Stage de 2ème année Bachelor d’une durée de 5mois au sein de l’ASM OMNISPORTS à Clermont-Ferrand :
Les objectifs de ma missions :
Les objectifs qu’on m’a fixé ?
Lors de ma rencontre et des différents échanges avec ma responsable et le directeur de l’Association, Xavier Labaune, mes objectifs étaient clairs et définis en trois grandes parties :
Le premier objectif était de faire l’inventaire de tous les outils de communication existants : format print ou bien digital de l’ASM Omnisports et ses sections sportives pour faire une analyse et une rationalisation des supports déjà existants. Parrallelement faire une mise à jour voire une suppression et/ou une création de nouveaux supports.Le second objectif était de participer à l’organisation des événements sportifs et à la création des documents de communication nécessaires au bon déroulement des opérations : communiqué de presse, dossier de presse, programme, affiche, flyers, dépliants…
Enfin, le dernier objectif était de participer aux tâches incombant à la communication pour s’imprégner et prendre part à la vie du club.  ·    Â
Description détaillée des objectifs :
Je devais réaliser différentes tâches principales et primaires durant mon stage :
Réaliser des benchmarks auprès d’autres club omnisports dans la région, en France mais aussi à l’étranger pour connaître leurs offres en matière d’activités sportives et les outils de communications utilisés. En cas de réponses non mentionnées, il fallait préparer et envoyer un questionnaire au club ciblé, le relancer et collecter les réponses afin de les analyser.
Préparer des tableaux synthétiques présentant l’ensemble des outils de communication existants au sein du club et décrire les points forts et les points faibles de chacun d’entre eux.
Participer aux réunions de travail en interne et en externe relatives à l’organisation d’événements sportifs et à la rédaction de compte-rendu, de communiqué de presse, de dossier de presse mais aussi à la création d’affiches, flyers et dépliants.
Contacter des fournisseurs pour des demandes de devis pour impression de documents par exemple.
Aider la responsable de communication sur les tâches quotidiennes.
Exemple : rédaction de courrier, relecture et mise à jour des documents, participation à la mise à jour et à la création de présentations, power point…
Les objectifs que je me suis fixée :
Je me suis donnée pour objectif d’accomplir au mieux et dans le respect des délais qui m’étaient demandés toutes les tâches et les objectifs que l’on me confiait. Mais aussi de m’intégrer facilement et convenablement au sein de l’équipe, de prendre part à la vie du club et de m’enrichir de l’expérience de mes différents interlocuteurs. Il était important pour moi de collaborer et de coopérer le mieux possible avec les salariés tout en connaissant parfaitement leurs missions. Je voulais participer à un maximum de manifestations et d’évènements sportifs, connaître tous les outils de communication, apprendre les différentes étapes pour mettre en place une stratégie de communication. J’avais pour objectif de découvrir le métier de responsable de communication, toutes les interactions, les stratégies, les relations, les orientations à mettre en place, primordiales pour une communication réussite.
Les enjeux de ma mission au sein du club :
Comme souvent mentionné, la communication au sein du club est essentielle et primordiale. Elle a donc trois enjeux : Ø Asseoir le rôle social et sociétal du club au niveau régional et national : C’est-à -dire communiquer sur les résultats sportifs de nos 15 sections à travers la presse régionale, les médias sociaux, la télévision ou encore la radio. Montrer que l’ASM Omnisports s’inscrit et répond totalement aux enjeux sociétaux qui animent le monde actuel de part son pôle Santé Bien-être qui lutte contre la sédentarité et l’inactivité physique mais aussi avec son pôle éducatif qui à comme projet « Sport Avenir Jeunesse », et pour but l’intégration par le sport de jeunes issus de quartiers prioritaires. Ø Conforter son modèle basé sur l’éducation et la formation :Depuis plus de 30 ans, le club a toujours été soucieux de l'accompagnement sportif et social de ses meilleurs sportifs. L’objectif managérial de l’ASM Omnisports est d’accompagner, quotidiennement, chaque joueur, vers l’excellence sportive, l’épanouissement social et l’autonomie. Ainsi, tous les facteurs liés à cette évolution seront réunis et agencés pour permettre à chaque athlète de se construire, dans sa vie future d’adulte. Il est donc important de pérenniser et de continuer à entretenir ce modèle par le biais de la communication. Ø Assurer la pérennité du club : Le but est de continuer à être un club attractif, performant afin d’attirer de nouveaux sportifs, de nouveaux partenaires, de nouveaux bénévoles.... De prolonger et d’entretenir l’image de l’ASM Omnisports comme étant l’un des clubs omnisports référent en France.  Les enjeux de ma mission sont regroupés et suivent la stratégie de communication mise en place par ma responsable et répondent donc à ses trois enjeux.
Bilan de mes réussites et de mes difficultés :
Clermontoise depuis mes premiers pas, l’ASM à toujours été pour moi un club élite et de renommée internationale : la fierté de travailler au sein de l’ASM est donc immense.
Mon principal objectif était de réaliser un benchmark des clubs omnisports nationaux via leur site internet, je n’avais jamais fait de benchmark durant mes années de Bachelor et encore moins aussi poussé. Au début, je n’identifiais pas vraiment les différents points à analyser. Ma tutrice m’a beaucoup aidée en m’expliquant quels points je devais rechercher et quels étaient les indicateurs importants. Au bout d’un certain temps, j’ai compris le mécanisme et j’ai pu aller beaucoup plus vite dans mes analyses. A la fin de mon stage, j’ai présenté mon Benchmark à ma responsable. Elle l’a trouvé très intéressant et m’a demandé de le partager avec le directeur et le président de l’ASM.
Toutes ces techniques me seront très utiles dans la réalisation d’autres Benchmarks dans d’autres entreprises.
L’organisation de l’ASM Omnisports est complexe et spécifique. Elle est composée de bénévoles et de salariés, ce qui ne facilite pas la compréhension de son fonctionnement. Ce qui rendait la tâche plus difficile par moments pour certaines missions, je devais faire plusieurs relances ou attendre plusieurs jours pour avoir la réponse attendue, ce qui fait perdre du temps. Il arrivait parfois, que je sois sur un sujet et que le jour suivant complétement sur un autre car dans un club de sport il y’a énormément de rebondissement surtout en terme de communication et les attentes sont énormes.
Les besoins en communication sont considérables. Il y’avait énormément de sujets à traiter, ma responsable me laissait beaucoup d’autonomie, ce qui m’a permis d’apprendre à gérer les priorités tout en gardant bien en tête les objectifs à atteindre. J’ai assisté à de nombreuses réunions, travailler avec des agences de communication, aider ma responsable dans différents travaux.
Quand ma responsable validait mes travaux, c’était une réelle satisfaction et une certaine fierté…et quelle belle preuve de confiance quand elle donner de nouveaux sujets à traiter !
J’ai réussi à rendre dans les délais qu’ils mettait demandés, les tâches que l’on m’avait confiées et à m’adapter aux différentes personnes avec lesquelles je travaillais.
J’ai rencontré une difficulté lorsque je devais mettre à jour la liste VIP pour le centre de formation partagé. Le fichier que j’ai crée n’était pas correct et à reprendre car il n’était pas utilisable en l’état. Il a servi de base pour faire du publipostage, chose que je n’avais jamais faite.
L’assistante de direction, Floriane à donc tout repris avec moi pour me montrer la démarche à suivre en terme de publipostage. J’ai donc suivi ces conseils et appliqué ses recommandations pour la construction de mes autres tableaux.
Analyse des compétences acquises et enseignements pour la suite du parcours professionnel :
Une première expérience dans le domaine de la communication :
Ce que je retiens essentiellement, ce sont toutes les compétences que j’ai acquises et l’apprentissage complet que j’ai reçu en terme de communication. J’ai eu la chance de participer aux tâches incombant à la communication pour m’imprégner et prendre part à la vie du club. J’ai par exemple eu la possibilité de proposer mes propres idées en terme d’amélioration au niveau de la partie digitale et site internet de l’ASM. Il y a quelques mois encore, je ne pensais pas pouvoir apporter un esprit critique sur une proposition de dossier de presse ou de communiqué de presse.
En plus, au sein de l’ASM, la communication repose sur une seule personne, ma responsable, ce qui fait que le contexte est particulier car elle doit être très polyvalente à la fois dans la communication traditionnelle et dans la communication digitale.
J’étais très intéressée par la communication grâce à ma spécialisation en marketing en deuxième de Bachelor. Cette expérience a été forte en enseignements tant en savoir faire qu’en savoir être et a fait germer en moi l’idée que je puisse m’orienter vers le monde de la communication.
Communication/Marketing digitale :
Le fait de travailler avec des agences de communication, m’a montré les deux spécialisations en terme de communication : digital et relation presse. J’ai eu une réelle accroche avec l’agence Louise et du coup le domaine du digital. Connaître parfaitement l’utilisation des réseaux sociaux, interagir avec les fans, adapter une stratégie en terme de publication et de contenu sur les réseaux sociaux pour capter le plus de personnes possible. Si de nouvelles propositions de stage ou d’alternance se proposent à moi, j’envisagerai sûrement de faire mes demandes dans la communication/marketing digital pour approfondir plus largement l’expérience rencontrée au cours de ces quatre derniers mois.
Ma volonté de découvrir différents types d’organisations s’achève sur une note positive. J’ai appris à l’ASM à ne pas accomplir mes tâches parce que j’étais obligée de le faire mais à prendre du plaisir dans ce que je faisais. J’ai rencontré une multitude de personnes tous soucieux de m’apprendre quelque chose d’utile pour mes années futures. Il y’avait une bonne ambiance et une bonne humeur tous les jours, j’étais contente de venir travailler. Le matin, il y’avait une « pause café » c’était un moment de partage, d’échange et de convivialité avec tous mes collègues. Les barrières hiérarchiques ne se faisaient pas ressentir, le directeur de l’ASM appliqué un management très participatif ou chacun, de par ses idées, apportait sa pierre à l’édifice.
Développement personnel et professionnel :
Les opportunités et les rencontres que j’ai eues durant mon stage m’ont faite grandir tant professionnellement que personnellement. J’ai su m’adapter et être à l’écoute des différents publics qu’il y avait en face de moi, mais aussi gérer et définir mes priorités, enfin prendre des décisions. J’ai noté aussi qu’il fallait oser poser plus de questions et penser à bien reformuler afin de bien comprendre la demande. J’ai eu énormément de soutien de la part de mes collègues qui m’ont toujours expliqué et épaulée quand j’en avais besoin, j’ai reçu un enrichissement et un apprentissage complet et total durant quatre mois au sein de l’ASM Omnisports.
Différents points qui me seront très utiles et que je pourrais mettre en application dans ma vie personnelle comme professionnelle.
