãi nhiều người biết đến.

Remarketing googleRemarketing google là gì?

Là hình thức tiếp thị lại thông qua những quảng cáo của google với những người quan tâm đến các sản phẩm của bạn, đã từng truy cập vào website để tìm hiểu về sản phẩm. Với cách nhắm trực tiếp đến nhóm đối tượng cũng như các thông điệp quảng cáo mang đến cơ hội tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng cao hơn.

Lợi ích của Remarketing google

Duy trì sự hiện diện các sản phẩm cùng thương hiệu trước màn hình của những khách hàng tiềm năng. Cung cấp mọi thông tin cập nhật một cách nhanh nhất và mới nhất đến khách hàng. Đúng người, đúng thông điệp luôn là phương pháp hiệu quả giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi cũng như doanh số bán hàng.

Kết luận

Hình thức chạy quảng cáo Remarketing trên google khá phổ biến. Nó luôn được xem là một trong những phương pháp quảng cáo hiệu quả và tiết kiệm cho các doanh nghiệp. Đặc biệt phù hợp đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều cách Remarketing khác trên google. Mọi người có thể tìm hiểu để đưa ra được sự lựa chọn tốt nhất nhé.

Chúc các bạn thành công!

Nguồn: https://hoanggh.com/remarketing-la-gi/

[hoanggh]

Nguyên nhân chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả

Khi bắt đầu tiếp xúc với công việc chạy quảng cáo Facebook, chúng ta không tránh khỏi những thắc mắc như tại sao quảng cáo Facebook không hiệu quả mặc dù bạn đã thử nhiều cách khác nhau? Có nên chạy quảng cáo Facebook bằng cách bơm thêm nhiều tiền? hay tại sao chạy quảng cáo không ra đơn?

Hãy đọc bài viết sau đây của HoangGH để có câu trả lời thoả đáng cho những thắc mắc trên nhé.

Chưa hiểu về sản phẩm mình bán

Dù bạn đang kinh doanh bất kỳ sản phẩm nào, không cần biết có chạy quảng cáo Facebook hay không, nhưng đã bán cái gì, là phải hiểu cái đó. Hiểu ở đây là hiểu cái gì ?

Tất cả những tính năng của sản phẩm.

Cách ứng dụng các tính năng đó vào cuộc sống của khách hàng (quan trọng nhất).

Hiểu được hành vi của khách hàng tiềm năng của sản phẩm này.

Nội dung chưa đánh đúng tâm lý khách hàng

Nội dung là yếu tố quan trọng khi chạy quảng cáo Facebook. Nếu bạn không viết được nội dung đánh vào tâm lý của khách hàng, thì bạn sẽ khó bán được hàng. Khi làm nội dung, bạn phải nhớ điều này: cá nhân hoá nội dung.

Tức là, bạn phải viết nội dung cho tệp khách hàng làm sao, khi họ đọc vào họ thấy như bạn đang nói về họ. Việc này sẽ giúp cho khách có 2 cảm giác sau đây:

Đầu tiên, họ sẽ bất ngờ, thắc mắc Sao giống như viết cho mình thế nhỉ.

Tiếp theo, họ sẽ cảm thấy được đồng cảm, thân thiết hơn với shop => tăng khả năng mua hàng nếu họ có nhu cầu.

Kích thước hình ảnh chưa chuẩn

Thật sự thì theo kinh nghiệm của mình, kích thước hình ảnh có ảnh hưởng khá nhiều đến hiệu quả quảng cáo Facebook. Kích thước không chuẩn có thể chính là nguyên nhân khiến quảng cáo Facebook không hiệu quả.

Bạn có thể xem qua kích thước hình ảnh chuẩn khi chạy quảng cáo tại bài viết bên dưới.

>> Tham khảo: Kích thước ảnh chuẩn trên website cập nhật mới nhất

Vì sao kích thước hình ảnh lại quan trọng như vậy?

Nếu bạn đọc xuyên suốt những bài chia sẻ trên hoanggh.com, bạn sẽ thấy mình luôn nhắc đến trải nghiệm người dùng khi quảng cáo Facebook.

Facebook đã đưa ra số liệu kích thước ảnh, vì nếu bạn đăng ảnh với kích thước đúng, thì trải nghiệm của khách trên Facebook sẽ được cải thiện.

Từ đó, quảng cáo của bạn sẽ có khả năng thu hút khách hàng hơn, tăng hiệu quả khi quảng cáo Facebook hơn.

Target khách hàng chưa chuẩn xác

Đây có lẽ gãi trúng chỗ ngứa của nhiều bạn lắm, vì target về khách hàng luôn là thứ bạn quan tâm hàng đầu khi chạy bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào. Target không chuẩn chắc chắn quảng cáo Facebook không hiệu quả, nói vậy cho nhanh.

Bạn có thể có nhiều cách để tìm ra sở thích của khách hàng tiềm năng, mình ví dụ vài cách:

Tự suy nghĩ, đoán xem là khách hàng của mình có hành vi sở thích như thế nào. Tự đặt mình vào tâm thế của khách hàng xem họ cần gì.

Dùng Audience Insights tìm sở thích hành vi của khách hàng.

Audience Insights là một công cụ nghiên cứu hành vi khách hàng miễn phí của Facebook.

>> Tham khảo: Customer insights là gì? Hướng dẫn phân tích Insight khách hàng

Quảng cáo bị gián đoạn giữa chừng

Việc này là thường xuyên xảy ra, nếu bạn chưa có kinh nghiệm, bạn sẽ thường mắc các sai lầm sau:

Tắt mở quảng cáo Facebook liên tục. Bạn không nên làm thao tác này, vì quảng cáo cần từ 1-2 ngày mới có thể chạy ổn định và tối ưu tốt đến khách hàng.

Thẻ hết tiền giữa chừng, Facebook không thanh toán nợ được => ngưng toàn bộ ads.

Vì vậy kinh nghệm rút ra:

Không tắt mở ads thường xuyên, việc này mình có nói trong bài 5 kinh nghiệm để đời khi quảng cáo Facebook.

Khi ads đang ngon, phải quý nó như gặp báu vật, kiểm tra tiền trong thẻ, đừng báo giờ để mất ads ngon vì một chút bất cẩn của bản thân.

Chọn sai múi giờ cho tài khoản quảng cáo Facebook

Vì sao múi giờ tài khoản quảng cáo Facebook lại liên quan đến hiệu quả chạy quảng cáo Facebook?

Vì múi giờ của tài khoản quảng cáo Facebook, sẽ quyết định thời điểm bắt đầu 1 ngày mới cho quảng cáo.

Bạn có thể kiểm tra múi giờ của các tài khoản quảng cáo đang có trong Facebook Business của mình.

Mình lấy ví dụ cho dễ hiểu:

Thông tin cơ bản về tài khoản quảng cáo Facebook của mình:

Múi giờ: GMT +7.

Thời điểm chiến dịch quảng cáo bắt đầu chạy: 18h ngày 23/5/2023.

Ngân sách: 200.000 VNĐ/ngày.

Quảng cáo của bạn sẽ cắn tiền và chạy như sau:

Từ 18h ngày 23/5/2023 cho đến 0h (tức là 12h đêm) của ngày 24/5/2023, Facebook sẽ cố gắng phân phối hết 200.000 VNĐ của bạn. Mình dùng từ cố gắng vì có những lúc Facebook không thể sử dụng hết 200.000 VNĐ trong thời gian quá ngắn như vậy.

Tức bây giờ bạn đã hiểu, múi giờ của tài khoản quảng cáo Facebook có ý nghĩa gì rồi. Lời khuyên của mình, bạn đang chạy quảng cáo Facebook cho thị trường nào, thì để múi giờ tài khoản quảng cáo theo giờ giấc sinh hoạt của thị trường đó.

Trừ khi, bạn có chiến lược chạy quảng cáo Facebook riêng thì có thể không cần theo múi giờ của từng thị trường.

Chưa chạy nhiều hình thức quảng cáo Facebook

Khi mình chạy quảng cáo Facebook, mình tâm niệm thế này: Nếu bạn là người chạy ads, bạn thấy chán thì khách hàng làm sao thấy thích được ?

Nhiều bạn hiện nay cứ đè PPE (Page Post Engagement) để chạy quảng cáo, bạn thấy chán thì khách hàng còn thấy chán hơn bạn. Vì họ còn phải tiếp xúc các quảng cáo khác của đối thủ.

Bạn hãy thử chạy test với các hình thức chạy quảng cáo khác nhau

Bạn hãy tạo cho khách hàng những trải nghiệm mới khi tiếp cận được quảng cáo của bạn, đây cũng là cách bạn tạo được sự khác biệt so với đối thủ.

Chưa test hết các thành phần của chiến dịch

Khi bạn test quảng cáo Facebook, bạn phải biết mình đang test cái gì trong đó. Có một vài yéu tố cơ bản cần test khi chạy quảng cáo Facebook:

Nội dung văn bản.

Hình ảnh.

Tệp khách hàng – cách target.

…

Nói chung, có rất nhiều thứ cấu thành một chiến dịch quảng cáo Facebook. Kinh nghiệm của mình: Khi muốn test một thứ gì, bạn phải giữ nguyên các yếu tố còn lại.

Khi bạn muốn test xem là target vào sở thích A và sở thích B, cái nào hiệu quả hơn, bạn phải giữ nguyên các yếu tố còn lại như nội dung văn bản, hình ảnh,…tất tần tật phải giống nhau hết, chỉ có thay đổi cách target mà thôi.

Bạn phải đảm bảo tính công bằng cho các ads set với nhau, bằng cách giữ lại các yếu tố khác, chỉ thay đổi yếu tố cần test thôi. Như vậy thì kết quả mới khách quan được.

Chưa biết cách kháng cáo tài khoản quảng cáo bị khoá

Không ít lần bạn sẽ bị khoá tài khoản quảng cáo Facebook khi đang thực hành chạy quảng cáo, việc khoá tài khoản sẽ làm quảng cáo của bạn chạy không hiệu quả nữa. Bạn hãy trang bị ngay cho mình những kiến thức cần thiết để có cách đối phó khi bị khoá tài khoản quảng cáo.

>> Tham khảo: Checkpoint là gì? Cách mở khóa Facebook Checkpoint​ đơn giản nhất

Chưa tìm hiểu về Remarketing trên Facebook chuyên nghiệp

Phần lớn khách hang sẽ không mua sản phẩm của bạn ngay lần đầu tiên bắt gặp, họ sẽ mua ở những lần sau đó. Có rất nhiều lý do khiến họ không thanh toán ngay:

Hỏi lại ý kiến người thân, bạn bè.

Không có sẵn tiền ở đó.

Cần suy nghĩ thêm về nhu cầu đối với sản phẩm.

…

Có rất nhiều lý do để họ không mua ngay lần đầu. Chính vì vậy, bạn cần phải học cách Remarketing trên Facebook để có thể tiếp thị lại khách hàng thêm nhiều lần nữa, gia tăng tỉ lệ mua hàng.

Thường xuyên vi phạm chính sách

Một trong những nguyên nhân khá quan trọng khiến quảng cáo của bạn chạy không hiệu quả chính là bạn rất thường xuyên vi phạm chính sách quảng cáo.

Chính sách nội dung quảng cáo là một phần mình nghĩ bạn bắt buộc phải tuân theo nếu như muốn quảng cáo ổn định hơn, chạy nhiều tương tác hơn, ít bị Facebook dòm ngó hơn.

Đặc biệt, thời gian gần đây Facebook rất hay quét quảng cáo khiến tình trạng quảng cáo thất thường, hao tổn nguyên liệu quảng cáo:

Via bị die vĩnh viễn

Fanpage bị hạn chế

Tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa

…

Tuân thủ chính sách quảng cáo chính là cách để bạn hạn chế phần nào xảy ra những tình trạng trên.

Xem đầy đủ tại: https://hoanggh.com/quang-cao-facebook-khong-hieu-qua/

[hoanggh]

One to One Marketing là gì? Chiến lược tiếp thị trong kỷ nguyên kết nối cá nhân

Với sự phát triển của công nghệ và xu hướng cá nhân hóa, One to One Marketing đã trở thành một xu hướng hàng đầu trong lĩnh vực tiếp thị.

Doanh nghiệp áp dụng chiến lược One to One Marketing sẽ tận dụng được lợi thế cạnh tranh, tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và xây dựng chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Vậy One to One Marketing là gì? Lợi ích của One to one marketing mang lại cho doanh nghiệp? Quy trình triển khai chiến dịch One to One Marketing gồm mấy bước?

Cùng tìm hiểu với HoangGH qua bài viết sau nhé.

One to One Marketing là gì?

One to One Marketing (hay còn gọi là Marketing một-một) là một chiến lược tiếp thị cá nhân hóa, tập trung vào việc tương tác và tạo quan hệ cá nhân với từng khách hàng riêng lẻ. Mục tiêu của One to One Marketing là cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng, từ đó, tạo tương tác, tăng cường độ tin cậy, lòng trung thành, nâng cao doanh số, giá trị trung bình cho khách hàng và cuối cùng tạo ra một sự cạnh tranh vượt trội trên thị trường.

One to One Marketing có thể triển khai thông qua nhiều kênh khác nhau như: email marketing, tin nhắn SMS, quảng cáo trực tuyến, ứng dụng di động, mạng xã hội… Một vài chiến lược điển hình:

Tạo các chương trình khuyến mãi cho riêng khách hàng

Tổ chức chương trình cho khách hàng thân thiết

Gửi email cá nhân hoá theo độ tuổi/giới tính/lịch sử mua hàng…

Lợi ích của One to one marketing mang lại cho doanh nghiệp

Tăng cường sự đổi mới: One to One Marketing khuyến khích sự đổi mới và sáng tạo trong việc tương tác với khách hàng. Do đó, doanh nghiệp cần liên tục nắm bắt thông tin và dữ liệu của khách hàng để đưa ra các chiến lược và giải pháp mới kịp thời.

Tăng doanh số bán hàng: Bằng cách cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng và tương tác với khách hàng, One to One Marketing giúp tăng tốc độ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. Khách hàng cảm thấy được quan tâm và nhận được giải pháp phù hợp với nhu cầu của họ, từ đó tạo động lực để thực hiện giao dịch.

Xây dựng mối quan hệ bền vững: One to One Marketing giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững với khách hàng. Bằng cách tương tác chặt chẽ và đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp có thể tạo ra sự tín nhiệm, sự hài lòng và lòng trung thành từ phía khách hàng. Điều này không chỉ tạo ra lợi ích ngắn hạn mà còn giúp duy trì và phát triển sự phụ thuộc và ủng hộ từ khách hàng trong tương lai.

Tạo sự cạnh tranh vượt trội: Bằng cách tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa và tăng cường tương tác với khách hàng, doanh nghiệp có khả năng thu hút và giữ chân khách hàng trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.

Tiết kiệm chi phí: Mặc dù One to One Marketing có thể đòi hỏi đầu tư ban đầu vào hạ tầng công nghệ và phân tích dữ liệu, nhưng nó có thể giúp tiết kiệm chi phí trong dài hạn. Bằng cách tập trung vào khách hàng tiềm năng chất lượng cao và tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị, doanh nghiệp có thể tránh lãng phí và tập trung nguồn lực vào những khách hàng có tiềm năng cao.

Cách áp dụng One to One Marketing

Để thực hiện chiến lược này, các doanh nghiệp thu thập dữ liệu và thông tin chi tiết về khách hàng, bao gồm sở thích, hành vi mua hàng, lịch sử mua hàng, thông tin cá nhân và bất kỳ dữ liệu nào khác có thể liên quan. Sau đó, thông tin này được sử dụng để tạo ra các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa, gửi thông điệp và cung cấp sản phẩm/dịch vụ đáp ứng đúng nhu cầu và mong muốn của từng khách hàng.

Thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng

Thu thập thông tin cá nhân và hành vi mua hàng của khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm cơ sở dữ liệu khách hàng, website, mạng xã hội hoặc các cuộc khảo sát. Phân tích dữ liệu này để hiểu rõ hơn về khách hàng, sở thích, nhu cầu và hành vi mua hàng của họ.

Tạo hồ sơ khách hàng cá nhân

Dựa trên thông tin và dữ liệu thu thập, tạo hồ sơ khách hàng cá nhân cho từng khách hàng. Hồ sơ này nên chứa thông tin cá nhân, lịch sử mua hàng, sở thích, và bất kỳ thông tin quan trọng nào khác có thể hỗ trợ việc tương tác cá nhân hóa.

Định hướng chiến dịch theo các sự kiện và chặng hành trình khách hàng

Doanh nghiệp có thể tạo ra các chiến dịch Marketing 1 – 1 dựa trên các sự kiện và chặng hành trình khách hàng. Ví dụ, gửi một thông điệp chúc mừng sinh nhật, ưu đãi đặc biệt cho khách hàng sau khi họ hoàn tất một giao dịch, hoặc gửi thông báo sản phẩm mới dựa trên sở thích và lịch sử mua hàng của khách hàng.

Tạo trải nghiệm đa kênh liên tục: Tạo ra một trải nghiệm liên tục và nhất quán qua nhiều kênh tiếp thị để đảm bảo rằng thông điệp được chia sẻ và tái tạo liên tục trên các nền tảng khác nhau, từ email, trang web cho đến mạng xã hội và ứng dụng di động.

Xây dựng mối quan hệ dài hạn: One to One Marketing không chỉ việc tạo ra các giao dịch ngắn hạn, mà còn giúp xây dựng mối quan hệ dài hạn với khách hàng. Doanh nghiệp cần tập trung vào việc tương tác, hỗ trợ và phục vụ khách hàng theo cách tốt nhất để tạo ra lòng trung thành và giá trị lâu dài.

Xây dựng chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa: Dựa trên thông tin từ hồ sơ khách hàng cá nhân, doanh nghiệp có thể tạo ra các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa như gửi tặng những ưu đãi và nội dung đặc biệt cho từng khách hàng.

Tương tác và giao tiếp cá nhân: Tạo một môi trường tương tác cá nhân với khách hàng thông qua các kênh giao tiếp như email, tin nhắn, cuộc gọi điện thoại, hoặc chat trực tuyến. Trả lời một cách nhanh chóng và cá nhân hóa thông điệp để khách hàng cảm thấy được quan tâm.

Quản lý và bảo vệ dữ liệu khách hàng

Đảm bảo rằng dữ liệu khách hàng được quản lý một cách an toàn và tuân thủ quyền riêng tư của khách hàng. Doanh nghiệp có thể sử dụng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM), công cụ phân tích dữ liệu, hệ thống tự động hóa tiếp thị và các nền tảng kỹ thuật số để tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng.

Đo lường và tối ưu hóa hiệu quả

Đánh giá hiệu quả của chiến dịch One to One Marketing thông qua các chỉ số như tỷ lệ mở email, tỷ lệ phản hồi, doanh số bán hàng hoặc độ hài lòng khách hàng. Dựa trên kết quả này, doanh nghiệp bắt đầu đánh giá và tối ưu hoá chiến dịch để cải thiện hiệu quả cũng như tính tương tác với từng cá nhân.

Những thách thức khi thực hiện One to One Marketing

Mặc dù One to One Marketing mang lại nhiều lợi ích, nhưng chiến lược này cũng gặp nhiều khó khăn và thách thức trong quá trình thực hiện, cụ thể:

Yêu cầu và kỳ vọng của khách hàng cao: Khi thực hiện One to One Marketing, khách hàng mong đợi nhận được trải nghiệm cá nhân hóa và được đối xử riêng biệt. Điều này đặt áp lực lên doanh nghiệp để đáp ứng các yêu cầu và kỳ vọng của từng khách hàng một cách chính xác và hiệu quả. Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần đảm bảo rằng họ có đủ thông tin và khả năng để cung cấp sản phẩm, dịch vụ tương ứng với từng cá nhân.

Quyền riêng tư và tuân thủ quy định: Khi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng, doanh nghiệp phải tuân thủ các quy định và quyền riêng tư của khách hàng. Việc sử dụng thông tin một cách không đúng cách hoặc không tuân thủ quyền riêng tư có thể dẫn đến sự mất niềm tin và phản đối từ phía khách hàng.

Đòi hỏi sự đầu tư và nhân lực: Thực hiện One to One Marketing đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự đầu tư về nguồn lực và nhân lực. Doanh nghiệp cần phải có cơ sở hạ tầng kỹ thuật và công nghệ phù hợp để quản lý và phân tích dữ liệu. Ngoài ra, nhân viên cũng cần có kiến thức và kỹ năng chuyên môn vững để có thể dễ dàng thực hiện chiến lược và tương tác cá nhân với khách hàng.

Khó khăn trong việc áp dụng cho các doanh nghiệp lớn: Đối với các doanh nghiệp lớn có lượng khách hàng đông đảo và phạm vi hoạt động rộng lớn, việc thực hiện One to One Marketing có thể trở nên phức tạp và khó khăn hơn. Quản lý và tương tác cá nhân với hàng triệu khách hàng trong thời gian thực có thể gặp rất nhiều khó khăn và yêu cầu cơ sở hạ tầng và quy trình tổ chức vô cùng lớn.

Ví dụ về marketing cá nhân hóa One to One

Amazon

Amazon là một trong những công ty hàng đầu trong việc áp dụng One to One Marketing. Họ sử dụng dữ liệu từ lịch sử mua hàng, đánh giá sản phẩm và hành vi tìm kiếm của khách hàng để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm. Khi khách hàng truy cập vào trang web Amazon, họ được đề xuất các sản phẩm liên quan dựa trên sở thích và lịch sử mua hàng của mình.

Netflix

Netflix sử dụng chiến lược marketing 1 – 1 để cá nhân hóa trải nghiệm xem phim của khách hàng. Dựa trên lịch sử xem phim và đánh giá của khách hàng, Netflix đề xuất các nội dung phim và chương trình truyền hình phù hợp. Họ cũng gửi thông báo về các bộ phim mới, tập phim tiếp theo trong series yêu thích và thông tin cá nhân hóa khác qua email hoặc trên ứng dụng di động.

Nike

Nike áp dụng One to One Marketing thông qua ứng dụng NikePlus. Khi khách hàng đăng ký và kết nối ứng dụng với sản phẩm của Nike, họ nhận được gợi ý về việc tập luyện, lộ trình chạy bộ cá nhân hóa và thông tin về các sản phẩm thể thao phù hợp với sở thích, mục tiêu cá nhân của mình. Nike cũng gửi thông báo về các sự kiện, ưu đãi đặc biệt và tin tức mới nhất đến từ thương hiệu.

Kết luận

Mục tiêu cuối cùng của chiến lược One to One Marketing là tạo ra sự quan tâm thực sự đối với khách hàng. Bằng cách cá nhân hóa trải nghiệm và đáp ứng nhu cầu riêng của từng khách hàng, doanh nghiệp có thể thiết lập một mối quan hệ đáng tin cậy và tạo ra sự kết nối sâu sắc với khách hàng. Việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra các chiến lược phù hợp và tạo ra giá trị đáng kể.

Hy vọng thông tin về One to One Marketing là gì sẽ hữu ích cho bạn trong hoạt động kinh doanh của mình. Chúc bạn thành công!

[hoanggh]

Pagination là gì? Hướng dẫn tối ưu phân trang hiệu quả cho website

Pagination là một phương pháp đang được các website sử dụng với mục đích nâng cao trải nghiệm người dùng (UX). Nếu bạn cũng đang muốn áp dụng vào website của mình nhưng vẫn còn đang mơ hồ thì bài viết sau đây là dành cho bạn.

Bài viết sẽ giải thích khái niệm Pagination là gì? Tại sao nên triển khai Pagination cũng như một số lỗi có thể xảy ra khi dùng Pagination. Đồng thời, bài viết sẽ đưa cho bạn những hướng dẫn thực hiện Pagination hiệu quả.

Giờ thì cùng HoangGH tìm hiểu bài viết về Pagination nhé!

Pagination là gì?

Pagination là kỹ thuật dùng rel = “next” và rel = “prev” để tạo kết nối giữa nhiều trang tương tự nhau. Những trang này có nội dung gần giống nhau nhưng lại là những trang riêng biệt, chúng được kết nối với nhau để tạo thành một chuỗi trang. Việc phân trang này sẽ chia nội dung thành nhiều thông tin nhỏ, riêng lẻ để giúp người dùng có những trải nghiệm tốt hơn khi tìm kiếm các thông tin và sản phẩm có nhiều nét tương đồng.

Chức năng Pagination là gì?

Nhiệm vụ của phân trang pagination là:

Tăng trải nghiệm người dùng trong việc tìm hiểu thông tin. Người dùng thông qua Pagination sẽ tìm được các thông tin mà họ muốn một cách nhanh hơn.

Việc chia nhỏ thông tin bằng việc phân trang Pagination ũng giúp hạn chế quá tải thông tin trên cùng một site. Người quản trị website sẽ dễ dàng trong việc phát triển và quản lý nội dung trên các phân trang này.

Việc phân trang này sẽ giúp điều hướng khách hàng trong quá trình mua sắm tốt hơn. Thông tin từ những trang nhỏ này sẽ thu hút người đọc và tạo nên được sự đa dạng.

Tầm quan trọng của triển khai phân trang Pagination

Pagination đáp ứng được hướng phát triển tối ưu người dùng trên website của Google. Khả năng tôi sưu người dùng càng tốt, tránh quá tải trang để truy cập nhanh sẽ giúp tăng giá trị và thu hút người dùng. Điều hướng trên Pagination luôn dễ dàng hơn so với website. Quản trị viên sẽ thông qua các Pagination để quản lý thông tin một cách hiệu quả.

Tuy nhiên, việc phân trang này nếu không được thực hiện chuyên nghiệp sẽ ảnh hưởng đến dữ liệu của website. Nội dung không đầu tư sẽ giảm sút chất lượng và gây nhàm chán cho người dùng. Đặc biệt, nếu không giỏi trong việc sáng tạo nội dung có thể dẫn đến trùng lặp.

Trang web của bạn sẽ yếu dần về xếp hạng cũng như không thể đảm bảo được tối ưu hóa người dùng. Do vậy, trước khi thực hiện Pagination để phân trang bạn cần phải có kỹ thuật Pagination chuyên sâu và đưa ra các phương án hành động rõ ràng. Dưới đây là những hướng dẫn Pagination tối ưu cho bạn và được nhiều quản trị viên thực hiện nhất.

Hướng dẫn cách phân trang pagination hiệu quả

SEOer phải thực hiện Pagination một cách chính xác để được bot Google đánh giá cao. Mặc dùng kỹ thuật này đã được nhiều người sử dụng nhưng không phải ai cũng có thể thực hiện một cách chính xác. Theo dõi và nhận định xem bạn đã thực hiện theo những hướng dẫn mà mình chia sẻ bên dưới chưa nhé.

1. Kiểm tra Pagination hiện tại trên Website

Việc đầu tiên là kiểm tra lại các chức năng phân trang về sự giống nhau của các phân trang. Hiện nay có rất nhiều tool đang hỗ trợ bạn làm việc này. Hoặc có thể dùng phím CTRL + F và nhập “canonical” để kiểm tra phân trang.

Tốt nhất là nên dùng các công cụ kiểm tra phân trang được Google index hay chưa. Phân trang được Google index sẽ đạt hiệu quả. Nếu không thì SEOer phải tiến hành thực hiện kỹ thuật phân trang lại một cách chính xác hơn.

Khi kiểm tra được Pagination thì việc tiếp theo là xem các phân trang này có đang chứa cùng một từ khóa với nhau hay không. Việc giống từ khóa sẽ không tốt, hãy chọn từ khóa tương đồng hoặc từ khóa có thể liên quan đến nhau. Bạn có thể dùng công cụ pi Datametrics để kiểm tra vấn đề này.

Xác định được các vấn đề còn tồn tại của Pagination trên website của mình thì nhanh tay xử lý và cải thiện để các phân trang được hoạt động tốt hơn.

2. Nội dung được phân trang phải Unique và liên quan nhau

Bot tìm kiếm Google thu thập nội dung từ nhiều Page khác nhau. Sau đó sẽ lựa chọn một Site chuẩn nhất đã Pagination. Vì thế, cần chắc chắn những trang được Pagination có Content Unique và có liên quan, hữu ích đối với người dùng. Điều này nghĩa là ngay cả khi những sản phẩm thuộc cùng một danh mục. Thì mô tả trên từng Page sản phẩm cũng phải khác nhau.

3. Sử dụng các từ khóa một cách thông minh

Các Website nên dùng từ khóa trong các văn bản có chứa liên kết (Anchor Text). Để có thể kết nối ngược lại với Site cấp cao nhất.

Tốt hơn hết là nên sử dụng từ khóa phụ khác nhau và liên quan đến từ khóa chính. Nhằm tránh việc “tự giết chết” từ khóa chính mình. Bởi vì chính Page đã Pagination cũng đang cạnh tranh nhau cho cùng một từ khóa. Khi Web có một vài Site có thứ hạng thấp thì Website bạn cũng bị tụt hạng trên kết quả của Google.

4. Nghiên cứu các mục thứ tự ưu tiên

Sẽ có những nội dung người dùng thường tìm kiếm nhiều. Nên ưu tiên những nội dung này để có thể trỏ về trang đích một cách dễ dàng.

5. Sử dụng URL Parameter

URL Parameter là kỹ thuật giúp thông báo với Google để các thuật toán trên Google cần biết rằng phải thu thập dữ liệu của bạn. Chuỗi truy vấn này sẽ giúp việc sử dụng cùng một content trên nhiều URL khác nhau được đánh giá cao.

6. Sử dụng thẻ Rel = Canonical

Dù là kỹ thuật Pagination HTML cũ nhưng lại cực kỳ quan trọng. Đặc biệt là đối với Internal Link (liên kết nội bộ). Internal Link giúp Bot Google dễ dàng tìm ra Site đã được Pagination hơn.

Do đó, bạn cần sử dụng Anchor Text để liên kết đến Site đã phân trang Pagination. Ngoài ra, bạn cũng cần sử dụng liên kết Canonical.

Bạn cũng nên tạo thêm Page “Xem tất cả” – Page này chứa tất cả sản phẩm đã Pagination theo từng danh mục cụ thể hoặc chứa thông tin trên Website.

Sau đó, bạn đặt thẻ Canonical trên tất cả mà đã Pagination điều hướng đến. Lưu ý rằng thẻ Canonical nên đặt trên URL Pagination “Xem tất cả”.

Bạn cần thêm thẻ canonical vào URL như sau:

<link rel = ”canonical” href = ”https://yoursite.com/products/view-all.html”>

Thẻ Canonical giúp Bot công cụ tìm kiếm nhận biết các Page đã phân trang( Pagination) là một phần trang “Xem tất cả”. Chứ không phải là các Pagination có Content trùng lặp nhau.

Do đó, điều quan trọng nhất chính là tốc độ tải trang “Xem tất cả” phải nhanh. Nếu số lượng sản phẩm quá nhiều, nên Pagination chúng thành danh mục khác nhau.

Hãy chắc chắn rằng các liên kết mà bạn thêm vào site được Pagination HTML đều đạt tiêu chuẩn để thu thập dữ liệu.

7. Thiết kế các trang được phân trang theo tiêu chuẩn

Đây có lẻ là điều khó thực hiện nhất và gây ra nhiều bất cập. Bởi vì, Page được Pagination sẽ nằm sâu hơn trong cấu trúc liên kết. Và chúng cũng không phải tất cả đều Index.

8. Nắm rõ cấu trúc liên kết của website

Một trong những nguy cơ có thể xảy ra là pagination làm loãng tín hiệu xếp hạng của website. Cần phải xác định cấu trúc liên kết, số phân trang nên thực hiện và tìm cách để cải thiện nội dung, từ khóa để đảm bảo thứ hạng của website sẽ không bị ảnh hưởng.

9. Điều chỉnh Facet Navigation (điều hướng nhiều chiều)

Có những Website thiết kế thêm bộ lọc để hiển thị tùy chọn liên quan đến người dùng. Việc này gọi là điều hướng nhiều chiều. Bộ lọc này tạo ra các URL mới và duy nhất dựa trên thông số dùng để lọc. Do đó, có thể tạo ra vô số URL có thể thu thập và Index. Dẫn đến tình trạng nhiều Content bị trùng lặp. Vì vậy cần phải phân trang Pagination điều hướng nhiều chiều.

Một trong những cách để sửa điều hướng nhiều chiều chính là sử dụng AJAX – Bộ công cụ cho phép Load dữ liệu từ Server mà không cần Reload lại Page. Công cụ này ngăn cản việc tạo ra các URL mới từ bộ lọc mà người dùng lựa chọn.

Trên đây là những thông tin về Pagination là gì? Những hướng dẫn khi phân trang web nhanh, hiệu quả ít ai biết mà HoangGH muốn chia sẻ đến bạn.

Sau khi đọc xong bài viết, chắc hẳn bạn cũng đã nắm được khái niệm của Pagination, lý do nên áp dụng Pagination cũng như những cách phân trang Pagination mà bạn có thể cân nhắc thực hiện.

Hy vọng với những thông tin vừa rồi, bạn sẽ có thể gia tăng trải nghiệm người dùng trên website của mình. Qua đó, bạn sẽ đạt được những mục tiêu lợi nhuận mong muốn.

Chúc bạn thành công!

[hoanggh]

Học ngành Marketing có dễ xin việc không? Cơ hội nào cho các marketer?

[hoanggh]

Click tặc là gì? Cách chặn Click ảo Google Adwords hiệu quả nhất

Click tặc là vấn đề quan tâm và đáng lo ngại nhất đối với những ai đã và đang chạy quảng cáo Google Ads, nó gây ra ảnh hưởng rất nhiều đến hiệu quả của chiến dịch, gây khó khắn trọng việc đo lường và nghiêm trọng hơn là nó ngốn chi phí chiến dịch quảng cáo Google Ads của bạn khá nhiều.

Dù người mới hay chạy lâu năm sẽ rất đau đầu vì nó.

Vậy click tặc là gì? làm thế nào để chặn click ảo Google Ads hiệu quả? Cùng tìm hiểu với HoangGH nhé.

Click tặc là gì?

Click tặc hay Click ảo chính là một vấn nạn khiến các nhà quảng cáo đau đầu. Hiểu một cách đơn giản, Click tặc là những click không hợp lệ, thường xuất phát từ sự cạnh tranh không lành mạnh của các đối thủ. Những click này không mang lại giá trị cho nhà quảng cáo với mục đích tạo nên những tổn thất về ngân sách của nhà quảng cáo.

Click tặc đốt ngân sách của nhà quảng cáo một cách vô ích. Điều này cũng đồng nghĩa với việc quảng cáo sẽ khó tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng, cũng như tối ưu hiệu quả quảng cáo Google Adwords.

Các dạng click tặc phổ biến

Những Click tặc gây nên thiệt hại lớn về ngân sách với nhà quảng cáo. Hiện nay, có thể phân loại các dạng Click tặc phổ biến như sau:

Click ảo bằng Tool (công cụ): Đây là trường hợp mà đối thủ của bạn sẽ sử dụng các công cụ tự động Click vào quảng cáo. Và bạn sẽ thấy Tool sẽ cấu hình để Click theo từ khóa, theo Domain. Tool có thể Fake thiết bị, Fake thời gian Onsite, thay đổi IP (điều mà các công cụ chặn hiện tại gần như vô nghĩa),… Rất đa dạng các hình thức khác nữa

Click ảo bằng người thật: Click này đến từ đối thủ của bạn khi họ trực tiếp Click vào quảng cáo. Cái này thường gặp ở các sản phẩm như Bất Động Sản, Ô Tô là nhiều. Vì rất nhiều Sale cùng cạnh tranh với nhau và họ thường chủ động Click vào quảng cáo

Dấu hiệu nhận biết click tặc

Đâu là dấu hiệu bạn nhận biết Click ảo? 1 trong những sai lầm mình thường gặp nhất ở 1 số người là khi thấy quảng cáo tiêu tiền nhiều và không ra khách thì mặc định là Click ảo. Trong khi đó không tìm hiểu xem nguyên nhân từ đâu. Có phải do sai từ khóa, chưa tối ưu trang đích, nội dung sơ sài không?

Vì thế bạn nên lưu ý những dấu hiệu để biết mình thực sự bị Click ảo và cách xử lí để không bị nhầm lẫn.

Lượt nhấp không hợp lệ tăng cao

Nếu tài khoản chưa có thì bạn vào tab chiến dịch => Chọn Cột => Chọn tiếp vào Hiệu suất => Chọn Lượt nhấp không hợp lệ

Nếu lượt nhấp không hợp lệ tăng cao thì tài khoản của bạn đích thị là đang bị Click ảo rồi

Hiển thị đột nhiên tăng vọt

Bạn sẽ thấy biểu đồ lượt hiển thị dựng đứng lên như này. Hiển thị bị tăng vọt lên 1 cách khó hiểu so với các ngày khác. Thì đây cũng là 1 dấu hiệu để biết tài khoản đang vị click ảo

Xuất hiện dải Ip liền nhau

Nếu như có cài đặt các công cụ theo dõi IP như Hitstast, theo dõi qua Analytics thì bạn sẽ bắt gặp rất nhiều Ip trông giống nhau dạng như:

123.4xx

123.5xx

123.6xx

Nếu gặp dải IP này thì chắc chắn tài khoản của bạn cũng đang bị Click ảo rồi

Xuất hiện nhiều từ khóa lạ

Chắc mình phải dùng từ “buồn cười” thì hợp lý hơn vì thực sự khi check thì không hiểu vì sao xuất hiện các từ khóa này.

Và nhiều trường hợp khác nữa mà mình không liệt kê hết được. Nhưng nếu bạn thấy dấu hiệu “bất thường” thì khả năng cao là tài khoản đang bị Click ảo.

Điều cần làm là bạn phải kiểm tra kĩ tài khoản để xem nguyên nhân nằm ở đâu thì mới bắt đầu khắc phục với các phương án được.

Cách chống click tặc đơn giản, hiệu quả, tiết kiệm

Để tối ưu quảng cáo hiệu quả, mang lại chuyển đổi giá trị cho doanh nghiệp thì việc chặn click tặc Google Adwords là điều bạn không thể bỏ qua.

Gửi yêu cầu hỗ trợ tới Google

Khi gặp những vấn đề trong quá trình chạy quảng cáo, bạn có thể liên hệ với đội ngũ support của Google để tìm kiếm sự trợ giúp. Khi được phản ánh, Google sẽ để ý hơn đến tài khoản quảng cáo của bạn, cũng như đưa ra một vài hướng dẫn giúp bạn hạn chế tình trạng click tặc hiệu quả. Đặc biệt, với các tài khoản quảng cáo Google Adwords, Google còn phân các chuyên gia hỗ trợ support riêng trong 3 tháng để có thể hỗ trợ nhà quảng cáo tốt nhất.

Cách thực hiện:

Nhấp vào bánh răng, chọn “Trợ giúp”

Gửi nội dung yêu cầu cho Google. Nội dung cần ngắn gọn, rõ ràng, đi thẳng vào vấn đề.

Chia nhỏ các chiến dịch quảng cáo theo từng nhóm

Việc Click ảo chỉ bị theo từ khóa, theo nhóm quảng cáo vì thế nên việc bạn cần làm khi bị click là chia nhỏ các từ khóa, nhóm bị click ảo ra. Việc này hạn chế được tối đa Click ảo ở các từ khóa thường bị. Và vẫn giữ nguyên các từ khóa quảng cáo khác đang chạy đều.

Bạn nên sử dụng Google Editor để giúp cho việc nhân chiến dịch, nhóm quảng cáo được dễ dàng hơn

Chia nhỏ ngân sách

Nguyên tắc “Không bỏ hết trứng vào cùng một giỏ” không chỉ có ý nghĩa trong kinh doanh mà còn được áp dụng hiệu quả khi set-up các chiến dịch quảng cáo Google Adwords. Chia ngân sách với các chiến dịch nhỏ, chạy trong nhiều khung giờ khác nhau, chia tiếp theo các khu vực địa lý mục tiêu. Điều này sẽ giúp bạn hạn chế việc ngân sách bị đốt nhanh chóng trong thời gian ngắn.

Chia nhỏ khung giờ chạy

Thay vì Setup 1 chiến dịch chạy 1 khung giờ từ 6-21h tối. Thì bạn có thể chia nhỏ khung giờ này ra thành các khung giờ nhỏ hơn

Ví dụ:

Từ 6h – 10h

Từ 10h-15h

Từ 15h-18h

Từ 18h-20h

Chia nhỏ các chiến dịch theo khung giờ giúp cho bạn trong việc nếu chiến dịch khung giờ 6-10h hết tiền thì các khung giờ sau mình vẫn có thể chạy được

Chia nhỏ khu vực chạy quảng cáo

Để hạn chế Click ảo thì bạn cũng có thể chia nhỏ khu vực chạy quảng cáo ra. Việc này sẽ biết được khu vực chính xác nào bị Click ảo.

Việc cần làm là giảm giá thầu ở khu vực bị Click ảo

Chặn click tặc bằng Google Analytics

Chặn click tặc với các phiên truy cập có thời gian dưới khoảng 10s. Bởi 10s là khoảng thời gian qua ngắn, chứng tỏ họ không hề hứng thú hay quan tâm đến sản phẩm dịch vụ của bạn.

Vậy hãy tạo đối tượng này và loại bỏ nó

Chặn IP click ảo bằng cách kiểm tra IP click Google Ads

Xác định chính xác các IP thường xuyên nhấp vào quảng cáo là một trong những cách chặn click tặc Google Adwords hiệu quả giúp doanh nghiệp tiết kiệm đến 90% ngân sách trong mỗi chiến dịch. Tổng hợp những IP có hành vi bất thường, không giống với các khách hàng mục tiêu của bạn, cho vào khung chặn IP trong phần cài đặt tài khoản Google Adwords.

Chạy quảng cáo theo tối ưu chuyển đổi

Trong các bài viết của mình đều nói đến việc này. Mình nghĩ đây là cách tối ưu nhất. Chạy quảng cáo theo chuyển đổi sẽ giúp bạn tiếp cận được khách hàng thật. Mọi người có thể xem theo Video nói về chiến lược chạy theo CPA này để hiểu thêm về chạy chuyển đổi

Lưu ý là nên chạy theo dạng chuyển đổi điền Form, thanh toán và hạn chế chuyển đổi dạng Click. Vì chuyển đổi dạng Click cũng hay bị ảo lắm

Sử dụng các từ khóa dài

Những từ khóa dài – từ khóa chi tiết về sản phẩm/ dịch vụ gần nhất với truy vấn của người dùng sẽ giúp mẫu quảng cáo tiếp cận được chính xác với những khách hàng thực sự có nhu cầu. Khi bạn gặp tình trạng click ảo, việc sử dụng từ khóa đối sánh rộng sẽ rất nguy hiểm. Bạn nên sử dụng loại đối sánh cụm từ và đối sánh chính xác để thu hẹp phạm vi, khoanh vùng khách hàng mục tiêu.

Những phần mềm chống click tặc phổ biến

Click tặc luôn là vấn nạn khiến các nhà quảng cáo phải đau đầu khi tối ưu ngân sách, chi phí quảng cáo. Bởi vậy mà hiện nay trên thị trường có rất nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ, phần mềm chặn Click tặc. Tham khảo ngay 3 phần mềm chặn Click phổ biến nhất hiện nay.

Phần mềm QNICLICK

QNICLICK được phát triển bởi QNTech, với rất nhiều cơ chế chặn click tặc được người làm quảng cáo Ads rất yêu thích. Không chỉ nhiều cơ chế mà còn mang lại hiệu quả cao: Chặn click ảo theo IP, theo thời gian, chặn click ảo cho 3G-4G, chặn click ảo theo thiết bị, theo địa điểm, theo mạng lưới, chặn Click ảo bằng nhận diện số di động và chặn Click ảo sử dụng theo Bigdata.

Phần mềm NOVAON AUTOADS

Phần mềm chặn click ảo tiếp theo được Vinalink giới thiệu chính là Novaon AutoAds. Đây là phần mềm được phát triển bởi tập đoàn Novaon với chức năng chặn dựa theo IP. Các cơ chế chặn khá linh hoạt như theo tần suất click, theo địa lý, nhà mạng hay dựa vào hành vi người dùng. Phần mềm này còn có phiên bản miễn phí để bạn thoải mái trải nghiệm. Cơ chế chặn của Novaon AutoAds:

Chặn ngay lập tức các IP được nghi ngờ Click ảo

Phát hiện IP thực hiện click ảo, thực hiện không hiển thị quảng cáo tới IP đó nữa

Chủ động đưa ra các cơ chế chặn rất linh hoạt

Chi tiết IP nghi ngờ là Click ảo sẽ được ghi nhận lại và được hỗ trợ gửi bồi hoàn lên Google

Phần mềm CLICKGUMSHOE

Công cụ chặn click ảo ClickGumshoe hoạt động với tính năng chặn IP tự động. dựa vào hành vi của đối thủ để chặn IP nghi ngờ là click tặc, giúp bạn kiểm soát tốt hơn ngân sách quảng cáo. Không cần phải share quyền quản lý tài khoản quảng cáo, mức độ bảo mật thông tin cực kỳ cao. Cơ chế chặn IP vào chiến dịch của ClickGumshoe thông qua API được cấp bởi Google.

Kết luận

Trên đây là tất cả các thông tin về tình trạng click ảo – click tặc – click gian lận. Bạn có thể tham khảo và áp dụng để chặn click ảo vốn rất phổ biến khi chạy Google Adwords hiện nay!

Chúc thành công!

Nguồn: https://hoanggh.com/chong-click-tac-google-adwords/

[hoanggh]

Podcast là gì? Định dạng content được ưa chuộng 2023

Có thể bạn đã từng nghe qua cái tên “Podcast” một lần nhưng chưa thực sự hiểu ý nghĩa của từ này. Liệu nó có liên quan gì đến iPod, iPhone hay iPad không? Nếu bạn chưa từng biết đến Podcast là gì thì đây quả là một thiếu sót lớn.

Hiện nay Podcast đang là một xu thế mới của thế giới âm thanh số hiện tại. Đây là một trong những công cụ rất phổ biến trên thế giới trong việc học ngoại ngữ, đặc biệt là Tiếng Anh cũng như phát triển được kĩ năng bản thân.

Bài viết dưới đây HoangGH sẽ giải thích cho bạn hiểu cụ thể ứng dụng Podcast là gì? cách sử dụng Podcast và những ích lợi Podcast mang lại cho chúng ta.

Podcast là gì?

Về cơ bản, Podcast là khái niệm chỉ dạng tệp âm thanh media được đăng tải trên internet để chúng ta có thể trực tiếp nghe hoặc tải về smartphone, tablet, máy tính. Thông thường, Podcast sẽ là một tệp chia sẻ nội dung dạng nói, có các chủ đề rất phong phú, từ radio, sách nói, một cuộc bàn luận về đề tài nào đó, ký sự hoặc các dạng tin tức mang tính thời sự.

Chỉ với một chiếc smartphone đơn giản, bạn có thể vừa nghe podcast vừa làm việc, dọn dẹp nhà cửa hoặc tập thể dục, vừa không tiêu hao nhiều dung lượng kết nối, vừa đem lại nhiều giá trị đáng tham khảo về những nội dung mà bạn quan tâm.

Lịch sử ra đời của podcast và podcasting

Podcast lần đầu xuất hiện là tại một sự kiện tên BloggerCon được tổ chức vào năm 2003. Tại đây, một phần mềm có tên gọi RSS-to-iPod được phát hành nhằm mục đích cho phép người dùng iPod tải các tệp âm thanh từ trên Internet về.

Cho đến năm 2004, thuật ngữ “podcasting” xuất hiện và được đặt bởi một nhà báo người Anh tên Ben Hammersley. Podcast là sự ghép nối giữa hai từ “iPod” (một thương hiệu máy phát nhạc của Apple) và “broadcast” (phát sóng). Một thời gian ngắn sau đó, Dannie Gregoire đã sử dụng thuật ngữ “podcaster” ám chỉ một người ta ra Podcast và từ ấy thuật ngữ Podcast dần trở nên phổ biến

Chúng ta có thể nghe podcast ở đâu?

Dành cho những ai đang gặp khó khăn trong quá trình tiếp cận nguồn nội dung và đang thắc mắc nghe podcast ở đâu. Do là xu hướng đang lên, hiện đang có rất nhiều đơn vị triển khai nội dung theo dạng podcast và đăng tải lên nhiều nguồn khác nhau.

Bạn có thể tìm kiếm nội dung podcast qua các kênh như iTunes hoặc Apple Podcasts nếu bạn đang có trong tay một chiếc iPhone, iPad hoặc máy Mac. Còn trong trường hợp bạn dùng thiết bị Android thì những nguồn như Spotify, Google Podcast hay SoundCloud cũng là địa chỉ đáng tin tưởng để kiếm tìm nội dung chất lượng.

Ngoài ra, một số ứng dụng như Voiz FM hay Fonos, CastBox và Waves cũng được đầu tư mạnh về nội dung và chứa đựng nhiều kênh podcast chất lượng. Lưu ý là podcast có nội dung miễn phí và trả phí, bạn có thể lựa chọn nguồn tiếp cận và căn cứ vào điều kiện tài chính để lựa chọn.

Nghe podcast trên máy tính khác gì smartphone?

Do có định dạng đơn giản là các tệp âm thanh được đầu tư về nội dung, việc nghe podcast trên máy tính không khác biệt gì so với nghe trên smartphone hay máy tính bảng. Tuy nhiên, các đơn vị cung cấp podcast sẽ tiến hành thiết kế nội dung kênh để phù hợp với giao diện laptop và PC so với giao diện trên các thiết bị thông minh.

Podcast hoạt động như thế nào?

Podcast là một tệp tin âm thanh có định dạng là MP3 hoặc MP4, được phân phối đến người dùng qua nguồn cấp RSS.

Vào năm 2003, RSS đã thay đổi chức năng, cho phép đính kèm tệp tin âm thanh vào trong nguồn cấp của mình và thường xuyên cập nhật các nội dung, gửi thông báo đến người dùng.

Podcaster (người làm Podcast) sẽ tạo ra một file âm thanh. Sau đó họ sẽ tải lên một dịch vụ lưu trữ được gọi là Podcast hosting.

Từ đó Podcast hosting sẽ tạo ra nguồn cấp dữ liệu cho kênh Podcast (RSS feed).

Nhờ vậy các ứng dụng nghe Podcast sẽ nạp RSS Feed để người nghe có thể đăng ký, tải xuống hoặc nghe online ngay trên ứng dụng.

Những lợi ích cơ bản của Podcast

Nâng cao khả năng nghe tiếng Anh

Tiếng Anh là ngôn ngữ được sử dụng để trình bày phổ biến nhất trong các nội dung Podcast. Như một lẽ tự nhiên, khi bạn tiếp xúc với các nội dung tiếng Anh thường xuyên và với mức độ phù hợp, khả năng tiếng Anh của bạn có thể nâng cao một cách hiệu quả đấy.

Tiếp cận những ý tưởng thú vị trên Podcast

Nội dung của Podcast được xây dựng dựa trên nhu cầu của chính khác giả. Vì vậy, phạm vi chủ đề mà Podcast bao phủ là rất lớn với từng đề tài cụ thể khác nhau.

Hơn nữa nội dung Podcast luôn được xây dựng như một buổi trao đổi, một buổi talkshow nên được rất nhiều người nổi tiếng sử dụng nhằm mục đích chia sẻ tới cộng đồng.

Phát triển trí tưởng tượng

Một nghiên cứu khoa học đã chứng minh rằng khi chúng ta nghe Podcast là chúng ta đang tiếp cận tới những nội dung khác nhau và khiến não bộ chúng ta suy nghĩ về nội dung ấy.

Vô hình chung điều đó kích thích sự sáng tạo và phát triển trí tưởng tượng của con người.

Cách sử dụng podcast trên Iphone, Ipad

Ứng dụng Podcast đã được mặc định tích hợp trên các thiết bị của Apple như iPhone, iPod hay iPad vì vậy bạn không cần phải tải ứng dụng ở bất kì đâu về.

Cách tìm và download Podcast trên iPhone, iPad

Ứng dụng Podcast trên Iphone là gì? Hãy cùng xem cách tìm kiếm và tải Podcast về Iphone, IPad của bạn nhé.

Mở ứng dụng Podcast trên thiết bị Apple (iPhone, iPad, iPod)

Ấn vào Mục lục/Browse để hiển thị các Podcast nổi bật và tác giả

Để tìm Podcast, ấn vào công cụ Tìm kiếm/Search

Sau khi tìm được Podcast yêu thích, ấn vào Podcast đó để hiển thị nội dung và mục lục

Để tải một tập bất kì của Podcast đó, ấn vào nút “+” và ấn biểu tượng Tải về/Download

Cách chia sẻ nội dung Podcast trên iPhone và iPad

Sau khi tìm được một nội dung Podcast hấp dẫn thú vị và bạn muốn chia sẻ chúng với mọi người? Rất đơn giản vì Podcast có hỗ trợ người dùng chia sẻ những nội dung này thông qua các kênh mạng xã hội phổ biến hiện nay như Facebook, Twitter hoặc iMessage chỉ với những bước đơn giản sau:

Từ màn hình chính trên thiết bị Apple, hãy mở ứng dụng Podcast

Nhấp vào Podcast hoặc một nội dung bất kì trong Podcast mà bạn muốn chia sẻ

Nhấp vào biểu tượng “…” (3 dấu chấm) và ấn nút Chia sẻ/Share

Chọn hình thức chia sẻ mà bạn muốn sử dụng từ những tùy chọn đã cho

Cách đồng bộ podcast trên các thiết bị iPhone, iPad khác nhau

Podcast cho phép người dùng đồng bộ hóa chúng trên các thiết bị của Apple để tiết kiệm việc phải tải đi tải lại một Podcast trên các thiết bị khác nhau với các bước sau:

Vào mục Cài Đặt/Setting trên màn hình chính của thiết bị bạn đang dùng

Chọn biểu tượng của PodCast

Gạt nút Đồng bộ hóa Podcast sang phía On/Bật màu xanh

Tất cả Podcast đã được đồng bộ hóa trên tất cả thiết bị khi bạn đăng nhập bằng tài khoản AppleID

Cách cài đặt tần suất refresh Podcast theo định kì từ iPhone và iPad

Podcast cho phép bạn chủ động cài đặt tần suất cập nhật với các bước sau đây:

Vào mục Cài Đặt/Setting trên màn hình chính của thiết bị bạn đang dùng

Chọn biểu tượng Podcast

Chọn Lặp lại mỗi/Refresh Every

Lựa chọn tần suất phù hợp theo ý mình (1 tiếng, 6 tiếng, ngày, tuần, thủ công)

Cách tải và nghe Podcast trên hệ điều hành Android qua Podcast Addict

Mặc dù Podcast là ứng dụng được tích hợp sẵn cho các thiết bị Apple nhưng với những người dùng Android vẫn có thể thưởng thức các Podcast thông qua rất nhiều ứng dụng Trong đó Podcast Addict là ứng dựng phổ biến nhất vì nó miễn phí. Bạn có thể tải ứng dụng này qua CH Play của Google.

Sau khi tải ứng dụng về, bạn cần làm những bước sau để tải và nghe được Podcast:

Tại giao diện màn hính chính của ứng dụng, chọn mục Công cụ tìm kiếm/Search Engine để tìm Podcast theo tên hoặc chọn Tìm theo Podcast phổ biến/Browse Popular Podcasts để tìm kênh theo danh mục mới, xu hướng, hàng đầu. (Biểu tượng dấu cộng ở góc trên bên trái)

Chọn kênh muốn đăng ký

Giao diện thông tin mở ra, chọn Subscribe

Mở Menu cột trái (biểu tượng 3 gạch ngang), trở về màn hình chính

Chọn Podcast vừa đăng ký/subscribe

Chọn biểu tượng Tải xuống/Download để tải Podcast đã chọn xuống và thưởng thức

Một số kênh Podcast bạn nên biết

Google Podcast

Youtube Podcast

Spotify Podcast

Giang ơi Radio

Tâm Lý ơi

Thuần Radio

Vì sao thế nhỉ

Đắp chăn nằm nghe Tun kể

Podcast học Tiếng Anh

Nguyễn Hữu Trí

Thư viện sách nói

TED Talks Daily

Thầy Thích Nhất Hạnh

Gen Z tập lớn

Tốt hơn mỗi ngày

Kết luận

Trong thời đại công nghệ phát triển như ngày nay, Podcast đã chứng tỏ được mình là một trong những công cụ hữu ích và phổ biến nhất trên thế giới trong việc rèn luyện và phát triển kĩ năng cá nhân. Từ việc trau dồi phát triển được khả năng ngôn ngữ Tiếng Anh cho đến phát triển được khả năng tưởng tượng và là một kho ý tưởng “siêu to khổng lồ”.

Hi vọng qua bài viết này đã giúp người đọc hiểu được Podcast là gì? cách sử dụng Podcast và những lợi ích mà Podcast mang lại.

Chúc bạn thành công!

Nguồn: https://hoanggh.com/podcast-la-gi/